2026年鶴崗社工考試題庫(kù)第一部分單選題(100題)1、當(dāng)服務(wù)對(duì)象遭遇突發(fā)危機(jī)事件（如家庭火災(zāi)導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失），社會(huì)工作者在危機(jī)介入中最核心的角色是？

A.資源鏈接者（鏈接外部資源）

B.支持者（提供情感支持）

C.危機(jī)協(xié)調(diào)者（穩(wěn)定情緒并處理危機(jī)）

D.政策倡導(dǎo)者（推動(dòng)政策完善）

【答案】：C

解析：本題考察危機(jī)介入的核心角色。危機(jī)介入強(qiáng)調(diào)“及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望”，核心是幫助服務(wù)對(duì)象快速穩(wěn)定情緒、解決當(dāng)前危機(jī)，“危機(jī)協(xié)調(diào)者”準(zhǔn)確描述這一動(dòng)態(tài)過(guò)程。A項(xiàng)資源鏈接是后續(xù)階段，B項(xiàng)支持者是基礎(chǔ)但非核心，D項(xiàng)政策倡導(dǎo)與危機(jī)處理無(wú)關(guān)。2、小組工作開(kāi)始階段的主要任務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？

A.協(xié)助組員建立信任關(guān)系

B.明確小組目標(biāo)和規(guī)范

C.促進(jìn)小組凝聚力形成

D.幫助組員了解小組基本情況

【答案】：C

解析：本題考察小組工作階段任務(wù)。開(kāi)始階段的核心任務(wù)是建立信任、明確目標(biāo)、幫助組員適應(yīng)環(huán)境（如D項(xiàng)），而“促進(jìn)小組凝聚力形成”是小組中期轉(zhuǎn)折階段的主要任務(wù)（中期階段組員互動(dòng)增強(qiáng)，開(kāi)始形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)）。A、B、D均為開(kāi)始階段的必要工作，故正確答案為C。3、在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者應(yīng)始終將（）放在首位，尊重案主的獨(dú)特性和自主性。

A.尊重與接納

B.案主的問(wèn)題解決

C.專業(yè)權(quán)威

D.服務(wù)效率

【答案】：A

解析：本題考察社會(huì)工作核心價(jià)值觀。社會(huì)工作的核心價(jià)值觀包括尊重、接納、非評(píng)判、個(gè)別化、自決等，其中尊重與接納是首要原則，強(qiáng)調(diào)對(duì)案主個(gè)體差異的認(rèn)可和包容。B選項(xiàng)“問(wèn)題解決”是實(shí)務(wù)目標(biāo)而非核心價(jià)值觀；C選項(xiàng)“專業(yè)權(quán)威”違背社會(huì)工作平等合作的理念；D選項(xiàng)“服務(wù)效率”屬于工作管理范疇，非核心價(jià)值。故正確答案為A。4、下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來(lái)源？

A.政府財(cái)政撥款與購(gòu)買服務(wù)

B.民間捐贈(zèng)與慈善基金會(huì)資助

C.機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)與會(huì)員費(fèi)

D.企業(yè)內(nèi)部員工工資與福利支出

【答案】：D

解析：本題考察社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源。選項(xiàng)A、B、C均為機(jī)構(gòu)主要資金來(lái)源：政府資助（財(cái)政撥款、購(gòu)買服務(wù)）、社會(huì)捐贈(zèng)（個(gè)人、企業(yè)、基金會(huì)）、服務(wù)收費(fèi)（如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、心理咨詢機(jī)構(gòu)收費(fèi)）。選項(xiàng)D‘企業(yè)內(nèi)部員工工資與福利支出’是企業(yè)自身的支出項(xiàng)目，屬于機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本，而非資金來(lái)源。因此正確答案為D。5、社區(qū)居民通過(guò)問(wèn)卷反饋“希望社區(qū)增設(shè)兒童游樂(lè)設(shè)施”，這種需求屬于（）。

A.規(guī)范性需求

B.感覺(jué)性需求

C.表達(dá)性需求

D.比較性需求

【答案】：B

解析：本題考察社區(qū)需求分析的類型。正確答案為B，感覺(jué)性需求是居民主觀感受到的需求（通過(guò)反饋表達(dá)）。A規(guī)范性需求由專業(yè)人員界定（如政策要求）；C表達(dá)性需求通過(guò)行動(dòng)表達(dá)（如集體抗議）；D比較性需求是與其他社區(qū)對(duì)比后產(chǎn)生的需求（如“別人社區(qū)有，我們也需要”）。題干中居民直接提出需求，屬于感覺(jué)性需求。6、當(dāng)服務(wù)對(duì)象透露其有自傷傾向時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？

