PAGE社工站會議培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了規(guī)范社工站的會議與培訓(xùn)工作，提高社工站的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作與溝通，提升社工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社工站內(nèi)全體工作人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保會議與培訓(xùn)活動的開展合法合規(guī)。2.有效性原則：會議與培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞工作目標(biāo)，注重實際效果，切實解決工作中的問題，提升工作能力。3.規(guī)范性原則：明確會議與培訓(xùn)的組織流程、要求等，保證各項活動有序進(jìn)行。4.全員參與原則：鼓勵全體社工積極參與會議與培訓(xùn)，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性。二、會議制度（一）會議分類1.站務(wù)會議定期站務(wù)會議：每周[X]固定時間召開，由站長主持，全體工作人員參加。主要內(nèi)容包括總結(jié)上周工作進(jìn)展、討論本周工作計劃、協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題、傳達(dá)上級指示精神等。不定期站務(wù)會議：根據(jù)工作需要適時召開，針對突發(fā)情況、重要項目推進(jìn)等進(jìn)行討論決策。2.部門會議各部門每周自行組織[X]次部門會議，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門成員參加。會議重點(diǎn)圍繞本部門工作任務(wù)、工作進(jìn)展、存在問題及解決方案等進(jìn)行交流。部門間溝通協(xié)調(diào)會議：根據(jù)工作中涉及多部門協(xié)作的情況，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同組織召開，旨在加強(qiáng)部門間的信息共享與協(xié)作配合。3.專項工作會議針對特定的專項工作，如社區(qū)活動策劃、服務(wù)項目評估等，由負(fù)責(zé)專項工作的小組或個人組織召開，相關(guān)人員參加，集中討論專項工作的具體實施細(xì)節(jié)、進(jìn)度安排、質(zhì)量把控等。（二）會議組織1.會議籌備確定會議主題與議程：會議組織者需提前明確會議主題，根據(jù)主題制定詳細(xì)的議程安排，確保會議內(nèi)容緊湊、有序。議程應(yīng)提前[X]天通知參會人員。通知參會人員：通過郵件、站內(nèi)通知系統(tǒng)等方式提前[X]天向參會人員發(fā)送會議通知，明確會議時間、地點(diǎn)、主題、議程等信息。對于重要會議，應(yīng)電話確認(rèn)參會人員是否收到通知并能按時參加。準(zhǔn)備會議資料：根據(jù)會議主題，準(zhǔn)備相關(guān)的文件、報告、數(shù)據(jù)等資料，提前發(fā)放給參會人員，以便其提前了解會議內(nèi)容，做好發(fā)言準(zhǔn)備。2.會議主持主持人應(yīng)提前熟悉會議議程和相關(guān)資料，確保會議按照預(yù)定流程順利進(jìn)行。引導(dǎo)參會人員積極發(fā)言，控制會議時間和節(jié)奏，避免出現(xiàn)跑題、冗長討論等情況。及時總結(jié)會議討論內(nèi)容，明確下一步工作方向和責(zé)任人。3.會議記錄安排專人負(fù)責(zé)會議記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、完整，包括會議時間、地點(diǎn)、主持人、參會人員、會議議程、發(fā)言要點(diǎn)、決議事項等。會議記錄應(yīng)在會議結(jié)束后[X]個工作日內(nèi)整理完畢，形成會議紀(jì)要，并及時發(fā)送給參會人員和相關(guān)部門。會議紀(jì)要應(yīng)明確會議決議事項、責(zé)任人和完成時間節(jié)點(diǎn)。（三）會議要求1.參會人員要求按時參加會議，不得遲到、早退。如有特殊情況不能參加，需提前向會議組織者請假。參會人員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，熟悉會議相關(guān)資料，積極參與討論，發(fā)表有價值的意見和建議。會議期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不得隨意接聽電話或離開會場，如有緊急情況需要處理，應(yīng)向主持人請假后離開。2.會議紀(jì)律保持會場秩序，不得在會議期間交頭接耳、大聲喧嘩、隨意走動。尊重他人發(fā)言，不得打斷他人講話，如有不同意見，應(yīng)在他人發(fā)言結(jié)束后再進(jìn)行闡述。嚴(yán)格遵守會議保密制度，對于會議討論的涉及機(jī)密的內(nèi)容，不得泄露給無關(guān)人員。（四）會議跟進(jìn)與反饋1.決議事項跟進(jìn)會議結(jié)束后，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)按照會議決議事項，制定詳細(xì)的工作計劃，明確工作步驟、時間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。定期對決議事項的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。對于執(zhí)行過程中遇到的困難和問題，應(yīng)及時向會議組織者或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。2.反饋與調(diào)整參會人員對會議決議事項的執(zhí)行情況有任何意見或建議，應(yīng)及時反饋給會議組織者或相關(guān)部門。