第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案(數(shù)據(jù)完整性)一、總則1、適用范圍本預(yù)案主要針對企業(yè)內(nèi)部因系統(tǒng)故障、惡意攻擊、操作失誤等引發(fā)的數(shù)據(jù)篡改、丟失或被非法修改等數(shù)據(jù)完整性事件，適用于公司所有部門及信息系統(tǒng)相關(guān)的操作人員、管理人員和技術(shù)支持團隊。比如，某次財務(wù)系統(tǒng)遭受SQL注入攻擊，導(dǎo)致月度報表數(shù)據(jù)被篡改，直接影響季度財報準確性，這種情況就需要啟動本預(yù)案。要求事件發(fā)生后2小時內(nèi)完成初步評估，12小時內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)完整性，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。數(shù)據(jù)資產(chǎn)級別達到核心三級以上的系統(tǒng)，必須嚴格執(zhí)行本預(yù)案。2、響應(yīng)分級根據(jù)事件影響范圍劃分三級響應(yīng)機制。一級事件指公司級數(shù)據(jù)完整性危機，比如核心數(shù)據(jù)庫遭到毀滅性破壞，導(dǎo)致關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓超過8小時，或影響超過100萬條敏感數(shù)據(jù)記錄，需要立即啟動跨部門應(yīng)急小組，調(diào)用全部備份數(shù)據(jù)資源。二級事件為部門級影響，比如某業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)遭篡改，涉及用戶量低于1萬人，但波及至少3個關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，應(yīng)在4小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)修復(fù)，恢復(fù)服務(wù)。三級事件為局部影響，比如單臺服務(wù)器數(shù)據(jù)異常，修復(fù)時間不超過2小時，且不影響核心系統(tǒng)運行。分級原則是看事件是否跨越系統(tǒng)邊界、是否觸發(fā)數(shù)據(jù)備份機制、以及是否需要動用災(zāi)備中心資源。比如某次訂單系統(tǒng)數(shù)據(jù)異常，僅影響當(dāng)月新訂單，未波及歷史數(shù)據(jù)，屬于三級響應(yīng)。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)1、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位成立數(shù)據(jù)完整性應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管信息與技術(shù)的副總裁擔(dān)任組長，成員涵蓋信息安全部、網(wǎng)絡(luò)管理部、系統(tǒng)運維部、數(shù)據(jù)處理部、法務(wù)合規(guī)部以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個專項工作組，分別是技術(shù)處置組、數(shù)據(jù)恢復(fù)組、業(yè)務(wù)影響組和外部協(xié)調(diào)組。技術(shù)處置組由網(wǎng)絡(luò)管理部牽頭，負責(zé)實時監(jiān)控受影響系統(tǒng)，隔離攻擊源，清除惡意代碼。數(shù)據(jù)恢復(fù)組由系統(tǒng)運維部主導(dǎo)，負責(zé)協(xié)調(diào)備份數(shù)據(jù)調(diào)取與驗證。業(yè)務(wù)影響組由數(shù)據(jù)處理部負責(zé)，統(tǒng)計受損數(shù)據(jù)范圍，評估業(yè)務(wù)受影響程度。外部協(xié)調(diào)組由法務(wù)合規(guī)部牽頭，對接公安網(wǎng)安部門，管理第三方服務(wù)商介入流程。