微信平臺健康類謠言傳播：特征、影響與治理策略一、引言1.1研究背景與意義1.1.1研究背景在信息技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，社交媒體已深度融入人們的日常生活，成為信息傳播與社交互動的關(guān)鍵平臺。微信，作為中國乃至全球范圍內(nèi)極具影響力的社交媒體應(yīng)用，自2011年推出以來，用戶數(shù)量持續(xù)迅猛增長。截至2024年，微信的月活躍用戶數(shù)已突破13億，其功能涵蓋即時(shí)通訊、社交分享、移動支付、信息獲取等多個(gè)領(lǐng)域，全面滲透到人們生活、工作和學(xué)習(xí)的各個(gè)方面。無論是日常的聊天溝通、便捷的移動支付，還是獲取新聞資訊、參與社交互動，微信都發(fā)揮著不可替代的重要作用。在微信平臺上，信息傳播呈現(xiàn)出多元化、快速化的顯著特點(diǎn)。朋友圈、公眾號、群聊等功能為用戶提供了豐富多樣的信息發(fā)布與傳播渠道，使得信息能夠在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)廣泛擴(kuò)散。這種傳播模式極大地改變了人們獲取信息的方式和習(xí)慣，讓信息的傳播更加高效、便捷。然而，微信平臺信息傳播的開放性和便捷性也為謠言的滋生與傳播提供了溫床。特別是健康類謠言，近年來在微信平臺上頻繁出現(xiàn)，傳播范圍廣泛，給公眾的生活帶來了諸多困擾。健康類謠言涵蓋的內(nèi)容極為廣泛，涉及食品安全、疾病防治、養(yǎng)生保健等多個(gè)與公眾健康密切相關(guān)的領(lǐng)域。例如，“隔夜菜致癌”的謠言，讓許多人對隔夜菜望而卻步，造成了食物的大量浪費(fèi)；“酸性體質(zhì)易致癌”的說法，誤導(dǎo)公眾盲目追求所謂的“堿性飲食”，不僅耗費(fèi)了大量金錢，還可能因不合理的飲食結(jié)構(gòu)影響身體健康；“吃某種食物能根治某種疾病”的虛假宣傳，更是讓一些患者抱有不切實(shí)際的幻想，延誤了正規(guī)治療。這些謠言往往借助微信平臺的社交屬性，通過朋友圈、群聊等渠道迅速傳播，引發(fā)公眾的恐慌和擔(dān)憂。根據(jù)相關(guān)研究和調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在微信平臺傳播的各類謠言中，健康類謠言占據(jù)了相當(dāng)高的比例。中山大學(xué)大數(shù)據(jù)傳播實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《微信“謠言”分析報(bào)告》指出，在舉報(bào)數(shù)排名前100位的謠言中，健康養(yǎng)生、疾病類謠言占比高達(dá)55%。這些謠言的傳播不僅干擾了公眾對健康信息的正常判斷，還可能導(dǎo)致公眾采取錯誤的健康行為，對個(gè)人健康和社會秩序產(chǎn)生負(fù)面影響。此外，健康類謠言的傳播還可能引發(fā)社會恐慌，擾亂正常的社會生活秩序，如在疫情期間，關(guān)于新冠病毒的各種謠言層出不窮，給疫情防控工作帶來了極大的阻礙。1.1.2研究意義本研究聚焦于微信平臺的健康類謠言傳播，具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。從理論層面來看，有助于豐富傳播學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)學(xué)科在謠言傳播研究領(lǐng)域的理論體系。通過對微信平臺健康類謠言傳播的特點(diǎn)、機(jī)制、影響因素等方面進(jìn)行深入剖析，可以揭示社交媒體環(huán)境下謠言傳播的獨(dú)特規(guī)律，為進(jìn)一步理解信息傳播的復(fù)雜性和多樣性提供新的視角和理論支持。例如，研究微信健康類謠言傳播過程中的群體心理效應(yīng)，有助于深化對群體傳播理論的認(rèn)識；分析謠言傳播與社交媒體平臺特性之間的關(guān)系，能夠拓展傳播學(xué)中關(guān)于傳播渠道和傳播效果的研究。從現(xiàn)實(shí)意義而言，首先，對維護(hù)公眾健康具有重要作用。健康類謠言往往包含誤導(dǎo)性信息，可能導(dǎo)致公眾在飲食、醫(yī)療等方面做出錯誤決策，從而危害身體健康。通過深入研究微信健康類謠言的傳播，能夠幫助公眾提高對謠言的識別能力和防范意識，避免受到謠言的誤導(dǎo)，保障公眾的健康權(quán)益。例如，當(dāng)公眾了解到“吃綠豆能治百病”是謠言后，就不會盲目跟風(fēng)食用綠豆，從而避免因不合理飲食對健康造成的潛在危害。其次，對凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、維護(hù)社會穩(wěn)定具有積極影響。微信作為廣泛使用的社交媒體平臺，其信息傳播的質(zhì)量直接影響著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康程度。健康類謠言的大量傳播會擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序，引發(fā)社會恐慌和不安。本研究通過提出針對性的治理策略，有助于減少微信平臺上健康類謠言的傳播，營造一個(gè)清朗、健康的網(wǎng)絡(luò)空間，進(jìn)而維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。比如，加強(qiáng)對微信公眾號的監(jiān)管，規(guī)范信息發(fā)布行為，能夠有效遏制謠言的傳播源頭，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性和可靠性。最后，對微信平臺自身的發(fā)展和管理具有參考價(jià)值。研究微信健康類謠言傳播，能夠幫助微信平臺管理者更好地了解平臺存在的問題和不足，從而優(yōu)化平臺的管理機(jī)制和算法推薦系統(tǒng)，提高對謠言的監(jiān)測和處理能力，提升平臺的服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。例如，通過改進(jìn)算法，減少謠言信息的推送，能夠降低用戶接觸到謠言的概率，增強(qiáng)用戶對平臺的信任。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國外研究現(xiàn)狀國外對社交媒體謠言的研究起步較早，積累了豐富的研究成果。在研究方法上，綜合運(yùn)用多學(xué)科方法，從傳播學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等多個(gè)視角深入剖析謠言傳播現(xiàn)象。例如，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對社交媒體平臺上的海量謠言數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，以揭示謠言的傳播規(guī)律和特征。通過對Twitter、Facebook等社交媒體平臺上謠言傳播的數(shù)據(jù)挖掘，研究人員發(fā)現(xiàn)謠言的傳播速度、范圍和影響力與平臺的用戶結(jié)構(gòu)、社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及信息傳播機(jī)制密切相關(guān)。在治理經(jīng)驗(yàn)方面，國外形成了一系列有效的策略和方法。部分國家通過完善法律法規(guī)，明確謠言傳播的法律責(zé)任，加大對造謠傳謠行為的懲處力度。美國在《通信規(guī)范法》等相關(guān)法律中，對網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播進(jìn)行了規(guī)范，對惡意造謠、傳播虛假信息造成嚴(yán)重后果的行為，依法追究刑事責(zé)任。同時(shí)，積極推動行業(yè)自律，社交媒體平臺制定嚴(yán)格的內(nèi)容審核規(guī)則和社區(qū)準(zhǔn)則，加強(qiáng)對謠言的監(jiān)測和管理。Twitter建立了專門的謠言識別和處理機(jī)制，通過算法識別和用戶舉報(bào)相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理平臺上的謠言信息。此外，國外還注重提高公眾的媒介素養(yǎng)，通過教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)公眾對謠言的辨別能力和批判思維。一些學(xué)校和社區(qū)開展媒介素養(yǎng)教育課程，教導(dǎo)公眾如何識別虛假信息、分析信息來源和判斷信息可信度。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀國內(nèi)針對微信健康類謠言的研究近年來逐漸增多，主要集中在傳播特點(diǎn)、成因及治理等方面。在傳播特點(diǎn)上，研究發(fā)現(xiàn)微信健康類謠言呈現(xiàn)出獨(dú)特的傳播模式。依托微信的“強(qiáng)關(guān)系”社交網(wǎng)絡(luò)，謠言在家庭群、朋友圈等熟人圈子中迅速傳播，基于好友間的信任，謠言往往能在短時(shí)間內(nèi)獲得較高的可信度和傳播量。如“吃隔夜菜致癌”的謠言，通過家庭群在家庭成員之間廣泛傳播，許多人因?qū)胰说男湃味患偎妓鞯亟邮懿⒗^續(xù)傳播。在傳播內(nèi)容上，謠言多涉及食品安全、疾病防治等公眾關(guān)注度高的領(lǐng)域，利用公眾對健康的擔(dān)憂心理，采用夸張、危言聳聽的表達(dá)方式，引發(fā)公眾的恐慌和關(guān)注。像“酸性體質(zhì)易致癌”的謠言，夸大了體質(zhì)酸堿性對健康的影響，引起公眾對自身健康狀況的擔(dān)憂，從而促使謠言迅速擴(kuò)散。對于微信健康類謠言的成因，學(xué)者們從多個(gè)角度進(jìn)行了分析。從傳播者角度，部分自媒體為了追求流量和商業(yè)利益，故意編造和傳播虛假健康信息，通過吸引眼球的標(biāo)題和內(nèi)容來獲取高點(diǎn)擊率和關(guān)注度。一些健康類公眾號為了推銷保健品，編造“某種食物能治愈絕癥”等謠言，誤導(dǎo)公眾購買其產(chǎn)品。從受眾角度，公眾的科學(xué)素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)不足，缺乏對健康信息的辨別能力，容易受到謠言的影響。特別是中老年群體，由于對健康的關(guān)注度高且對新媒體技術(shù)的掌握有限，更容易成為健康類謠言的傳播者和受害者。