匯報(bào)人:XXXX2026.01.25醫(yī)院急診護(hù)理年終總結(jié)CONTENTS目錄01

2025年急診護(hù)理工作概述02

高效急救護(hù)理體系構(gòu)建03

護(hù)理質(zhì)量安全管理04

專業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)CONTENTS目錄05

人文護(hù)理服務(wù)深化06

護(hù)理創(chuàng)新與學(xué)科發(fā)展07

現(xiàn)存問(wèn)題與不足分析08

2026年重點(diǎn)工作計(jì)劃2025年急診護(hù)理工作概述01年度核心指標(biāo)完成情況急診接診量與急危重癥占比全年完成急診接診32.6萬(wàn)人次，較2024年增長(zhǎng)8.7%；急危重癥患者占比23.6%（4.1萬(wàn)人次），較2024年上升1.2個(gè)百分點(diǎn)。搶救成功率與時(shí)效搶救危重癥患者1.2萬(wàn)例，搶救成功率94.2%（2024年為92.7%），平均搶救時(shí)間縮短至8.5分鐘（較2024年減少1.2分鐘）。護(hù)理質(zhì)量與患者滿意度護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)分98.2分（滿分100），患者滿意度96.8%；護(hù)理不良事件發(fā)生率0.03‰，實(shí)現(xiàn)“零死亡、零重大投訴”目標(biāo)。關(guān)鍵病種救治效率胸痛患者D-to-B時(shí)間中位數(shù)78分鐘（國(guó)家目標(biāo)≤90分鐘），嚴(yán)重創(chuàng)傷患者從入院到手術(shù)準(zhǔn)備完成時(shí)間平均減少15分鐘。年度工作亮點(diǎn)總覽急救效率顯著提升，核心指標(biāo)再創(chuàng)新高

全年完成急診接診32.6萬(wàn)人次（較2024年增長(zhǎng)8.7%），搶救危重癥患者1.2萬(wàn)例，成功處置批量傷事件5起（最大單次接診38人）。胸痛患者D-to-B時(shí)間中位數(shù)縮短至78分鐘，優(yōu)于國(guó)家目標(biāo)。質(zhì)量安全筑牢底線，不良事件持續(xù)下降

護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)分98.2分，患者滿意度96.8%，實(shí)現(xiàn)護(hù)理不良事件“零死亡、零重大投訴”。管路滑脫發(fā)生率0.08‰，藥品拿取錯(cuò)誤率降至0.02%，老年患者壓瘡及跌倒事件零發(fā)生。團(tuán)隊(duì)能力穩(wěn)步增強(qiáng)，人才培養(yǎng)成效凸顯

構(gòu)建“分層培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)考核+動(dòng)態(tài)激勵(lì)”模式，全年累計(jì)培訓(xùn)128場(chǎng)，人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)82學(xué)時(shí)。急救技能考核通過(guò)率提升至98%，2名護(hù)士獲省級(jí)“技術(shù)能手”稱號(hào)，高能力護(hù)士績(jī)效較平均水平高25%。人文關(guān)懷深化拓展，患者體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化

推行“3分鐘溝通法”，成功化解潛在糾紛37起；改造候診區(qū)，設(shè)置“兒童安撫角”“家屬休息室”，候診區(qū)噪音降至62分貝；完成患者隨訪2800人次，復(fù)診依從性提高18%，收到表?yè)P(yáng)信47封、錦旗12面。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)學(xué)科發(fā)展，智慧護(hù)理落地見(jiàn)效

