PAGE內訓師培訓規(guī)章制度一、總則（一）目的為加強公司內訓師隊伍建設，規(guī)范內訓師培訓工作，提高培訓質量，提升員工素質，促進公司發(fā)展，特制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于公司內部所有參與內訓師培訓的人員，包括但不限于各級管理人員、專業(yè)技術人員以及普通員工。（三）基本原則1.科學性原則：培訓內容應基于科學的理論和方法，結合公司實際需求，確保培訓的有效性和實用性。2.規(guī)范性原則：培訓過程應遵循規(guī)范的流程和標準，保證培訓質量的穩(wěn)定性和一致性。3.實用性原則：培訓內容應緊密圍繞公司業(yè)務和員工實際工作需求，注重培養(yǎng)員工的實際操作能力和解決問題的能力。4.發(fā)展性原則：關注員工的職業(yè)發(fā)展需求，不斷更新培訓內容和方法，促進員工的持續(xù)成長和發(fā)展。二、內訓師選拔與任用（一）選拔標準1.專業(yè)知識：具備扎實的專業(yè)知識，對所講授的課程內容有深入的理解和研究。2.教學能力：具備良好的教學方法和技巧，能夠清晰、生動地講解知識，激發(fā)學員的學習興趣。3.溝通能力：具備較強的溝通能力，能夠與學員進行有效的互動和交流，解答學員的疑問。4.責任心：具有高度的責任心，認真負責地對待培訓工作，確保培訓質量。5.經(jīng)驗積累：在相關領域具有一定的工作經(jīng)驗，能夠將實踐經(jīng)驗與理論知識相結合，豐富培訓內容。（二）選拔流程1.發(fā)布通知：人力資源部門發(fā)布內訓師選拔通知，明確選拔條件、流程和時間安排。2.個人申請：符合選拔標準的員工向人力資源部門提交內訓師申請表，包括個人簡歷、專業(yè)知識介紹、教學經(jīng)驗等。3.資格審查：人力資源部門對申請人進行資格審查，篩選出符合基本條件的候選人。4.試講評估：組織候選人進行試講，由專業(yè)評委和學員代表對試講效果進行評估，評估內容包括教學內容、教學方法、語言表達、課堂互動等方面。5.綜合評審：根據(jù)試講評估結果，結合候選人的工作業(yè)績、團隊協(xié)作能力等方面進行綜合評審，確定最終入選的內訓師名單。6.公示錄用：將入選的內訓師名單進行公示，公示期為[X]個工作日。公示無異議后，正式錄用為公司內訓師。（三）任用管理1.聘任期限：內訓師聘任期限為[X]年，期滿后根據(jù)考核結果決定是否續(xù)聘。2.職責分工：根據(jù)內訓師的專業(yè)領域和授課能力，分配相應的培訓課程和培訓對象。3.培訓任務：內訓師應按照公司培訓計劃，認真?zhèn)湔n、授課，確保培訓任務的完成。三、培訓課程開發(fā)與管理（一）課程體系建設1.需求調研：定期開展培訓需求調研，了解員工的培訓需求和業(yè)務發(fā)展需求，為課程體系建設提供依據(jù)。2.課程規(guī)劃：根據(jù)需求調研結果，制定公司年度培訓課程規(guī)劃，明確培訓課程的目標、內容、授課方式等。3.課程分類：將培訓課程分為通用類課程、專業(yè)類課程和管理類課程等，根據(jù)不同的課程類別制定相應的課程標準。（二）課程開發(fā)流程1.選題立項：內訓師根據(jù)培訓需求和個人專長，提出課程開發(fā)選題，填寫課程開發(fā)立項申請表，經(jīng)所在部門負責人審核后報人力資源部門。2.課程設計：人力資源部門組織相關專家對課程開發(fā)選題進行評審，確定立項的課程。內訓師根據(jù)評審意見進行課程設計，包括教學目標、教學內容、教學方法、教學資源等方面的設計。3.編寫教材：內訓師根據(jù)課程設計方案編寫培訓教材，教材應內容詳實、邏輯清晰、案例豐富，具有較強的實用性和可讀性。4.試講審核：內訓師完成教材編寫后進行試講，由專業(yè)評委和學員代表對試講效果進行審核，提出修改意見。內訓師根據(jù)審核意見對教材進行修改完善，直至通過審核。5.課程上線：審核通過的課程納入公司培訓課程體系，正式上線運行。（三）課程更新與優(yōu)化1.定期評估：定期對培訓課程進行評估，收集學員的反饋意見和建議，了解課程的實施效果。2.內容更新：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展、行業(yè)動態(tài)和學員需求，及時更新培訓課程內容，確保課程的時效性和實用性。3.方法改進：不斷改進培訓教學方法，采用多樣化的教學手段，如案例分析、小組討論、模擬演練等，提高培訓效果。四、培訓實施與管理（一）培訓計劃制定1.年度計劃：人力資源部門根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工培訓需求，制定年度培訓計劃，明確培訓目標、培訓內容、培訓時間、培訓對象等。2.月度計劃：各部門根據(jù)年度培訓計劃，結合本部門工作實際，制定月度培訓計劃，并報人力資源部門備案。3.