第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE教育輔導(dǎo)咨詢成果公開承諾函8篇范文教育輔導(dǎo)咨詢成果公開承諾函第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為規(guī)范教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對象的合法權(quán)益，承諾方在此鄭重作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.服務(wù)范圍與內(nèi)容承諾方將嚴格遵守國家法律法規(guī)及教育主管部門的相關(guān)規(guī)定，在核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)。承諾方提供的服務(wù)內(nèi)容將涵蓋學(xué)業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、考試技巧培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)與輔導(dǎo)等方面，保證服務(wù)內(nèi)容科學(xué)、合理、合規(guī)。承諾方將根據(jù)服務(wù)對象的具體需求，量身定制個性化服務(wù)方案，并在服務(wù)過程中持續(xù)優(yōu)化方案，以達到最佳輔導(dǎo)效果。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量承諾方承諾將遵循教育規(guī)律，遵循職業(yè)道德，秉持誠信原則，為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)。承諾方將建立完善的服務(wù)流程，保證服務(wù)過程的規(guī)范性和嚴謹性。承諾方將配備具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的教育輔導(dǎo)人員，為服務(wù)對象提供專業(yè)、細致、貼心的服務(wù)。承諾方將定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。二、實施規(guī)范1.人員資質(zhì)與培訓(xùn)承諾方承諾所有參與教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)的人員均具備相應(yīng)的學(xué)歷背景和專業(yè)資質(zhì)，并持有相關(guān)資格證書。承諾方將定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，更新教育理念和教學(xué)方法，提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。承諾方將建立服務(wù)人員檔案，對服務(wù)人員的從業(yè)經(jīng)歷、專業(yè)資質(zhì)、培訓(xùn)情況等進行詳細記錄，保證服務(wù)人員的專業(yè)性和可靠性。2.服務(wù)流程與規(guī)范承諾方將建立完善的服務(wù)流程，包括需求評估、方案制定、服務(wù)實施、效果評估等環(huán)節(jié)，保證服務(wù)過程的規(guī)范性和嚴謹性。承諾方將在服務(wù)過程中嚴格遵守保密原則，對服務(wù)對象的個人信息和學(xué)習(xí)情況進行嚴格保密，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得向任何第三方泄露。承諾方將建立客戶反饋機制，及時收集服務(wù)對象的意見和建議，并對反饋意見進行認真分析和處理，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。三、監(jiān)督與評估1.內(nèi)部監(jiān)督與考核承諾方將建立內(nèi)部監(jiān)督機制，對服務(wù)過程進行全程監(jiān)控，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。承諾方將定期對服務(wù)過程進行自查，發(fā)覺問題及時整改。承諾方將建立服務(wù)評估體系，對服務(wù)效果進行科學(xué)評估。__________項指標(biāo)納入年度考核，包括服務(wù)對象滿意度、服務(wù)完成率、服務(wù)效果提升率等，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。2.外部監(jiān)督與協(xié)作承諾方將積極配合教育主管部門的監(jiān)督檢查，接受社會各界的監(jiān)督。承諾方將建立與教育主管部門、行業(yè)協(xié)會、學(xué)校等機構(gòu)的協(xié)作機制，共同推動教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)的規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展。承諾方將定期向教育主管部門匯報工作情況，接受教育主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。四、變更與終止1.變更程序承諾方承諾在服務(wù)過程中，如需對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進行變更，將提前與服務(wù)對象進行溝通，并征得服務(wù)對象的同意。承諾方將變更情況進行詳細記錄，并報備相關(guān)主管部門。