研發(fā)“急診標(biāo)本智能追蹤系統(tǒng)”，獲醫(yī)院護(hù)理創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng)；參與國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃子課題，相關(guān)論文發(fā)表于《中華護(hù)理雜志》；開(kāi)發(fā)急診護(hù)理電子病歷系統(tǒng)，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)時(shí)間減少30%，數(shù)據(jù)完整性達(dá)99%。高效急救護(hù)理體系構(gòu)建02智能分診系統(tǒng)升級(jí)與應(yīng)用效果AI癥狀識(shí)別與生命體征自動(dòng)采集融合將原有的“人工初篩+電子叫號(hào)”模式升級(jí)為“AI癥狀識(shí)別+生命體征自動(dòng)采集+預(yù)警分級(jí)”，通過(guò)與監(jiān)護(hù)儀、血糖儀等設(shè)備直連，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)同步，提升分診智能化水平。分診準(zhǔn)確率與效率雙提升系統(tǒng)升級(jí)后，分診準(zhǔn)確率從89%提升至95%，平均分診時(shí)間從原2.5分鐘縮短至90秒，確保高優(yōu)先級(jí)患者3分鐘內(nèi)進(jìn)入搶救室，有效提升急診響應(yīng)速度。動(dòng)態(tài)分級(jí)與資源優(yōu)化配置通過(guò)智能分診系統(tǒng)動(dòng)態(tài)調(diào)整患者分級(jí)，結(jié)合實(shí)時(shí)就診數(shù)據(jù)優(yōu)化資源分配，緩解高峰時(shí)段就診壓力，為急危重癥患者爭(zhēng)取寶貴救治時(shí)間，助力構(gòu)建高效急救護(hù)理體系。急診-ICU-手術(shù)室無(wú)縫銜接機(jī)制實(shí)踐

三大核心病種預(yù)評(píng)估清單應(yīng)用針對(duì)胸痛、卒中、創(chuàng)傷三大核心病種，建立護(hù)理預(yù)評(píng)估清單，提前準(zhǔn)備搶救設(shè)備、藥品及轉(zhuǎn)運(yùn)物資。2025年胸痛患者D-to-B時(shí)間中位數(shù)縮短至78分鐘（國(guó)家目標(biāo)≤90分鐘），創(chuàng)傷患者從接診到手術(shù)準(zhǔn)備完成時(shí)間平均減少15分鐘。

多學(xué)科協(xié)作搶救團(tuán)隊(duì)早交班制度聯(lián)合急診醫(yī)師、麻醉科、影像科建立“搶救團(tuán)隊(duì)早交班”制度，每日7:30同步核對(duì)當(dāng)日危重患者信息、預(yù)判潛在風(fēng)險(xiǎn)，全年通過(guò)多學(xué)科協(xié)作避免病情惡化事件216例。

專用區(qū)域與標(biāo)準(zhǔn)化物資車(chē)配置搶救室實(shí)施“分區(qū)管理”，劃分創(chuàng)傷、心腦血管、中毒等5個(gè)專用區(qū)域，配套標(biāo)準(zhǔn)化搶救物資車(chē)，確保急救物品“零等待”取用，有效提升搶救效率。

急診-?？瓶焖偻ǖ澜ㄔO(shè)與ICU、心內(nèi)科、神經(jīng)外科等10個(gè)科室建立“急診-?？啤笨焖偻ǖ?，制定20項(xiàng)急危重癥聯(lián)合救治路徑，如ECMO支持患者護(hù)理配合效率提升30%。多學(xué)科協(xié)作模式創(chuàng)新與成效

建立“搶救團(tuán)隊(duì)早交班”制度聯(lián)合急診醫(yī)師、麻醉科、影像科建立“搶救團(tuán)隊(duì)早交班”制度，每日7:30同步核對(duì)當(dāng)日危重患者信息、預(yù)判潛在風(fēng)險(xiǎn)，全年通過(guò)多學(xué)科協(xié)作避免病情惡化事件216例。

構(gòu)建“急診-專科”快速通道與ICU、心內(nèi)科、神經(jīng)外科等10個(gè)科室建立“急診-?？啤笨焖偻ǖ溃贫?0項(xiàng)急危重癥聯(lián)合救治路徑，急性心?；颊逥-to-B時(shí)間縮短至48分鐘，達(dá)國(guó)家胸痛中心認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

