第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁員工突發(fā)重大疾病意外死亡應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍本預(yù)案適用于本單位內(nèi)部任何員工在工作時(shí)間或因公外出期間突然發(fā)生重大疾病并意外死亡的事件。涵蓋從事件發(fā)現(xiàn)到善后處理的全程管理，涉及醫(yī)療急救、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、心理疏導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、法律事務(wù)及家屬安撫等環(huán)節(jié)。以某化工企業(yè)為例，某班組操作工在巡檢過程中突發(fā)心臟驟停，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)心肺復(fù)蘇和120急救仍搶救無效死亡，此類事件適用本預(yù)案。核心目標(biāo)是確保應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性、專業(yè)性和系統(tǒng)性，最大限度降低事件對(duì)員工及企業(yè)運(yùn)營的負(fù)面影響。2、響應(yīng)分級(jí)根據(jù)事故危害程度、影響范圍和本單位控制事態(tài)的能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級(jí)：（1）一級(jí)響應(yīng)：涉及核心崗位人員（如車間主任、技術(shù)總監(jiān)等）或造成3人以上死亡或重傷的事故，需立即啟動(dòng)跨部門應(yīng)急小組，由總經(jīng)理牽頭，協(xié)調(diào)醫(yī)療、人事、法務(wù)及后勤部門。例如，某生產(chǎn)主管在工作時(shí)突發(fā)腦溢血死亡，伴隨2名同事輕傷，需啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)，其特點(diǎn)是傷情復(fù)雜性高、輿論影響大，需快速制定醫(yī)療救治和家屬溝通方案。（2）二級(jí)響應(yīng)：涉及普通崗位人員或造成12人重傷的事故，由分管副總負(fù)責(zé)指揮，重點(diǎn)保障醫(yī)療救治和現(xiàn)場(chǎng)秩序。如某質(zhì)檢員在辦公室突發(fā)心梗，經(jīng)醫(yī)院確認(rèn)無生命危險(xiǎn)，此類事件雖未造成死亡但需協(xié)調(diào)心理專家介入，防止恐慌情緒擴(kuò)散。（3）三級(jí)響應(yīng)：僅涉及輕傷或無生命危險(xiǎn)的事件，由各部門負(fù)責(zé)人自行處理，如員工短暫暈厥后恢復(fù)。其原則是“快速報(bào)告、內(nèi)部處置”，避免資源浪費(fèi)。分級(jí)依據(jù)是事件的社會(huì)影響、經(jīng)濟(jì)損失及處理難度，確保資源優(yōu)先用于最緊急的事態(tài)。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位應(yīng)急組織采用“統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”的矩陣式架構(gòu)，由應(yīng)急指揮部直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)四個(gè)專業(yè)工作組：醫(yī)療救護(hù)組、現(xiàn)場(chǎng)保障組、信息聯(lián)絡(luò)組、善后處理組。指揮部由總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，副總經(jīng)理擔(dān)任副總指揮，成員涵蓋各部門負(fù)責(zé)人。構(gòu)成單位具體為：醫(yī)療救護(hù)組由人力資源部牽頭，聯(lián)合醫(yī)務(wù)室及外聘急救專家；現(xiàn)場(chǎng)保障組由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)安保、設(shè)備維修等部門；信息聯(lián)絡(luò)組由綜合辦公室主導(dǎo)，負(fù)責(zé)內(nèi)外部溝通；善后處理組由法務(wù)部牽頭，統(tǒng)籌家屬安撫與法律事務(wù)。2、各工作小組職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)（1）醫(yī)療救護(hù)組構(gòu)成：人力資源部經(jīng)理任組長，醫(yī)務(wù)室主任、急救隊(duì)成員、外聘120急救醫(yī)生組成。職責(zé)：第一時(shí)間評(píng)估傷情并決定是否啟動(dòng)院前急救；協(xié)調(diào)本公司車輛轉(zhuǎn)運(yùn)或直接聯(lián)系120；跟蹤患者病情變化，必要時(shí)聯(lián)系企業(yè)合作醫(yī)院綠色通道；記錄急救過程關(guān)鍵數(shù)據(jù)。