A.嚴(yán)格遵守保密原則，不向任何人透露

B.立即報(bào)警并強(qiáng)制干預(yù)

C.聯(lián)系其家人并要求24小時(shí)陪護(hù)

D.進(jìn)行危機(jī)干預(yù)并采取必要保護(hù)措施

【答案】：D

解析：社會(huì)工作倫理中，保密原則需讓位于服務(wù)對(duì)象的生命安全?！斑M(jìn)行危機(jī)干預(yù)并采取必要保護(hù)措施”（D選項(xiàng)）既符合《倫理守則》中“安全優(yōu)先”原則，又體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象福祉的優(yōu)先考量。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因自傷傾向涉及生命安全，保密需讓位于安全；B選項(xiàng)“立即報(bào)警”非首要措施，社工應(yīng)先進(jìn)行專業(yè)危機(jī)干預(yù)；C選項(xiàng)“聯(lián)系家人陪護(hù)”是措施之一，但非優(yōu)先核心步驟，因此D為正確答案。7、社區(qū)文化建設(shè)的核心內(nèi)容是（）

A.組織社區(qū)文體活動(dòng)

B.開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育

C.弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀

D.建立社區(qū)圖書(shū)館

【答案】：C

解析：本題考察社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)涵。社區(qū)文化建設(shè)的核心是思想道德教育與價(jià)值引領(lǐng)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀是新時(shí)代社區(qū)文化建設(shè)的核心目標(biāo)（涵蓋國(guó)家、社會(huì)、公民層面的價(jià)值要求）。A、D是文化建設(shè)的形式/載體，B“愛(ài)國(guó)主義教育”是核心價(jià)值觀教育的具體內(nèi)容之一，范圍較窄。因此正確答案為C。8、下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀？

A.批判

B.尊重

C.平等

D.接納

【答案】：A

解析：本題考察社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀知識(shí)點(diǎn)。社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)接納、尊重、平等、非評(píng)判、個(gè)別化等核心原則，而“批判”屬于非專業(yè)價(jià)值觀范疇（社會(huì)工作以接納為前提，反對(duì)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行主觀批判）。B、C、D均為社會(huì)工作價(jià)值觀的重要組成部分，故正確答案為A。9、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，離婚后子女撫養(yǎng)權(quán)的歸屬原則是？

A.2周歲以下子女原則上由母親撫養(yǎng)

B.子女已滿8周歲的，應(yīng)尊重其真實(shí)意愿

C.父親經(jīng)濟(jì)條件更好時(shí)撫養(yǎng)權(quán)必然歸父親

D.父母協(xié)議輪流撫養(yǎng)子女法院不予支持

【答案】：B

解析：本題考察婚姻家庭相關(guān)法規(guī)中子女撫養(yǎng)權(quán)的知識(shí)點(diǎn)。根據(jù)《民法典》，離婚后子女撫養(yǎng)權(quán)歸屬以“最有利于未成年子女”為原則。選項(xiàng)B“子女已滿8周歲的應(yīng)尊重其真實(shí)意愿”符合法律規(guī)定；選項(xiàng)A（2周歲以下原則歸母親，但“原則上”表述不嚴(yán)謹(jǐn)，且需排除母親不適宜撫養(yǎng)的情況）；選項(xiàng)C“經(jīng)濟(jì)條件必然歸父親”錯(cuò)誤，經(jīng)濟(jì)條件僅為參考因素；選項(xiàng)D“輪流撫養(yǎng)法院不予支持”錯(cuò)誤，父母協(xié)議輪流撫養(yǎng)且有利于子女成長(zhǎng)的，法院可支持。10、當(dāng)社會(huì)工作者同時(shí)面臨服務(wù)對(duì)象利益、機(jī)構(gòu)利益和社會(huì)公共利益的沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先遵循的倫理原則是？