多學(xué)科病例討論與技能培訓(xùn)全年開(kāi)展“急診護(hù)理論壇”12期，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外專家分享前沿內(nèi)容，N2級(jí)護(hù)士每季度完成1次多學(xué)科病例討論，提升復(fù)雜病例協(xié)作處理能力。護(hù)理質(zhì)量安全管理03三級(jí)質(zhì)控體系構(gòu)建與運(yùn)行責(zé)任護(hù)士自查：基礎(chǔ)防控第一道防線責(zé)任護(hù)士每班對(duì)分管患者落實(shí)“管路安全五查”（固定、標(biāo)識(shí)、通暢、在位、并發(fā)癥），針對(duì)老年患者（65歲以上占比38%）使用“急診老年患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表”，整合肌力、意識(shí)、用藥等12項(xiàng)指標(biāo)動(dòng)態(tài)調(diào)整防護(hù)措施，全年急診留觀患者壓瘡發(fā)生率為0，跌倒/墜床事件零發(fā)生。護(hù)理組長(zhǎng)督查：過(guò)程質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)控護(hù)理組長(zhǎng)每日抽查30%重點(diǎn)患者，聚焦高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)如夜間值班、交接班、搶救高峰期，依據(jù)《急診科高風(fēng)險(xiǎn)操作核查清單》對(duì)28項(xiàng)關(guān)鍵步驟進(jìn)行監(jiān)督，全年通過(guò)督查排查安全隱患62項(xiàng)，整改率100%，有效降低人為失誤風(fēng)險(xiǎn)。護(hù)士長(zhǎng)抽查：全局質(zhì)量綜合把關(guān)護(hù)士長(zhǎng)每周開(kāi)展全覆蓋質(zhì)量檢查，結(jié)合“不良事件非懲罰性上報(bào)”機(jī)制（全年收集有效案例23例），通過(guò)根因分析（RCA）制定改進(jìn)措施18項(xiàng)。例如針對(duì)“夜間靜脈采血標(biāo)本溶血率高”問(wèn)題，培訓(xùn)“雙手協(xié)同操作法”并配備采血輔助架，使溶血率從3.2%降至0.8%。急救藥品智能管理系統(tǒng)應(yīng)用

系統(tǒng)核心功能將23類急救藥品納入RFID定位追蹤，通過(guò)智能藥柜實(shí)現(xiàn)"掃碼取藥-自動(dòng)登記-效期預(yù)警"閉環(huán)管理。

藥品管理效能提升藥品拿取錯(cuò)誤率從0.3%降至0.02%，效期藥品浪費(fèi)減少40%。

高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)管控強(qiáng)化針對(duì)急診患者"用藥頻次高"的特點(diǎn)，作為"三級(jí)質(zhì)控+動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)"體系的重要組成部分，提升用藥安全。老年患者安全風(fēng)險(xiǎn)防控措施

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具應(yīng)用制定“急診老年患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表”，整合肌力、意識(shí)、用藥等12項(xiàng)指標(biāo)，動(dòng)態(tài)評(píng)估跌倒、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)，為個(gè)性化防護(hù)提供依據(jù)。

環(huán)境與照護(hù)優(yōu)化針對(duì)老年患者（65歲以上占比38%），增設(shè)“防跌倒提示卡”，優(yōu)化夜間照明，對(duì)無(wú)陪患者加強(qiáng)巡視，全年急診留觀患者壓瘡發(fā)生率為0，跌倒/墜床事件零發(fā)生。

多學(xué)科協(xié)作干預(yù)聯(lián)合醫(yī)生、藥師對(duì)老年患者用藥進(jìn)行綜合評(píng)估，減少因藥物副作用引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；與家屬建立溝通機(jī)制，共同參與安全照護(hù)計(jì)劃制定。專業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)04分層培訓(xùn)體系實(shí)施情況

新入職護(hù)士（0-3年）基礎(chǔ)技能強(qiáng)化針對(duì)0-3年新入職護(hù)士，重點(diǎn)掌握心肺復(fù)蘇、除顫、氣管插管配合等基礎(chǔ)急救技能，通過(guò)“導(dǎo)師制+急救模擬艙”強(qiáng)化操作。全年開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，確?；A(chǔ)技能扎實(shí)。

3-5年護(hù)士?？颇芰μ嵘?-5年護(hù)士側(cè)重多系統(tǒng)評(píng)估、危重癥護(hù)理及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培養(yǎng)，每月開(kāi)展“案例復(fù)盤(pán)+情景模擬”，提升其在復(fù)雜病例處理中的專業(yè)素養(yǎng)和協(xié)作效率。

5年以上護(hù)士綜合能力拓展5年以上護(hù)士聚焦急危重癥管理、質(zhì)量改進(jìn)及教學(xué)能力，擔(dān)任帶教導(dǎo)師或質(zhì)控小組成員，在提升自身綜合能力的同時(shí)，發(fā)揮傳幫帶作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體水平提高。