承諾方將保證變更后的服務(wù)內(nèi)容仍然符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求。2.終止條件與處理承諾方承諾在以下情況下，將與服務(wù)對象協(xié)商解除服務(wù)合同：服務(wù)對象的要求無法滿足、服務(wù)對象提出合理退費請求、承諾方因不可抗力無法提供服務(wù)。承諾方將在解除服務(wù)合同后，對服務(wù)過程進行總結(jié)，并向服務(wù)對象提供書面反饋意見。承諾方將妥善處理與服務(wù)對象的后續(xù)事宜，保證服務(wù)對象的合法權(quán)益得到保障。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________教育輔導(dǎo)咨詢成果公開承諾函第（2）篇承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾背景鑒于教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)的專業(yè)性和社會影響，承諾方深刻認識到提升服務(wù)質(zhì)量、保障服務(wù)效果的重要性。為規(guī)范服務(wù)行為，提高教育輔導(dǎo)咨詢的透明度和公信力，承諾方依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身實際情況，制定本公開承諾。承諾方將嚴格遵守承諾內(nèi)容，保證教育輔導(dǎo)咨詢工作的規(guī)范、有序、高效開展，切實維護服務(wù)對象的合法權(quán)益。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在教育輔導(dǎo)咨詢過程中，嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，秉持誠信、專業(yè)、公正的原則，提供高質(zhì)量的服務(wù)。具體承諾內(nèi)容包括但不限于：（1）保證服務(wù)內(nèi)容的科學(xué)性和合法性，提供符合國家教育政策和課程標(biāo)準(zhǔn)的教育輔導(dǎo)方案；（2）明確服務(wù)流程，保障服務(wù)對象的知情權(quán)和選擇權(quán)，保證服務(wù)過程的透明度；（3）保護服務(wù)對象的個人信息和隱私，未經(jīng)授權(quán)不得泄露；（4）建立完善的投訴處理機制，及時回應(yīng)并解決服務(wù)對象的合理訴求；（5）定期開展服務(wù)質(zhì)量自查，保證服務(wù)效果達到預(yù)期目標(biāo)。3.實施計劃為有效落實承諾內(nèi)容，承諾方制定如下實施計劃：第一階段：至________年________月________日，完成服務(wù)體系的優(yōu)化和完善，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，組織全體工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和專業(yè)水平。第二階段：至________年________月________日，建立服務(wù)對象反饋機制，定期收集服務(wù)對象的意見和建議，及時調(diào)整服務(wù)策略，提升服務(wù)滿意度。第三階段：至________年________月________日，引入第三方評估機制，由__________機構(gòu)進行年度評估，并根據(jù)評估結(jié)果持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。后續(xù)階段：根據(jù)年度評估結(jié)果和服務(wù)對象需求，逐步完善服務(wù)體系，拓展服務(wù)范圍，提升服務(wù)效能。4.保障措施為保障承諾內(nèi)容的順利實施，承諾方將采取以下措施：（1）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，配備__________名專業(yè)人員負責(zé)實施，保證各項工作落實到位；（2）加大資源投入，優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)環(huán)境，保證服務(wù)對象獲得良好的服務(wù)體驗；（3）建立信息化管理平臺，實現(xiàn)服務(wù)過程的全程記錄和動態(tài)監(jiān)控，提高服務(wù)效率；（4）定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力；（5）與__________機構(gòu)合作，由其進行年度評估，保證服務(wù)質(zhì)量的客觀性和公正性。5.違約責(zé)任承諾方承諾嚴格遵守本公開承諾，如未按承諾內(nèi)容履行義務(wù)，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：（1）如因承諾方原因?qū)е路?wù)對象權(quán)益受損，承諾方將依法承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）如違反承諾內(nèi)容，接受第三方評估機構(gòu)評估，評估結(jié)果不合格的，承諾方將公開承認不足，并立即整改；（3）情節(jié)嚴重的，承諾方將接受相關(guān)行政部門的處罰，并取消相關(guān)資質(zhì)。6.附則本公開承諾自簽訂之日起生效，承諾方將嚴格按照承諾內(nèi)容執(zhí)行，接受社會監(jiān)督。