2025年度醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)暨下一步工作計(jì)劃撰寫(xiě)日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

2025年度，醫(yī)務(wù)科緊緊圍繞醫(yī)院整體發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，優(yōu)化醫(yī)療流程，落實(shí)政策法規(guī)，強(qiáng)化醫(yī)院品牌建設(shè)，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)支撐。以下從核心職責(zé)履行情況、重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度、日常工作執(zhí)行情況三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。核心職責(zé)履行情況

作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與協(xié)調(diào)的重要職能部門(mén)，醫(yī)務(wù)科在提升診療質(zhì)量、加強(qiáng)信息管理、推進(jìn)學(xué)科建設(shè)、規(guī)范醫(yī)療行為等方面履行了關(guān)鍵職責(zé)。全年共組織醫(yī)療質(zhì)量與安全管理會(huì)議12次，參與并指導(dǎo)院內(nèi)質(zhì)量控制活動(dòng)56場(chǎng)，確保醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作符合國(guó)家規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此外，醫(yī)務(wù)科持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理機(jī)制，全年共處理醫(yī)療糾紛案例18起，確保糾紛處理效率與質(zhì)量并重，有效維護(hù)了醫(yī)院和患者的合法權(quán)益。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度

圍繞2025年醫(yī)院重點(diǎn)工作部署，醫(yī)務(wù)科穩(wěn)步推進(jìn)多項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)：

-深化臨床路徑管理，完成16個(gè)病種的路徑優(yōu)化，門(mén)診與住院流程整體提升15%

-推進(jìn)電子病歷系統(tǒng)升級(jí)，完成90%以上科室的系統(tǒng)適配工作，數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確率提升至98%

-啟動(dòng)醫(yī)療安全整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治排查隱患點(diǎn)126處，整改完成率達(dá)100%

-開(kāi)展智慧醫(yī)院建設(shè)試點(diǎn)，引入AI輔助診斷系統(tǒng)于急診科、影像科試點(diǎn)運(yùn)行，使診療效率提高20%

-完成年度《醫(yī)療質(zhì)量控制報(bào)告》編制，涵蓋全院醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量分析、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議日常工作執(zhí)行情況

醫(yī)務(wù)科在年度內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)日常工作制度，確保醫(yī)療管理工作的有序開(kāi)展：

-全年共處理醫(yī)生排班及值班安排152次，確保醫(yī)療資源合理配置

-參與院內(nèi)會(huì)診136次，協(xié)調(diào)多學(xué)科聯(lián)合診療，提升疑難病例處理能力

-建立并完善醫(yī)療文書(shū)規(guī)范管理流程，組織培訓(xùn)12場(chǎng)，參與人員達(dá)600人次

-推動(dòng)醫(yī)療信息公開(kāi)工作，全年發(fā)布醫(yī)療信息公告36條，提高患者知曉度與滿(mǎn)意度

-做好公立醫(yī)院績(jī)效考核相關(guān)材料準(zhǔn)備，積極配合完成上級(jí)部門(mén)抽檢，獲得“優(yōu)秀”評(píng)價(jià)2.工作亮點(diǎn)與成果

2025年度，醫(yī)務(wù)科在多個(gè)方面取得了顯著成效，主要體現(xiàn)在以下方面：突出業(yè)績(jī)與創(chuàng)新

-首創(chuàng)“患者滿(mǎn)意度+醫(yī)療質(zhì)量”雙驅(qū)動(dòng)管理模式，在患者滿(mǎn)意度提升12%的同時(shí)，醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)率提高至95%

-推出“臨床路徑智能監(jiān)管平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)對(duì)病種路徑執(zhí)行情況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和反饋，本月上線(xiàn)后系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)反饋及時(shí)準(zhǔn)確

-聯(lián)合護(hù)理部、信息科等科室開(kāi)展“一站式便民服務(wù)”項(xiàng)目，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)，此項(xiàng)目被評(píng)為2025年度醫(yī)院優(yōu)秀創(chuàng)新工作重要項(xiàng)目或活動(dòng)

-成功組織“醫(yī)療質(zhì)量月”系列活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展講座、演練、評(píng)比活動(dòng)18項(xiàng)，參與科室達(dá)32個(gè)，覆蓋率100%

-開(kāi)展“新入職醫(yī)生崗前培訓(xùn)”項(xiàng)目，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、臨床技能、醫(yī)患溝通等，參訓(xùn)人員200余人次，培訓(xùn)滿(mǎn)意度達(dá)94%