行動(dòng)任務(wù)：事件發(fā)生后5分鐘內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，10分鐘內(nèi)完成初步急救，30分鐘內(nèi)確認(rèn)是否需要高級(jí)生命支持。例如，員工突發(fā)主動(dòng)脈夾層，需立即建立心電監(jiān)護(hù)并準(zhǔn)備手術(shù)準(zhǔn)備，同時(shí)通知合作醫(yī)院心外科值班醫(yī)生。（2）現(xiàn)場(chǎng)保障組構(gòu)成：安全環(huán)保部經(jīng)理任組長，安保隊(duì)、設(shè)備部、后勤部人員組成。職責(zé)：封鎖事件現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)外圍秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入；勘查現(xiàn)場(chǎng)，收集可能影響醫(yī)療判斷的工位信息（如化學(xué)品接觸史）；保障應(yīng)急通道暢通，協(xié)調(diào)臨時(shí)休息區(qū)設(shè)置。行動(dòng)任務(wù)：事故后15分鐘內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)管控，4小時(shí)內(nèi)完成初步勘查，并形成書面報(bào)告。如某員工在化料區(qū)猝死，需排查是否因吸入有害氣體，此時(shí)現(xiàn)場(chǎng)管控尤為重要。（3）信息聯(lián)絡(luò)組構(gòu)成：綜合辦公室主任任組長，公關(guān)部、網(wǎng)絡(luò)信息部、各部門聯(lián)絡(luò)員組成。職責(zé)：確認(rèn)員工家屬聯(lián)系方式，第一時(shí)間通知直系親屬；管理社交媒體輿情，防止不實(shí)信息傳播；協(xié)調(diào)媒體采訪（若有）。行動(dòng)任務(wù)：事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)完成家屬通知，24小時(shí)內(nèi)發(fā)布官方聲明初稿。關(guān)鍵在于家屬溝通需分批次、一對(duì)一進(jìn)行，避免信息過載引發(fā)二次傷害。（4）善后處理組構(gòu)成：法務(wù)部經(jīng)理任組長，人力資源部、工會(huì)、財(cái)務(wù)部人員組成。職責(zé)：準(zhǔn)備工傷認(rèn)定所需材料，配合社保理賠；提供撫恤金標(biāo)準(zhǔn)說明，協(xié)助家屬制定賠償方案；組織員工哀悼活動(dòng)，提供心理援助資源。行動(dòng)任務(wù)：30天內(nèi)完成所有法律程序，6個(gè)月內(nèi)組織不少于3次心理輔導(dǎo)。例如，某工傷死亡案件需同時(shí)處理《勞動(dòng)合同法》第40條與第44條爭(zhēng)議，此時(shí)法律專業(yè)性要求極高。小組間通過指揮部實(shí)現(xiàn)信息共享，每日召開協(xié)調(diào)會(huì)通報(bào)進(jìn)度，確保資源協(xié)同調(diào)配。所有成員需每年參加急救技能復(fù)訓(xùn)，保證應(yīng)急能力持續(xù)有效。三、信息接報(bào)1、應(yīng)急值守電話事故信息接收內(nèi)部通報(bào)本單位24小時(shí)應(yīng)急值守電話為：[值班電話號(hào)碼]，由綜合辦公室全程值守。接到事故信息后，值守人員需立即核實(shí)報(bào)告人身份、事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員及初步狀況，記錄在《事故信息接報(bào)登記表》中。登記完成后5分鐘內(nèi)，通過企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如OA、企業(yè)微信）向人力資源部、安全環(huán)保部同步通報(bào)，確保關(guān)鍵部門同步掌握。值守電話責(zé)任人：綜合辦公室值班人員，事故信息接收第一責(zé)任人；人力資源部、安全環(huán)保部接收人為部門直接負(fù)責(zé)人。2、向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息報(bào)告流程：值班電話接報(bào)后，綜合辦公室立即核實(shí)信息完整性，15分鐘內(nèi)向分管副總經(jīng)理匯報(bào)，30分鐘內(nèi)完成對(duì)上級(jí)主管部門（如應(yīng)急管理局）和上級(jí)單位的首次報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容遵循“簡(jiǎn)明扼要、要素齊全”原則：事件類別（突發(fā)疾病死亡）、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員（姓名、部門）、已采取措施（如120呼叫號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)封鎖）、初步原因判斷。時(shí)限要求：死亡事故1小時(shí)內(nèi)完成首次報(bào)告，3小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充報(bào)告處置進(jìn)展。