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________教育輔導(dǎo)咨詢成果公開承諾函第（3）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定依據(jù)為規(guī)范教育輔導(dǎo)咨詢行為，維護教育公平，保障學(xué)生合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，結(jié)合教育輔導(dǎo)咨詢行業(yè)實際，制定本承諾書。1.2基本原則教育輔導(dǎo)咨詢機構(gòu)及從業(yè)人員應(yīng)遵循合法合規(guī)、誠信透明、公平公正、學(xué)生為本的原則，提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的教育服務(wù)。2.核心承諾2.1行為規(guī)范（1）嚴禁發(fā)布虛假宣傳信息，不得夸大輔導(dǎo)效果，不得使用絕對化用語誤導(dǎo)學(xué)生及家長。（2）嚴禁以任何形式進行有償推薦，不得與學(xué)校、教師等利益相關(guān)方進行不正當(dāng)利益交換。（3）嚴禁組織或參與任何形式的惡性競爭，不得以低于成本的價格進行不正當(dāng)競爭。（4）嚴禁泄露學(xué)生個人信息，不得將學(xué)生信息用于商業(yè)用途。（5）嚴禁誘導(dǎo)學(xué)生購買非必需的教輔材料或服務(wù)，不得強制或變相強制學(xué)生參與付費項目。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）嚴格遵守國家及地方關(guān)于教育輔導(dǎo)咨詢的收費標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價，不得存在隱形收費。（2）保證授課質(zhì)量，教師應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，授課內(nèi)容應(yīng)符合國家課程標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意增減教學(xué)內(nèi)容。（3）建立完善的投訴處理機制，及時回應(yīng)學(xué)生及家長的合理訴求，保障其合法權(quán)益。（4）定期開展服務(wù)質(zhì)量自查，發(fā)覺問題及時整改，保證持續(xù)符合行業(yè)規(guī)范要求。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責(zé)日常監(jiān)督檢查，教育輔導(dǎo)咨詢機構(gòu)及從業(yè)人員應(yīng)積極配合監(jiān)督工作，如實提供相關(guān)資料。3.2檢查方式監(jiān)督主體通過明察暗訪、隨機抽查、投訴受理等方式進行監(jiān)督檢查，檢查頻次不低于每季度一次。對發(fā)覺的問題，應(yīng)建立臺賬，督促整改，并定期通報檢查結(jié)果。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）發(fā)布虛假宣傳信息，誤導(dǎo)學(xué)生及家長，造成不良影響的。（2）進行有償推薦，或與利益相關(guān)方進行不正當(dāng)利益交換的。（3）泄露學(xué)生個人信息，或用于商業(yè)用途的。（4）誘導(dǎo)學(xué)生購買非必需教輔材料或服務(wù)的。（5）未按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費，存在隱形收費或強制收費的。（6）未建立投訴處理機制，或未及時回應(yīng)合理訴求的。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴重的，將依法暫停其業(yè)務(wù)資格，并移交相關(guān)部門處理。對造成學(xué)生及家長損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，教育輔導(dǎo)咨詢機構(gòu)及從業(yè)人員應(yīng)嚴格遵守承諾內(nèi)容，自覺接受社會監(jiān)督。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________教育輔導(dǎo)咨詢成果公開承諾函第（4）篇1.總則教育輔導(dǎo)咨詢成果公開承諾函旨在規(guī)范輔導(dǎo)咨詢服務(wù)行為，保障服務(wù)質(zhì)量和受教育者的合法權(quán)益。承諾人基于誠信原則，自愿向社會公開作出如下承諾。2.承諾事項2.1承諾人保證所提供的輔導(dǎo)咨詢服務(wù)內(nèi)容真實、合法、合規(guī)，符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求。2.2承諾人將嚴格遵守教育行業(yè)規(guī)范，采用科學(xué)、系統(tǒng)的輔導(dǎo)方法，保證服務(wù)過程嚴謹、高效。2.3承諾人承諾輔導(dǎo)咨詢成果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：__________指標(biāo)達到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，并接受社會監(jiān)督和行業(yè)主管部門的檢查。2.4承諾人將定期對輔導(dǎo)咨詢服務(wù)進行評估，及時優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量。