-推動(dòng)“醫(yī)療安全教育培訓(xùn)”常態(tài)化，全年共組織培訓(xùn)15場(chǎng)，覆蓋全員醫(yī)務(wù)人員，確保安全意識(shí)深入人心獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可

-物理檢驗(yàn)科在“2025年市級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療科室評(píng)選”中榮獲“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療科室”稱(chēng)號(hào)

-醫(yī)務(wù)科團(tuán)隊(duì)在“醫(yī)療質(zhì)量與安全管理優(yōu)秀案例評(píng)選”中，報(bào)送的“智能路徑管理平臺(tái)建設(shè)案例”獲得一等獎(jiǎng)

-參與撰寫(xiě)的《基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量提升對(duì)策研究》被納入省級(jí)醫(yī)學(xué)期刊發(fā)表，提升醫(yī)院學(xué)術(shù)影響力3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

為了更清晰地展示醫(yī)務(wù)科2025年度的工作成果，以下為關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐部分：指標(biāo)類(lèi)別項(xiàng)目名稱(chēng)數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)成情況醫(yī)療質(zhì)量病種平均住院時(shí)間6.2天下降0.8天醫(yī)療質(zhì)量臨床路徑執(zhí)行率95%提升10%患者滿(mǎn)意度門(mén)診患者滿(mǎn)意度93%提升4%患者滿(mǎn)意度住院患者滿(mǎn)意度96%提升5%醫(yī)療文書(shū)管理電子病歷準(zhǔn)確率98%提升3%醫(yī)療糾紛處理醫(yī)療糾紛處理周期5.2天縮短2天醫(yī)療安全隱患排查與整改數(shù)量126項(xiàng)100%完成培訓(xùn)教育醫(yī)療培訓(xùn)總?cè)舜?00人次達(dá)標(biāo)重點(diǎn)病種病種干預(yù)措施實(shí)施比例89%提升15%醫(yī)療管理水平醫(yī)務(wù)科滿(mǎn)意度評(píng)比排名第3名提升2名二、能力提升與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1.專(zhuān)業(yè)技能提升

在2025年度，醫(yī)務(wù)科人員積極提升專(zhuān)業(yè)技能，以適應(yīng)不斷變化的醫(yī)療環(huán)境和管理需求。新知識(shí)學(xué)習(xí)

-積極學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》等新修訂法規(guī)，確保醫(yī)療管理合規(guī)

-引進(jìn)并學(xué)習(xí)醫(yī)療信息化系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)，重點(diǎn)掌握電子病歷與臨床路徑系統(tǒng)的使用技巧

-學(xué)習(xí)臨床醫(yī)學(xué)前沿知識(shí)，如精準(zhǔn)醫(yī)療、遠(yuǎn)程會(huì)診等，提升專(zhuān)業(yè)判斷與政策理解能力技能培訓(xùn)參與

-參加醫(yī)院組織的《醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量控制方法與技巧

-學(xué)習(xí)醫(yī)療糾紛調(diào)解與應(yīng)急處理能力，參觀(guān)模擬醫(yī)療糾紛調(diào)解演練活動(dòng)

-參與市級(jí)醫(yī)療管理能力提升培訓(xùn)班，選修《醫(yī)療安全監(jiān)管》《信息系統(tǒng)安全管理》等課程資格證書(shū)獲取

-全年共3人取得醫(yī)療質(zhì)量與安全管理崗位相關(guān)證書(shū)，其中2人通過(guò)衛(wèi)生系統(tǒng)管理師考試，1人通過(guò)醫(yī)療信息管理師資格認(rèn)證2.綜合素質(zhì)發(fā)展

在日常工作中，醫(yī)務(wù)科人員不斷強(qiáng)化綜合素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)醫(yī)療管理復(fù)雜化和多任務(wù)協(xié)同的需求。溝通協(xié)調(diào)能力

-通過(guò)參與多個(gè)跨部門(mén)協(xié)作項(xiàng)目，逐步建立完善的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，提高與各部門(mén)之間的信息傳遞效率和協(xié)同響應(yīng)能力

-在處理醫(yī)療糾紛與突發(fā)醫(yī)療事件時(shí)，能夠及時(shí)與其他科室配合，避免信息滯后造成不良影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

-組織落實(shí)醫(yī)療文書(shū)管理、質(zhì)量控制、患者滿(mǎn)意度調(diào)研等多個(gè)任務(wù)，積累豐富的團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)

-與護(hù)理部、藥劑科、信息科等建立定期溝通機(jī)制，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)合作模式解決問(wèn)題能力