此外，微信平臺的開放性和信息傳播的便捷性，也為謠言的滋生和傳播提供了條件，平臺的審核機(jī)制存在一定漏洞，無法及時(shí)有效地識別和攔截所有謠言信息。在治理方面，國內(nèi)學(xué)者提出了多種建議。加強(qiáng)平臺監(jiān)管，微信平臺應(yīng)完善內(nèi)容審核機(jī)制，利用人工智能技術(shù)和人工審核相結(jié)合的方式，提高對健康類謠言的識別和處理效率，對違規(guī)發(fā)布謠言的公眾號和用戶進(jìn)行及時(shí)封禁和處罰。強(qiáng)化政府監(jiān)管，相關(guān)部門應(yīng)制定和完善法律法規(guī)，明確網(wǎng)絡(luò)謠言的法律責(zé)任，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)謠言的打擊力度。同時(shí)，建立權(quán)威的辟謠平臺，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的健康信息，糾正公眾的錯誤認(rèn)知。例如，中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺整合各方辟謠資源，及時(shí)發(fā)布辟謠信息，有效遏制了謠言的傳播。此外，還應(yīng)加強(qiáng)公眾教育，通過科普宣傳、培訓(xùn)等方式，提高公眾的科學(xué)素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)公眾對健康類謠言的防范意識和辨別能力。1.3研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)1.3.1研究方法本研究綜合運(yùn)用多種研究方法，力求全面、深入地剖析微信平臺健康類謠言的傳播現(xiàn)象。文獻(xiàn)研究法：廣泛搜集國內(nèi)外關(guān)于社交媒體謠言傳播、健康傳播以及微信平臺特點(diǎn)等方面的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、研究報(bào)告、新聞資訊等資料。對這些資料進(jìn)行系統(tǒng)梳理和分析，了解該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢以及已有的研究成果和不足，為本文的研究提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和研究思路。通過對大量文獻(xiàn)的研讀，明確了謠言傳播的基本理論，如奧爾波特的謠言公式，以及社交媒體環(huán)境下謠言傳播的新特點(diǎn)和影響因素，為后續(xù)的研究提供了理論框架和研究方向。案例分析法：選取具有代表性的微信健康類謠言案例，如“隔夜菜致癌”“酸性體質(zhì)易致癌”“吃某種食物能根治某種疾病”等。對這些案例的傳播過程、傳播特點(diǎn)、傳播原因以及產(chǎn)生的影響進(jìn)行詳細(xì)分析，從具體案例中總結(jié)出微信健康類謠言傳播的一般規(guī)律和特征。通過對“隔夜菜致癌”謠言案例的分析，發(fā)現(xiàn)該謠言借助微信朋友圈和家庭群的傳播，引發(fā)了公眾對隔夜菜的恐慌，導(dǎo)致大量食物浪費(fèi)，同時(shí)也揭示了謠言傳播過程中公眾對健康信息的敏感和對科學(xué)知識的缺乏。數(shù)據(jù)分析法：收集微信平臺上健康類謠言的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括謠言的傳播數(shù)量、傳播范圍、傳播時(shí)間、受眾群體等。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，以直觀、準(zhǔn)確地呈現(xiàn)微信健康類謠言的傳播態(tài)勢和特征。通過對一段時(shí)間內(nèi)微信健康類謠言傳播數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)謠言在特定時(shí)間段（如節(jié)假日、疾病高發(fā)期）傳播量明顯增加，在中老年群體中的傳播范圍更廣，這為進(jìn)一步分析謠言傳播的影響因素提供了數(shù)據(jù)支持。問卷調(diào)查法：設(shè)計(jì)針對微信用戶的調(diào)查問卷，了解用戶對微信健康類謠言的認(rèn)知、態(tài)度、傳播行為以及影響因素等。通過問卷調(diào)查，獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)，從用戶角度深入探究微信健康類謠言傳播的內(nèi)在機(jī)制。問卷內(nèi)容涵蓋用戶的基本信息、微信使用習(xí)慣、對健康類信息的關(guān)注程度、是否傳播過健康類謠言以及傳播的原因等方面。通過對問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)用戶的科學(xué)素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)以及對微信平臺的信任程度等因素與健康類謠言的傳播行為密切相關(guān)。1.3.2創(chuàng)新點(diǎn)本研究在視角、方法和內(nèi)容上具有一定的創(chuàng)新之處。研究視角創(chuàng)新：將微信平臺這一特定的社交媒體環(huán)境與健康類謠言傳播相結(jié)合，從微信平臺的社交屬性、傳播機(jī)制、用戶特征等多維度視角出發(fā)，深入剖析健康類謠言在微信平臺上的傳播現(xiàn)象。與以往研究多從宏觀的社交媒體角度或單一的謠言類型角度不同，本研究聚焦于微信平臺和健康類謠言這一特定組合，更具針對性和獨(dú)特性，能夠更精準(zhǔn)地揭示微信健康類謠言傳播的規(guī)律和特點(diǎn)。研究方法創(chuàng)新：綜合運(yùn)用多種研究方法，形成多方法融合的研究體系。通過文獻(xiàn)研究法奠定理論基礎(chǔ)，案例分析法深入剖析具體案例，數(shù)據(jù)分析法提供量化支持，問卷調(diào)查法從用戶角度獲取一手資料，多種方法相互補(bǔ)充、相互驗(yàn)證，克服了單一研究方法的局限性，使研究結(jié)果更具科學(xué)性和可靠性。這種多方法融合的研究思路在微信健康類謠言傳播研究領(lǐng)域具有一定的創(chuàng)新性，為后續(xù)相關(guān)研究提供了有益的借鑒。研究內(nèi)容創(chuàng)新：在內(nèi)容上，不僅關(guān)注微信健康類謠言的傳播特征和影響，還深入探討了謠言傳播的內(nèi)在機(jī)制和影響因素，如從傳播者、受眾、平臺等多個(gè)層面分析謠言傳播的原因。同時(shí)，針對微信健康類謠言的治理提出了具有針對性和可操作性的建議，包括完善微信平臺的管理機(jī)制、加強(qiáng)政府監(jiān)管、提高公眾素養(yǎng)等多方面措施，為有效遏制微信健康類謠言的傳播提供了新的思路和方法，豐富了該領(lǐng)域的研究內(nèi)容。二、微信平臺健康類謠言傳播現(xiàn)狀2.1微信平臺的傳播特點(diǎn)2.1.1用戶基數(shù)龐大微信自2011年上線以來，憑借其便捷的通訊功能、豐富的社交互動形式以及強(qiáng)大的生活服務(wù)功能，吸引了海量用戶。截至2024年第三季度，微信及WeChat的月活躍賬戶數(shù)已達(dá)到13.82億，這一龐大的用戶群體覆蓋了各個(gè)年齡、職業(yè)、地域和社會階層。無論是繁華都市的白領(lǐng)精英，還是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的普通民眾，無論是朝氣蓬勃的青少年，還是閱歷豐富的中老年人，都有大量的微信用戶。如此龐大的用戶基數(shù)，為信息傳播提供了廣闊的空間，也使得微信成為信息傳播的重要陣地。在這個(gè)龐大的用戶生態(tài)系統(tǒng)中，健康類謠言有了更多的傳播機(jī)會。每一個(gè)微信用戶都可能成為謠言的接收者和傳播者，一個(gè)謠言一旦在某個(gè)用戶群體中出現(xiàn)，就有可能通過用戶之間的社交關(guān)系鏈迅速擴(kuò)散開來。在家庭群中，長輩們出于對家人健康的關(guān)心，往往會不加甄別地轉(zhuǎn)發(fā)一些健康類謠言，如“吃某種食物能預(yù)防所有疾病”等，這些謠言借助親情的紐帶，在家庭成員之間快速傳播，影響范圍不斷擴(kuò)大。在工作群中，同事之間的交流也可能涉及健康話題，一些謠言可能會隨著工作交流的進(jìn)行而傳播開來，影響整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)。2.1.2傳播速度快微信平臺具有即時(shí)通訊的特性，信息發(fā)布后能夠在瞬間傳達(dá)到用戶的手機(jī)端。用戶只需點(diǎn)擊發(fā)送按鈕，信息就能立即被推送給好友、群聊或分享到朋友圈。這種即時(shí)性使得信息傳播幾乎不受時(shí)間和空間的限制，無論是身處國內(nèi)還是國外，無論是白天還是夜晚，只要用戶有網(wǎng)絡(luò)連接，就能及時(shí)獲取和傳播信息。此外，微信的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)緊密，用戶之間的互動頻繁。朋友圈、群聊等功能讓信息能夠在用戶之間快速轉(zhuǎn)發(fā)和分享。當(dāng)一條健康類謠言發(fā)布后，用戶往往會基于好奇、關(guān)心等心理，迅速將其轉(zhuǎn)發(fā)給自己的親朋好友。一個(gè)用戶的轉(zhuǎn)發(fā)行為可能會引發(fā)其多個(gè)好友的再次轉(zhuǎn)發(fā)，從而形成裂變式傳播，使得謠言在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)散到更廣泛的人群。在疫情期間，關(guān)于新冠病毒的各種謠言在微信平臺上迅速傳播，如“喝高度酒能預(yù)防新冠病毒”“熏醋可以殺死新冠病毒”等謠言，在朋友圈和各種群聊中瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就傳遍了大江南北，引起了公眾的恐慌和不安。2.1.3傳播渠道多樣微信平臺為健康類謠言的傳播提供了多種渠道，其中朋友圈、公眾號和群聊是最為主要的傳播途徑。朋友圈是微信用戶展示自己生活、分享心情和信息的重要平臺。用戶在朋友圈發(fā)布的內(nèi)容能夠被自己的好友直接看到，好友可以進(jìn)行點(diǎn)贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)。健康類謠言常常以圖文并茂的形式出現(xiàn)在朋友圈中，利用一些夸張的標(biāo)題和吸引人的圖片來吸引用戶的注意力?！