2、應(yīng)急處置職責(zé)技術(shù)處置組需在事件發(fā)生30分鐘內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)流量分析，判斷攻擊類型，比如檢測到DDoS攻擊時需立即啟動清洗中心，若發(fā)現(xiàn)勒索軟件則立刻執(zhí)行隔離命令。數(shù)據(jù)恢復(fù)組要確保備份數(shù)據(jù)可用性，比如每月必須完成對核心數(shù)據(jù)庫的增量備份同步檢查，記錄恢復(fù)耗時，上次測試恢復(fù)耗時為35分鐘。業(yè)務(wù)影響組要建立受損數(shù)據(jù)清單，比如用CSV格式記錄每條數(shù)據(jù)的篡改時間、影響字段，并計算修復(fù)后業(yè)務(wù)恢復(fù)率。外部協(xié)調(diào)組需準備應(yīng)急法律條款庫，比如《網(wǎng)絡(luò)安全法》中關(guān)于數(shù)據(jù)篡改的處罰條款，配合完成事件調(diào)查取證。所有成員必須通過年度應(yīng)急演練考核，上季度考核合格率為92%。三、信息接報1、應(yīng)急值守與內(nèi)部通報設(shè)立724小時數(shù)據(jù)安全應(yīng)急值守?zé)峋€，電話號碼由信息安全部專人值守，接報人需記錄事件發(fā)生時間、現(xiàn)象描述、涉及系統(tǒng)、影響范圍等要素，并立即向部門負責(zé)人報告。內(nèi)部通報采用分級推送機制，一般事件通過企業(yè)通訊系統(tǒng)公告，重大事件需在1小時內(nèi)同步至領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員手機，同時通過郵件發(fā)送事件簡報給各部門主管。比如某次系統(tǒng)日志異常，值守人員發(fā)現(xiàn)后5分鐘內(nèi)完成初步記錄，10分鐘內(nèi)電話通知運維主管，并通過內(nèi)部IM群組@所有技術(shù)骨干。2、向上級報告流程事件確認后，按影響級別逐級上報。二級以上事件必須在30分鐘內(nèi)向公司管理層報告，60分鐘內(nèi)同步至集團總部安全管理部門，報告內(nèi)容包含事件概述、處置措施、預(yù)計恢復(fù)時間，以及可能的法律風(fēng)險。比如某次客戶數(shù)據(jù)泄露事件，技術(shù)組2小時內(nèi)完成溯源，同時啟動上報流程，法務(wù)部門協(xié)助準備報告中的合規(guī)性說明。時限依據(jù)集團規(guī)定，核心數(shù)據(jù)事件上報時限為15分鐘，普通事件60分鐘。3、外部通報機制涉及第三方系統(tǒng)或可能引發(fā)監(jiān)管關(guān)注的事件，需由領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)后進行通報。信息安全部負責(zé)編寫通報文案，內(nèi)容需包含事實陳述、已采取措施、改進計劃，比如配合網(wǎng)安部門調(diào)查時需提供數(shù)據(jù)篡改前后的快照文件。通報方式根據(jù)事件級別選擇，輕微事件通過加密郵件發(fā)送給關(guān)聯(lián)服務(wù)商，重大事件需聯(lián)合法務(wù)部門召開線上協(xié)調(diào)會。責(zé)任人需記錄每次通報的時間節(jié)點和溝通對象，上季度共完成此類外部通報12次，平均處理時長為3小時。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動程序響應(yīng)啟動分為自動觸發(fā)和決策啟動兩種方式。當(dāng)事件監(jiān)測系統(tǒng)判定事件等級達到預(yù)設(shè)閾值時，比如檢測到針對核心數(shù)據(jù)庫的SQL注入攻擊且數(shù)據(jù)篡改量超過閾值，系統(tǒng)將自動解鎖應(yīng)急流程，通知領(lǐng)導(dǎo)小組組長。組長在15分鐘內(nèi)確認后，通過應(yīng)急指揮平臺發(fā)布響應(yīng)令。決策啟動則由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)接報信息判斷，比如某次操作失誤導(dǎo)致訂單數(shù)據(jù)異常，組長評估后決定啟動二級響應(yīng)。