IT運(yùn)維崗位工作日志范文日期：2024年X月X日天氣：晴班次：白班一、日常運(yùn)維工作1.系統(tǒng)巡檢上午9:00-10:00完成核心系統(tǒng)巡檢：服務(wù)器層：通過Zabbix監(jiān)控平臺(tái)查看3臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器（10.0.1.1-10.0.1.3）的CPU使用率（平均28%-35%）、內(nèi)存占用（剩余8-12GB）、磁盤空間（`/data`分區(qū)剩余45%-52%）；檢查數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（10.0.2.1）的連接數(shù)（當(dāng)前128，最大連接池200）、慢查詢?nèi)罩荆ń袢諢o新增慢查詢）。網(wǎng)絡(luò)層：登錄華為交換機(jī)（SW-01）查看端口流量，核心鏈路帶寬利用率低于40%；通過Wireshark抓包驗(yàn)證VIP（虛擬IP）的負(fù)載均衡策略生效，各節(jié)點(diǎn)請求分配均勻。應(yīng)用層：訪問OA、ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，響應(yīng)時(shí)間均在500ms以內(nèi)；檢查日志服務(wù)器（ELK集群）的索引存儲(chǔ)，清理3天前的非重要日志，釋放磁盤空間約150GB。2.故障處理10:30接到業(yè)務(wù)部門反饋：*“CRM系統(tǒng)提交訂單時(shí)頻繁超時(shí)”*。排查步驟：①網(wǎng)絡(luò)排查：通過`ping`和`traceroute`測試，客戶端到應(yīng)用服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)延遲<1ms，排除網(wǎng)絡(luò)故障。②服務(wù)器排查：登錄應(yīng)用服務(wù)器（10.0.1.2），用`top`命令發(fā)現(xiàn)Java進(jìn)程CPU使用率達(dá)90%；進(jìn)一步用`jstack`分析線程棧，發(fā)現(xiàn)大量線程阻塞在“數(shù)據(jù)庫連接獲取”（`WAITINGonjava.sql.Connection`）。③數(shù)據(jù)庫排查：登錄MySQL數(shù)據(jù)庫，執(zhí)行`showprocesslist`，發(fā)現(xiàn)200個(gè)連接中180個(gè)處于“Sleep”狀態(tài)（超時(shí)時(shí)間默認(rèn)8小時(shí)），導(dǎo)致新請求無法獲取連接。解決方案：調(diào)整數(shù)據(jù)庫連接池參數(shù)（`maxIdle`設(shè)為50，`minEvictableIdleTimeMillis`設(shè)為30分鐘），重啟應(yīng)用服務(wù)后，連接數(shù)下降至80，CRM系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間恢復(fù)至300ms以內(nèi)。后續(xù)跟進(jìn)：將連接池參數(shù)優(yōu)化方案同步給開發(fā)團(tuán)隊(duì)，建議在代碼中增加“連接超時(shí)自動(dòng)釋放”機(jī)制。3.優(yōu)化與升級下午14:00-16:00實(shí)施備份策略優(yōu)化：原策略：每天凌晨2點(diǎn)全量備份數(shù)據(jù)庫，耗時(shí)約2小時(shí)，占用帶寬300Mbps。優(yōu)化后：采用“增量備份+每周日全量”模式，使用`xtrabackup`工具執(zhí)行增量備份，耗時(shí)縮短至45分鐘，帶寬占用降至80Mbps。驗(yàn)證：恢復(fù)測試增量備份文件，成功還原至最新事務(wù)點(diǎn)，數(shù)據(jù)完整性符合要求。4.協(xié)作與溝通16:30與開發(fā)團(tuán)隊(duì)召開“接口穩(wěn)定性優(yōu)化”會(huì)議，梳理出3個(gè)高頻調(diào)用接口（用戶認(rèn)證、訂單查詢、庫存同步）的超時(shí)問題，約定下周一起優(yōu)化“超時(shí)重試機(jī)制”。17:00向運(yùn)維主管匯報(bào)本月運(yùn)維指標(biāo)：系統(tǒng)可用性99.95%（目標(biāo)99.9%），故障平均恢復(fù)時(shí)間（MTTR）25分鐘（目標(biāo)30分鐘），均達(dá)標(biāo)。二、問題復(fù)盤與改進(jìn)計(jì)劃1.問題總結(jié)今日CRM故障暴露了數(shù)據(jù)庫連接池配置不合理的問題：原參數(shù)未考慮業(yè)務(wù)低峰期的連接閑置情況，導(dǎo)致連接資源浪費(fèi)。2.改進(jìn)措施本周內(nèi)完成所有應(yīng)用服務(wù)器的連接池參數(shù)審計(jì)，建立參數(shù)配置基線（如`maxIdle`≤總連接數(shù)的50%，`minEvictableIdleTimeMillis`≤1小時(shí)）。優(yōu)化Zabbix監(jiān)控項(xiàng)，新增“數(shù)據(jù)庫連接池使用率”告警（閾值≥80%時(shí)觸發(fā)），縮短故障發(fā)現(xiàn)時(shí)間。三、次日工作計(jì)劃1.完成剩余2臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器的連接池參數(shù)優(yōu)化與驗(yàn)證。2.測試新備份策略在生產(chǎn)環(huán)境的全量備份（周日執(zhí)行），提前協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門安排停機(jī)窗口。3.參加“容器化部署實(shí)踐”內(nèi)部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)K8s集群的故障自