3.雙方責(zé)任3.1承諾人承擔(dān)因違反本承諾而產(chǎn)生的法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)取?.2受教育者或其監(jiān)護人有權(quán)對輔導(dǎo)咨詢服務(wù)成果進行監(jiān)督，如發(fā)覺不符合承諾內(nèi)容，可向相關(guān)部門投訴。4.附則4.1本承諾函自發(fā)布之日起生效。4.2本承諾有效期自__________至__________。4.3本承諾函一式兩份，承諾人及相關(guān)部門各執(zhí)一份。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________教育輔導(dǎo)咨詢成果公開承諾函第（5）篇合同編號：__________一、總則（一）為規(guī)范教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對象的合法權(quán)益，維護教育輔導(dǎo)咨詢行業(yè)的良好秩序，承諾人依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及服務(wù)協(xié)議的約定，就教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)成果公開事宜，向服務(wù)對象及相關(guān)方作出如下鄭重承諾：（二）承諾人系依法注冊并取得相應(yīng)資質(zhì)的教育輔導(dǎo)咨詢機構(gòu)或從業(yè)人員，具備開展相關(guān)教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)的專業(yè)能力和條件。承諾人始終秉持客觀、公正、科學(xué)、規(guī)范的服務(wù)原則，致力于為服務(wù)對象提供高質(zhì)量、個性化的教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)。（三）本承諾書旨在明確教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)成果的公開范圍、方式、時限及責(zé)任等事項，以增強服務(wù)透明度，促進服務(wù)對象的知情權(quán)、選擇權(quán)與監(jiān)督權(quán)。（四）承諾人充分認識到教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)成果公開對于建立信任、提升服務(wù)、促進發(fā)展的重要意義，愿意本著誠信、負責(zé)的態(tài)度履行本承諾書中的各項約定。二、服務(wù)成果公開范圍（一）承諾人同意將教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)過程中產(chǎn)生的下列成果向服務(wù)對象及相關(guān)方公開：1.服務(wù)對象的學(xué)業(yè)水平測試報告、能力評估報告、學(xué)習(xí)需求分析報告等診斷性成果；2.針對服務(wù)對象制定的教育輔導(dǎo)計劃、學(xué)習(xí)方案、課程安排等個性化服務(wù)方案；3.服務(wù)對象在輔導(dǎo)過程中的階段性學(xué)習(xí)進展報告、成績提升數(shù)據(jù)分析、學(xué)習(xí)行為改進反饋等過程性成果；4.服務(wù)對象完成輔導(dǎo)后的總結(jié)性評價報告、綜合能力測評結(jié)果、未來發(fā)展建議等終期成果；5.其他與教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)相關(guān)的、具有參考價值的成果資料，如典型案例分析、學(xué)習(xí)經(jīng)驗分享、教育政策解讀等。（二）對于涉及服務(wù)對象個人隱私及商業(yè)秘密的信息，承諾人承諾將依法依規(guī)予以保護，未經(jīng)服務(wù)對象書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定的，不得對外公開或泄露。承諾人將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證服務(wù)成果信息的安全性與保密性。（三）承諾人將根據(jù)服務(wù)對象的實際需求及服務(wù)協(xié)議的約定，提供上述服務(wù)成果的紙質(zhì)版或電子版，并保證所公開成果的真實性、準(zhǔn)確性、完整性與及時性。三、服務(wù)成果公開方式（一）承諾人采用以下方式公開教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)成果：1.通過教育輔導(dǎo)咨詢機構(gòu)的服務(wù)平臺、官方網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等線上渠道，以用戶登錄認證的方式提供成果查閱服務(wù)；2.在教育輔導(dǎo)咨詢機構(gòu)的服務(wù)場所內(nèi)設(shè)置成果展示區(qū)域，配備必要的查閱設(shè)備，供服務(wù)對象現(xiàn)場查閱；3.根據(jù)服務(wù)對象的請求，通過郵寄、郵件、即時通訊工具等方式，提供成果的電子版或紙質(zhì)版；4.在服務(wù)協(xié)議履行過程中，定期以書面或電子形式向服務(wù)對象發(fā)送服務(wù)成果報告，并附上查閱方式及指引。（二）承諾人保證所提供的公開方式便捷、高效、安全，并配備必要的客服人員，為服務(wù)對象提供成果查閱咨詢及操作指導(dǎo)。