罢痼@！這種食物竟然隱藏著致命風(fēng)險(xiǎn)”“不看后悔！這些健康常識你必須知道”等標(biāo)題，很容易引發(fā)用戶的好奇心，促使他們點(diǎn)擊查看并轉(zhuǎn)發(fā)。一些謠言還會利用情感共鳴，如強(qiáng)調(diào)對家人健康的關(guān)心，“為了家人的健康，一定要轉(zhuǎn)發(fā)”，從而誘導(dǎo)用戶進(jìn)行傳播。公眾號是微信平臺上的重要信息發(fā)布渠道，涵蓋了各種類型的內(nèi)容，包括健康資訊。一些不良公眾號為了追求流量和商業(yè)利益，故意編造和傳播健康類謠言。這些公眾號通常會采用一些虛假的專家身份或權(quán)威機(jī)構(gòu)的名義來發(fā)布謠言，增加謠言的可信度。有的公眾號會打著“某知名醫(yī)學(xué)專家推薦”的旗號，傳播一些沒有科學(xué)依據(jù)的養(yǎng)生方法或疾病治療方法，誤導(dǎo)公眾。此外，公眾號還可以通過推送消息的方式，將謠言直接推送給大量的訂閱用戶，進(jìn)一步擴(kuò)大謠言的傳播范圍。群聊是微信用戶進(jìn)行群體交流的重要方式，包括家庭群、工作群、興趣群等各種類型的群組。在群聊中，用戶可以實(shí)時(shí)交流信息，信息傳播速度極快。健康類謠言在群聊中往往能夠迅速引起討論和關(guān)注，一些群成員可能會因?yàn)槿狈χ{言的辨別能力，而盲目相信并繼續(xù)傳播。在家庭群中，長輩們經(jīng)常會轉(zhuǎn)發(fā)一些健康類謠言，如“隔夜菜致癌”“酸性體質(zhì)易致癌”等，由于家庭成員之間的信任關(guān)系，這些謠言很容易被接受和傳播。在興趣群中，如養(yǎng)生群、美食群等，用戶對健康話題的關(guān)注度較高，謠言也更容易在這些群中傳播。2.2健康類謠言的類型與內(nèi)容分析2.2.1食品安全類謠言食品安全類謠言在微信平臺上屢見不鮮，嚴(yán)重影響公眾對食品安全的信任。以“塑料紫菜”謠言為例，2017年初，一段聲稱紫菜是塑料制成的視頻在微信等網(wǎng)絡(luò)平臺迅速傳播。視頻中，拍攝者展示所謂“塑料紫菜”，稱其撕不斷、嚼不爛，以此誤導(dǎo)公眾。該謠言內(nèi)容毫無科學(xué)依據(jù)，紫菜是一種常見的海洋藻類，富含蛋白質(zhì)、膳食纖維、多種維生素及礦物質(zhì)，而塑料是由化學(xué)合成材料制成，二者在成分、性質(zhì)和用途上有著本質(zhì)區(qū)別。但由于視頻的直觀呈現(xiàn)和傳播者的刻意誤導(dǎo)，許多不明真相的公眾信以為真。從傳播特點(diǎn)來看，“塑料紫菜”謠言借助微信的社交屬性，迅速在朋友圈、群聊中擴(kuò)散。在家庭群中，長輩出于對家人健康的關(guān)心，紛紛轉(zhuǎn)發(fā)該視頻，提醒家人注意食品安全；在美食交流群中，也引發(fā)了熱烈討論，大家對紫菜的安全性產(chǎn)生懷疑。謠言的傳播速度極快，短時(shí)間內(nèi)就傳遍了大江南北，導(dǎo)致紫菜的銷量大幅下滑，許多紫菜生產(chǎn)企業(yè)遭受重創(chuàng)。據(jù)報(bào)道，僅福建晉江地區(qū)，紫菜產(chǎn)業(yè)因該謠言損失就高達(dá)上億元。此類謠言往往利用公眾對食品安全的高度關(guān)注和擔(dān)憂心理，采用夸張、危言聳聽的表達(dá)方式，吸引公眾眼球。在標(biāo)題和內(nèi)容中頻繁使用“有毒”“致癌”“致命”等刺激性詞匯，制造恐慌氛圍，使公眾在情緒的驅(qū)使下，不假思索地轉(zhuǎn)發(fā)謠言。此外，謠言還善于利用圖片、視頻等多媒體形式，增強(qiáng)其傳播效果。生動直觀的視覺信息更容易讓公眾產(chǎn)生共鳴和信任，從而加大了謠言的傳播力度。2.2.2疾病防治類謠言疾病防治類謠言對公眾的疾病防治認(rèn)知產(chǎn)生嚴(yán)重誤導(dǎo)，干擾正常的醫(yī)療秩序。以“板藍(lán)根預(yù)防非典”謠言為例，在2003年非典疫情期間，這一謠言在微信等平臺廣泛傳播。當(dāng)時(shí)，公眾對非典疫情高度恐慌，急切尋求預(yù)防方法。一些人趁機(jī)傳播“板藍(lán)根可以預(yù)防非典”的謠言，聲稱板藍(lán)根具有神奇的抗病毒功效，能夠有效預(yù)防非典病毒感染。許多公眾信以為真，紛紛搶購板藍(lán)根，導(dǎo)致板藍(lán)根在市場上供不應(yīng)求，價(jià)格飛漲。然而，從醫(yī)學(xué)角度來看，板藍(lán)根雖然具有一定的清熱解毒、涼血利咽功效，但目前并沒有科學(xué)研究證明其能夠預(yù)防非典病毒感染。非典是由SARS冠狀病毒引起的嚴(yán)重急性呼吸綜合征，其預(yù)防需要綜合采取多種措施，如加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生、保持社交距離、進(jìn)行環(huán)境消毒等，僅靠服用板藍(lán)根并不能起到有效的預(yù)防作用。這類謠言的傳播，使公眾將大量時(shí)間和精力浪費(fèi)在搶購和服用板藍(lán)根上，忽視了真正有效的預(yù)防措施，不僅造成了資源的浪費(fèi)，還可能延誤疾病的預(yù)防和治療。同時(shí)，謠言的傳播也加劇了公眾的恐慌情緒，影響社會的穩(wěn)定。在疫情期間，公眾的情緒本就脆弱敏感，謠言的傳播無疑是雪上加霜，進(jìn)一步擾亂了社會秩序。此外，疾病防治類謠言還可能誤導(dǎo)公眾對疾病的正確認(rèn)識，影響公眾對正規(guī)醫(yī)療信息的信任，阻礙疫情防控工作的順利開展。2.2.3養(yǎng)生保健類謠言養(yǎng)生保健類謠言極具迷惑性，對公眾的健康觀念和行為產(chǎn)生負(fù)面影響。以“生吃茄子刮脂排油”謠言為例，在微信平臺上，一些所謂的“養(yǎng)生專家”聲稱，茄子具有特殊的結(jié)構(gòu)，能夠吸收油脂，生吃茄子可以刮掉腸道內(nèi)的油脂，從而達(dá)到減肥的效果。許多追求健康和減肥的公眾被這種說法所迷惑，紛紛嘗試生吃茄子。事實(shí)上，茄子在烹飪過程中吸油是因?yàn)槠涠嗫捉Y(jié)構(gòu)在高溫下與油脂接觸，但在人體胃腸道的常溫環(huán)境下，茄子并不能有效吸收油脂。而且，生吃茄子不僅無法刮脂排油，還可能對健康造成危害。茄子中含有茄堿等有害物質(zhì)，過量食用生茄子可能導(dǎo)致茄堿中毒，引發(fā)惡心、嘔吐、腹瀉等癥狀，嚴(yán)重影響身體健康。此類養(yǎng)生謠言往往利用公眾對健康和養(yǎng)生的追求心理，打著“科學(xué)養(yǎng)生”的旗號，傳播一些沒有科學(xué)依據(jù)的養(yǎng)生方法。這些謠言通常語言通俗易懂，具有很強(qiáng)的迷惑性，讓公眾難以辨別真?zhèn)?。同時(shí)，謠言還善于利用公眾的從眾心理，通過大量轉(zhuǎn)發(fā)和分享，營造出一種“大家都在做”的氛圍，使更多的公眾盲目跟風(fēng)。此外，一些養(yǎng)生謠言還與商業(yè)利益掛鉤，背后可能隱藏著保健品推銷等商業(yè)目的，通過誤導(dǎo)公眾購買相關(guān)產(chǎn)品，獲取經(jīng)濟(jì)利益。三、微信平臺健康類謠言傳播的特點(diǎn)3.1傳播主體的特征3.1.1普通用戶的傳播行為普通用戶在微信平臺健康類謠言傳播中扮演著重要角色。從心理動機(jī)來看，許多普通用戶由于缺乏專業(yè)的醫(yī)學(xué)和健康知識，在面對復(fù)雜的健康信息時(shí)，難以準(zhǔn)確判斷其真?zhèn)?。在面對一些聲稱具有神奇功效的養(yǎng)生方法或疾病防治措施時(shí)，他們往往容易受到誤導(dǎo)。一些謠言聲稱“某種食物可以治愈所有疾病”，由于普通用戶對疾病治療的專業(yè)知識有限，無法辨別其科學(xué)性，就可能信以為真并進(jìn)行傳播。從眾心理也是普通用戶傳播健康類謠言的重要因素之一。在微信的社交環(huán)境中，用戶往往處于各種群體之中，如家庭群、朋友圈、興趣群等。當(dāng)群體中的部分成員傳播某一健康類謠言時(shí)，其他成員為了融入群體、避免被孤立，往往會不假思索地跟隨傳播。在家庭群中，長輩們轉(zhuǎn)發(fā)了“隔夜菜致癌”的謠言，其他家庭成員可能出于對長輩的尊重和認(rèn)同，以及不想與家人產(chǎn)生分歧的心理，也跟著轉(zhuǎn)發(fā)，從而使得謠言在家庭群體中迅速擴(kuò)散。此外，普通用戶的情感因素也會影響其傳播行為。健康類謠言往往利用公眾對健康的關(guān)注和擔(dān)憂心理，采用夸張、情緒化的表達(dá)方式，引發(fā)公眾的情感共鳴，從而促使公眾進(jìn)行傳播?！安豢春蠡?！這些健康常識關(guān)乎家人生命”這樣的標(biāo)題，容易激發(fā)用戶對家人健康的關(guān)心和擔(dān)憂，使其在情感的驅(qū)使下，忽視信息的真實(shí)性，迅速轉(zhuǎn)發(fā)謠言。3.1.2自媒體賬號的傳播動機(jī)自媒體賬號在微信健康類謠言傳播中具有復(fù)雜的傳播動機(jī)，其中追求商業(yè)利益是主要原因之一。部分自媒體為了獲取經(jīng)濟(jì)利益，與一些商家合作，通過傳播虛假健康信息來推銷相關(guān)產(chǎn)品。一些健康類公眾號會編造“某種保健品可以治愈疑難雜癥”的謠言，吸引用戶購買其推銷的保健品。這些自媒體往往夸大產(chǎn)品的功效，使用虛假的案例和數(shù)據(jù)來誤導(dǎo)公眾，從而獲取高額的商業(yè)利潤。追求流量和關(guān)注度也是自媒體傳播健康類謠言的重要動機(jī)。在信息爆炸的時(shí)代，自媒體為了在激烈的競爭中脫穎而出，吸引更多用戶的關(guān)注，常常采用一些夸張、博眼球的方式來發(fā)布內(nèi)容。健康類謠言由于涉及公眾普遍關(guān)心的健康話題，容易引起公眾的興趣和關(guān)注，因此成為一些自媒體吸引流量的手段。一些自媒體會故意發(fā)布一些聳人聽聞的健康類謠言，如“某種常見食物隱藏致命風(fēng)險(xiǎn)”，利用夸張的標(biāo)題和內(nèi)容來吸引用戶點(diǎn)擊閱讀，從而提高文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，增加自媒體的知名度和影響力。此外，部分自媒體賬號缺乏社會責(zé)任意識，對信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性不夠重視，為了追求快速傳播和短期利益，隨意發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的健康類信息，從而導(dǎo)致謠言的傳播。這些自媒體在發(fā)布信息時(shí)，往往沒有進(jìn)行充分的調(diào)查和核實(shí)，甚至故意歪曲事實(shí)，誤導(dǎo)公眾。