責(zé)任人：綜合辦公室負(fù)責(zé)人為報(bào)告發(fā)起人，分管副總經(jīng)理為內(nèi)容審核人，總經(jīng)理為最終審批人。3、向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息通報(bào)對(duì)象及方法：涉及職業(yè)病需向衛(wèi)健委，涉及生產(chǎn)環(huán)境問題需向生態(tài)環(huán)境局，涉及工傷認(rèn)定向人社局。通報(bào)程序：綜合辦公室整理《事故信息通報(bào)函》，附《事故信息接報(bào)登記表》復(fù)印件，通過掛號(hào)信或政府部門指定平臺(tái)送達(dá)。心理援助需求時(shí)，聯(lián)系市精神衛(wèi)生中心專家?guī)?。?zé)任人：法務(wù)部負(fù)責(zé)人審核函件，人力資源部經(jīng)辦人員送達(dá)，確保內(nèi)容符合《生產(chǎn)安全事故信息報(bào)告和處置辦法》要求。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動(dòng)程序和方式響應(yīng)啟動(dòng)遵循“分級(jí)負(fù)責(zé)、動(dòng)態(tài)調(diào)整”原則。接到事故信息后，綜合辦公室立即將情況匯總至應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由組長（總經(jīng)理）或授權(quán)副組長（副總經(jīng)理）根據(jù)事故要素判斷是否達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)條件。以響應(yīng)分級(jí)中規(guī)定的三級(jí)條件為例，如確認(rèn)員工突發(fā)心臟驟停死亡，伴隨2名同事輕傷，且無重大環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)，則由分管副總經(jīng)理在30分鐘內(nèi)宣布啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)。啟動(dòng)方式分為指令式和自動(dòng)式：指令式適用于人為決策，通過簽發(fā)《應(yīng)急響應(yīng)命令函》執(zhí)行；自動(dòng)式適用于預(yù)設(shè)條件觸發(fā)，如系統(tǒng)檢測(cè)到多人傷亡自動(dòng)推送預(yù)警至指揮部。2、預(yù)警啟動(dòng)及準(zhǔn)備當(dāng)事故信息達(dá)到二級(jí)響應(yīng)門檻但未完全滿足三級(jí)以上條件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可決定啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)。此時(shí)各工作組進(jìn)入待命狀態(tài)，醫(yī)療救護(hù)組預(yù)調(diào)急救車輛待命，現(xiàn)場(chǎng)保障組檢查應(yīng)急物資，信息聯(lián)絡(luò)組準(zhǔn)備發(fā)布臨時(shí)通知。預(yù)警期持續(xù)不超過12小時(shí)，期間指揮部每4小時(shí)評(píng)估一次事態(tài)發(fā)展。例如，某員工疑似中毒送醫(yī)，初期診斷不明，此時(shí)啟動(dòng)預(yù)警可提前協(xié)調(diào)毒理檢測(cè)資源，避免響應(yīng)升級(jí)后的資源調(diào)撥延誤。3、響應(yīng)級(jí)別動(dòng)態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后，指揮部建立“日?qǐng)?bào)告”制度，醫(yī)療組每2小時(shí)通報(bào)病情變化，現(xiàn)場(chǎng)組每小時(shí)評(píng)估次生風(fēng)險(xiǎn)。若初始判斷失誤，如將化料區(qū)吸入性中毒誤判為普通疾病死亡，導(dǎo)致響應(yīng)不足，應(yīng)立即升級(jí)至一級(jí)響應(yīng)。調(diào)整依據(jù)包括：死亡人數(shù)變化（如傷員蘇醒轉(zhuǎn)為植物人）、污染物擴(kuò)散范圍（如毒氣泄漏超出車間）、社會(huì)影響擴(kuò)大（如家屬群體性抗議）。調(diào)整決策需指揮部三分之二成員同意，并同步通知所有工作組。反之，若啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)后發(fā)現(xiàn)僅1人輕傷，則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)降級(jí)至三級(jí)響應(yīng)，避免應(yīng)急資源浪費(fèi)。核心是保持信息渠道暢通，決策基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)而非預(yù)設(shè)假設(shè)。