2025年大學(xué)會展服務(wù)與管理（展會策劃執(zhí)行）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。1.以下關(guān)于展會目標市場定位的說法，錯誤的是（）A.要充分考慮目標客戶的需求特點B.只需關(guān)注當前市場流行趨勢C.需結(jié)合展會自身優(yōu)勢來確定D.要分析競爭對手的定位情況2.展會主題策劃中，最能體現(xiàn)展會特色與核心價值的是（）A.基本主題B.副主題C.主題色彩D.主題口號3.展會的展品選擇應(yīng)遵循的首要原則是（）A.創(chuàng)新性B.代表性C.獨特性D.市場需求性4.以下哪項不屬于展會宣傳推廣的主要渠道（）A.社交媒體平臺B.行業(yè)內(nèi)部交流C.街頭隨機發(fā)放傳單D.專業(yè)展會雜志5.展會現(xiàn)場布局規(guī)劃時，最重要的考慮因素是（）A.美觀性B.功能性C.創(chuàng)新性D.經(jīng)濟性6.展會活動策劃中，能增強觀眾參與度和互動性的是（）A.開幕式表演B.主題演講C.產(chǎn)品演示D.現(xiàn)場體驗活動7.對于展會服務(wù)人員的培訓(xùn)，重點應(yīng)放在（）A.專業(yè)知識與技能B.外貌形象C.溝通能力D.應(yīng)變能力8.展會預(yù)算編制時，以下費用通常占比較大的是（）A.場地租賃費用B.宣傳推廣費用C.展品運輸費用D.人員薪酬費用9.評估展會效果時，最能直接反映展會影響力的指標是（）A.參展商數(shù)量B.觀眾人數(shù)C.媒體報道數(shù)量D.成交金額10.展會后續(xù)跟進工作中，對于參展商的主要目的是（）A.收集反饋意見B.促進再次參展C.拓展業(yè)務(wù)合作D.提升品牌知名度第II卷（非選擇題共70分）11.（10分）簡述展會策劃執(zhí)行中如何進行有效的市場調(diào)研。12.（15分）舉例說明展會主題策劃可以從哪些方面入手，以吸引目標觀眾。13.（15分）闡述展會現(xiàn)場服務(wù)保障工作的關(guān)鍵要點。14.閱讀以下材料，回答問題。（15分）某展會計劃在一個新的城市舉辦，目標是吸引當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的相關(guān)行業(yè)企業(yè)和專業(yè)觀眾。展會主辦方前期進行了市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當?shù)匦袠I(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，但競爭激烈，已有一些類似展會存在。主辦方希望通過本次展會突出特色，吸引更多關(guān)注。問題：請根據(jù)材料，為該展會制定一份簡單的差異化競爭策略。15.閱讀以下材料，回答問題。（15分）在一次展會現(xiàn)場，出現(xiàn)了部分展品展示效果不佳，觀眾對某些區(qū)域關(guān)注度不高，以及服務(wù)人員解答問題不專業(yè)等情況。問題：針對這些問題，提出改進措施以提升展會整體質(zhì)量。答案：1.B2.A3.D4.C5.B6.D7.A8.A9.C10.B11.可通過多種方式進行有效市場調(diào)研。如問卷調(diào)查，設(shè)計針對目標客戶、潛在參展商、行業(yè)專家等的問卷，了解需求、期望等。訪談行業(yè)領(lǐng)袖、企業(yè)代表，獲取一手信息和見解。分析行業(yè)報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，掌握市場規(guī)模、趨勢等。觀察競爭對手展會，學(xué)習其優(yōu)點并找出差異化方向。還可利用社交媒體監(jiān)測行業(yè)動態(tài)和輿論。12.展會主題策劃可從多個方面入手吸引目標觀眾。比如結(jié)合當下熱門行業(yè)趨勢，像人工智能熱潮下舉辦相關(guān)主題展會。突出地域特色，如以當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)為主題，吸引本地觀眾。關(guān)注行業(yè)痛點與需求，針對某行業(yè)面臨的技術(shù)難題策劃展會，吸引專業(yè)觀眾尋求解決方案。設(shè)置獨特的主題概念，如打造綠色環(huán)?？萍颊箷h(huán)保理念關(guān)注者。13.展會現(xiàn)場服務(wù)保障工作關(guān)鍵要點包括：確保場地設(shè)施完好，提前檢查水電、通風等。安排充足且專業(yè)的服務(wù)人員，培訓(xùn)到位能熟練解答問題。做好展品安全保護，設(shè)置安保措施。提供便捷的餐飲、休息區(qū)域。優(yōu)化現(xiàn)場導(dǎo)覽，設(shè)置清晰指示牌。及時處理突發(fā)狀況，制定應(yīng)急預(yù)案并演練。14.差異化競爭策略：突出專業(yè)性，邀請權(quán)威專家參與展會論壇，提供深度行業(yè)見解。增加互動體驗環(huán)節(jié)，設(shè)置產(chǎn)品試用、模擬操作等區(qū)域，讓觀眾親身體驗。打造特色展區(qū)，如設(shè)立創(chuàng)新科技成果展示專區(qū)，展示前沿產(chǎn)品。加強與當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會合作，借助協(xié)會影響力吸引企業(yè)和觀眾，同時爭取協(xié)會獨家支持活動。15.改進措施：對于展品展示效果不佳，重新評估展品布局，按照產(chǎn)品類別、重要性等優(yōu)化排列。增加互動展示方式，如多媒