XX初中課后服務(wù)課程設(shè)置與滿意度調(diào)研實(shí)施方案為深入貫徹落實(shí)教育部《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》及地方教育部門相關(guān)要求，進(jìn)一步優(yōu)化我校課后服務(wù)課程體系，提升課后服務(wù)質(zhì)量與水平，切實(shí)滿足學(xué)生多樣化發(fā)展需求和家長(zhǎng)接送便利需求，筑牢“雙減”工作落地根基。結(jié)合我校課后服務(wù)開展實(shí)際，精準(zhǔn)掌握課程設(shè)置合理性、服務(wù)實(shí)施成效及師生、家長(zhǎng)滿意度，找準(zhǔn)存在的問題與改進(jìn)方向，特制定本調(diào)研實(shí)施方案。本次調(diào)研堅(jiān)持“客觀公正、全面覆蓋、精準(zhǔn)聚焦、務(wù)實(shí)高效”的原則，以數(shù)據(jù)采集、實(shí)地核查、座談訪談為主要方式，全面梳理課后服務(wù)課程設(shè)置、師資配備、服務(wù)管理、安全保障等環(huán)節(jié)現(xiàn)狀，廣泛吸納師生家長(zhǎng)意見建議，形成科學(xué)調(diào)研結(jié)論與優(yōu)化方案，推動(dòng)我校課后服務(wù)工作提質(zhì)增效、可持續(xù)發(fā)展。一、調(diào)研基本信息（一）調(diào)研目的1.全面排查我校當(dāng)前課后服務(wù)課程設(shè)置現(xiàn)狀，評(píng)估課程類型、內(nèi)容設(shè)計(jì)、難度梯度與學(xué)生興趣、學(xué)業(yè)需求、綜合素質(zhì)發(fā)展的適配性，梳理優(yōu)勢(shì)課程與薄弱環(huán)節(jié)。2.精準(zhǔn)掌握學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)課后服務(wù)課程內(nèi)容、授課質(zhì)量、師資水平、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、安全保障等方面的滿意度及核心訴求，了解教師在課程實(shí)施中的困難與建議。3.分析當(dāng)前課后服務(wù)在課程管理、師資調(diào)配、安全防控、家校協(xié)同等方面存在的問題，結(jié)合初中學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)與教育教學(xué)規(guī)律，提出針對(duì)性優(yōu)化措施。4.構(gòu)建科學(xué)合理、特色鮮明、貼合需求的課后服務(wù)課程體系，完善課后服務(wù)管理制度，提升服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水平，增強(qiáng)師生家長(zhǎng)的獲得感與幸福感。（二）調(diào)研對(duì)象1.學(xué)生群體：全校七、八、九年級(jí)全體學(xué)生（按班級(jí)分層抽樣，確保各年級(jí)、各層次學(xué)生全覆蓋）；2.家長(zhǎng)群體：對(duì)應(yīng)抽樣學(xué)生家長(zhǎng)（同步覆蓋不同職業(yè)、不同教育背景家長(zhǎng)，保證樣本代表性）；3.教職工群體：全體參與課后服務(wù)授課的教師、班主任、課后服務(wù)管理人員；4.相關(guān)部門：學(xué)校教務(wù)處、德育處、總務(wù)處、年級(jí)組（負(fù)責(zé)課后服務(wù)統(tǒng)籌、組織、保障的部門）。（三）調(diào)研時(shí)間本次調(diào)研為期兩周，具體分為三個(gè)階段：1.籌備階段：2026年X月X日—X月X日（成立調(diào)研小組、制定調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研工具、明確分工職責(zé)）；2.實(shí)施階段：2026年X月X日—X月X日（開展問卷發(fā)放與回收、座談訪談、實(shí)地核查、資料收集工作）；3.總結(jié)階段：2026年X月X日—X月X日（數(shù)據(jù)整理分析、形成調(diào)研報(bào)告、提出優(yōu)化方案、召開調(diào)研總結(jié)會(huì)）。（四）調(diào)研范圍1.課程設(shè)置：課后服務(wù)課程類型（作業(yè)輔導(dǎo)、興趣拓展、素養(yǎng)提升、實(shí)踐探究等）、課程內(nèi)容、課時(shí)安排、選課機(jī)制、課程更新頻率等；2.服務(wù)實(shí)施：師資配備（授課教師資質(zhì)、專業(yè)能力、培訓(xùn)情況）、授課質(zhì)量、課堂管理、學(xué)生參與度、個(gè)性化指導(dǎo)落實(shí)情況等；3.管理保障：服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、考勤制度、安全防控、場(chǎng)地器材、經(jīng)費(fèi)使用、家校溝通機(jī)制等；4.