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動(dòng)預(yù)警啟動(dòng)由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事態(tài)研判結(jié)果決定。預(yù)警信息通過以下渠道發(fā)布：內(nèi)部渠道使用企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如公告欄、OA系統(tǒng)、企業(yè)微信群）推送，確保涉事部門員工10分鐘內(nèi)收到；外部渠道視情況通過官方微博、本地媒體或直接聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)發(fā)布。發(fā)布內(nèi)容必須簡(jiǎn)潔明了，包括事件類別（員工突發(fā)疾?。?、當(dāng)前狀態(tài)（醫(yī)學(xué)觀察/疑似中毒）、建議措施（遠(yuǎn)離污染區(qū)域/注意個(gè)人防護(hù)）和咨詢電話。例如，發(fā)生群體性食物中毒預(yù)警時(shí)，需明確提示涉事食堂暫停供餐，并告知就醫(yī)指引。2、響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動(dòng)后，各工作組立即開展以下準(zhǔn)備工作：醫(yī)療救護(hù)組與定點(diǎn)醫(yī)院建立綠色通道，備齊急救藥品和設(shè)備；現(xiàn)場(chǎng)保障組檢查消防、急救箱等物資，確保應(yīng)急車輛油量充足；后勤部準(zhǔn)備應(yīng)急休息場(chǎng)所和飲用水；通信組測(cè)試對(duì)講機(jī)、外部聯(lián)絡(luò)電話，確保信息傳遞無障礙。隊(duì)伍方面，應(yīng)急小組成員進(jìn)入待命狀態(tài)，特殊崗位人員（如化工廠的洗眼器維護(hù)員）到崗確認(rèn)設(shè)備功能。物資方面，需重點(diǎn)備齊與事故性質(zhì)匹配的防護(hù)用品（如化學(xué)事故需防護(hù)服、呼吸器）。通信方面，建立指揮部與各小組的即時(shí)通訊群組，確保指令暢通。3、預(yù)警解除預(yù)警解除由啟動(dòng)預(yù)警的決策機(jī)構(gòu)（應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組）根據(jù)專業(yè)評(píng)估結(jié)果決定?；緱l件包括：導(dǎo)致預(yù)警的事件因素完全消除（如污染物濃度降至安全標(biāo)準(zhǔn)以下）；經(jīng)醫(yī)療專家確認(rèn)無進(jìn)一步擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)（如傳染病源被控制）；受影響人員癥狀穩(wěn)定或得到有效治療。解除要求是同步發(fā)布解除通知，說明預(yù)警結(jié)束時(shí)間及后續(xù)注意事項(xiàng)，并記錄預(yù)警期間處置情況。責(zé)任人：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)總責(zé)，各工作組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本領(lǐng)域解除條件的確認(rèn)。解除后需形成書面報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免下次預(yù)警時(shí)程序簡(jiǎn)化。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動(dòng)響應(yīng)啟動(dòng)由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事故信息研判結(jié)果，對(duì)照分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定級(jí)別。啟動(dòng)后立即開展程序性工作：10分鐘內(nèi)召開應(yīng)急指揮部第一次會(huì)議，明確分工；30分鐘內(nèi)向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位報(bào)告初步情況；1小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源到位；2小時(shí)內(nèi)通過指定渠道（如內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄）發(fā)布簡(jiǎn)要信息安撫員工。資源協(xié)調(diào)重點(diǎn)是醫(yī)療設(shè)備、防護(hù)物資和專家支持。信息公開初期以內(nèi)部為主，說明情況及應(yīng)對(duì)措施，后期根據(jù)事態(tài)發(fā)展逐步擴(kuò)大范圍。后勤保障需確保指揮部運(yùn)轉(zhuǎn)（茶水、電源），財(cái)力保障由財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備應(yīng)急資金，用于醫(yī)療支出、賠償準(zhǔn)備等。