培訓(xùn)考核與激勵(lì)機(jī)制推行“急救技能月度考核”，將CPR、除顫、靜脈置管等10項(xiàng)核心技能納入常態(tài)化考核，考核通過(guò)率從89%提升至98%。建立“績(jī)效-能力”掛鉤機(jī)制，激發(fā)護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)熱情。急救技能考核與競(jìng)賽成果核心技能考核通過(guò)率顯著提升推行"急救技能月度考核"，將CPR、除顫、靜脈置管等10項(xiàng)核心技能納入常態(tài)化考核，考核通過(guò)率從89%提升至98%。省級(jí)競(jìng)賽斬獲佳績(jī)2名護(hù)士在省級(jí)急救技能競(jìng)賽中獲"技術(shù)能手"稱號(hào)，展現(xiàn)了科室急救護(hù)理專業(yè)水平。技能培訓(xùn)覆蓋全員全年累計(jì)開(kāi)展培訓(xùn)128場(chǎng)（理論48場(chǎng)、操作80場(chǎng)），人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)82學(xué)時(shí)，較2024年增加15學(xué)時(shí)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員技能培訓(xùn)全覆蓋?？?jī)效激勵(lì)機(jī)制建設(shè)與效果建立“績(jī)效-能力”掛鉤分配機(jī)制將培訓(xùn)考核結(jié)果、參與搶救例次、質(zhì)量改進(jìn)貢獻(xiàn)與績(jī)效分配、評(píng)優(yōu)評(píng)先直接關(guān)聯(lián)，高能力護(hù)士績(jī)效較平均水平高25%，激發(fā)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍。推行崗位績(jī)效考核與評(píng)優(yōu)制度通過(guò)工作量、表?yè)P(yáng)人次、護(hù)理缺陷和不良投訴等進(jìn)行月度綜合考核，評(píng)選“業(yè)務(wù)能手”“星級(jí)明星”并給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，全年評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士多人。強(qiáng)化激勵(lì)效果，提升團(tuán)隊(duì)積極性績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，有效刺激了急診護(hù)理人員的工作熱情，形成人人爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手、人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的熱潮，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的顯著提高和職業(yè)倦怠評(píng)分的下降。人文護(hù)理服務(wù)深化05急診環(huán)境優(yōu)化與患者體驗(yàn)提升候診與休息區(qū)域功能升級(jí)設(shè)置"兒童安撫角"，配備玩具、繪本及舒緩音樂(lè)；設(shè)立"家屬休息室"，提供熱水、充電設(shè)備及心理疏導(dǎo)手冊(cè)。候診區(qū)噪音從75分貝降至62分貝，家屬等待滿意度提升12%。特殊患者照護(hù)措施完善針對(duì)老年患者（65歲以上占比38%）制定"急診老年患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表"，整合12項(xiàng)指標(biāo)動(dòng)態(tài)調(diào)整防護(hù)措施，全年留觀患者壓瘡發(fā)生率為0，跌倒/墜床事件零發(fā)生。為兒童患者設(shè)置"愛(ài)心玩具角"，為無(wú)陪患者提供基礎(chǔ)生活支持。溝通服務(wù)模式創(chuàng)新推行"3分鐘溝通法"，接診后3分鐘內(nèi)完成"身份確認(rèn)-病情告知-心理安撫"；設(shè)立高年資護(hù)士"溝通專員"，全年成功化解潛在糾紛37起，患者滿意度達(dá)96.8%。延伸護(hù)理服務(wù)拓展建立"護(hù)理隨訪檔案"，對(duì)留觀超24小時(shí)及需院外治療患者，通過(guò)電話、微信推送個(gè)性化健康指導(dǎo)，2025年完成隨訪2800人次，患者復(fù)診依從性提高18%。醫(yī)患溝通技巧創(chuàng)新實(shí)踐01推行“3分鐘快速溝通法”接診后3分鐘內(nèi)完成“身份確認(rèn)-病情告知-心理安撫”，針對(duì)情緒激動(dòng)家屬，由高年資護(hù)士擔(dān)任“溝通專員”，全年成功化解潛在糾紛37起。02強(qiáng)化共情式溝通培訓(xùn)要求護(hù)士在接觸患者30秒內(nèi)完成“眼神關(guān)注+簡(jiǎn)短問(wèn)候”，對(duì)情緒激動(dòng)的家屬采用“先傾聽(tīng)后解釋”策略，全年投訴量較去年下降40%。03建立“護(hù)理隨訪溝通機(jī)制”對(duì)留觀超過(guò)24小時(shí)患者及需院外繼續(xù)治療的患者，建立“護(hù)理隨訪檔案”，通過(guò)電話、微信推送個(gè)性化健康指導(dǎo)，2025年完成隨訪2800人次，患者復(fù)診依從性提高18%。04優(yōu)化特殊患者溝通策略針對(duì)老年患者增設(shè)“防跌倒提示卡”，為兒童患者準(zhǔn)備安撫玩具，為失語(yǔ)、失智等特殊患者加強(qiáng)溝通技巧培訓(xùn)，提升溝通靈活性與有效性。延伸護(hù)理服務(wù)開(kāi)展情況

