小區(qū)物業(yè)清潔外包服務(wù)協(xié)議第一章合同訂立與生效1.1合同編號本協(xié)議編號為：（空白）1.2合同雙方甲方：（空白）物業(yè)管理公司乙方：（空白）清潔服務(wù)公司1.3合同訂立1.3.1本協(xié)議由甲方物業(yè)管理公司與乙方清潔服務(wù)公司本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3.2甲方負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的管理和維護(hù)工作，乙方負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的清潔外包服務(wù)工作。1.3.3雙方同意，本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同期限為（空白）年，自（空白）年（空白）月（空白）日起至（空白）年（空白）月（空白）日止。1.4.2合同期滿前，雙方如有續(xù)約意向，應(yīng)提前（空白）日書面通知對方，并就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔，包括但不限于道路、廣場、停車場、綠化帶等。2.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)施的清潔工作，如公共衛(wèi)生間、健身器材、兒童游樂場等。2.1.3乙方應(yīng)保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾的收集、分類、運輸和處理。2.2服務(wù)范圍2.2.1本協(xié)議的服務(wù)范圍包括甲方管轄范圍內(nèi)的所有物業(yè)區(qū)域。2.2.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，按照甲方要求的時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方提供的清潔服務(wù)應(yīng)符合國家有關(guān)清潔行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.1.2乙方應(yīng)定期對清潔設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證清潔效果。3.1.3乙方應(yīng)配備足夠的清潔人員，保證服務(wù)的及時性和連續(xù)性。3.2服務(wù)要求3.2.1乙方應(yīng)保持小區(qū)環(huán)境整潔，無污漬、無雜物。3.2.2乙方應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序。3.2.3乙方應(yīng)妥善處理清潔過程中產(chǎn)生的廢棄物，不得影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。第四章服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1本協(xié)議的服務(wù)費用為（空白）元/年。4.1.2服務(wù)費用包含乙方提供的所有清潔服務(wù)及所需的材料、設(shè)備等費用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)于每年的（空白）月（空白）日前向乙方支付當(dāng)年度的服務(wù)費用。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息見附件。4.2.3乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后出具相應(yīng)的收款憑證。第五章合同變更與終止5.1合同變更5.1.1在合同有效期內(nèi)，如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致變更合同內(nèi)容。5.1.2雙方協(xié)商變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并按照變更后的協(xié)議執(zhí)行。5.2合同終止5.2.1本合同期滿后，如雙方無續(xù)約意向，本合同自動終止。5.2.2如一方違約，另一方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.3合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供清潔服務(wù)，并協(xié)助甲方進(jìn)行清潔工作的交接。第六章服務(wù)人員管理6.1人員配置6.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，為小區(qū)提供充足且合格的清潔服務(wù)人員。6.1.2乙方負(fù)責(zé)清潔服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)、管理及解聘等工作。6.1.3乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的健康體檢合格，并持有相應(yīng)的崗位資格證書。6.2人員要求6.2.1清潔服務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和小區(qū)管理制度。6.2.2服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。6.2.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和技能培訓(xùn)。6.3人員調(diào)配6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)小區(qū)清潔工作的需要，合理調(diào)配服務(wù)人員。6.3.2在特殊情況下，如遇自然災(zāi)害或突發(fā)事件，乙方應(yīng)優(yōu)先保障小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作。6.3.3乙方應(yīng)及時向甲方報告服務(wù)人員的工作情況，保證信息透明。第七章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核7.1質(zhì)量監(jiān)督7.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方提供的服務(wù)質(zhì)量。7.1.2質(zhì)量監(jiān)督小組應(yīng)定期或不定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查。7.1.3質(zhì)量監(jiān)督小組有權(quán)對乙方提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的建議。7.2考核標(biāo)準(zhǔn)7.2.1考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)實際情況制定。7.2.2考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括清潔效果、工作效率、服務(wù)態(tài)度、安全記錄等方面。7.2.3考核結(jié)果作為評價乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。7.3考核實施7.3.1考核工作由質(zhì)量監(jiān)督小組負(fù)責(zé)組織實施。7.3.2考核結(jié)果應(yīng)定期向甲方匯報，并反饋給乙方。7.3.3乙方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，采取相應(yīng)措施提高服務(wù)質(zhì)量。第八章保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)8.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及雙方在履行協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露或使用對方的商業(yè)秘密。8.2知識產(chǎn)權(quán)8.2.1本協(xié)議項下的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2.2甲方在使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定。8.2.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自復(fù)制、發(fā)行、出租、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第九章通知與通訊9.1通知方式9.1.1雙方應(yīng)通過書面形式相互發(fā)送通知。9.1.2通知可以通過郵寄、傳真、郵件等方式進(jìn)行。9.2通知送達(dá)9.2.1通知自送達(dá)對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r起生效。9.2.2雙方應(yīng)在本協(xié)議中指定接收通知的地址和聯(lián)系方式。9.2.3如一方變更通知地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時通知對方。第十章其他10.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2補充條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。10.3協(xié)議文本本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4文本效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除之日起終止。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.1.3如一方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照，本協(xié)議自動終止。11.2合同終止程序11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同時應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2一方解除合同時應(yīng)提前（空白）日書面通知對方。11.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理善后事宜。11.3合同終止后的責(zé)任11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定結(jié)算剩余款項。11.3.2雙方應(yīng)各自承擔(dān)合同終止前已發(fā)生的責(zé)任。11.3.3合同終止不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。第十二章合同附件12.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：12.1.1清潔服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明。12.1.2清潔設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)記錄。12.1.3清潔工作計劃及執(zhí)行情況報告。12.1.4甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量考核的記錄及反饋。12.2附件效力12.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.2.2本合同附件的修改或補充，應(yīng)與本合同同時進(jìn)行。第十三章合同生效與備案13.1合同生