所有工作需有記錄，形成處置檔案。2、應(yīng)急處置（1）現(xiàn)場(chǎng)處置措施警戒疏散：設(shè)立警戒線，疏散無關(guān)人員，由安保隊(duì)負(fù)責(zé)，原則是“先控制、后疏散”。人員搜救：針對(duì)失蹤或未確認(rèn)人員，由各部門清點(diǎn)核實(shí)，必要時(shí)啟動(dòng)專業(yè)搜救隊(duì)。醫(yī)療救治：在現(xiàn)場(chǎng)由急救隊(duì)員進(jìn)行心肺復(fù)蘇，送醫(yī)后協(xié)調(diào)醫(yī)院綠色通道，必要時(shí)聯(lián)系直升機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)：若涉及化學(xué)品泄漏，由環(huán)境監(jiān)測(cè)組佩戴防護(hù)設(shè)備取樣分析，每30分鐘報(bào)告一次數(shù)據(jù)。技術(shù)支持：邀請(qǐng)外部專家（如毒理專家）指導(dǎo)診斷。工程搶險(xiǎn)：如設(shè)備故障導(dǎo)致事故，由設(shè)備部搶修。環(huán)境保護(hù)：檢查消防設(shè)施，防止次生污染。（2）人員防護(hù)根據(jù)事故性質(zhì)配備防護(hù)用品：化學(xué)事故需防化服、呼吸器；傳染病風(fēng)險(xiǎn)需防護(hù)面罩、手套、隔離衣。所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)人員必須接受風(fēng)險(xiǎn)告知，佩戴標(biāo)識(shí)，事故后需進(jìn)行健康檢查和洗消處理。3、應(yīng)急支援當(dāng)內(nèi)部資源不足以控制事態(tài)時(shí)，由指揮部指定聯(lián)絡(luò)員（通常在安全環(huán)保部）向119、120、110等外部力量發(fā)出支援請(qǐng)求。請(qǐng)求需說明事故性質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)情況、所需援助類型（如大型救援設(shè)備、傳染病專家）。聯(lián)動(dòng)程序要求提前提供準(zhǔn)確地址、聯(lián)系人及現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖。外部力量到達(dá)后，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指定一位成員（通常是總指揮授權(quán)的副手）擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)總指揮，原指揮部轉(zhuǎn)為技術(shù)顧問組，確保指令統(tǒng)一。支援力量需服從現(xiàn)場(chǎng)總指揮安排，配合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。4、響應(yīng)終止響應(yīng)終止由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)醫(yī)療救治組、現(xiàn)場(chǎng)保障組聯(lián)合評(píng)估結(jié)果決定。基本條件包括：死亡人員確認(rèn)無遺棄、受傷人員生命體征穩(wěn)定且無傳染風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)場(chǎng)危害因素消除、次生風(fēng)險(xiǎn)可控。終止要求是組織現(xiàn)場(chǎng)清理評(píng)估，無異常后解除警戒，并撰寫總結(jié)報(bào)告。責(zé)任人：總指揮最終審批終止決定，各工作組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本領(lǐng)域確認(rèn)信息的提交。七、后期處置1、污染物處理針對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)可能殘留的污染物，由安全環(huán)保部牽頭，聯(lián)合專業(yè)環(huán)保公司制定專項(xiàng)清理方案。方案需明確污染物性質(zhì)、污染范圍、清理標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程及安全措施。例如，若系化學(xué)品泄漏，需先使用吸附材料控制擴(kuò)散，再進(jìn)行分區(qū)收集處理；涉及生物污染物需采用高壓滅菌設(shè)備。清理過程需全程監(jiān)測(cè)，確保達(dá)標(biāo)后報(bào)生態(tài)環(huán)境部門驗(yàn)收合格，方可解除環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。所有廢棄物按危險(xiǎn)廢物規(guī)定處置，并記錄存檔。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)生產(chǎn)秩序恢復(fù)遵循“先評(píng)估、后恢復(fù)”原則。