承諾人將根據(jù)技術(shù)發(fā)展及服務(wù)對象需求的變化，適時優(yōu)化公開方式，提升服務(wù)體驗。四、服務(wù)成果公開時限（一）教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)成果的公開時限遵循以下原則：1.診斷性成果自產(chǎn)生之日起至服務(wù)終止之日止公開，服務(wù)終止后可依服務(wù)對象要求提供歸檔成果的查閱服務(wù)；2.個性化服務(wù)方案自制定之日起至服務(wù)終止之日止公開，服務(wù)終止后可依服務(wù)對象要求提供方案的總結(jié)性反饋；3.過程性成果按服務(wù)周期或階段定期公開，如每周、每月或每個學(xué)習(xí)階段結(jié)束時提供階段性報告，服務(wù)終止后可依服務(wù)對象要求提供全程成果回顧；4.終期成果自產(chǎn)生之日起至少三年內(nèi)公開，服務(wù)終止三年后是否繼續(xù)公開可依服務(wù)對象需求及法律法規(guī)規(guī)定確定；5.其他成果資料根據(jù)其性質(zhì)和用途確定公開時限，但不得違反法律法規(guī)及服務(wù)協(xié)議的約定。（二）承諾人承諾在服務(wù)成果形成后__個工作日內(nèi)完成公開準(zhǔn)備工作，并保證服務(wù)對象能夠及時查閱。對于因特殊情況需要延長的公開時限，承諾人將提前通知服務(wù)對象并說明原因。（三）服務(wù)對象有權(quán)要求查閱其教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)成果的全部或部分內(nèi)容，承諾人將在收到請求后__個工作日內(nèi)予以響應(yīng)并提供查閱服務(wù)。如需延長響應(yīng)時限，承諾人將與服務(wù)對象協(xié)商確定新的時限。五、服務(wù)成果公開責(zé)任（一）承諾人對所公開的教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)成果的質(zhì)量、真實性、準(zhǔn)確性、完整性及及時性負責(zé)，并保證成果內(nèi)容符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及服務(wù)協(xié)議的約定。（二）承諾人建立完善的服務(wù)成果質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對成果內(nèi)容進行審核與評估，保證持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。如發(fā)覺公開成果存在錯誤或遺漏，承諾人將及時予以更正或補充，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（三）承諾人對因違反本承諾書約定而給服務(wù)對象造成的一切損失承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟損失、精神損害賠償?shù)?。承諾人將積極配合服務(wù)對象采取補救措施，維護服務(wù)對象的合法權(quán)益。（四）承諾人接受教育行政管理部門、行業(yè)協(xié)會及相關(guān)方的監(jiān)督與指導(dǎo)，主動配合開展服務(wù)成果公開情況的檢查與評估。如發(fā)覺問題或不足，承諾人將立即整改并完善相關(guān)制度。六、服務(wù)對象權(quán)利與義務(wù)（一）服務(wù)對象享有以下權(quán)利：1.知情權(quán)：有權(quán)查閱與自身教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)相關(guān)的成果資料，知曉服務(wù)過程與效果；2.選擇權(quán)：有權(quán)選擇適合自己的服務(wù)成果公開方式及查閱時限；3.監(jiān)督權(quán)：有權(quán)對服務(wù)成果的質(zhì)量及公開過程進行監(jiān)督，并提出意見和建議；4.投訴權(quán)：有權(quán)對服務(wù)成果不滿意或公開過程中遇到的問題進行投訴，并要求承諾人予以處理。（二）服務(wù)對象應(yīng)履行以下義務(wù)：1.如實提供個人相關(guān)信息，配合完成學(xué)業(yè)水平測試、能力評估等診斷工作；2.遵守服務(wù)協(xié)議的約定，按時支付服務(wù)費用；3.愛護查閱設(shè)備，保護成果資料不受損壞或丟失；4.對查閱到的成果資料負有保密義務(wù)，不得用于非法目的或泄露給無關(guān)第三方。七、爭議解決（一）本承諾書簽訂后，承諾人與服務(wù)對象如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方可就爭議事項達成書面協(xié)議，并依協(xié)議約定處理。（二）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至__人民法院通過訴訟方式解決。提交訴訟前，雙方可申請__仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決具有法律效力。（三）在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書中的其他約定，保證教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)的正常進行。八、附則（一）本承諾書是服務(wù)協(xié)議的補充部分，與服務(wù)協(xié)議具有同等法律效力。