根據(jù)反饋意見和實際執(zhí)行情況，對會議決議事項進(jìn)行必要的調(diào)整和完善，確保工作順利推進(jìn)。三、培訓(xùn)制度（一）培訓(xùn)目標(biāo)1.提升社工的專業(yè)知識和技能，使其能夠更好地履行工作職責(zé)，為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)。2.培養(yǎng)社工的團(tuán)隊協(xié)作精神、溝通能力、問題解決能力等綜合素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的社工隊伍。3.促進(jìn)社工的職業(yè)發(fā)展，為其提供晉升機(jī)會和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。（二）培訓(xùn)分類1.新社工入職培訓(xùn)針對新入職的社工，開展為期[X]周的入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括社工站基本情況介紹、組織架構(gòu)與工作流程、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范、專業(yè)基礎(chǔ)知識等，幫助新社工盡快熟悉工作環(huán)境，了解工作職責(zé)，掌握基本工作技能。2.專業(yè)技能培訓(xùn)根據(jù)社工的工作領(lǐng)域和崗位需求，定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)，如個案工作技巧、小組工作方法、社區(qū)工作策略、服務(wù)評估方法等，提升社工的專業(yè)實踐能力。3.綜合素質(zhì)培訓(xùn)開展團(tuán)隊建設(shè)、溝通技巧、時間管理、情緒管理等綜合素質(zhì)培訓(xùn)，增強(qiáng)社工的團(tuán)隊協(xié)作意識和綜合能力，提高工作效率和工作質(zhì)量。4.政策法規(guī)培訓(xùn)及時組織社工學(xué)習(xí)國家和地方有關(guān)社會工作的政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，確保社工在工作中依法依規(guī)開展服務(wù)。（三）培訓(xùn)組織與實施1.培訓(xùn)計劃制定每年年初，由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人根據(jù)社工站的工作目標(biāo)、社工隊伍現(xiàn)狀以及行業(yè)發(fā)展趨勢，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等。培訓(xùn)計劃應(yīng)廣泛征求社工的意見和建議，確保培訓(xùn)計劃符合實際需求。2.培訓(xùn)師資安排內(nèi)部培訓(xùn)師：選拔站內(nèi)具有豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)知識的社工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)講授專業(yè)技能、工作經(jīng)驗分享等課程。內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)提前接受相關(guān)培訓(xùn)，提升授課能力。外部專家：邀請行業(yè)專家、高校教授等擔(dān)任外部培訓(xùn)師，針對前沿理論、政策解讀等內(nèi)容進(jìn)行授課，拓寬社工的視野。3.培訓(xùn)方式選擇集中授課：針對系統(tǒng)性較強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容，采用集中授課的方式，由培訓(xùn)師進(jìn)行講解和演示。小組討論：組織社工分組討論培訓(xùn)內(nèi)容，分享經(jīng)驗和見解，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和交流。實地觀摩：安排社工到優(yōu)秀社工項目點(diǎn)進(jìn)行實地觀摩學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗和做法。在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供在線課程資源，方便社工自主學(xué)習(xí)。4.培訓(xùn)實施按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)活動，提前通知參訓(xùn)人員培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息。培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、參訓(xùn)人員、培訓(xùn)效果等。定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，收集參訓(xùn)人員的反饋意見，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（四）培訓(xùn)考核與激勵1.培訓(xùn)考核對于參加培訓(xùn)的社工，應(yīng)進(jìn)行考核評估，考核方式包括考試、撰寫心得體會、實際操作等?？己私Y(jié)果應(yīng)作為社工績效評估、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。2.激勵措施設(shè)立培訓(xùn)獎勵制度，對在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的社工進(jìn)行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎勵等。將培訓(xùn)與