PAGE培訓(xùn)學(xué)校崗位工作制度一、總則（一）目的為規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校各崗位工作流程，提高工作效率，確保教學(xué)質(zhì)量，保障學(xué)校正常運(yùn)營(yíng)，特制定本崗位工作制度。（二）適用范圍本制度適用于本校全體教職員工及各類崗位工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及教育行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保學(xué)校各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2.職責(zé)明確原則：明確各崗位工作職責(zé)與權(quán)限，避免職責(zé)不清導(dǎo)致的工作混亂。3.高效協(xié)作原則：鼓勵(lì)各崗位之間相互協(xié)作，形成高效的工作團(tuán)隊(duì)，共同推動(dòng)學(xué)校發(fā)展。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)學(xué)校發(fā)展及實(shí)際工作情況，不斷完善崗位工作制度，提高管理水平。二、崗位職責(zé)（一）教學(xué)崗位1.教師依據(jù)教學(xué)大綱和學(xué)生實(shí)際情況，精心備課，撰寫(xiě)詳細(xì)教案。按時(shí)完成授課任務(wù)，注重教學(xué)方法的多樣性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。積極參與教學(xué)研討活動(dòng)，不斷提升教學(xué)水平。協(xié)助學(xué)校組織各類考試，做好成績(jī)統(tǒng)計(jì)與分析工作。2.教學(xué)管理人員負(fù)責(zé)教學(xué)計(jì)劃的制定與執(zhí)行，確保教學(xué)工作有序進(jìn)行。安排教師授課任務(wù)，協(xié)調(diào)教學(xué)資源，保障教學(xué)活動(dòng)順利開(kāi)展。對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，定期檢查教師教案、課堂教學(xué)情況等。收集學(xué)生反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。組織開(kāi)展教學(xué)評(píng)估工作，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。（二）招生崗位1.招生專員深入了解學(xué)校培訓(xùn)課程和優(yōu)勢(shì)，制定有效的招生計(jì)劃。通過(guò)多種渠道進(jìn)行招生宣傳，如電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、線下活動(dòng)等。接待來(lái)訪咨詢學(xué)員及家長(zhǎng)，解答疑問(wèn)，介紹課程詳情。跟進(jìn)潛在學(xué)員，促成報(bào)名，完成招生任務(wù)指標(biāo)。2.市場(chǎng)推廣人員分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定市場(chǎng)推廣策略。設(shè)計(jì)并執(zhí)行各類市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高學(xué)校品牌知名度。與合作機(jī)構(gòu)、媒體等建立良好合作關(guān)系，拓展招生渠道。收集市場(chǎng)反饋信息，為招生工作提供數(shù)據(jù)支持和決策建議。（三）行政崗位1.行政管理人員負(fù)責(zé)學(xué)校日常行政管理工作，包括文件收發(fā)、檔案管理、辦公用品采購(gòu)等。協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)部各部門之間的工作關(guān)系，確保信息暢通。安排學(xué)校會(huì)議、活動(dòng)等，做好相關(guān)籌備與組織工作。維護(hù)學(xué)校辦公環(huán)境，保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。協(xié)助學(xué)校處理對(duì)外聯(lián)絡(luò)事務(wù)，如接待來(lái)訪、辦理證照等。2.財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，做好學(xué)校財(cái)務(wù)核算工作。負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為學(xué)校決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。管理學(xué)校資金收支，確保資金安全，合理控制成本費(fèi)用。協(xié)助制定學(xué)校預(yù)算計(jì)劃，并監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況。配合相關(guān)部門做好審計(jì)、稅務(wù)等工作。（四）后勤崗位1.教學(xué)后勤人員保障教學(xué)設(shè)施設(shè)備的正常使用，定期進(jìn)行維護(hù)和檢查。協(xié)助教師準(zhǔn)備教學(xué)資料，如教材印刷、教具制作等。負(fù)責(zé)教室衛(wèi)生清潔和教學(xué)用品的發(fā)放與管理。配合教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，提供必要的后勤支持服務(wù)。2.生活后勤人員做好學(xué)校食堂管理工作，確保飲食安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)。管理學(xué)生宿舍，維護(hù)宿舍秩序，為學(xué)生提供良好的住宿環(huán)境。負(fù)責(zé)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生清掃與消毒工作，營(yíng)造整潔的校園氛圍。處理學(xué)校水電維修、安全保衛(wèi)等日常后勤事務(wù)。三、工作流程與規(guī)范（一）教學(xué)工作流程1.課程開(kāi)發(fā)教學(xué)部門根據(jù)市場(chǎng)需求和學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，提出課程開(kāi)發(fā)意向。組織相關(guān)教師進(jìn)行課程調(diào)研，收集資料，撰寫(xiě)課程大綱。經(jīng)學(xué)校審批后，開(kāi)展教材編寫(xiě)、教案設(shè)計(jì)等工作。2.備課教師根據(jù)課程大綱和教學(xué)計(jì)劃，提前一周完成備課任務(wù)。備課內(nèi)容包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、教學(xué)方法、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)資源等。教案需經(jīng)教學(xué)管理人員審核通過(guò)后方可實(shí)施教學(xué)。3.授課教師按照課表按時(shí)上課，不得擅自調(diào)課、停課。授課過(guò)程中要注重教學(xué)方法的運(yùn)用，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏。做好課堂記錄，包括學(xué)生出勤、課堂表現(xiàn)、教學(xué)效果等情況。4.作業(yè)批改與輔導(dǎo)教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容布置適量作業(yè)，并及時(shí)批改。針對(duì)學(xué)生作業(yè)中存在的問(wèn)題，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)或集中講解。定期對(duì)學(xué)生作業(yè)情況進(jìn)行總結(jié)分析，調(diào)整教學(xué)策略。5.考試與評(píng)估教學(xué)管理人員根據(jù)教學(xué)計(jì)劃組織各類考試，提前通知教師和學(xué)生。教師認(rèn)真監(jiān)考，嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行閱卷。教學(xué)管理人員對(duì)考試成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，組織教師對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。