-針對(duì)醫(yī)患溝通問(wèn)題，多次組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和模擬演練，通過(guò)案例分析和經(jīng)驗(yàn)分享，有效提升人員應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力

-針對(duì)電子病歷系統(tǒng)使用問(wèn)題，協(xié)調(diào)IT部門(mén)開(kāi)發(fā)新模塊，解決醫(yī)生在書(shū)寫(xiě)病歷時(shí)遇到的實(shí)際操作障礙3.繼續(xù)教育情況

為了更好地適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，醫(yī)務(wù)科人員積極參加各類(lèi)繼續(xù)教育活動(dòng)，提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與管理能力。培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

-選修省級(jí)醫(yī)療安全管理專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)課程，累計(jì)獲得12學(xué)分并完成相關(guān)考核

-參加醫(yī)療信息管理專(zhuān)題研討會(huì)，深入了解信息系統(tǒng)在醫(yī)療管理中的應(yīng)用與價(jià)值

-參與《國(guó)家基本藥物制度》《基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策解讀》等相關(guān)政策課程培訓(xùn)自我學(xué)習(xí)計(jì)劃

-制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括參加線(xiàn)上課程、閱讀專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告等多種方式

-定期撰寫(xiě)醫(yī)療管理心得，組織內(nèi)部學(xué)習(xí)交流會(huì)，營(yíng)造互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的良好氛圍

-安排每月一次專(zhuān)題研討會(huì)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享管理經(jīng)驗(yàn)與典型案例經(jīng)驗(yàn)交流分享

-積極參加醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，分享醫(yī)療質(zhì)量管理建設(shè)、信息化平臺(tái)創(chuàng)新等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

-組織公開(kāi)講座，講解醫(yī)療糾紛處理流程、電子病歷書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)等內(nèi)容，提升全院醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

-與兄弟醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療管理交流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化我院管理體系三、問(wèn)題分析與反思1.工作中存在的不足

盡管醫(yī)務(wù)科在2025年取得了顯著成績(jī)，但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中仍存在一些不足，主要體現(xiàn)在以下方面：能力短板

-醫(yī)務(wù)科部分人員對(duì)信息化管理的掌握還存在不足，尤其在數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)操作方面需進(jìn)一步加強(qiáng)

-在醫(yī)患溝通和醫(yī)療糾紛處理方面，雖然工作有成效，但對(duì)復(fù)雜案情的分析能力仍有待提高

-跨科室協(xié)調(diào)過(guò)程中，部分人員在時(shí)間管理和任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序上仍存在短板工作效率問(wèn)題

-醫(yī)務(wù)科在某些任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，流程不夠優(yōu)化，導(dǎo)致部分工作進(jìn)展緩慢

-在醫(yī)療糾紛處理中，信息化系統(tǒng)信息錄入不及時(shí)，影響了處理效率和人員判斷

-部分工作未建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，導(dǎo)致重復(fù)性勞動(dòng)和資源浪費(fèi)，亟需完善流程管理協(xié)同配合方面

-與信息科、護(hù)理部等部門(mén)的協(xié)同機(jī)制仍需進(jìn)一步優(yōu)化，部分任務(wù)推進(jìn)存在信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題

-醫(yī)務(wù)科在與其他職能部門(mén)溝通時(shí)，有時(shí)缺乏主動(dòng)性和前瞻性，影響整體工作布局

-醫(yī)療安全監(jiān)管工作中，部分科室配合度不高，導(dǎo)致部分管理措施未能有效落實(shí)2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

在2025年的工作過(guò)程中，醫(yī)務(wù)科也面臨了一些外部環(huán)境與自身資源上的挑戰(zhàn)：外部環(huán)境因素

-醫(yī)療政策持續(xù)變化，如國(guó)家對(duì)醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范等提出的更高要求，增加了管理難度

-公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，如流感、秋冬季常見(jiàn)病等，增加了醫(yī)療管理和應(yīng)急響應(yīng)工作量

-患者需求日益多元化，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn)提出更高要求，需不斷優(yōu)化管理機(jī)制資源條件限制

-醫(yī)務(wù)科人員數(shù)量有限，任務(wù)繁重，部分人員承擔(dān)多個(gè)崗位職責(zé)，影響工作專(zhuān)業(yè)性和深度

-信息化系統(tǒng)建設(shè)雖有進(jìn)展，但仍在試運(yùn)行階段，部分功能尚未完全成熟，影響數(shù)據(jù)的連貫性和準(zhǔn)確性

-醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備投入有限，無(wú)法完全滿(mǎn)足新興診療技術(shù)的需求，影響了部分醫(yī)囑執(zhí)行效率體制機(jī)制約束