一些自媒體為了追求熱點(diǎn)，在沒有了解真相的情況下，就發(fā)布關(guān)于某種疾病的不實(shí)信息，引發(fā)公眾的恐慌和擔(dān)憂。3.2傳播方式的特性3.2.1裂變式傳播微信平臺的健康類謠言呈現(xiàn)出裂變式傳播的顯著特征，猶如病毒一般在用戶之間迅速擴(kuò)散。這種傳播模式的形成，得益于微信獨(dú)特的社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和便捷的信息分享功能。當(dāng)一條健康類謠言在微信平臺上出現(xiàn)時(shí)，最初可能只是由一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)用戶發(fā)布，但由于微信用戶之間的社交關(guān)系緊密，信息轉(zhuǎn)發(fā)極為便捷，這個(gè)謠言便會像星星之火一樣，迅速點(diǎn)燃整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。以“酸性體質(zhì)易致癌”的謠言為例，該謠言最初可能只是在某個(gè)健康養(yǎng)生群中被一位用戶轉(zhuǎn)發(fā)，群里的其他成員在看到這條信息后，出于對自身健康的關(guān)注和擔(dān)憂，以及對群友的信任，往往會不假思索地將其轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈或其他群聊中。而這些被轉(zhuǎn)發(fā)的信息又會被更多的用戶看到，他們同樣可能會進(jìn)行再次轉(zhuǎn)發(fā)。如此一來，謠言就像滾雪球一樣，傳播范圍越來越廣，傳播速度越來越快。在短時(shí)間內(nèi)，這條謠言就可能傳遍全國各地，影響數(shù)以百萬計(jì)的微信用戶。這種裂變式傳播使得健康類謠言在微信平臺上的傳播效率極高，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到大規(guī)模的傳播效果。而且，由于謠言在傳播過程中會不斷地被轉(zhuǎn)發(fā)和擴(kuò)散，其傳播路徑變得錯綜復(fù)雜，難以追蹤和控制。這也為謠言的治理帶來了極大的困難，一旦謠言開始傳播，就很難在短時(shí)間內(nèi)將其徹底遏制。3.2.2基于社交關(guān)系的傳播微信作為一款以熟人社交為主的社交媒體平臺，其社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對健康類謠言的傳播產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。微信平臺上的用戶主要由親朋好友、同事同學(xué)等熟人組成，這種“強(qiáng)關(guān)系”社交網(wǎng)絡(luò)使得用戶之間的信任度較高。當(dāng)健康類謠言在這樣的社交網(wǎng)絡(luò)中傳播時(shí)，往往能夠借助用戶之間的信任，更容易被接受和傳播。在家庭群中，長輩們出于對家人健康的關(guān)心，常常會轉(zhuǎn)發(fā)一些他們認(rèn)為有用的健康類信息，其中不乏一些謠言。由于家庭成員之間存在著深厚的親情和信任，晚輩們往往會對長輩轉(zhuǎn)發(fā)的信息深信不疑，即使這些信息沒有任何科學(xué)依據(jù)，他們也可能會選擇相信并繼續(xù)傳播?！案粢共酥掳钡闹{言在家庭群中廣泛傳播，許多家庭中的晚輩因?yàn)橄嘈砰L輩的判斷，而將這條謠言轉(zhuǎn)發(fā)給更多的親朋好友，導(dǎo)致謠言的傳播范圍不斷擴(kuò)大。在朋友圈中，用戶發(fā)布的內(nèi)容也更容易被好友看到和關(guān)注。當(dāng)一個(gè)用戶在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)健康類謠言時(shí)，其好友基于對他的了解和信任，往往會更容易相信這條謠言的真實(shí)性。而且，朋友圈中的點(diǎn)贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)功能也進(jìn)一步促進(jìn)了謠言的傳播。當(dāng)一個(gè)好友對謠言進(jìn)行點(diǎn)贊或評論時(shí)，其他好友看到后可能會受到影響，也會對謠言產(chǎn)生興趣并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，從而形成連鎖反應(yīng)，使得謠言在朋友圈中迅速擴(kuò)散。此外，微信平臺上的各種興趣群、工作群等也為健康類謠言的傳播提供了渠道。在這些群中，用戶之間雖然可能不是非常熟悉，但由于共同的興趣愛好或工作關(guān)系，他們之間也存在一定的信任基礎(chǔ)。健康類謠言在這些群中傳播時(shí)，同樣能夠借助這種信任關(guān)系，快速地在群成員之間傳播開來。在養(yǎng)生群中，一些關(guān)于養(yǎng)生保健的謠言可能會因?yàn)槿撼蓡T對養(yǎng)生知識的關(guān)注和對群內(nèi)信息的信任，而得到廣泛傳播。3.3傳播內(nèi)容的特點(diǎn)3.3.1標(biāo)題黨與夸張表述微信健康類謠言在標(biāo)題制作上，常常運(yùn)用夸張的詞匯和手法，以吸引用戶的點(diǎn)擊和關(guān)注，這種“標(biāo)題黨”現(xiàn)象是其傳播內(nèi)容的顯著特點(diǎn)之一。在眾多微信健康類謠言中，“震驚！這種食物竟是健康殺手”“驚人發(fā)現(xiàn)！常做這件事等于慢性自殺”等標(biāo)題屢見不鮮。這些標(biāo)題通過使用“震驚”“驚人”“必看”“緊急”“致癌”“致命”等極具沖擊力的詞匯，制造出一種緊張、驚悚的氛圍，激發(fā)用戶的好奇心和恐懼心理，從而促使用戶不假思索地點(diǎn)開文章。從傳播效果來看，這種夸張的標(biāo)題確實(shí)能夠在信息爆炸的微信平臺上迅速吸引用戶的注意力。在快節(jié)奏的生活中，用戶往往沒有足夠的時(shí)間和耐心去仔細(xì)甄別每一條信息，而夸張的標(biāo)題就像一個(gè)醒目的廣告牌，能夠在瞬間抓住用戶的眼球。然而，這種做法也帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響。它誤導(dǎo)了用戶對信息內(nèi)容的預(yù)期，當(dāng)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入文章后，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符，往往會感到被欺騙，這不僅降低了用戶對信息的信任度，也損害了微信平臺的信息生態(tài)環(huán)境。而且，夸張的標(biāo)題容易引發(fā)用戶的情緒波動，尤其是恐懼、焦慮等負(fù)面情緒，在這些情緒的影響下，用戶更容易盲目轉(zhuǎn)發(fā)謠言，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了謠言的傳播范圍。3.3.2偽科學(xué)與片面信息微信健康類謠言內(nèi)容中充斥著大量的偽科學(xué)元素和片面信息，這些內(nèi)容極具迷惑性，對公眾的健康認(rèn)知和行為產(chǎn)生了嚴(yán)重的誤導(dǎo)。許多謠言聲稱某些食物具有神奇的功效，如“吃綠豆能治百病”“喝醋可以軟化血管”等，這些說法完全沒有科學(xué)依據(jù)。綠豆只是一種普通的食物，富含蛋白質(zhì)、膳食纖維等營養(yǎng)成分，但并沒有治療所有疾病的神奇功效；醋雖然含有醋酸等成分，但進(jìn)入人體后會被代謝分解，無法直接作用于血管，起到軟化血管的效果。然而，這些謠言卻利用公眾對健康的追求和對科學(xué)知識的缺乏，打著“科學(xué)養(yǎng)生”的旗號，傳播這些偽科學(xué)內(nèi)容，誤導(dǎo)公眾盲目跟風(fēng)。一些謠言還會提供片面的信息，斷章取義，以偏概全。在“隔夜菜致癌”的謠言中，傳播者只強(qiáng)調(diào)隔夜菜中亞硝酸鹽含量會增加，卻忽略了亞硝酸鹽在正常食用量下并不會對人體健康造成危害，以及只要正確儲存隔夜菜，亞硝酸鹽的產(chǎn)生量是可以控制的等關(guān)鍵信息。這種片面的信息讓公眾只看到了事物的一個(gè)方面，無法全面、客觀地了解事實(shí)真相，從而容易被謠言誤導(dǎo)，做出錯誤的健康決策。此外，謠言還常常利用一些看似專業(yè)的術(shù)語和概念，來增加其可信度，如“自由基”“酸堿平衡”等，然而這些術(shù)語的使用往往是錯誤的或被歪曲的，進(jìn)一步混淆了公眾的視聽，使公眾難以辨別真?zhèn)?。四、微信平臺健康類謠言傳播的原因4.1社會因素4.1.1公眾健康需求與焦慮隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，公眾對健康的關(guān)注度日益提升，對健康信息的需求也愈發(fā)迫切。健康直接關(guān)系到個(gè)人的生活質(zhì)量和幸福感，人們希望通過獲取準(zhǔn)確、有效的健康信息，來改善生活方式、預(yù)防疾病、保持身體健康。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，超過80%的微信用戶表示會關(guān)注健康類信息，其中包括養(yǎng)生保健知識、疾病防治方法、食品安全資訊等。在這種背景下，健康類信息在微信平臺上的傳播量也呈現(xiàn)出快速增長的趨勢，為健康類謠言的滋生和傳播提供了土壤。在面對各種健康問題時(shí)，公眾往往存在焦慮情緒。這種焦慮源于對疾病的恐懼、對健康知識的缺乏以及對生活環(huán)境的擔(dān)憂等多種因素。在新冠疫情期間，公眾對疫情的發(fā)展和自身健康狀況充滿擔(dān)憂，這種焦慮情緒使得他們更容易相信和傳播一些未經(jīng)證實(shí)的健康類謠言，如“某種藥物可以預(yù)防新冠病毒”“佩戴多層口罩才能有效防護(hù)”等。這些謠言利用公眾的焦慮心理，夸大其詞，制造恐慌氛圍，從而吸引公眾的關(guān)注和傳播。此外，一些公眾對自身健康狀況過度關(guān)注，稍有不適就容易產(chǎn)生焦慮情緒，在缺乏專業(yè)知識的情況下，他們往往會在微信平臺上尋求答案，這也為健康類謠言的傳播提供了機(jī)會。例如，一些人在出現(xiàn)頭痛、失眠等癥狀時(shí)，會在微信上搜索相關(guān)信息，此時(shí)一些打著“專家建議”旗號的謠言就可能誤導(dǎo)他們，讓他們相信一些沒有科學(xué)依據(jù)的治療方法。4.1.2信息不對稱在醫(yī)療健康領(lǐng)域，專業(yè)知識的復(fù)雜性和專業(yè)性使得公眾與專業(yè)人士之間存在明顯的信息不對稱。