建立急診護(hù)理隨訪檔案針對(duì)留觀超過(guò)24小時(shí)患者及需院外繼續(xù)治療的患者，建立“護(hù)理隨訪檔案”，2025年完成隨訪2800人次，患者復(fù)診依從性提高18%。

開(kāi)展多形式健康指導(dǎo)通過(guò)電話、微信推送個(gè)性化健康指導(dǎo)，內(nèi)容涵蓋用藥提醒、康復(fù)訓(xùn)練、飲食調(diào)整等，為患者院外康復(fù)提供持續(xù)支持。

優(yōu)化特殊患者照護(hù)服務(wù)為無(wú)陪患者提供基礎(chǔ)生活支持，如喂水、協(xié)助如廁；為老年患者配備“防走失手環(huán)”，內(nèi)置定位和健康信息，保障特殊患者安全。護(hù)理創(chuàng)新與學(xué)科發(fā)展06急診標(biāo)本智能追蹤系統(tǒng)研發(fā)與應(yīng)用

系統(tǒng)研發(fā)背景與目標(biāo)針對(duì)急診患者檢驗(yàn)標(biāo)本漏送、錯(cuò)送問(wèn)題，研發(fā)急診標(biāo)本智能追蹤系統(tǒng)，旨在通過(guò)信息化手段提升標(biāo)本管理的準(zhǔn)確性與效率。

核心功能與技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)通過(guò)掃碼綁定患者、標(biāo)本、采集護(hù)士信息，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本轉(zhuǎn)運(yùn)狀態(tài)的實(shí)時(shí)推送與全程追蹤，構(gòu)建了“采集-轉(zhuǎn)運(yùn)-接收”的閉環(huán)管理。

應(yīng)用成效與價(jià)值系統(tǒng)應(yīng)用后，標(biāo)本錯(cuò)誤率從0.5%降至0.05%，顯著提升了檢驗(yàn)結(jié)果的可靠性，獲醫(yī)院“護(hù)理創(chuàng)新大賽”一等獎(jiǎng)，為急診護(hù)理質(zhì)量提升提供有力支撐。護(hù)理科研項(xiàng)目進(jìn)展與成果

01臨床問(wèn)題導(dǎo)向的科研實(shí)踐針對(duì)急診患者檢驗(yàn)標(biāo)本漏送、錯(cuò)送問(wèn)題，研發(fā)“急診標(biāo)本智能追蹤系統(tǒng)”，通過(guò)掃碼綁定患者、標(biāo)本、采集護(hù)士信息，實(shí)時(shí)推送轉(zhuǎn)運(yùn)狀態(tài)，標(biāo)本錯(cuò)誤率從0.5%降至0.05%，獲醫(yī)院“護(hù)理創(chuàng)新大賽”一等獎(jiǎng)。

02國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目參與參與國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃子課題《急診危重癥患者早期預(yù)警指標(biāo)體系構(gòu)建》，收集2000例急診患者數(shù)據(jù)，提煉出包含生命體征、實(shí)驗(yàn)室指標(biāo)、護(hù)理觀察項(xiàng)的15項(xiàng)預(yù)警指標(biāo)，相關(guān)論文發(fā)表于《中華護(hù)理雜志》。

03信息化技術(shù)應(yīng)用成果聯(lián)合信息科開(kāi)發(fā)“急診護(hù)理電子病歷系統(tǒng)”，整合患者基本信息、護(hù)理評(píng)估、干預(yù)措施、效果評(píng)價(jià)等模塊，實(shí)現(xiàn)護(hù)理記錄“實(shí)時(shí)錄入、智能提醒、數(shù)據(jù)共享”，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)時(shí)間減少30%，數(shù)據(jù)完整性提升至99%。電子病歷系統(tǒng)優(yōu)化與效率提升