-部分規(guī)章制度尚未完全落地，導(dǎo)致藥事管理、醫(yī)囑審核等流程執(zhí)行存在偏差

-醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管缺乏量化工具，部分指標(biāo)難以持續(xù)跟蹤和評(píng)估

-醫(yī)務(wù)科在數(shù)據(jù)采集和分析方面缺乏專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)前由兼職人員完成，影響了成果的準(zhǔn)確性和深度3.改進(jìn)方向思考

針對(duì)上述存在的問(wèn)題和面臨的挑戰(zhàn)，醫(yī)務(wù)科進(jìn)行了深入分析，并提出了針對(duì)性的改進(jìn)方向和思路：?jiǎn)栴}根源分析

-信息化系統(tǒng)建設(shè)尚未完全普及，部分科室對(duì)系統(tǒng)使用不熟悉，影響整體效率

-團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)單一，缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和復(fù)合型人才，影響工作效率與質(zhì)量

-醫(yī)療政策更新頻繁，管理人員學(xué)習(xí)和應(yīng)對(duì)能力需進(jìn)一步強(qiáng)化改進(jìn)措施設(shè)想

-推進(jìn)信息化系統(tǒng)全面應(yīng)用，組織科室培訓(xùn)，提升醫(yī)生對(duì)系統(tǒng)的使用能力和操作水平

-引入外部專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)的優(yōu)化與開(kāi)發(fā)，提高數(shù)據(jù)采集與分析的智能化水平

-建立醫(yī)療質(zhì)量與安全監(jiān)察崗位，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量控制和安全監(jiān)管，提升監(jiān)管精準(zhǔn)度與持續(xù)性需要支持的事項(xiàng)

-建議醫(yī)院加快信息化系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度，引進(jìn)更多自動(dòng)化功能，提升醫(yī)療管理效率

-建議增加醫(yī)務(wù)科編制，配備專(zhuān)業(yè)老師負(fù)責(zé)培訓(xùn)與系統(tǒng)維護(hù)，保障工作專(zhuān)業(yè)性

-建議設(shè)立專(zhuān)門(mén)的醫(yī)療政策研究小組，跟蹤最新動(dòng)態(tài)，為醫(yī)院決策提供科學(xué)依據(jù)四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)

2026年，醫(yī)務(wù)科將繼續(xù)秉持“以患者為中心、以質(zhì)量為核心”的管理理念，圍繞醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，著力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化醫(yī)療安全管理、優(yōu)化醫(yī)療流程、推進(jìn)信息化建設(shè)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)與管理能力。主要工作目標(biāo)包括：實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量綜合評(píng)分提升至96%以上

建成完整的醫(yī)療信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)門(mén)診、住院全流程數(shù)據(jù)互聯(lián)互通

患者滿(mǎn)意度提升至95%

建立完善的醫(yī)療安全監(jiān)管機(jī)制，零重大醫(yī)療安全事故

投入更多資源提升醫(yī)務(wù)人員的政策理解與執(zhí)行能力主要預(yù)期成果

-完成醫(yī)療信息化系統(tǒng)全面上線(xiàn)，提升工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

-建成“醫(yī)療質(zhì)量全周期管理體系”，覆蓋入院前、診療中、出院后全環(huán)節(jié)

-通過(guò)更加科學(xué)的指標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)臨床路徑執(zhí)行率超過(guò)98%

-開(kāi)展不少于50人次的醫(yī)療安全培訓(xùn)，覆蓋全院醫(yī)務(wù)人員

-建立醫(yī)療管理與信息化系統(tǒng)緊密結(jié)合的決策模型，提升醫(yī)院管理精度工作重點(diǎn)領(lǐng)域

-信息化建設(shè)與應(yīng)用：確保系統(tǒng)全面覆蓋，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

-醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管：加強(qiáng)重點(diǎn)病種質(zhì)量管理，提升病歷質(zhì)量與診療效率

-患者服務(wù)優(yōu)化：構(gòu)建更加完善的患者服務(wù)體系，提升滿(mǎn)意度與信任度

-醫(yī)療安全機(jī)制完善：推進(jìn)醫(yī)療安全評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)化，提升安全響應(yīng)能力

-人員能力提升：設(shè)立培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)資金，確保人員知識(shí)結(jié)構(gòu)與管理能力同步提升2.具體工作計(jì)劃