由生產(chǎn)技術(shù)部會(huì)同設(shè)備部、安全環(huán)保部對(duì)受影響設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)鑒定，形成評(píng)估報(bào)告。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定分階段恢復(fù)方案：優(yōu)先恢復(fù)非關(guān)鍵區(qū)域生產(chǎn)，確保安全措施到位后逐步恢復(fù)核心區(qū)域；對(duì)受損設(shè)備實(shí)施維修或更新改造，必要時(shí)引入替代工藝?；謴?fù)過程中加強(qiáng)人員培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，直至達(dá)到正常生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。期間需保持與相關(guān)部門（如安監(jiān)部門）的溝通，避免恢復(fù)過程中發(fā)生次生事故。3、人員安置（1）家屬安置：成立家屬工作組，由人力資源部、工會(huì)負(fù)責(zé)，提供撫恤金標(biāo)準(zhǔn)說明，協(xié)助辦理死亡證明、保險(xiǎn)理賠等手續(xù)。安排專人（通常是心理咨詢師）提供心理疏導(dǎo)，定期組織家屬座談，確保信息透明。必要時(shí)協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門介入。（2）員工安置：對(duì)受事件影響的員工，由人力資源部進(jìn)行心理評(píng)估，需重點(diǎn)關(guān)注目擊者或參與急救的員工。提供必要的心理干預(yù)和休假安排。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，通過班前會(huì)、內(nèi)部信箱等渠道通報(bào)事件處理進(jìn)展，穩(wěn)定員工情緒，防止謠言傳播。對(duì)因公犧牲員工的崗位，制定補(bǔ)員計(jì)劃，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障設(shè)立應(yīng)急通信小組，由綜合辦公室牽頭，負(fù)責(zé)建立和維護(hù)應(yīng)急期間的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。核心通信方式包括：內(nèi)部使用加密企業(yè)微信群和專用對(duì)講機(jī)頻道，確保指令直達(dá)；外部通過預(yù)設(shè)的政府應(yīng)急熱線、合作醫(yī)院聯(lián)絡(luò)人和法律顧問電話。每名應(yīng)急小組成員需配備至少兩種通信工具，并登記在《應(yīng)急通信錄》中，定期更新。備用方案為：當(dāng)主通信網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，啟用衛(wèi)星電話或便攜式基站；若電力供應(yīng)受影響，則使用備用發(fā)電機(jī)供電的通信設(shè)備。保障責(zé)任人：綜合辦公室主任負(fù)總責(zé)，各工作組聯(lián)絡(luò)員具體落實(shí)，每月組織通信設(shè)備測(cè)試和應(yīng)急演練。2、應(yīng)急隊(duì)伍保障本單位應(yīng)急人力資源構(gòu)成包括：專家?guī)欤ㄓ蓛?nèi)部資深工程師、合作醫(yī)院急救專家、法務(wù)顧問組成，定期評(píng)估專業(yè)能力）；專兼職救援隊(duì)伍（如安全環(huán)保部組成的30人搶險(xiǎn)組，每半年培訓(xùn)考核；醫(yī)務(wù)室3人急救隊(duì)，持證上崗）；協(xié)議救援隊(duì)伍（與附近消防站、專業(yè)危化品處理公司簽訂合作協(xié)議，明確響應(yīng)等級(jí)和啟動(dòng)條件）。隊(duì)伍管理要求：專兼職隊(duì)伍需制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)操演練；協(xié)議隊(duì)伍需每年進(jìn)行一次聯(lián)合演練，檢驗(yàn)協(xié)作效率。應(yīng)急時(shí)，指揮部根據(jù)事件性質(zhì)調(diào)配隊(duì)伍，確保專業(yè)匹配。3、物資裝備保障建立應(yīng)急物資裝備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄如下信息：類型（如急救箱、呼吸器、洗眼器）、數(shù)量（如急救箱20套，呼吸器50個(gè)）、性能參數(shù)（如防護(hù)等級(jí)、有效日期）、存放位置（如醫(yī)務(wù)室、各車間入口）、運(yùn)輸使用條件（如化學(xué)品需陰涼處存放）、更新補(bǔ)充時(shí)限（如每季度檢查一次，每年補(bǔ)充）、管理責(zé)任人（如醫(yī)務(wù)室主任、安全主管）及其聯(lián)系方式。臺(tái)賬電子版保存在指揮部電腦和云端，紙質(zhì)版存放于檔案室。