醫(yī)學(xué)知識涉及生物學(xué)、化學(xué)、生理學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，內(nèi)容繁雜且更新迅速，普通公眾難以全面、深入地了解和掌握。對于疾病的診斷、治療方法、藥物使用等方面的知識，公眾往往一知半解。在面對一些復(fù)雜的疾病時(shí)，公眾可能只了解疾病的表面癥狀，而對其發(fā)病機(jī)制、治療原理等深層次知識知之甚少。這就使得公眾在面對健康類信息時(shí)，缺乏辨別真?zhèn)蔚哪芰?，容易受到謠言的誤導(dǎo)。一些謠言聲稱某種食物可以治愈某種疾病，由于公眾對疾病治療的專業(yè)知識不足，無法判斷其科學(xué)性，就可能信以為真并進(jìn)行傳播。此外，醫(yī)療健康信息的來源廣泛且質(zhì)量參差不齊，進(jìn)一步加劇了信息不對稱的問題。微信平臺上的健康類信息既有來自權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)、專業(yè)醫(yī)生的科學(xué)知識，也有來自自媒體、普通用戶的未經(jīng)證實(shí)的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)分享。這些信息的可信度和準(zhǔn)確性差異很大，公眾很難從中篩選出真實(shí)可靠的信息。一些不良自媒體為了吸引流量，故意發(fā)布一些虛假的健康類信息，如“某種保健品可以替代藥物治療疾病”等，這些信息往往缺乏科學(xué)依據(jù)，但由于其表述生動、具有吸引力，容易讓公眾上當(dāng)受騙。同時(shí)，一些傳統(tǒng)媒體在報(bào)道健康類新聞時(shí)，也可能存在片面、不準(zhǔn)確的情況，進(jìn)一步誤導(dǎo)了公眾。例如，某些媒體在報(bào)道某種新的治療方法時(shí)，沒有充分說明其適用范圍和局限性，導(dǎo)致公眾對該治療方法產(chǎn)生誤解，從而為謠言的傳播創(chuàng)造了條件。四、微信平臺健康類謠言傳播的原因4.2平臺因素4.2.1微信平臺的開放性與低門檻微信平臺具有高度的開放性和低門檻特點(diǎn)，這為健康類謠言的傳播提供了便利條件。在注冊環(huán)節(jié)，用戶只需提供基本的手機(jī)號碼或郵箱等信息，經(jīng)過簡單驗(yàn)證即可完成注冊，成為微信用戶，無需進(jìn)行復(fù)雜的身份審核和背景調(diào)查。這種便捷的注冊方式使得大量用戶能夠輕松加入微信平臺，也使得一些別有用心的人能夠輕易注冊賬號，為傳播謠言提供了可能。一些不法分子為了傳播健康類謠言，可能會注冊多個(gè)微信賬號，通過不同賬號發(fā)布和傳播謠言，以擴(kuò)大謠言的傳播范圍。微信平臺的信息發(fā)布也極為便捷，用戶無需經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)或?qū)徍?，只需在手機(jī)端簡單操作，就能在朋友圈、公眾號、群聊等功能模塊中發(fā)布文字、圖片、視頻等各種形式的信息。這種低門檻的信息發(fā)布機(jī)制，使得信息傳播的主體變得多元化，不僅包括普通用戶，還包括自媒體、企業(yè)、機(jī)構(gòu)等。然而，這也導(dǎo)致信息的質(zhì)量參差不齊，一些未經(jīng)證實(shí)的健康類謠言得以輕易發(fā)布和傳播。普通用戶在朋友圈中看到一些看似有道理的健康類信息時(shí)，可能會出于分享的心理，未經(jīng)核實(shí)就直接轉(zhuǎn)發(fā)，使得謠言在朋友圈中迅速擴(kuò)散。一些自媒體為了吸引流量，故意編造和發(fā)布健康類謠言，利用夸張的標(biāo)題和內(nèi)容來吸引用戶的關(guān)注，如“震驚！這種食物竟然隱藏著致命風(fēng)險(xiǎn)”等，這些謠言往往能夠在短時(shí)間內(nèi)獲得大量的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)發(fā)。此外，微信平臺的開放性還體現(xiàn)在其社交關(guān)系的廣泛性上。用戶可以通過添加好友、加入群聊等方式，與來自不同地區(qū)、不同背景的人建立聯(lián)系，形成龐大的社交網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中，信息的傳播不受地域和身份的限制，一條健康類謠言可以通過用戶之間的社交關(guān)系鏈，迅速傳播到全國各地，甚至傳播到海外華人社區(qū)。在微信群中，用戶來自不同的行業(yè)和地區(qū)，當(dāng)一條健康類謠言在群里發(fā)布后，群成員可能會因?yàn)楹闷婊蜿P(guān)心而將其轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈或其他群聊中，從而使得謠言的傳播范圍不斷擴(kuò)大。4.2.2平臺監(jiān)管漏洞微信平臺在內(nèi)容審核和謠言監(jiān)測方面存在一定的漏洞，這使得健康類謠言能夠在平臺上肆意傳播。微信平臺每天產(chǎn)生的信息數(shù)量巨大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信每日產(chǎn)生的信息超過300億條，如此龐大的信息量給內(nèi)容審核工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。雖然微信采用了人工智能和人工審核相結(jié)合的方式對平臺內(nèi)容進(jìn)行審核，但在實(shí)際操作中，仍然難以做到對所有信息進(jìn)行全面、細(xì)致的審核。人工智能審核主要依靠算法對信息進(jìn)行篩選和判斷，對于一些復(fù)雜的、具有迷惑性的健康類謠言，算法可能無法準(zhǔn)確識別。一些謠言利用專業(yè)術(shù)語和看似科學(xué)的表述，偽裝成正規(guī)的健康資訊，算法很難辨別其真?zhèn)危瑥亩鴮?dǎo)致這些謠言逃過人工智能審核。人工審核雖然能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行更深入的分析和判斷，但由于人力有限，無法對所有信息進(jìn)行及時(shí)審核。在信息高峰期，人工審核團(tuán)隊(duì)可能會面臨巨大的工作壓力，導(dǎo)致部分信息的審核延遲，一些健康類謠言可能會在審核延遲期間迅速傳播。在疫情期間，關(guān)于新冠病毒的健康類謠言大量涌現(xiàn)，人工審核團(tuán)隊(duì)難以在短時(shí)間內(nèi)對所有相關(guān)信息進(jìn)行審核，使得一些謠言得以在平臺上廣泛傳播，引發(fā)公眾的恐慌。在謠言監(jiān)測方面，微信平臺的監(jiān)測手段相對有限。目前，微信主要依靠用戶舉報(bào)和算法監(jiān)測來發(fā)現(xiàn)謠言，但這兩種方式都存在一定的局限性。用戶舉報(bào)需要用戶主動發(fā)現(xiàn)謠言并進(jìn)行舉報(bào)，然而，由于公眾對謠言的辨別能力有限，很多謠言可能不會被及時(shí)舉報(bào)。一些健康類謠言的內(nèi)容具有迷惑性，公眾可能無法辨別其真?zhèn)?，從而不會進(jìn)行舉報(bào)。算法監(jiān)測雖然能夠?qū)ζ脚_上的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，但對于一些新出現(xiàn)的、傳播范圍較小的謠言，算法可能無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)。一些不法分子可能會采用隱蔽的方式傳播健康類謠言，如通過私信、小范圍群聊等方式傳播，這些謠言很難被算法監(jiān)測到。此外，微信平臺對于謠言的處理機(jī)制也存在不足。對于一些被認(rèn)定為謠言的信息，微信平臺的處理方式主要是刪除信息、封禁賬號等，但這些處理方式往往是事后處理，無法在謠言傳播初期就進(jìn)行有效遏制。而且，對于一些輕微違規(guī)的賬號，微信平臺的處罰力度不夠，導(dǎo)致這些賬號可能會繼續(xù)傳播謠言。一些自媒體賬號雖然多次傳播健康類謠言，但由于處罰力度較輕，仍然繼續(xù)發(fā)布和傳播謠言，嚴(yán)重影響了微信平臺的信息生態(tài)環(huán)境。4.3個(gè)人因素4.3.1科學(xué)素養(yǎng)與媒介素養(yǎng)不足公眾的科學(xué)素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)水平對其辨別微信健康類謠言的能力有著至關(guān)重要的影響。科學(xué)素養(yǎng)涵蓋了對科學(xué)知識、科學(xué)方法以及科學(xué)思維的理解和掌握程度。當(dāng)公眾科學(xué)素養(yǎng)不足時(shí)，面對微信平臺上紛繁復(fù)雜的健康類信息，他們往往難以運(yùn)用科學(xué)知識和理性思維去分析和判斷信息的真?zhèn)?。在面對“吃綠豆能治百病”的謠言時(shí)，科學(xué)素養(yǎng)較低的公眾由于缺乏對醫(yī)學(xué)和營養(yǎng)學(xué)知識的深入了解，無法認(rèn)識到綠豆只是一種普通食物，不具備治療所有疾病的神奇功效，從而容易輕信并傳播這一謠言。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)清晰地顯示了科學(xué)素養(yǎng)與謠言辨別能力之間的關(guān)聯(lián)。中國科普研究所發(fā)布的《中國公民科學(xué)素質(zhì)調(diào)查結(jié)果》表明，具備基本科學(xué)素養(yǎng)的公民在面對微信健康類謠言時(shí)，能夠準(zhǔn)確辨別謠言的比例明顯高于科學(xué)素養(yǎng)較低的公民。在對“隔夜菜致癌”謠言的辨別調(diào)查中，具備基本科學(xué)素養(yǎng)的公民中，有70%能夠正確判斷該謠言的虛假性，而科學(xué)素養(yǎng)較低的公民中，只有30%能夠做出正確判斷。這充分說明，科學(xué)素養(yǎng)的提升能夠顯著增強(qiáng)公眾對健康類謠言的辨別能力。媒介素養(yǎng)則涉及公眾對媒介信息的獲取、分析、評價(jià)和傳播能力。在微信這一信息爆炸的平臺上，媒介素養(yǎng)不足的公眾難以對海量的健康類信息進(jìn)行有效的篩選和甄別。他們可能缺乏對信息來源可靠性的判斷能力，無法辨別信息是否來自權(quán)威的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、專業(yè)的醫(yī)學(xué)專家或可靠的科學(xué)研究。一些微信公眾號為了吸引流量，常常打著“專家推薦”的旗號傳播健康類謠言，媒介素養(yǎng)不足的公眾往往不會去核實(shí)信息中所謂“專家”的真實(shí)性和權(quán)威性，就盲目相信并轉(zhuǎn)發(fā)這些謠言。