2026年醫(yī)務(wù)科將圍繞上述重點(diǎn)目標(biāo)，分階段推進(jìn)具體工作安排：月度/季度計(jì)劃

|月份|主要工作內(nèi)容|目標(biāo)||——|—————————————————-|——||1月|系統(tǒng)上線(xiàn)測(cè)試與優(yōu)化，啟動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量月活動(dòng)|100%適配，完成系統(tǒng)預(yù)測(cè)試||2月|組織醫(yī)務(wù)人員參加《醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度》培訓(xùn)|30%醫(yī)務(wù)人員完成培訓(xùn)||3月|開(kāi)展“重點(diǎn)病種質(zhì)量督導(dǎo)”活動(dòng)，抽查病歷執(zhí)行情況|改進(jìn)3個(gè)病種質(zhì)量控制流程||4月|推進(jìn)全員醫(yī)療安全知識(shí)考核，制定獎(jiǎng)懲機(jī)制|考核合格率提升至92%||5月|舉辦醫(yī)療質(zhì)量與安全案例分析會(huì)，提高人員分析能力|分析案例不少于10個(gè)||6月|醫(yī)療信息化系統(tǒng)全面上線(xiàn)，啟動(dòng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控|系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性達(dá)98%||7月|針對(duì)信息化使用，組織開(kāi)展“系統(tǒng)操作培訓(xùn)”|100%科室完成培訓(xùn)并取得認(rèn)證||8月|進(jìn)行年度醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估，形成報(bào)告并提出改進(jìn)建議|提出改進(jìn)意見(jiàn)不少于20條||9月|啟動(dòng)信息化系統(tǒng)的二次優(yōu)化，提升監(jiān)管與分析能力|解決當(dāng)前系統(tǒng)80%漏洞||10月|組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行政策解讀學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析|90%以上人員完成培訓(xùn)||11月|開(kāi)展醫(yī)療安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)排查數(shù)據(jù)安全隱患|100%檢查覆蓋，整改完成率100%||12月|總結(jié)年度工作，制定下一年度醫(yī)療質(zhì)量與安全管理計(jì)劃|提出下一年工作重點(diǎn)8項(xiàng)|重點(diǎn)項(xiàng)目安排

|項(xiàng)目名稱(chēng)|項(xiàng)目目標(biāo)|責(zé)任人||——————-|—————————————————|——–||信息化系統(tǒng)建設(shè)|實(shí)現(xiàn)各科室數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，優(yōu)化病歷書(shū)寫(xiě)與流轉(zhuǎn)效率|醫(yī)務(wù)科信息化小組||醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系|建立完整醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，覆蓋全院診療過(guò)程|醫(yī)務(wù)科質(zhì)量管理小組||臨床路徑推廣|實(shí)現(xiàn)住院病種臨床路徑覆蓋率達(dá)98%，提升診療效率|臨床路徑專(zhuān)項(xiàng)小組||醫(yī)療安全培訓(xùn)|制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，覆蓋全體醫(yī)務(wù)人員|醫(yī)務(wù)科培訓(xùn)專(zhuān)員||患者滿(mǎn)意度提升|開(kāi)展患者調(diào)研，制定改進(jìn)措施，提升滿(mǎn)意度至95%|患者服務(wù)協(xié)調(diào)小組|創(chuàng)新工作設(shè)想

-引入“醫(yī)療質(zhì)量大數(shù)據(jù)分析”工具，利用數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提前干預(yù)

-開(kāi)發(fā)“醫(yī)療安全預(yù)警系統(tǒng)”，基于歷史數(shù)據(jù)識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)流程，推送預(yù)警信息

-推動(dòng)“臨床路徑+電子病歷”聯(lián)動(dòng)式管理，實(shí)現(xiàn)診療流程全程優(yōu)化

-建立“醫(yī)療質(zhì)量反饋平臺(tái)”，讓醫(yī)護(hù)與患者共同參與質(zhì)量評(píng)價(jià)，增強(qiáng)互信

-探索“醫(yī)療管理自動(dòng)化”模式，通過(guò)AI技術(shù)輔助病歷書(shū)寫(xiě)與質(zhì)量審核，減少人為誤差3.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

為了實(shí)現(xiàn)2026年醫(yī)務(wù)科整體目標(biāo)，每個(gè)人員也需要在個(gè)人能力提升方面制定清晰的計(jì)劃：能力提升目標(biāo)

-提升信息化系統(tǒng)操作與管理能力，掌握數(shù)據(jù)分析工具使用

-掌握醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)管方法，提高數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理能力

-提高醫(yī)患溝通技巧，掌握常見(jiàn)醫(yī)療糾紛處理模式與應(yīng)對(duì)策