滿意度評(píng)價(jià)：學(xué)生、家長(zhǎng)、教師對(duì)課后服務(wù)整體及各環(huán)節(jié)的滿意度，對(duì)課程設(shè)置、服務(wù)實(shí)施的意見建議。二、調(diào)研方法與內(nèi)容（一）問卷調(diào)查法1.問卷設(shè)計(jì)：分三類問卷，分別針對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、教師，圍繞調(diào)研核心內(nèi)容設(shè)計(jì)題型，以客觀選擇題為主、主觀問答題為輔，確保問題精準(zhǔn)、表述通俗、選項(xiàng)全面。2.發(fā)放與回收：學(xué)生問卷由班主任組織在課后服務(wù)時(shí)間統(tǒng)一發(fā)放、當(dāng)場(chǎng)回收；家長(zhǎng)問卷通過班級(jí)微信群、學(xué)校公眾號(hào)線上發(fā)放，同步提供紙質(zhì)版供有需求家長(zhǎng)填寫，限期回收；教師問卷由教務(wù)處統(tǒng)一發(fā)放至各教研組，回收后核對(duì)完整性，剔除無(wú)效問卷。3.調(diào)研內(nèi)容：（1）學(xué)生問卷：聚焦課程興趣、參與意愿、課堂體驗(yàn)、學(xué)業(yè)收獲、安全感受，以及對(duì)課程內(nèi)容、授課方式、師資的評(píng)價(jià)與建議；（2）家長(zhǎng)問卷：側(cè)重對(duì)課后服務(wù)必要性、課程適配性、服務(wù)質(zhì)量、安全保障的評(píng)價(jià)，關(guān)注孩子參與后的變化，以及對(duì)課程設(shè)置、家校協(xié)同的訴求；（3）教師問卷：圍繞課程設(shè)計(jì)難度、授課資源保障、學(xué)生管理難度、培訓(xùn)需求、薪酬待遇、制度完善性等方面開展調(diào)研，收集實(shí)施中的困難與優(yōu)化建議。（二）座談訪談法1.座談安排：分層次組織座談會(huì)，確保覆蓋不同群體，每組座談時(shí)長(zhǎng)控制在90分鐘以內(nèi)，指定專人記錄。（1）學(xué)生座談會(huì)：按年級(jí)、班級(jí)分層，每組10-15名學(xué)生（涵蓋不同興趣特長(zhǎng)、學(xué)業(yè)水平學(xué)生），由德育處工作人員主持；（2）家長(zhǎng)座談會(huì)：按年級(jí)分組，每組15-20名家長(zhǎng)，由年級(jí)組組長(zhǎng)主持，邀請(qǐng)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處負(fù)責(zé)人參會(huì)；（3）教師座談會(huì)：分學(xué)科教研組、班主任群體召開，每組10-12人，由教務(wù)處負(fù)責(zé)人主持，收集課程實(shí)施、師資調(diào)配、管理保障等方面的意見。2.個(gè)別訪談：針對(duì)部分骨干教師、課程負(fù)責(zé)人、滿意度偏低的家長(zhǎng)及有特殊需求的學(xué)生，開展一對(duì)一訪談，深入了解具體情況，挖掘深層問題。（三）實(shí)地核查法1.調(diào)研小組深入各課后服務(wù)班級(jí)、功能室，實(shí)地查看課程開展情況，包括課堂秩序、授課內(nèi)容、師生互動(dòng)、場(chǎng)地器材使用、安全防控措施落實(shí)等；2.核查課后服務(wù)相關(guān)資料，包括課程表、教案、考勤記錄、安全巡查記錄、師資培訓(xùn)檔案、經(jīng)費(fèi)使用明細(xì)、家長(zhǎng)反饋臺(tái)賬等，評(píng)估管理規(guī)范化水平；3.對(duì)比不同年級(jí)、不同類型課程的實(shí)施效果，分析課程設(shè)置與學(xué)生需求的匹配度，梳理可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)與亟待改進(jìn)的問題。（四）數(shù)據(jù)分析法1.對(duì)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，運(yùn)用百分比、平均值等方式量化分析滿意度、參與率、課程偏好等指標(biāo)，形成數(shù)據(jù)報(bào)表；2.對(duì)座談訪談、實(shí)地核查收集的定性資料進(jìn)行整理歸納，提煉核心觀點(diǎn)、共性問題與典型案例，與定量數(shù)據(jù)相互印證；3.結(jié)合我校課后服務(wù)工作實(shí)際，對(duì)比地方教育部門要求與同類學(xué)校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，深入分析問題成因，提出科學(xué)可行的優(yōu)化建議。三、組織架構(gòu)與分工安排成立課后服務(wù)課程設(shè)置與滿意度調(diào)研工作小組，統(tǒng)籌推進(jìn)調(diào)研全流程工作，明確各部門職責(zé)，確保調(diào)研工作有序高效、客觀精準(zhǔn)。