臨時計劃：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要或員工突發(fā)培訓需求，可制定臨時培訓計劃。臨時培訓計劃應明確培訓內容、培訓時間、培訓對象等，并報人力資源部門審批。（二）培訓組織實施1.培訓準備：人力資源部門負責培訓場地、培訓設備、培訓資料等方面的準備工作。內訓師負責備課、編寫教案、制作課件等教學準備工作。2.培訓實施：按照培訓計劃組織開展培訓活動，培訓過程中應嚴格遵守培訓紀律，確保培訓秩序。內訓師應認真授課，注重與學員的互動交流，及時解答學員的疑問。3.培訓記錄：對培訓過程進行詳細記錄，包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓講師、培訓學員等信息。培訓記錄應妥善保存，以備查閱。（三）培訓效果評估1.學員反饋：培訓結束后，組織學員填寫培訓反饋表，對培訓內容、培訓講師、培訓效果等方面進行評價。2.考試考核：根據(jù)培訓內容，對學員進行考試考核，考核方式可采用筆試、口試、實際操作等多種形式。3.績效評估：觀察學員在實際工作中的表現(xiàn)，評估培訓對學員工作績效的提升作用。4.綜合評估：綜合學員反饋、考試考核和績效評估結果，對培訓效果進行全面評估，總結培訓經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在的問題，為改進培訓工作提供依據(jù)。五、內訓師考核與激勵（一）考核內容1.教學質量：包括教學內容的準確性、完整性、實用性，教學方法的多樣性、靈活性、有效性，教學效果的滿意度等方面。2.培訓任務完成情況：按時完成培訓課程的授課任務，不出現(xiàn)無故曠課、遲到、早退等情況。3.課程開發(fā)與更新：積極參與課程開發(fā)工作，按時完成課程開發(fā)任務，并根據(jù)公司需求及時更新課程內容。4.團隊協(xié)作：與其他內訓師、培訓管理人員等密切配合，共同完成公司培訓工作。（二）考核方式1.定期考核：每季度對內訓師進行一次定期考核，考核方式包括學員評價、同行評價、領導評價等。2.不定期考核：根據(jù)培訓工作實際情況，對表現(xiàn)突出或存在問題的內訓師進行不定期考核。3.綜合評價：將定期考核和不定期考核結果進行綜合評價，確定內訓師的考核等級。（三）考核等級1.優(yōu)秀：教學質量高，培訓任務完成出色，課程開發(fā)與更新成果顯著，團隊協(xié)作能力強，考核得分在[X]分以上。2.良好：教學質量較好，培訓任務按時完成，能夠積極參與課程開發(fā)與更新，團隊協(xié)作能力較強，考核得分在[X][X]分之間。3.合格：教學質量基本符合要求，培訓任務能夠完成，課程開發(fā)與更新工作有一定進展，團隊協(xié)作能力一般，考核得分在[X][X]分之間。4.不合格：教學質量存在明顯問題，培訓任務不能按時完成，課程開發(fā)與更新工作滯后，團隊協(xié)作能力差，考核得分在[X]分以下。（四）激勵措施1.表彰獎勵：對考核等級為優(yōu)秀的內訓師進行表彰獎勵，頒發(fā)榮譽證書和獎金，在公司內部進行宣傳推廣。2.晉升發(fā)展：將內訓師考核結果與個人晉升、職業(yè)發(fā)展掛鉤，優(yōu)先考慮考核優(yōu)秀的內訓師晉升職務或參與公司重要項目。3.培訓機會：為考核優(yōu)秀的內訓師提供更多的培訓機會，包括參加外部培訓課程、學術交流活動等，提升內訓師的專業(yè)水平和教學能力。4.其他激勵：根據(jù)公司實際情況，對表現(xiàn)優(yōu)秀的內訓師給予其他形式的激勵，如增加福利補貼、提供工作便利等。六、培訓資源管理（一）培訓教材管理1.教材編寫：內訓師根據(jù)課程設計方案編寫培訓教材，教材內容應符合公司培訓需求和課程標準。2.教材審核：培訓教材編寫完成后，由人力資源部門組織相關專家進行審核，審核通過后方可使用。3.教材更新：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展、行業(yè)動態(tài)和學員需求，及時更新培訓教材內容，確保教材的時效性和實用性。4.教材保管：培訓教材由人力資源部門統(tǒng)一保管，建立教材檔案，記錄教材的編寫、審核、使用、更新等情況。（二）培訓設備管理1.設備采購：根據(jù)培訓需求，采購必要的培訓設備，如投影儀？電腦？音響設備等。2.設備維護：定期對培訓設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。3.設備更新：根據(jù)技術發(fā)展和培訓需求，及時更新培訓設備，提高培訓效果。4.設備保管：培訓設備由專人負責保管，建立設備臺賬，記錄設備的采購、維護、使用、更新等情況。（三）培訓場地管理1.場地選擇：根據(jù)培訓規(guī)模和培訓內容，選擇合適的培訓場地，確保場地環(huán)境舒適、設施齊全。2.場地布置：根據(jù)培訓需求，對培訓場地進行合理布置，包括桌椅擺放、教學設備安裝、