啟動方式包括但不限于平臺公告、短信通知和現(xiàn)場指令，確保關(guān)鍵人員5分鐘內(nèi)收到通知。2、預(yù)警啟動與級別調(diào)整對于未達響應(yīng)條件但需引起重視的事件，比如監(jiān)測到異常登錄行為但未造成實際損失，由技術(shù)處置組提出預(yù)警建議，領(lǐng)導(dǎo)小組可決定啟動預(yù)警狀態(tài)。預(yù)警期間需每小時匯總分析日志，比如某次預(yù)警持續(xù)24小時后確認是誤報。響應(yīng)級別調(diào)整需基于動態(tài)評估，比如某次數(shù)據(jù)泄露事件初期判斷為二級響應(yīng)，但發(fā)現(xiàn)影響數(shù)據(jù)量翻倍，領(lǐng)導(dǎo)小組在12小時后升級為一級響應(yīng)。調(diào)整依據(jù)包括受影響用戶數(shù)、恢復(fù)時長預(yù)估、業(yè)務(wù)中斷程度等量化指標，上季度共調(diào)整響應(yīng)級別8次，平均調(diào)整耗時為90分鐘。3、事態(tài)跟蹤與資源調(diào)配響應(yīng)啟動后建立日誌系統(tǒng)，記錄每半小時的關(guān)鍵操作和決策節(jié)點。技術(shù)處置組需每30分鐘提供戰(zhàn)況報告，內(nèi)容涵蓋攻擊路徑分析、已采取措施有效性等。比如某次DDoS攻擊期間，每15分鐘調(diào)整防火墻策略，最終將恢復(fù)時間從8小時壓縮至2小時。資源調(diào)配遵循"按需申請"原則，比如系統(tǒng)恢復(fù)階段優(yōu)先保障交易鏈路帶寬，暫緩非核心系統(tǒng)升級。通過持續(xù)跟蹤，可避免出現(xiàn)某次因未預(yù)判第三方依賴導(dǎo)致響應(yīng)延遲的情況。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動預(yù)警信息通過公司內(nèi)部應(yīng)急平臺統(tǒng)一發(fā)布，主要渠道包括手機APP推送、企業(yè)微信公告和專用短信系統(tǒng)。發(fā)布內(nèi)容需明確風(fēng)險類型，比如"檢測到XX系統(tǒng)遭受疑似APT攻擊，建議加強訪問控制"，同時提供處置建議，如"立即執(zhí)行應(yīng)急配置方案A"。信息發(fā)布需在確認風(fēng)險后30分鐘內(nèi)完成，目標是在30分鐘內(nèi)觸達所有相關(guān)技術(shù)人員。比如某次XSS攻擊預(yù)警，通過IM群組@了5名前端開發(fā)人員，同時抄送了安全負責(zé)人。2、響應(yīng)準備進入預(yù)警狀態(tài)后，需立即開展以下準備工作。隊伍方面，技術(shù)處置組關(guān)鍵人員須在1小時內(nèi)抵達應(yīng)急中心，非關(guān)鍵人員保持電話暢通。物資方面檢查沙箱環(huán)境是否可用，備份數(shù)據(jù)是否可訪問，比如確認最近的完整備份在凌晨3點成功。裝備方面啟動網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，增加日志采集頻率至每分鐘一次。后勤方面準備好應(yīng)急餐食和藥品。通信方面建立臨時溝通群組，禁用普通工作群，避免信息混雜。比如某次預(yù)警期間，系統(tǒng)運維部提前將備用服務(wù)器密碼同步至加密存儲，確保隨時可啟用。3、預(yù)警解除預(yù)警解除需同時滿足三個條件：威脅監(jiān)測系統(tǒng)連續(xù)60分鐘未檢測到異常，臨時加固措施驗證通過，業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行穩(wěn)定。由技術(shù)處置組提出解除建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長審批后發(fā)布解除通知。責(zé)任人需記錄解除時間，并分析預(yù)警期間的處置效果，比如某次預(yù)警最終確認是配置錯誤，總結(jié)出需加強變更管理流程。解除后7天內(nèi)需召開復(fù)盤會，討論預(yù)警準確性和準備工作充分性，上季度復(fù)盤顯示，通過預(yù)警演練使平均響應(yīng)時間縮短了19%。