此外，媒介素養(yǎng)不足的公眾還可能缺乏對信息內(nèi)容的批判性思維，容易被謠言中夸張、情緒化的表達(dá)方式所左右，無法理性地分析信息的真實(shí)性和合理性?！罢痼@！這種食物竟然隱藏著致命風(fēng)險(xiǎn)”這樣的標(biāo)題，很容易吸引媒介素養(yǎng)較低的公眾的注意力，使他們在沒有深入思考的情況下就轉(zhuǎn)發(fā)了謠言。4.3.2從眾心理與分享欲望從眾心理和分享欲望在微信健康類謠言的傳播過程中發(fā)揮著重要作用。從眾心理是指個(gè)體在群體壓力下，在認(rèn)知或行動上以多數(shù)人或權(quán)威人物的行為為準(zhǔn)則，進(jìn)而使自己的行為趨向一致的現(xiàn)象。在微信的社交環(huán)境中，這種從眾心理表現(xiàn)得尤為明顯。當(dāng)一個(gè)用戶在朋友圈或群聊中看到多數(shù)人都在轉(zhuǎn)發(fā)某條健康類謠言時(shí)，他往往會受到群體行為的影響，認(rèn)為大家都在傳播的信息應(yīng)該是真實(shí)可信的，從而不假思索地跟隨轉(zhuǎn)發(fā)。在家庭群中，長輩們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)“隔夜菜致癌”的謠言，晚輩們可能出于對長輩的尊重以及不想與家人意見相左的心理，即使對該謠言心存疑慮，也會選擇跟隨轉(zhuǎn)發(fā)，以免被視為不合群或不關(guān)心家人健康。這種從眾行為使得健康類謠言能夠在微信的社交網(wǎng)絡(luò)中迅速擴(kuò)散，如同滾雪球一般，影響的人數(shù)越來越多。分享欲望也是促使個(gè)人傳播微信健康類謠言的重要因素之一。微信作為一個(gè)社交平臺，用戶有著強(qiáng)烈的分享欲望，希望通過分享信息來展示自己的關(guān)心、知識和態(tài)度，以獲得他人的關(guān)注和認(rèn)可。健康類謠言往往涉及公眾普遍關(guān)心的健康話題，容易引發(fā)用戶的情感共鳴。當(dāng)用戶看到一些聲稱能夠保障家人健康或揭示健康秘密的謠言時(shí)，出于對家人和朋友的關(guān)心，他們會迫不及待地將這些信息分享出去，希望能對他人有所幫助。一些謠言聲稱“某種食物可以預(yù)防癌癥”，用戶在看到這樣的信息后，會覺得這是對家人健康有益的知識，于是迅速分享到朋友圈或群聊中。此外，部分用戶還希望通過分享健康類謠言來展示自己對健康問題的關(guān)注和了解，以塑造自己在社交群體中的良好形象，這種分享欲望進(jìn)一步推動了謠言的傳播。五、微信平臺健康類謠言傳播的影響5.1對公眾認(rèn)知與行為的誤導(dǎo)5.1.1健康觀念的偏差微信平臺上大量健康類謠言的傳播，嚴(yán)重阻礙了公眾正確健康觀念的形成。這些謠言往往以夸張、片面甚至完全錯誤的內(nèi)容，誤導(dǎo)公眾對健康問題的認(rèn)知。在“酸性體質(zhì)易致癌”的謠言中，傳播者夸大了體質(zhì)酸堿性對健康的影響，聲稱酸性體質(zhì)是百病之源，只有保持堿性體質(zhì)才能預(yù)防癌癥等各種疾病。這種說法缺乏科學(xué)依據(jù)，人體的酸堿平衡是由自身的生理調(diào)節(jié)機(jī)制維持的，食物對人體酸堿平衡的影響微乎其微。然而，這一謠言在微信平臺上廣泛傳播，許多公眾信以為真，盲目追求所謂的“堿性飲食”，大量食用堿性食物，甚至購買堿性保健品，不僅耗費(fèi)了大量金錢，還可能因不合理的飲食結(jié)構(gòu)影響身體健康。在“隔夜菜致癌”的謠言中，傳播者只強(qiáng)調(diào)隔夜菜中亞硝酸鹽含量會增加，卻忽略了亞硝酸鹽在正常食用量下并不會對人體健康造成危害，以及只要正確儲存隔夜菜，亞硝酸鹽的產(chǎn)生量是可以控制的等關(guān)鍵信息。這種片面的信息讓公眾對隔夜菜產(chǎn)生恐懼，認(rèn)為只要吃了隔夜菜就會致癌，從而形成了錯誤的健康觀念。許多家庭為了避免“致癌風(fēng)險(xiǎn)”，將剩余的飯菜直接倒掉，造成了大量的食物浪費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，因“隔夜菜致癌”謠言導(dǎo)致的食物浪費(fèi)每年高達(dá)數(shù)百萬噸，這不僅對資源造成了極大的浪費(fèi)，也與節(jié)約糧食的理念背道而馳。5.1.2錯誤的健康行為公眾因聽信微信健康類謠言而采取的錯誤養(yǎng)生、醫(yī)療行為，對個(gè)人健康產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。一些謠言聲稱某些食物具有神奇的養(yǎng)生功效，如“吃綠豆能治百病”“喝醋可以軟化血管”等，許多公眾盲目跟風(fēng)，大量食用這些食物，甚至將其作為治療疾病的主要方法。然而，這些行為往往沒有科學(xué)依據(jù)，不僅無法達(dá)到預(yù)期的養(yǎng)生效果，還可能對健康造成危害。過量食用綠豆可能導(dǎo)致消化不良、腸胃不適等問題；長期大量喝醋可能會損傷胃黏膜，引發(fā)胃痛、胃酸過多等癥狀。在醫(yī)療行為方面，一些健康類謠言誤導(dǎo)公眾對疾病的治療。在“板藍(lán)根預(yù)防非典”的謠言中，許多公眾在非典疫情期間大量搶購和服用板藍(lán)根，認(rèn)為板藍(lán)根可以預(yù)防非典病毒感染。然而，事實(shí)上板藍(lán)根并不能有效預(yù)防非典，這種錯誤的行為不僅浪費(fèi)了大量的醫(yī)療資源，還可能延誤了真正有效的預(yù)防和治療措施。此外，一些謠言還會誤導(dǎo)公眾對疾病的判斷，讓公眾自行診斷和治療疾病，從而錯過最佳的治療時(shí)機(jī)。一些謠言聲稱某些癥狀是某種嚴(yán)重疾病的表現(xiàn)，公眾在沒有經(jīng)過專業(yè)醫(yī)生診斷的情況下，自行服用藥物進(jìn)行治療，結(jié)果可能導(dǎo)致病情加重。五、微信平臺健康類謠言傳播的影響5.2對社會秩序與公共安全的威脅5.2.1引發(fā)社會恐慌在疫情期間，微信平臺上涌現(xiàn)出大量涉疫謠言，這些謠言如同病毒一般迅速傳播，引發(fā)了公眾的恐慌情緒，對社會秩序造成了嚴(yán)重的沖擊?！昂雀叨染颇茴A(yù)防新冠病毒”這一謠言，在微信朋友圈和各種群聊中廣泛傳播。許多公眾信以為真，紛紛搶購高度酒，導(dǎo)致市場上高度酒供不應(yīng)求，價(jià)格大幅上漲。一些不法商家趁機(jī)哄抬物價(jià)，進(jìn)一步擾亂了市場秩序。而且，這種謠言的傳播讓公眾誤以為通過喝高度酒就可以有效預(yù)防新冠病毒，從而放松了對其他防護(hù)措施的重視，如佩戴口罩、保持社交距離等，這無疑增加了病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)，對公共健康安全構(gòu)成了威脅?！把卓梢詺⑺佬鹿诓《尽钡闹{言同樣在微信平臺上引發(fā)了軒然大波。一些人在家庭群中分享這一謠言，并聲稱熏醋是一種簡單有效的防疫方法。許多家庭紛紛效仿，大量購買食醋在家中熏烤。然而，從科學(xué)角度來看，熏醋并不能有效殺死新冠病毒。熏醋時(shí)，醋酸在空氣中的濃度極低，無法達(dá)到有效殺滅病毒的劑量。而且，過度熏醋還可能對呼吸道黏膜產(chǎn)生刺激，引發(fā)咳嗽、呼吸困難等不適癥狀。這一謠言的傳播不僅造成了資源的浪費(fèi)，還誤導(dǎo)了公眾的防疫行為，加劇了公眾的恐慌情緒。在一些社區(qū)，由于居民大量熏醋，導(dǎo)致空氣中醋味刺鼻，居民之間相互抱怨，鄰里關(guān)系也受到了影響，進(jìn)一步破壞了社會的和諧穩(wěn)定。5.2.2擾亂市場秩序微信平臺上的健康類謠言對食品、醫(yī)療等相關(guān)市場產(chǎn)生了顯著的不良影響，嚴(yán)重?cái)_亂了市場的正常秩序。在食品安全領(lǐng)域，“塑料紫菜”謠言的傳播給紫菜產(chǎn)業(yè)帶來了沉重的打擊。2017年初，一段聲稱紫菜是塑料制成的視頻在微信等網(wǎng)絡(luò)平臺迅速傳播，引發(fā)了公眾對紫菜食品安全的恐慌。許多消費(fèi)者信以為真，紛紛拒絕購買紫菜，導(dǎo)致紫菜的銷量急劇下降。據(jù)相關(guān)報(bào)道，福建晉江作為我國重要的紫菜生產(chǎn)基地，在該謠言傳播期間，紫菜產(chǎn)業(yè)損失高達(dá)上億元。許多紫菜生產(chǎn)企業(yè)面臨訂單取消、庫存積壓等困境，不得不減產(chǎn)甚至停產(chǎn)，大量從業(yè)人員面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。一些企業(yè)為了挽回?fù)p失，不得不花費(fèi)大量資金進(jìn)行辟謠和產(chǎn)品宣傳，這無疑增加了企業(yè)的運(yùn)營成本，進(jìn)一步影響了企業(yè)的發(fā)展。在醫(yī)療市場方面，“板藍(lán)根預(yù)防非典”謠言在非典疫情期間的傳播，導(dǎo)致板藍(lán)根在市場上供不應(yīng)求，價(jià)格飛漲。許多公眾盲目搶購板藍(lán)根，認(rèn)為服用板藍(lán)根就可以預(yù)防非典病毒感染。一些不法商家趁機(jī)囤積居奇，哄抬板藍(lán)根價(jià)格，原本幾元錢一包的板藍(lán)根，價(jià)格一度飆升至幾十元甚至上百元。這種價(jià)格的大幅波動嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)療市場的正常秩序，使得真正需要購買板藍(lán)根的患者難以買到，同時(shí)也增加了公眾的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。此外，一些不法分子還趁機(jī)生產(chǎn)和銷售假冒偽劣的板藍(lán)根產(chǎn)品，這些產(chǎn)品不僅無法起到預(yù)防非典的作用，還可能對公眾的健康造成危害。六、微信平臺健康類謠言的治理策略6.1提升公眾素養(yǎng)6.1.1加強(qiáng)科學(xué)知識普及通過開展多樣化的科普活動，能夠顯著提高公眾的科學(xué)素養(yǎng)，從而有效增強(qiáng)公眾對微信健康類謠言的辨別能力。在社區(qū)層面，可以定期舉辦健康科普講座，邀請專業(yè)的醫(yī)生、營養(yǎng)師、醫(yī)學(xué)專家等擔(dān)任主講嘉賓，為社區(qū)居民講解常見的健康知識，包括疾病預(yù)防、合理飲食、科學(xué)運(yùn)動等方面的內(nèi)容。在講座中，專家可以針對微信上常見的健康類謠言進(jìn)行剖析，如“吃綠豆能治百病”“喝醋可以軟化血管”等，通過科學(xué)的解釋和案例分析，讓居民了解這些謠言的虛假性，提高他們對謠言的警惕性。