系統(tǒng)功能模塊整合整合患者基本信息、護(hù)理評(píng)估、干預(yù)措施、效果評(píng)價(jià)等模塊，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理與快速調(diào)取，提升護(hù)理工作連貫性。

智能評(píng)估模板應(yīng)用嵌入急診護(hù)理評(píng)估模板，自動(dòng)生成疼痛評(píng)分、跌倒風(fēng)險(xiǎn)等10項(xiàng)評(píng)估結(jié)果，減少人工計(jì)算時(shí)間，提升評(píng)估準(zhǔn)確性。

數(shù)據(jù)互聯(lián)互通實(shí)現(xiàn)推動(dòng)護(hù)理記錄系統(tǒng)與電子病歷、監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備數(shù)據(jù)對(duì)接，減少護(hù)士重復(fù)錄入工作量，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)時(shí)間縮短30%-40%。

實(shí)時(shí)錄入與智能提醒支持護(hù)理記錄實(shí)時(shí)錄入，系統(tǒng)智能提醒未完成項(xiàng)目及異常指標(biāo)，數(shù)據(jù)完整性提升至99%，保障護(hù)理記錄及時(shí)準(zhǔn)確?，F(xiàn)存問(wèn)題與不足分析07人力資源配置與需求匹配問(wèn)題

現(xiàn)有編制與實(shí)際在崗人力缺口科室編制護(hù)士42人（床位比1:0.45），但2025年實(shí)際在崗僅38人（含2名產(chǎn)假人員），存在4人人力缺口。

高峰時(shí)段護(hù)理人力負(fù)荷過(guò)重在每日18:00-24:00等就診高峰時(shí)段，護(hù)士人均負(fù)責(zé)患者數(shù)高達(dá)8-10人，遠(yuǎn)超合理工作負(fù)荷。

基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量因人力不足受影響人力短缺導(dǎo)致基礎(chǔ)護(hù)理（如口腔護(hù)理、皮膚清潔）落實(shí)率僅為85%，影響患者護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)。年輕護(hù)士綜合能力短板

復(fù)雜病情識(shí)別能力不足部分3年以下年輕護(hù)士對(duì)非典型癥狀患者（如隱匿性心肌梗死、老年膿毒癥）識(shí)別準(zhǔn)確率僅72%，需依賴醫(yī)師二次確認(rèn)。

多器官功能衰竭護(hù)理經(jīng)驗(yàn)欠缺年輕護(hù)士（N1級(jí)）在多器官功能衰竭護(hù)理方面經(jīng)驗(yàn)不足，全年因觀察不及時(shí)導(dǎo)致的不良事件中，60%涉及N1級(jí)護(hù)士。

復(fù)雜創(chuàng)傷處理流程不熟練部分N1級(jí)護(hù)士在復(fù)雜創(chuàng)傷（如多發(fā)傷合并休克）處理中存在流程不熟練、評(píng)估不全面問(wèn)題。

特殊病例協(xié)作應(yīng)對(duì)能力待提升與兒科、精神科等?？频穆?lián)合培訓(xùn)頻次較少，年輕護(hù)士在兒童高熱驚厥、急性精神障礙等特殊病例的協(xié)作中仍有優(yōu)化空間。科研成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用不足

01轉(zhuǎn)化數(shù)量有限，臨床應(yīng)用覆蓋面窄2025年團(tuán)隊(duì)雖開(kāi)展多項(xiàng)護(hù)理創(chuàng)新實(shí)踐，但僅1項(xiàng)創(chuàng)新成果（急診標(biāo)本智能追蹤系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)科室應(yīng)用，其余研究多停留在論文階段，尚未形成可推廣的護(hù)理技術(shù)或工具。

02科研與臨床需求結(jié)合度有待提升部分研究成果未能緊密?chē)@急診護(hù)理工作中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，導(dǎo)致實(shí)際應(yīng)用價(jià)值有限，難以有效解決臨床一線問(wèn)題，影響了轉(zhuǎn)化動(dòng)力。