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動響應(yīng)啟動程序遵循"分級負責(zé)、逐級提升"原則。接報后10分鐘內(nèi)完成初始評估，依據(jù)受影響系統(tǒng)重要性、數(shù)據(jù)損失規(guī)模、業(yè)務(wù)中斷程度等要素確定級別。比如數(shù)據(jù)庫主節(jié)點故障，若備份數(shù)據(jù)可用且影響用戶低于5%，啟動三級響應(yīng)。啟動程序包括：立即召開領(lǐng)導(dǎo)小組電話會議，同步信息至相關(guān)部門；技術(shù)處置組30分鐘內(nèi)完成受影響范圍確認；通過應(yīng)急平臺發(fā)布內(nèi)部預(yù)警，通知相關(guān)賬號停機維護。資源協(xié)調(diào)方面，需提前鎖定備用服務(wù)器資源，確保2小時內(nèi)完成切換。信息公開初期僅限內(nèi)部通報，重大事件由法務(wù)部審核后發(fā)布官方聲明。后勤保障需準備應(yīng)急照明和臨時辦公位，財力方面申請緊急預(yù)算用于購買備件。2、應(yīng)急處置現(xiàn)場處置需遵循"先隔離、后修復(fù)"原則。警戒疏散方面，若數(shù)據(jù)中心發(fā)生物理破壞，需疏散半徑50米內(nèi)人員；人員搜救由安全部門負責(zé)，配備定位設(shè)備。醫(yī)療救治針對操作人員，急救箱存放于各機房入口。現(xiàn)場監(jiān)測要求每5分鐘采集一次系統(tǒng)日志，異常指標超過閾值時自動觸發(fā)告警。技術(shù)支持小組需攜帶專用工具包，包括網(wǎng)絡(luò)抓包設(shè)備和個人終端安全防護套件。工程搶險由供應(yīng)商配合執(zhí)行，需簽訂保密協(xié)議。環(huán)境保護方面，處置含鉛電池等電子廢棄物需委托有資質(zhì)單位。人員防護要求佩戴防靜電手環(huán)和N95口罩，操作關(guān)鍵設(shè)備時需穿戴防割手套。3、應(yīng)急支援當(dāng)出現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露或系統(tǒng)癱瘓時，需在2小時內(nèi)向外部請求支援。程序上需通過應(yīng)急平臺提交支援需求，內(nèi)容包括事件簡報、網(wǎng)絡(luò)拓撲圖和設(shè)備清單。聯(lián)動程序要求指定接口人全程陪同，比如某次請求公安網(wǎng)安部門支援時，信息安全部經(jīng)理作為接口人。外部力量到達后成立聯(lián)合指揮組，由我方領(lǐng)導(dǎo)小組組長擔(dān)任總指揮，設(shè)立現(xiàn)場指揮部并配備對講機。上季度與消防部門聯(lián)合演練時，明確消防隊負責(zé)物理安全，我方負責(zé)系統(tǒng)恢復(fù)。4、響應(yīng)終止響應(yīng)終止需同時滿足四個條件：系統(tǒng)功能恢復(fù)90%以上，數(shù)據(jù)完整性驗證通過，無次生風(fēng)險，業(yè)務(wù)運行正常48小時。由技術(shù)處置組提出終止建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后發(fā)布撤銷令。責(zé)任人需編寫應(yīng)急處置報告，內(nèi)容涵蓋處置過程、資源消耗和改進建議。比如某次系統(tǒng)越權(quán)訪問事件，在確認影響范圍可控后72小時終止響應(yīng)，報告顯示通過該事件完善了權(quán)限管理策略。七、后期處置1、污染物處理本預(yù)案中的"污染物"主要指因應(yīng)急響應(yīng)活動產(chǎn)生的電子垃圾或受污染的存儲介質(zhì)。數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中廢棄的臨時存儲設(shè)備，需由資產(chǎn)管理部統(tǒng)一清點，聯(lián)系有資質(zhì)的電子廢棄物回收商進行安全處置，確保敏感信息無法恢復(fù)。對于物理接觸過受感染系統(tǒng)的硬盤，先進行專業(yè)消磁處理，再按固定資產(chǎn)流程報廢。