醫(yī)療行業(yè)綜合整治工作總結(jié)為貫徹落實(shí)國家關(guān)于規(guī)范醫(yī)療行業(yè)秩序的決策部署，解決群眾反映強(qiáng)烈的醫(yī)療亂象問題，保障人民群眾就醫(yī)安全和合法權(quán)益，我市自2023年X月起全面開展醫(yī)療行業(yè)綜合整治工作。通過多部門協(xié)同發(fā)力、聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域攻堅(jiān)、創(chuàng)新監(jiān)管方式等舉措，整治工作取得階段性成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、整治工作開展情況（一）強(qiáng)化組織保障，壓實(shí)工作責(zé)任成立由衛(wèi)生健康、醫(yī)保、市場監(jiān)管、公安等部門組成的綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《醫(yī)療行業(yè)綜合整治工作實(shí)施方案》，明確“排查—整改—復(fù)查—鞏固”全流程責(zé)任分工。建立“周調(diào)度、月通報(bào)”機(jī)制，定期召開工作推進(jìn)會，協(xié)調(diào)解決整治中的難點(diǎn)問題。同時，組織開展專題培訓(xùn)，覆蓋執(zhí)法人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理人員等百余人次，提升依法履職能力。（二）聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，開展精準(zhǔn)整治1.規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為抽調(diào)臨床、藥學(xué)專家組成質(zhì)控小組，對二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病歷、處方進(jìn)行“雙隨機(jī)”抽查，重點(diǎn)核查過度檢查、超指征用藥、重復(fù)收費(fèi)等行為。共抽查病歷數(shù)百份、處方數(shù)百張，發(fā)現(xiàn)問題病歷數(shù)十份、不合理處方數(shù)十張，對相關(guān)機(jī)構(gòu)下達(dá)《責(zé)令整改通知書》，并跟蹤復(fù)查確保整改到位。2.打擊非法行醫(yī)行為開展“掃雷式”排查，對城鄉(xiāng)結(jié)合部、居民區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的無證行醫(yī)點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排。聯(lián)合公安部門查處“黑診所”“游醫(yī)”等非法行醫(yī)行為，取締無證行醫(yī)場所十余處，移送公安機(jī)關(guān)案件數(shù)起，有效震懾了非法行醫(yī)鏈條。3.整治醫(yī)療廣告與虛假宣傳聯(lián)合市場監(jiān)管部門開展醫(yī)療廣告專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)排查醫(yī)療機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、公眾號、戶外廣告等宣傳內(nèi)容，查處夸大療效、虛假宣傳等違規(guī)行為數(shù)十起，責(zé)令整改數(shù)十家，吊銷違規(guī)廣告審批文號數(shù)個，規(guī)范了醫(yī)療廣告市場秩序。4.加強(qiáng)醫(yī)保基金監(jiān)管醫(yī)保部門通過智能監(jiān)控+現(xiàn)場核查雙模式，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保報(bào)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行穿透式檢查，查處串換項(xiàng)目、偽造病歷、掛床住院等欺詐騙保行為，追回醫(yī)保基金數(shù)十萬元，約談違規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)十家，簽訂《醫(yī)保服務(wù)誠信承諾書》。（三）創(chuàng)新監(jiān)管方式，提升整治效能推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式，隨機(jī)抽取檢查對象和執(zhí)法人員，檢查結(jié)果同步向社會公示，增強(qiáng)監(jiān)管透明度。開通“線上舉報(bào)平臺+線下舉報(bào)信箱”雙通道，鼓勵群眾舉報(bào)醫(yī)療亂象，共收到舉報(bào)線索數(shù)十條，查實(shí)數(shù)十條，對舉報(bào)人給予獎勵，形成“社會共治”氛圍。（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍通過官方媒體發(fā)布整治動態(tài)、典型案例，開展“合理就醫(yī)、安全就醫(yī)”科普宣傳。制作宣傳手冊數(shù)萬份，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)、鄉(xiāng)村等地發(fā)放，提高群眾對醫(yī)療亂象的識別能力和維權(quán)意識。二、取得的階段性成效（一）醫(yī)療市場秩序明顯改善非法行醫(yī)、虛假宣傳等亂象得到有效遏制，醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)意識顯著提升。群眾對醫(yī)療服務(wù)的投訴量同比下降超三成，滿意度提升至九成以上，醫(yī)療服務(wù)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。（二）醫(yī)?；鸢踩玫奖Ｕ贤ㄟ^專項(xiàng)整治，醫(yī)?；稹芭苊暗温眴栴}得到有效治理，基金使用效率提升，為醫(yī)保制度可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（三）行業(yè)風(fēng)氣持續(xù)向好醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理更加規(guī)范，醫(yī)護(hù)人員職業(yè)行為更趨嚴(yán)謹(jǐn)，行業(yè)自律意識增強(qiáng)，形成風(fēng)清氣正的醫(yī)療服務(wù)生態(tài)。三、當(dāng)前存在的主要問題（一）部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)整改不徹底少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對存在的問題重視不足，整改措施流于形式，如病歷書寫不規(guī)范、處方點(diǎn)評不到位等問題仍有反復(fù)。（二）基層監(jiān)管力量薄弱基層衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員不足、設(shè)備陳舊，難以滿足日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治需求，偏遠(yuǎn)地區(qū)監(jiān)管存在“盲區(qū)”。（三）部門協(xié)同機(jī)制有待完善多部門聯(lián)合整治中，信息共享、執(zhí)法聯(lián)動的銜接效率有待提升，部分跨部門案件處置周期較長。四、下一步工作打算（一）建立長效監(jiān)管機(jī)制將專項(xiàng)整治與日常監(jiān)管結(jié)合，完善“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的動態(tài)監(jiān)管，對高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)施“回頭看”。（二）加強(qiáng)基層監(jiān)管能力建設(shè)加大對基層衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的人員培訓(xùn)和設(shè)備投入，充實(shí)監(jiān)管力量，提高基層執(zhí)法水平，消除監(jiān)管“盲區(qū)”。（三）完善部門協(xié)同機(jī)制建立多部門信息共享平臺，定期召開聯(lián)席會議，加強(qiáng)執(zhí)法聯(lián)動，提高跨部門案件處置效率，形成整治合力。（四）強(qiáng)化行業(yè)自律與社會監(jiān)督推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂《行業(yè)自律公約》，開展內(nèi)部管理“標(biāo)桿單位”評選；拓寬群眾舉報(bào)渠道，完善舉報(bào)