03成果推廣機(jī)制不健全缺乏完善的科研成果推廣路徑和激勵(lì)機(jī)制，使得已有的創(chuàng)新成果（如基于大數(shù)據(jù)的急診患者病情惡化預(yù)警模型構(gòu)建研究）難以在更大范圍內(nèi)推廣應(yīng)用，未能充分發(fā)揮其效益。2026年重點(diǎn)工作計(jì)劃08人力資源動(dòng)態(tài)優(yōu)化方案申請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)專業(yè)護(hù)士編制針對(duì)現(xiàn)有編制護(hù)士42人，實(shí)際在崗38人（含2名產(chǎn)假）的人力缺口，向醫(yī)院申請(qǐng)?jiān)黾?名編制護(hù)士，重點(diǎn)補(bǔ)充3-5年經(jīng)驗(yàn)的N2級(jí)以上護(hù)士，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。建立急診機(jī)動(dòng)支援機(jī)制與護(hù)理部協(xié)作建立“急診機(jī)動(dòng)庫(kù)”，從其他科室選拔10名經(jīng)急診專項(xiàng)培訓(xùn)的護(hù)士，確保高峰時(shí)段（如18:00-24:00）或突發(fā)批量傷事件時(shí)，10分鐘內(nèi)有支援力量到崗。實(shí)施彈性動(dòng)態(tài)排班制度依據(jù)HIS系統(tǒng)實(shí)時(shí)就診數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整班次，在就診高峰時(shí)段（7:00-10:00、18:00-21:00）增派2名機(jī)動(dòng)護(hù)士；推行“護(hù)理任務(wù)分級(jí)”，由培訓(xùn)后的護(hù)理員承擔(dān)基礎(chǔ)生活照護(hù)，護(hù)士聚焦病情觀察與急救操作，預(yù)計(jì)減少護(hù)士非核心工作時(shí)間30%。護(hù)理能力提升專項(xiàng)計(jì)劃

分層精準(zhǔn)化培訓(xùn)體系N1級(jí)護(hù)士強(qiáng)化基礎(chǔ)急救技能與流程規(guī)范，每月2次情景模擬演練，通過(guò)"導(dǎo)師制"一對(duì)一帶教；N3級(jí)護(hù)士聚焦急危重癥護(hù)理與多器官功能支持，每季度開(kāi)展"急危重癥護(hù)理研討班"，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)專家授課。

動(dòng)態(tài)化考核激勵(lì)機(jī)制將"情景模擬考核"納入月度質(zhì)控，設(shè)置"批量傷患救治"等8類高難度場(chǎng)景，考核結(jié)果與績(jī)效、晉升掛鉤；推行"季度能力評(píng)估檔案"，記錄護(hù)士在急救速度、評(píng)估準(zhǔn)確性等維度的進(jìn)步軌跡。

科研轉(zhuǎn)化實(shí)效化行動(dòng)以"急診護(hù)理質(zhì)量提升"為主題，申報(bào)省級(jí)護(hù)理課題1項(xiàng)（如《基于大數(shù)據(jù)的急診患者病情惡化預(yù)警模型構(gòu)建》），鼓勵(lì)護(hù)士參與臨床研究，目標(biāo)發(fā)表核心期刊論文2-3篇，將研究成果轉(zhuǎn)化為護(hù)理操作規(guī)范。智慧急診護(hù)理建設(shè)推進(jìn)智能分診系統(tǒng)迭代升級(jí)引入AI癥狀識(shí)別與生命體征自動(dòng)采集，結(jié)合預(yù)警分級(jí)模式，分診準(zhǔn)確率提升至95%-97%，平均分診時(shí)間從2.5分鐘縮短至90秒-1.5分鐘。急救藥品智能管理應(yīng)用將23類急救藥品納入RFID定位追蹤，通過(guò)智能藥柜實(shí)現(xiàn)掃碼取藥、自動(dòng)登記與效期預(yù)警的閉環(huán)管理，藥品拿取錯(cuò)誤率從0.3%降至0.02%。急診護(hù)理電子病歷系統(tǒng)優(yōu)化整合患者信息、護(hù)理評(píng)估、干預(yù)措施及效果評(píng)價(jià)模塊，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)錄入、智能提醒與數(shù)據(jù)共享，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)時(shí)間減少30%-40%，數(shù)據(jù)完整性提升至99%。急診護(hù)理質(zhì)量大數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)建實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)搶救時(shí)間、護(hù)理操作完成率等23項(xiàng)指標(biāo)，通過(guò)趨勢(shì)分析提前預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，例如動(dòng)態(tài)調(diào)整翻身頻次以降低留觀患者壓瘡風(fēng)險(xiǎn)。多學(xué)科協(xié)作深化措施跨科