處置過程需記錄時間、地點、經(jīng)辦人，形成書面臺賬備查。比如某次勒索軟件事件后，3塊受感染硬盤通過專業(yè)機構(gòu)物理銷毀，處置費用計入當(dāng)期應(yīng)急預(yù)算。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)生產(chǎn)秩序恢復(fù)分為三個階段。第一階段（24小時內(nèi)）優(yōu)先恢復(fù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如交易、結(jié)算等，恢復(fù)順序依據(jù)業(yè)務(wù)SLA確定。第二階段（72小時內(nèi)）逐步開放非核心系統(tǒng)，期間加強監(jiān)控頻次，比如每2小時進行一次完整性校驗。第三階段（1周內(nèi)）評估事件影響，對受損數(shù)據(jù)進行修復(fù)或重算，恢復(fù)期間需實施臨時業(yè)務(wù)規(guī)則，比如某次事件后要求雙因素認證登錄?；謴?fù)過程中需每日召開協(xié)調(diào)會，議題包括系統(tǒng)運行狀態(tài)、用戶反饋和下一步計劃。3、人員安置人員安置主要針對因系統(tǒng)癱瘓導(dǎo)致工作受阻的員工。需由人力資源部統(tǒng)計受影響人員崗位和時長，比如某次系統(tǒng)故障導(dǎo)致出納無法處理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，按工時計算誤工補償。對于參與應(yīng)急響應(yīng)的人員，需安排調(diào)休或給予適當(dāng)補貼，上季度參與某次攻擊處置的技術(shù)人員獲得額外獎金5000元。心理疏導(dǎo)由EAP（員工援助計劃）服務(wù)提供，組織線上講座幫助員工緩解壓力。安置工作需記錄在案，作為后續(xù)優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案的參考。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障設(shè)立應(yīng)急通信總指揮部，由信息安全部主管擔(dān)任總指揮。主要聯(lián)系方式包括：應(yīng)急熱線（分機號8261）、加密對講機頻道3號、備用衛(wèi)星電話（號碼已預(yù)存手機）。方法上要求所有關(guān)鍵人員配備至少兩種通信工具，并定期測試。備用方案包括：當(dāng)主網(wǎng)中斷時切換至移動通信網(wǎng)絡(luò)，或啟動便攜式基站。保障責(zé)任人需確保通信設(shè)備每月檢查一次，上季度檢查顯示衛(wèi)星電話電池需每季度更換。重要聯(lián)系人信息存儲在加密文件中，雙人保管。2、應(yīng)急隊伍保障應(yīng)急隊伍分為三類。專家?guī)彀?名內(nèi)部資深工程師和3名外部安全顧問，需每年評估資質(zhì)。專兼職隊伍由信息安全部20人組成，兼職人員來自各業(yè)務(wù)部門，需每年培訓(xùn)8次。協(xié)議隊伍與三家網(wǎng)絡(luò)安全公司簽訂應(yīng)急服務(wù)協(xié)議，響應(yīng)時間承諾為1小時。人員調(diào)配原則是"按需調(diào)用"，比如某次DDoS攻擊時，臨時抽調(diào)了10名兼職人員參與流量清洗。所有隊伍需在應(yīng)急平臺注冊信息，包括聯(lián)系方式和技能標簽。3、物資裝備保障應(yīng)急物資清單包含：服務(wù)器（10臺，配置與生產(chǎn)環(huán)境一致，存放于機房B區(qū)）、存儲設(shè)備（2套，容量100TB，存放于數(shù)據(jù)中心）、備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（核心交換機1臺，路由器2臺，存放于設(shè)備間）。裝備方面有：安全檢測儀（5臺，品牌XYZ，存放于信息安全部辦公室）、取證工具箱（2套，包含F(xiàn)DE加密設(shè)備，存放于保密柜）。運輸要求遇緊急情況可調(diào)用物流部車輛，使用時需登記使用部門。更新時限為每兩年進行一次性能檢測，上次檢測在2023年6月。管理責(zé)任人由信息安全部張工擔(dān)任，聯(lián)系方式已公布在應(yīng)急平臺。