學(xué)校作為教育的重要場所，應(yīng)積極開展科學(xué)教育課程，將科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入教學(xué)體系。在中小學(xué)階段，可以開設(shè)專門的科學(xué)課程，通過實(shí)驗(yàn)、探究等教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)思維和實(shí)踐能力。在課程中，可以引入微信健康類謠言的案例，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用科學(xué)知識和批判性思維，對這些謠言進(jìn)行分析和判斷，提高學(xué)生辨別謠言的能力。在高校，可以開設(shè)相關(guān)的選修課程，如“科學(xué)傳播與謠言防范”等，深入探討謠言傳播的原理和規(guī)律，以及如何運(yùn)用科學(xué)知識和方法來識別和抵制謠言，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)和社會責(zé)任感。充分利用電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體以及互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新媒體平臺，加大對科學(xué)知識的傳播力度，也是提升公眾科學(xué)素養(yǎng)的重要途徑。傳統(tǒng)媒體具有權(quán)威性和公信力，可以開設(shè)專門的科普欄目或節(jié)目，邀請專家學(xué)者對科學(xué)知識進(jìn)行解讀和講解，以通俗易懂的方式向公眾傳播科學(xué)知識。中央電視臺的《健康之路》節(jié)目，通過邀請醫(yī)學(xué)專家講解各種疾病的防治知識和健康生活方式，深受觀眾喜愛。新媒體平臺具有傳播速度快、覆蓋面廣、互動性強(qiáng)等特點(diǎn)，可以通過發(fā)布科普文章、短視頻、直播等形式，吸引公眾關(guān)注科學(xué)知識。一些科普類公眾號，如“丁香醫(yī)生”“果殼”等，通過發(fā)布有趣、實(shí)用的科普文章，幫助公眾了解科學(xué)知識，辨別健康類謠言。此外，還可以利用社交媒體平臺開展科普互動活動，如線上科普問答、科普知識競賽等，激發(fā)公眾學(xué)習(xí)科學(xué)知識的興趣和積極性，提高公眾對健康類謠言的辨別能力。6.1.2開展媒介素養(yǎng)教育開展媒介素養(yǎng)教育，能夠有效提升公眾對微信健康類謠言的辨別能力。在教育內(nèi)容上，應(yīng)著重培養(yǎng)公眾對信息來源的判斷能力，教導(dǎo)公眾學(xué)會分析信息的發(fā)布者是否具有權(quán)威性和可信度。對于微信上的健康類信息，要引導(dǎo)公眾查看信息的發(fā)布者是否是專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生或權(quán)威的醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)。如果信息來自不知名的自媒體或普通用戶，且沒有提供可靠的科學(xué)依據(jù)，那么該信息的可信度就值得懷疑。同時(shí)，要讓公眾了解不同類型信息來源的特點(diǎn)和局限性，學(xué)會綜合判斷信息的可靠性。一些商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的健康類信息可能存在廣告營銷的成分，公眾在閱讀時(shí)需要保持警惕，避免被誤導(dǎo)。對信息內(nèi)容的批判性思維培養(yǎng)也是媒介素養(yǎng)教育的重要內(nèi)容。要教導(dǎo)公眾學(xué)會分析信息內(nèi)容的邏輯性、合理性和科學(xué)性，不盲目相信和傳播未經(jīng)證實(shí)的信息。在面對微信健康類謠言時(shí)，公眾應(yīng)學(xué)會運(yùn)用批判性思維，思考謠言內(nèi)容是否符合科學(xué)常識、是否有足夠的證據(jù)支持、是否存在邏輯漏洞等。對于“酸性體質(zhì)易致癌”的謠言，公眾可以思考人體的酸堿平衡是如何維持的，食物對人體酸堿平衡的影響有多大，從而判斷該謠言的真實(shí)性。此外，還可以通過案例分析、討論等教學(xué)方法，引導(dǎo)公眾在實(shí)際情境中運(yùn)用批判性思維，提高他們辨別謠言的能力。在教育方式上，可以將媒介素養(yǎng)教育融入學(xué)校教育體系，從基礎(chǔ)教育階段開始培養(yǎng)學(xué)生的媒介素養(yǎng)。在中小學(xué)語文、信息技術(shù)等課程中，可以增加媒介素養(yǎng)教育的內(nèi)容，通過教材編寫、教學(xué)活動設(shè)計(jì)等方式，引導(dǎo)學(xué)生了解媒介的功能和特點(diǎn)，學(xué)會正確使用媒介獲取信息，培養(yǎng)學(xué)生對信息的辨別和批判能力。在高校，可以開設(shè)專門的媒介素養(yǎng)課程，深入探討媒介傳播的理論和實(shí)踐，以及如何在新媒體環(huán)境下提高媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生成為具有批判性思維和社會責(zé)任感的媒體使用者。除了學(xué)校教育，還可以通過社區(qū)培訓(xùn)、線上課程等方式，為廣大公眾提供媒介素養(yǎng)教育。在社區(qū)中，可以舉辦媒介素養(yǎng)培訓(xùn)講座和工作坊，邀請專業(yè)的媒介素養(yǎng)教育專家為居民講解媒介素養(yǎng)的相關(guān)知識和技能，通過案例分析、小組討論、實(shí)踐操作等方式，提高居民的媒介素養(yǎng)。線上課程具有便捷、靈活的特點(diǎn)，可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)媒介素養(yǎng)在線課程，供公眾自主學(xué)習(xí)。一些在線教育平臺上已經(jīng)開設(shè)了媒介素養(yǎng)相關(guān)的課程，公眾可以根據(jù)自己的需求和時(shí)間安排，選擇適合自己的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升自己辨別微信健康類謠言的能力。六、微信平臺健康類謠言的治理策略6.2強(qiáng)化平臺監(jiān)管6.2.1完善內(nèi)容審核機(jī)制微信平臺應(yīng)積極優(yōu)化審核流程，充分利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高對健康類謠言的識別和攔截能力。在人工智能技術(shù)的應(yīng)用方面，微信可以進(jìn)一步優(yōu)化算法模型，通過對大量健康類謠言樣本的學(xué)習(xí)和分析，使算法能夠更準(zhǔn)確地識別謠言的特征。利用自然語言處理技術(shù)，對微信平臺上的文章、評論等文本內(nèi)容進(jìn)行語義分析，判斷其是否存在夸大、虛假、誤導(dǎo)等謠言特征。對于“吃綠豆能治百病”這樣的謠言，算法可以通過分析文本中關(guān)于綠豆功效的描述，結(jié)合科學(xué)常識和醫(yī)學(xué)知識，判斷其是否屬于虛假信息。同時(shí)，利用圖像識別技術(shù)對微信平臺上的圖片、視頻等多媒體內(nèi)容進(jìn)行審核，識別其中是否存在虛假宣傳、誤導(dǎo)性標(biāo)注等問題。對于一些聲稱某種食物具有神奇功效的圖片或視頻，圖像識別技術(shù)可以分析圖片中的文字信息、視頻中的解說內(nèi)容等，判斷其真實(shí)性。為了確保審核的準(zhǔn)確性和公正性，微信平臺還應(yīng)建立人工審核與人工智能審核相互補(bǔ)充的機(jī)制。在面對復(fù)雜的健康類信息時(shí)，人工審核可以發(fā)揮其專業(yè)判斷和主觀分析的優(yōu)勢，對人工智能審核的結(jié)果進(jìn)行復(fù)核和補(bǔ)充。對于一些涉及專業(yè)醫(yī)學(xué)知識的謠言，人工審核團(tuán)隊(duì)可以邀請醫(yī)學(xué)專家進(jìn)行協(xié)助判斷，確保審核結(jié)果的科學(xué)性和可靠性。在審核過程中，微信平臺應(yīng)明確審核標(biāo)準(zhǔn)和流程，對不同類型的健康類信息制定相應(yīng)的審核規(guī)則。對于公眾號發(fā)布的健康類文章，要求其提供科學(xué)的參考文獻(xiàn)和權(quán)威的信息來源；對于用戶在朋友圈、群聊中發(fā)布的健康類信息，重點(diǎn)審核其內(nèi)容是否存在夸張、虛假、誤導(dǎo)等問題。同時(shí)，建立審核反饋機(jī)制，對于被判定為謠言的信息，及時(shí)向發(fā)布者反饋原因和依據(jù)，保障發(fā)布者的知情權(quán)和申訴權(quán)。6.2.2建立謠言監(jiān)測與預(yù)警系統(tǒng)利用技術(shù)手段建立微信平臺健康類謠言監(jiān)測與預(yù)警系統(tǒng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和可行性。在監(jiān)測方面，微信可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對平臺上的海量健康類信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析。通過建立謠言特征庫，收集和整理常見的健康類謠言的語言特點(diǎn)、傳播模式、話題類型等特征，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對平臺上的信息進(jìn)行比對和篩選，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的謠言信息。當(dāng)平臺上出現(xiàn)與“隔夜菜致癌”謠言相似的表述時(shí)，大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)能夠迅速識別并進(jìn)行預(yù)警。同時(shí)，利用社交媒體監(jiān)測工具，對微信公眾號、朋友圈、群聊等功能模塊中的健康類話題進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，分析話題的熱度、傳播趨勢、參與人群等信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常的健康類話題，判斷其是否為謠言傳播的熱點(diǎn)。在預(yù)警方面，微信平臺可以根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，對可能引發(fā)大規(guī)模傳播的健康類謠言及時(shí)發(fā)出預(yù)警。