管理要求：物資定期檢查維護(hù)，確保處于可用狀態(tài)；裝備使用后需立即登記并補(bǔ)充；建立與供應(yīng)商的應(yīng)急采購?fù)ǖ溃_保短缺時(shí)能快速補(bǔ)貨。九、其他保障1、能源保障由后勤部負(fù)責(zé)，確保應(yīng)急期間電力、燃料等能源供應(yīng)穩(wěn)定。制定備用電源啟用方案，關(guān)鍵區(qū)域（如指揮中心、醫(yī)療點(diǎn)、重要生產(chǎn)設(shè)備）配備應(yīng)急發(fā)電機(jī)組，并定期測(cè)試其自動(dòng)啟動(dòng)功能。協(xié)調(diào)供電部門建立應(yīng)急搶修通道，確保故障時(shí)能快速響應(yīng)。同時(shí)，儲(chǔ)備一定量的照明設(shè)備、移動(dòng)電源等，滿足臨時(shí)照明和通信需求。2、經(jīng)費(fèi)保障設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，由財(cái)務(wù)部管理，專項(xiàng)用于應(yīng)急處置各項(xiàng)開支。包括但不限于醫(yī)療救護(hù)費(fèi)、物資購置費(fèi)、專家咨詢費(fèi)、賠償費(fèi)用以及環(huán)境評(píng)估費(fèi)等。預(yù)算需納入年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，確保應(yīng)急時(shí)資金可快速到位。重大事故發(fā)生時(shí)，指揮部可根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整預(yù)算，必要時(shí)申請(qǐng)上級(jí)單位支持。3、交通運(yùn)輸保障由后勤部及安全環(huán)保部協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急車輛（如救護(hù)車、消防車、工程車）隨時(shí)可用。建立內(nèi)部應(yīng)急交通管制方案，必要時(shí)引導(dǎo)外部救援車輛快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。為應(yīng)急小組成員配備工作車輛，并儲(chǔ)備油料。同時(shí)，規(guī)劃好現(xiàn)場(chǎng)與醫(yī)院、合作單位之間的應(yīng)急運(yùn)輸路線，避開交通擁堵區(qū)域。4、治安保障由安保隊(duì)負(fù)責(zé)，應(yīng)急期間加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域巡邏，必要時(shí)請(qǐng)求公安部門支援，設(shè)立臨時(shí)警戒線，防止無關(guān)人員進(jìn)入。若發(fā)生家屬聚集或輿論干擾，由法務(wù)部配合公安機(jī)關(guān)處理。確保應(yīng)急指揮部及傷員、重要設(shè)備區(qū)域的安全。5、技術(shù)保障由技術(shù)部門及各專業(yè)工程師組成技術(shù)小組，為現(xiàn)場(chǎng)處置提供專業(yè)技術(shù)支持。包括事故原因分析、工藝流程指導(dǎo)、設(shè)備故障診斷等。需儲(chǔ)備相關(guān)技術(shù)資料（如操作規(guī)程、安全數(shù)據(jù)表SDS），并與設(shè)計(jì)單位、設(shè)備供應(yīng)商保持聯(lián)系，以便獲取遠(yuǎn)程技術(shù)支持。6、醫(yī)療保障醫(yī)務(wù)室作為初級(jí)救治單位，需配備齊全的急救設(shè)備和藥品，并保持與120的暢通聯(lián)系。建立合作醫(yī)院綠色通道名單，確保重傷員能得到快速有效治療。對(duì)于可能發(fā)生的職業(yè)病，需與職業(yè)病防治院建立聯(lián)系，獲取診斷和治療方案。儲(chǔ)備一定量的常用藥品和消毒用品。7、后勤保障由綜合辦公室及后勤部負(fù)責(zé)，為應(yīng)急小組成員提供必要的后勤支持。包括應(yīng)急期間的工作餐、飲用水、休息場(chǎng)所，以及必要的御寒或防暑用品。確保指揮部有充足的打印、通信等辦公物資。心理援助方面，與專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)合作，為受影響的員工和家屬提供咨詢。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋應(yīng)急預(yù)案全要素：總則、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)、信息接報(bào)與處置、預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)分級(jí)與啟動(dòng)、各環(huán)節(jié)具體措施（醫(yī)療、疏散、警戒等）、后期處置、應(yīng)急保障以及相關(guān)法律法規(guī)（如《安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》）和標(biāo)準(zhǔn)（如GB/T29639）。結(jié)合本單位實(shí)際，增加典型事故案例分析、應(yīng)急設(shè)備操作、自救