（一）工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：XXX（校長(zhǎng)）——全面統(tǒng)籌調(diào)研工作，審批調(diào)研方案與調(diào)研報(bào)告，決策優(yōu)化方案，協(xié)調(diào)解決調(diào)研中的重大問題；副組長(zhǎng)：XXX（分管教學(xué)副校長(zhǎng)）、XXX（分管德育副校長(zhǎng)）——協(xié)助組長(zhǎng)開展工作，分管調(diào)研實(shí)施與數(shù)據(jù)匯總，督促各部門落實(shí)分工，審核調(diào)研成果；成員：XXX（教務(wù)處主任）、XXX（德育處主任）、XXX（總務(wù)處主任）、各年級(jí)組組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)代表、教師代表、家長(zhǎng)代表——參與調(diào)研實(shí)施、數(shù)據(jù)整理、分析研討等工作。（二）各部門具體分工1.教務(wù)處（牽頭部門）（1）負(fù)責(zé)調(diào)研方案的整體設(shè)計(jì)與統(tǒng)籌推進(jìn)，制定調(diào)研時(shí)間表、任務(wù)清單，明確各部門分工職責(zé)；（2）設(shè)計(jì)教師問卷與學(xué)生問卷，組織問卷發(fā)放、回收與初步整理，協(xié)調(diào)各教研組開展教師座談；（3）負(fù)責(zé)課后服務(wù)課程設(shè)置、師資配備、授課質(zhì)量等相關(guān)資料的收集與核查，分析課程適配性與實(shí)施成效；（4）牽頭開展數(shù)據(jù)整理與分析工作，撰寫調(diào)研報(bào)告初稿，組織召開調(diào)研總結(jié)會(huì)，推動(dòng)優(yōu)化方案落地。2.德育處（1）協(xié)助設(shè)計(jì)家長(zhǎng)問卷，組織家長(zhǎng)座談會(huì)與個(gè)別訪談，收集家長(zhǎng)對(duì)課后服務(wù)的滿意度與訴求；（2）組織學(xué)生座談會(huì)，深入了解學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容、課堂體驗(yàn)、安全保障等方面的想法，記錄學(xué)生典型意見；（3）參與實(shí)地核查，重點(diǎn)檢查課后服務(wù)課堂紀(jì)律、學(xué)生行為規(guī)范、安全防控措施落實(shí)情況；（4）協(xié)助整理調(diào)研資料，針對(duì)家校溝通、學(xué)生管理、安全保障等方面提出優(yōu)化建議。3.總務(wù)處（1）提供課后服務(wù)場(chǎng)地器材配置、經(jīng)費(fèi)使用、安全設(shè)施維護(hù)等相關(guān)資料，配合實(shí)地核查工作；（2）參與調(diào)研分析，針對(duì)課后服務(wù)場(chǎng)地不足、器材老化、經(jīng)費(fèi)保障等問題提出整改措施與資源調(diào)配方案；（3）負(fù)責(zé)調(diào)研期間物資保障，包括問卷打印、座談場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試等工作。4.年級(jí)組、班主任（1）協(xié)助組織本年級(jí)、本班級(jí)學(xué)生問卷發(fā)放與回收，確保問卷填寫真實(shí)、完整；（2）配合開展學(xué)生、家長(zhǎng)座談訪談，提前做好溝通引導(dǎo)工作，鼓勵(lì)師生家長(zhǎng)暢所欲言；（3）結(jié)合本班課后服務(wù)開展實(shí)際，梳理存在的問題與改進(jìn)建議，形成書面材料上報(bào)教務(wù)處；（4）協(xié)助調(diào)研小組開展實(shí)地核查，提供本班課后服務(wù)考勤記錄、學(xué)生反饋等相關(guān)資料。5.調(diào)研工作小組辦公室（設(shè)在教務(wù)處）（1）負(fù)責(zé)調(diào)研期間日常協(xié)調(diào)工作，收集各部門調(diào)研進(jìn)展，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)；（2）整理匯總各類調(diào)研資料，包括問卷數(shù)據(jù)、座談?dòng)涗?、核查?bào)告、書面建議等，建立調(diào)研檔案；（3）協(xié)助撰寫調(diào)研報(bào)告，組織調(diào)研成果研討，推動(dòng)調(diào)研結(jié)論轉(zhuǎn)化為具體優(yōu)化措施。四、調(diào)研流程與時(shí)間安排（一）籌備階段（X月X日—X月X日，共3天）1.X月X日：召開工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議，明確調(diào)研目標(biāo)、范圍與分工，審議通過調(diào)研方案；2.X月X日：設(shè)計(jì)學(xué)生、家長(zhǎng)、教師三類問卷，制定座談訪談提綱、實(shí)地核查清單，完成調(diào)研工具定稿；3.X月X日：開展調(diào)研工作人員培訓(xùn)，明確調(diào)研流程、工作要求與注意事項(xiàng)；印發(fā)問卷、布置座談場(chǎng)地，做好調(diào)研準(zhǔn)備。