（二）招生工作流程1.市場(chǎng)調(diào)研招生部門定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招生策略、市場(chǎng)需求變化等情況。分析調(diào)研數(shù)據(jù)，為制定招生計(jì)劃和推廣策略提供依據(jù)。2.招生計(jì)劃制定根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定年度、季度招生計(jì)劃。明確招生目標(biāo)、招生渠道、推廣活動(dòng)安排等內(nèi)容。3.宣傳推廣招生專員和市場(chǎng)推廣人員按照招生計(jì)劃開(kāi)展宣傳推廣工作。及時(shí)更新宣傳資料，維護(hù)學(xué)校網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)。組織參加各類招生展會(huì)、線下活動(dòng)等，擴(kuò)大學(xué)校影響力。4.咨詢接待熱情接待來(lái)訪咨詢學(xué)員及家長(zhǎng)，詳細(xì)介紹學(xué)校培訓(xùn)課程、師資力量、教學(xué)優(yōu)勢(shì)等。解答疑問(wèn)，提供專業(yè)的報(bào)考建議和學(xué)習(xí)規(guī)劃。收集學(xué)員及家長(zhǎng)信息，建立潛在學(xué)員檔案。5.報(bào)名促成跟進(jìn)潛在學(xué)員，了解其報(bào)名意向，針對(duì)顧慮進(jìn)行溝通解答。提供優(yōu)惠政策、增值服務(wù)等，促進(jìn)學(xué)員報(bào)名。辦理報(bào)名手續(xù)，收取學(xué)費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票。（三）行政工作流程1.文件管理收到文件后，及時(shí)進(jìn)行登記、編號(hào)、傳閱。重要文件需呈交學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批示后，按照批示意見(jiàn)進(jìn)行處理。定期對(duì)文件進(jìn)行整理歸檔，便于查詢和使用。2.會(huì)議組織根據(jù)會(huì)議需求，提前確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等。準(zhǔn)備會(huì)議資料，如會(huì)議議程、匯報(bào)材料等。組織會(huì)議召開(kāi)，做好會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要并傳達(dá)相關(guān)人員。3.辦公用品采購(gòu)定期統(tǒng)計(jì)辦公用品需求情況，制定采購(gòu)計(jì)劃。選擇合格供應(yīng)商，進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、采購(gòu)。做好辦公用品入庫(kù)、領(lǐng)用登記工作，合理控制庫(kù)存。4.財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)人員按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行賬務(wù)處理，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。每月按時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況。嚴(yán)格執(zhí)行資金審批流程，保障資金安全。（四）后勤工作流程1.教學(xué)設(shè)施設(shè)備維護(hù)制定教學(xué)設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修，記錄維修情況。建立設(shè)施設(shè)備檔案，跟蹤設(shè)備使用年限和維護(hù)歷史。2.食堂管理每日對(duì)食堂食材進(jìn)行驗(yàn)收，確保食材新鮮、安全。合理安排食譜，注重營(yíng)養(yǎng)搭配，保證飲食質(zhì)量。做好食堂環(huán)境衛(wèi)生清潔和餐具消毒工作。定期收集師生對(duì)食堂飯菜的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)。3.宿舍管理辦理學(xué)生入住、退房手續(xù)，做好宿舍分配工作。加強(qiáng)宿舍巡查，維護(hù)宿舍秩序，保障學(xué)生住宿安全。及時(shí)處理學(xué)生宿舍設(shè)施設(shè)備維修問(wèn)題，提供良好的住宿環(huán)境。四、工作紀(jì)律與考勤（一）工作紀(jì)律1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)學(xué)校形象。2.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。3.工作期間不得擅自離崗、串崗，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所從事與工作無(wú)關(guān)的事情。4.保守學(xué)校機(jī)密，不得泄露學(xué)校商業(yè)秘密、教學(xué)資料、學(xué)生信息等。5.服從工作安排，積極完成工作任務(wù)，不得推諉、扯皮。（二）考勤制度1.全體員工實(shí)行打卡考勤制度，打卡時(shí)間為上午上班前和下午下班前。2.遲到或早退在15分鐘以內(nèi)的，每月累計(jì)不超過(guò)3次的，視為正常出勤；超過(guò)15分鐘的，按曠工半天處理。3.曠工半天扣除當(dāng)日工資的2倍，曠工一天扣除當(dāng)日工資的4倍，并視情節(jié)輕重給予警告、記過(guò)等處分。4.請(qǐng)假需提前填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表，按照審批權(quán)限進(jìn)行審批。請(qǐng)假1天以內(nèi)的，由部門負(fù)責(zé)人審批；請(qǐng)假1天以上3天以內(nèi)的，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；請(qǐng)假3天以上的，由校長(zhǎng)審批。5.病假需提供醫(yī)院診斷證明，事假需提前說(shuō)明理由。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。6.學(xué)校將定期對(duì)考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和公示，對(duì)考勤優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。五、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)學(xué)校發(fā)展需求和員工崗位技能要求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、教學(xué)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。3.培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開(kāi)展各類培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.培訓(xùn)過(guò)程中要做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等。3.鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。（三）員工發(fā)展1.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。2.根據(jù)員工工作表現(xiàn)和能力水平，定期進(jìn)行崗位調(diào)整和晉升。3.為員工提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核制度1.建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)等方面。3.考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。4.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。（二）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)考核優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)