本承諾書的修改或變更，須經(jīng)承諾人與服務(wù)對象雙方書面同意。（二）本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效，至服務(wù)協(xié)議終止且成果公開時限屆滿之日止。（三）承諾人承諾將嚴格遵守本承諾書中的各項約定，積極履行教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)成果公開的義務(wù)，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)、透明、可信賴的教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)。承諾人（機構(gòu)名稱）：____________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________承諾人（個人姓名）：____________________證件號碼號碼：____________________簽訂日期：____________________教育輔導(dǎo)咨詢成果公開承諾函第（6）篇承諾書一、基本規(guī)范甲方：__________（教育輔導(dǎo)咨詢機構(gòu)名稱）乙方：__________（受承諾單位名稱）為規(guī)范教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對象的合法權(quán)益，維護教育輔導(dǎo)咨詢行業(yè)的良好秩序，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特制定本承諾書。二、核心義務(wù)1.服務(wù)資質(zhì)公開乙方保證其具備開展教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)的合法資質(zhì)，并按照規(guī)定在服務(wù)場所、宣傳材料等顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證件及從業(yè)人員資格證書。乙方承諾所公示信息真實、準(zhǔn)確、完整，并定期進行核查更新。2.服務(wù)項目明確乙方承諾提供的教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)內(nèi)容具體、明確，符合國家及地方關(guān)于教育培訓(xùn)的法律法規(guī)。乙方將向服務(wù)對象提供詳細的服務(wù)說明，包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)流程、服務(wù)周期、收費標(biāo)準(zhǔn)等，并保證服務(wù)內(nèi)容與宣傳內(nèi)容一致。3.收費標(biāo)準(zhǔn)透明乙方保證所有收費項目公開透明，無任何隱形收費。乙方將制定并公示收費價目表，明確各項收費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及退費規(guī)則。乙方承諾按照公示的標(biāo)準(zhǔn)收費，并出具合法有效的收費憑證。4.服務(wù)過程規(guī)范乙方承諾嚴格遵守教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)的行業(yè)規(guī)范，采用科學(xué)、系統(tǒng)、個性化的輔導(dǎo)方法，注重服務(wù)對象的身心健康和全面發(fā)展。乙方保證服務(wù)過程中不發(fā)布虛假宣傳，不誘導(dǎo)服務(wù)對象購買非必需產(chǎn)品或服務(wù)。5.隱私保護嚴格乙方承諾嚴格保護服務(wù)對象的個人信息及隱私，未經(jīng)服務(wù)對象書面同意，不得泄露其個人信息。乙方將建立完善的個人信息管理制度，采取必要的技術(shù)措施保證信息安全，并明確告知服務(wù)對象個人信息的收集、使用及保護政策。三、監(jiān)督執(zhí)行機制1.內(nèi)部管理機制乙方建立完善的內(nèi)部管理制度，明確各部門及從業(yè)人員的職責(zé)分工，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。乙方定期對從業(yè)人員進行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提升服務(wù)水平和規(guī)范意識。2.外部監(jiān)督機制乙方主動接受相關(guān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)，積極配合開展行業(yè)檢查和評估。乙方設(shè)立投訴處理機制，公布投訴渠道，及時處理服務(wù)對象的投訴和建議，并定期進行滿意度調(diào)查，收集服務(wù)對象的意見反饋。3.量化指標(biāo)達成乙方保證__________指標(biāo)達標(biāo)率100%；本單位保證__________服務(wù)對象滿意度達到95%以上；本單位保證__________投訴處理及時率達到100%。乙方將定期向甲方報告上述指標(biāo)的達成情況，并接受甲方的監(jiān)督和評估。四、違約責(zé)任及處理1.違約責(zé)任乙方如違反本承諾書中的任何約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、承擔(dān)相應(yīng)的行政或法律責(zé)任等。2.