所有物資建立電子臺賬，實時更新狀態(tài)，上季度盤點顯示3臺檢測儀需補充電池。九、其他保障1、能源保障主要保障應(yīng)急指揮中心和數(shù)據(jù)中心的雙路供電。要求備用發(fā)電機（200kW，存放于室外指定位置）每月試運行一次，確保燃料（柴油50噸，存放于地下庫）充足。應(yīng)急照明系統(tǒng)（覆蓋所有關(guān)鍵區(qū)域）每年檢測一次，上季度測試顯示備用電源可支持核心系統(tǒng)運行6小時。當(dāng)主電故障時，自動切換至備用電源，切換時間小于5秒。2、經(jīng)費保障設(shè)立應(yīng)急專項預(yù)算（每年500萬元），由財務(wù)部管理。支出范圍包括應(yīng)急演練、物資采購、外部服務(wù)費等。使用需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批，重大支出需報管理層核準。上季度因某次攻擊處置，臨時追加20萬元用于購買取證設(shè)備，流程完成在24小時。經(jīng)費使用情況每季度向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。3、交通運輸保障調(diào)用公司車輛（5輛商務(wù)車，含駕駛?cè)藛T2名）用于應(yīng)急響應(yīng)，需提前報備目的地。必要時可協(xié)調(diào)地方政府交通部門支持。應(yīng)急物資運輸需簽訂運輸協(xié)議，明確時限和責(zé)任。比如某次演練中，應(yīng)急物資需在3小時內(nèi)送達偏遠測試點，通過協(xié)議車輛確保了時效性。4、治安保障中心區(qū)域部署監(jiān)控攝像頭（覆蓋率100%），應(yīng)急狀態(tài)下可接入公安平臺。加強關(guān)鍵區(qū)域門禁管理，必要時啟動臨時管制。與轄區(qū)派出所建立聯(lián)動機制，遇暴力事件時由派出所負責(zé)現(xiàn)場處置。上季度某次物理入侵事件中，安保人員與警方15分鐘內(nèi)控制現(xiàn)場。5、技術(shù)保障建立應(yīng)急技術(shù)實驗室，配備沙箱環(huán)境、滲透測試工具等。與云服務(wù)商保持合作，確保必要時可使用其災(zāi)備資源。定期更新防御策略庫和威脅情報，上季度新增了針對新型勒索軟件的防御規(guī)則。技術(shù)負責(zé)人需全程參與應(yīng)急響應(yīng)，提供技術(shù)支持。6、醫(yī)療保障應(yīng)急中心配備急救箱（含常用藥品和AED設(shè)備），由行政部管理。與附近醫(yī)院（3公里內(nèi)）簽訂綠色通道協(xié)議。應(yīng)急狀態(tài)下由安全部門人員負責(zé)急救，必要時呼叫專業(yè)醫(yī)護人員。上季度演練中，AED設(shè)備使用培訓(xùn)覆蓋了80%關(guān)鍵崗位人員。7、后勤保障準備應(yīng)急物資庫（含食品、水、藥品、雨具等），定期檢查保質(zhì)期。安排心理疏導(dǎo)服務(wù)（每年2次），幫助員工緩解壓力。建立應(yīng)急住所（附近酒店房間10間），供人員臨時休息。后勤保障組需確保所有物資在應(yīng)急狀態(tài)下2小時內(nèi)可發(fā)放到位。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋應(yīng)急預(yù)案全流程，包括事件接報與響應(yīng)分級、應(yīng)急組織架構(gòu)與職責(zé)、各工作小組協(xié)同方式、處置技術(shù)要點（如數(shù)據(jù)恢復(fù)操作、惡意代碼清除）、溝通協(xié)調(diào)技巧、以及相關(guān)法律法規(guī)（如《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》）要求。針對不同崗位，培訓(xùn)側(cè)重有所區(qū)別，比如技術(shù)崗側(cè)重處置流程，業(yè)務(wù)崗側(cè)重影響評估。2、關(guān)鍵培訓(xùn)人員識別關(guān)鍵培訓(xùn)人員包括應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體