（二）實(shí)施階段（X月X日—X月X日，共7天）1.X月X日—X月X日（3天）：發(fā)放各類問卷，組織學(xué)生、家長(zhǎng)、教師填寫；班主任配合回收問卷，初步篩選無(wú)效問卷。2.X月X日—X月X日（2天）：分層次召開學(xué)生、家長(zhǎng)、教師座談會(huì)，開展個(gè)別訪談，做好記錄整理；3.X月X日—X月X日（2天）：調(diào)研小組開展實(shí)地核查，查閱相關(guān)資料，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，梳理典型案例。（三）總結(jié)階段（X月X日—X月X日，共4天）1.X月X日：整理問卷數(shù)據(jù)，進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)分析，形成數(shù)據(jù)報(bào)表；歸納座談訪談、實(shí)地核查資料，提煉核心觀點(diǎn)；2.X月X日：召開工作領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會(huì)議，研討調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題、成因及優(yōu)化方向，形成初步共識(shí)；3.X月X日：撰寫調(diào)研報(bào)告，明確存在問題、優(yōu)化措施、實(shí)施步驟與責(zé)任分工，完成初稿審核；4.X月X日：召開調(diào)研總結(jié)會(huì)，通報(bào)調(diào)研成果，審議通過調(diào)研報(bào)告與優(yōu)化方案；印發(fā)調(diào)研報(bào)告，部署后續(xù)整改優(yōu)化工作。五、調(diào)研要求與注意事項(xiàng)（一）調(diào)研要求1.堅(jiān)持客觀公正，所有調(diào)研工作人員需嚴(yán)格遵循調(diào)研方案，如實(shí)收集數(shù)據(jù)、記錄情況，不隱瞞問題、不歪曲事實(shí)，確保調(diào)研成果真實(shí)可靠；2.注重工作實(shí)效，各部門需嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)調(diào)研任務(wù)，密切配合、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，避免形式主義，確保調(diào)研工作高效推進(jìn)；3.強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，各責(zé)任人需切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成分管工作，及時(shí)反饋調(diào)研進(jìn)展與問題，確保調(diào)研各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接；4.聚焦問題導(dǎo)向，調(diào)研過程中重點(diǎn)梳理課后服務(wù)課程設(shè)置、服務(wù)實(shí)施、管理保障等方面的突出問題，深入分析成因，提出可操作的優(yōu)化建議；5.嚴(yán)守工作紀(jì)律，調(diào)研資料需妥善保管，未經(jīng)允許不得擅自泄露；座談訪談需尊重參與人員意愿，鼓勵(lì)暢所欲言，營(yíng)造寬松的調(diào)研氛圍。（二）注意事項(xiàng)1.問卷發(fā)放需確保樣本代表性，各年級(jí)、各班級(jí)、各層次群體覆蓋均勻，回收后及時(shí)核對(duì)完整性，提高有效問卷率；2.座談訪談前需做好充分準(zhǔn)備，明確訪談重點(diǎn)，引導(dǎo)參與人員圍繞核心問題發(fā)言，避免話題偏離；記錄需詳實(shí)、準(zhǔn)確，保留原始觀點(diǎn)；3.實(shí)地核查需提前與班主任、授課教師溝通，避開教學(xué)核心時(shí)段，不影響課后服務(wù)正常開展；重點(diǎn)關(guān)注課程實(shí)施細(xì)節(jié)與安全防控落實(shí)情況；4.數(shù)據(jù)整理與分析需科學(xué)規(guī)范，定量數(shù)據(jù)與定性資料相互補(bǔ)充，確保調(diào)研結(jié)論客觀準(zhǔn)確，為課后服務(wù)優(yōu)化提供有力支撐；5.調(diào)研報(bào)告需邏輯清晰、內(nèi)容詳實(shí)、重點(diǎn)突出，問題分析深刻，優(yōu)化措施具體可行，明確責(zé)任部門與完成時(shí)限，確保調(diào)研成果落地見效。六、調(diào)研成果應(yīng)用1.形成正式調(diào)研報(bào)告，上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子與地方教育主管部門，作為課后服務(wù)工作決策、政策調(diào)整的重要依據(jù)；2.針對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，制定課后服務(wù)課程優(yōu)化實(shí)施方案，明確整改措施、責(zé)任部門、完成時(shí)限，逐一整改落實(shí)，建立閉環(huán)管理機(jī)制；3.