建立預(yù)警指標(biāo)體系，根據(jù)謠言的傳播速度、范圍、影響力等因素，設(shè)定不同的預(yù)警級別。當(dāng)監(jiān)測到某條健康類信息的傳播速度在短時(shí)間內(nèi)急劇上升，傳播范圍迅速擴(kuò)大時(shí)，系統(tǒng)自動發(fā)出高級別預(yù)警，提醒平臺管理人員和相關(guān)部門及時(shí)采取措施。同時(shí)，微信平臺可以通過站內(nèi)信、彈窗提示等方式，向用戶推送預(yù)警信息，告知用戶當(dāng)前存在的健康類謠言，提醒用戶不要輕信和傳播。在疫情期間，當(dāng)出現(xiàn)關(guān)于新冠病毒的謠言時(shí)，微信平臺及時(shí)向用戶推送預(yù)警信息，告知用戶相關(guān)謠言的內(nèi)容和真相，有效遏制了謠言的傳播。此外，微信平臺還應(yīng)加強(qiáng)與政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)等的合作，共享信息資源，共同應(yīng)對健康類謠言。政府部門可以提供政策支持和監(jiān)管指導(dǎo)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和科研機(jī)構(gòu)可以提供專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和科學(xué)研究成果，幫助微信平臺更好地識別和應(yīng)對健康類謠言。6.3加強(qiáng)政府監(jiān)管與法律約束6.3.1完善法律法規(guī)政府應(yīng)積極推動相關(guān)法律法規(guī)的完善，明確網(wǎng)絡(luò)謠言的法律界定和責(zé)任追究機(jī)制，為治理微信健康類謠言提供堅(jiān)實(shí)的法律依據(jù)。目前，我國已有一系列涉及網(wǎng)絡(luò)信息傳播的法律法規(guī)，如《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等，但在網(wǎng)絡(luò)謠言治理方面，仍存在一些需要細(xì)化和完善的地方。對于微信健康類謠言的具體類型、傳播行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、造成危害的程度劃分等，需要進(jìn)一步明確規(guī)定。在立法過程中，應(yīng)充分考慮微信平臺健康類謠言傳播的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定具有針對性和可操作性的法律條款。明確規(guī)定造謠者、傳謠者應(yīng)承擔(dān)的民事、行政和刑事責(zé)任，對于故意編造和傳播健康類謠言，造成嚴(yán)重社會危害的行為，依法追究其刑事責(zé)任；對于情節(jié)較輕的造謠傳謠行為，給予相應(yīng)的行政處罰，如罰款、拘留等；同時(shí)，明確受害者的權(quán)益保護(hù)和賠償機(jī)制，使受害者能夠通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。還應(yīng)規(guī)定微信平臺在謠言治理中的責(zé)任和義務(wù)，要求平臺建立健全內(nèi)容審核機(jī)制、謠言監(jiān)測與預(yù)警系統(tǒng)等，對平臺未履行相關(guān)義務(wù)導(dǎo)致謠言傳播的行為，給予相應(yīng)的處罰。加強(qiáng)國際間的法律合作與交流，借鑒國外在網(wǎng)絡(luò)謠言治理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成熟做法，也是完善我國法律法規(guī)的重要途徑。不同國家在網(wǎng)絡(luò)謠言治理方面有著不同的法律制度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過與其他國家的交流與合作，可以了解國際上的最新趨勢和先進(jìn)理念，為我國的立法工作提供參考。一些國家制定了專門的網(wǎng)絡(luò)謠言法，對謠言的定義、分類、處罰等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，我國可以在結(jié)合自身國情的基礎(chǔ)上，借鑒這些國家的立法經(jīng)驗(yàn)，完善我國的法律法規(guī)體系。6.3.2加大執(zhí)法力度執(zhí)法部門應(yīng)加大對微信健康類謠言的打擊力度，依法對造謠傳謠行為進(jìn)行懲處，形成有力的法律威懾。在執(zhí)法過程中，要嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定，對微信平臺上的健康類謠言進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)造謠傳謠行為，堅(jiān)決依法予以打擊。對于“塑料紫菜”謠言事件，相關(guān)執(zhí)法部門迅速展開調(diào)查，對造謠者進(jìn)行了嚴(yán)厲的處罰，依法追究其刑事責(zé)任，并對傳播謠言的相關(guān)賬號進(jìn)行了封禁處理。通過這一案例可以看出，嚴(yán)厲的執(zhí)法措施能夠有效遏制謠言的傳播，維護(hù)社會秩序。加強(qiáng)對執(zhí)法人員的培訓(xùn)，提高其執(zhí)法能力和水平，使其能夠準(zhǔn)確理解和運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)，也是加大執(zhí)法力度的關(guān)鍵。微信健康類謠言涉及醫(yī)學(xué)、科學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的知識，執(zhí)法人員需要具備一定的專業(yè)知識和判斷能力，才能準(zhǔn)確認(rèn)定謠言的性質(zhì)和危害程度。因此，應(yīng)定期組織執(zhí)法人員參加專業(yè)培訓(xùn)，邀請醫(yī)學(xué)專家、法律專家等進(jìn)行授課，提高執(zhí)法人員對健康類謠言的辨別能力和執(zhí)法水平。同時(shí)，建立健全執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對執(zhí)法過程的監(jiān)督，確保執(zhí)法的公正性和合法性。此外，執(zhí)法部門還應(yīng)加強(qiáng)與微信平臺的協(xié)作配合，建立信息共享和聯(lián)動執(zhí)法機(jī)制。微信平臺應(yīng)及時(shí)向執(zhí)法部門提供謠言信息和相關(guān)賬號數(shù)據(jù)，執(zhí)法部門根據(jù)平臺提供的線索進(jìn)行調(diào)查處理，形成打擊微信健康類謠言的合力。在疫情期間，微信平臺與執(zhí)法部門密切合作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理了大量涉疫謠言，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定。通過加強(qiáng)協(xié)作配合，能夠提高執(zhí)法效率，更好地打擊造謠傳謠行為，為公眾營造一個(gè)健康、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。6.4發(fā)揮權(quán)威機(jī)構(gòu)與媒體的作用6.4.1權(quán)威機(jī)構(gòu)及時(shí)辟謠醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)等權(quán)威部門在辟謠工作中扮演著關(guān)鍵角色，其發(fā)布的信息具有極高的權(quán)威性和可信度。當(dāng)微信平臺上出現(xiàn)健康類謠言時(shí)，這些權(quán)威部門應(yīng)迅速行動，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、科學(xué)的信息，以正視聽。在“隔夜菜致癌”謠言傳播期間，中國營養(yǎng)學(xué)會等專業(yè)機(jī)構(gòu)迅速組織專家進(jìn)行研究和分析，通過官方渠道發(fā)布詳細(xì)的科學(xué)報(bào)告，明確指出隔夜菜在合理儲存條件下，亞硝酸鹽含量不會大幅增加，正常食用不會對人體健康造成危害。這一權(quán)威信息的發(fā)布，有力地遏制了謠言的傳播，使公眾對隔夜菜有了正確的認(rèn)識。權(quán)威部門在辟謠時(shí)，應(yīng)注重傳播渠道的多元化，充分利用微信公眾號、官方網(wǎng)站、新聞發(fā)布會等多種渠道，確保辟謠信息能夠廣泛、迅速地傳播給公眾。許多權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)都開通了微信公眾號，定期發(fā)布健康科普文章和辟謠信息。當(dāng)微信平臺上出現(xiàn)與疾病防治相關(guān)的謠言時(shí)，這些公眾號會及時(shí)發(fā)布專業(yè)的辟謠文章，詳細(xì)解釋謠言的虛假之處，并提供科學(xué)的防治方法。同時(shí)，權(quán)威部門還可以通過新聞發(fā)布會的形式，向媒體和公眾集中發(fā)布辟謠信息，借助媒體的力量擴(kuò)大信息的傳播范圍。在疫情期間，國家衛(wèi)生健康委員會等權(quán)威部門經(jīng)常召開新聞發(fā)布會，針對微信平臺上流傳的涉疫謠言進(jìn)行辟謠，及時(shí)傳遞科學(xué)的防疫知識和信息，穩(wěn)定了公眾的情緒。此外，權(quán)威部門還應(yīng)建立常態(tài)化的辟謠機(jī)制，加強(qiáng)對微信平臺健康類謠言的監(jiān)測和預(yù)警。通過與微信平臺合作，及時(shí)獲取謠言信息，提前做好辟謠準(zhǔn)備。一旦發(fā)現(xiàn)謠言傳播，能夠迅速啟動辟謠程序，在第一時(shí)間發(fā)布辟謠信息，避免謠言的擴(kuò)散。權(quán)威部門還應(yīng)加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作配合，形成辟謠合力。與網(wǎng)信部門合作，共同打擊造謠傳謠行為；與媒體合作，加強(qiáng)辟謠信息的傳播力度。通過各方的共同努力，提高辟謠工作的效率和效果，為公眾營造一個(gè)健康、科學(xué)的信息環(huán)境。6.4.2媒體正面引導(dǎo)媒體在抑制微信健康類謠言傳播方面具有不可替代的重要作用，通過正面宣傳