處理措施甲方有權(quán)對乙方的履約情況進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺乙方存在違約行為，有權(quán)要求乙方限期整改，并視情節(jié)嚴重程度采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于暫停合作、解除合同等。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________教育輔導(dǎo)咨詢成果公開承諾函第（7）篇承諾方（以下簡稱“承諾方”）：[承諾方全稱]法定代表人/負責(zé)人：[法定代表人/負責(zé)人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[承諾方地址]接收方（以下簡稱“接收方”）：[接收方全稱]法定代表人/負責(zé)人：[法定代表人/負責(zé)人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[接收方地址]鑒于承諾方為提供教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)，接收方為接受教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《_________民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用的原則，達成如下承諾：第一條承諾事項承諾方鄭重承諾，將嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，認真履行在教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)領(lǐng)域的各項義務(wù)，保證提供的服務(wù)內(nèi)容真實、合法、有效。承諾方承諾1.承諾方將根據(jù)接收方的實際需求，提供專業(yè)、規(guī)范的教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)，包括但不限于學(xué)業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、升學(xué)咨詢等。2.承諾方將配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的教育輔導(dǎo)人員，保證服務(wù)質(zhì)量和效果。3.承諾方將建立完善的客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)接收方的需求和反饋，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。4.承諾方將嚴格保護接收方的個人信息和隱私，未經(jīng)接收方同意，不得泄露或用于其他用途。5.承諾方將按照約定的時間、方式和內(nèi)容提供服務(wù)，保證服務(wù)期限和服務(wù)內(nèi)容的完整性。第二條權(quán)利義務(wù)1.接收方享有__________項服務(wù)權(quán)益。接收方有權(quán)要求承諾方按照約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。2.接收方應(yīng)當(dāng)如實向承諾方提供個人信息和需求，配合承諾方開展教育輔導(dǎo)咨詢服務(wù)。3.接收方有權(quán)知曉承諾方的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費用等相關(guān)信息。4.接收方應(yīng)當(dāng)按照約定支付服務(wù)費用，如有異議，應(yīng)及時與承諾方溝通解決。5.接收方有權(quán)要求承諾方對服務(wù)過程中產(chǎn)生的個人信息進行保密，并依法追究違約責(zé)任。承諾方享有按照約定收取服務(wù)費用的權(quán)利。承諾方有權(quán)要求接收方配合開展服務(wù)，并提供必要的支持和協(xié)助。承諾方有權(quán)根據(jù)接收方的需求和反饋，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，以提高服務(wù)質(zhì)量和效果。承諾方有權(quán)要求接收方按照約定支付服務(wù)費用，如接收方未按時支付，承諾方有權(quán)依法追討。第三條違約責(zé)任1.如承諾方未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，接收方有權(quán)要求承諾方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費用、賠償損失等。2.如接收方未按照約定支付服務(wù)費用，承諾方有權(quán)要求接收方支付滯納金或解除合同，并追究其違約責(zé)任。3.如承諾方泄露接收方的個人信息或隱私，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、賠禮道歉等。4.如接收方違反保密協(xié)議，泄露承諾方的商業(yè)秘密或服務(wù)內(nèi)容，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、賠禮道歉等。5.雙方因履行本承諾書發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向接收方所在地人民法院提起訴訟。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（蓋章）：__________________法定代表人/負責(zé)