A.服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先原則

B.機(jī)構(gòu)利益最大化原則

C.專業(yè)倫理規(guī)范優(yōu)先原則

D.社會(huì)公共利益優(yōu)先原則

【答案】：A

解析：本題考察社會(huì)工作倫理中的多重責(zé)任沖突處理原則。正確答案為A，社會(huì)工作的核心倫理是“服務(wù)對(duì)象利益至上”，當(dāng)面臨多重責(zé)任沖突時(shí)，需優(yōu)先保障服務(wù)對(duì)象的福祉和合法權(quán)益，這是社會(huì)工作區(qū)別于其他職業(yè)的核心倫理要求；B選項(xiàng)機(jī)構(gòu)利益、C選項(xiàng)專業(yè)倫理、D選項(xiàng)社會(huì)公共利益均需在服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先的前提下綜合考量，不可凌駕于服務(wù)對(duì)象利益之上。因此，優(yōu)先原則是服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先。11、小組工作中，工作者通過(guò)引導(dǎo)成員互動(dòng)交流、促進(jìn)彼此支持與溝通，這體現(xiàn)了小組工作的什么特點(diǎn)？

A.互動(dòng)性

B.目的性

C.自愿性

D.結(jié)構(gòu)性

【答案】：A

解析：本題考察小組工作的核心特點(diǎn)。正確答案為A，小組工作的“互動(dòng)性”指通過(guò)小組內(nèi)成員間的互動(dòng)，形成支持網(wǎng)絡(luò)、促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享與問(wèn)題解決。選項(xiàng)B“目的性”強(qiáng)調(diào)小組目標(biāo)明確；選項(xiàng)C“自愿性”指成員自愿參與；選項(xiàng)D“結(jié)構(gòu)性”指小組有規(guī)范的組織形式。題目中“互動(dòng)交流、彼此支持”直接體現(xiàn)互動(dòng)性。12、在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者通過(guò)專注傾聽(tīng)、適當(dāng)回應(yīng)等方式，幫助服務(wù)對(duì)象梳理情緒和問(wèn)題，這種專業(yè)技巧屬于？

A.傾聽(tīng)技巧

B.提問(wèn)技巧

C.鼓勵(lì)技巧

D.澄清技巧

【答案】：A

解析：本題考察個(gè)案工作溝通技巧。傾聽(tīng)技巧是個(gè)案工作中最基礎(chǔ)且核心的專業(yè)技巧，通過(guò)專注、共情的傾聽(tīng)，能夠建立服務(wù)對(duì)象的信任，幫助其釋放情緒并梳理問(wèn)題。B選項(xiàng)“提問(wèn)技巧”側(cè)重引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象表達(dá)，但未體現(xiàn)“梳理情緒和問(wèn)題”的核心；C選項(xiàng)“鼓勵(lì)技巧”是通過(guò)語(yǔ)言或非語(yǔ)言方式增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象信心；D選項(xiàng)“澄清技巧”是為明確服務(wù)對(duì)象表達(dá)的模糊信息。因此正確答案為A。13、在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者通過(guò)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象聚焦問(wèn)題核心、明確服務(wù)方向的技巧屬于？

A.支持性技巧

B.引導(dǎo)性技巧

C.影響性技巧

D.接納性技巧

【答案】：B

解析：本題考察個(gè)案工作技巧分類。個(gè)案工作技巧分為支持性技巧（傾聽(tīng)、同理心、鼓勵(lì)）、引導(dǎo)性技巧（澄清、對(duì)焦、摘要）、影響性技巧（自我披露、建議、忠告等）。A選項(xiàng)支持性技巧側(cè)重情感支持；C選項(xiàng)影響性技巧側(cè)重社會(huì)工作者主動(dòng)影響服務(wù)對(duì)象；D選項(xiàng)“接納性技巧”并非專業(yè)術(shù)語(yǔ)。題干中“聚焦問(wèn)題核心、明確方向”屬于引導(dǎo)性技巧中的“對(duì)焦”，故正確答案為B。14、社會(huì)工作的核心價(jià)值觀不包括以下哪項(xiàng)？

A.尊重

B.平等

C.個(gè)人主義

D.接納

【答案】：C

解析：本題考察社會(huì)工作核心價(jià)值觀知識(shí)點(diǎn)。社會(huì)工作核心價(jià)值觀包括尊重、平等、接納、同理心、不批判、助人自助等，“個(gè)人主義”強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益至上，與社會(huì)工作的集體主義和服務(wù)導(dǎo)向相悖，因此C選項(xiàng)錯(cuò)誤。15、根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，學(xué)校發(fā)現(xiàn)未成年人遭受性侵害時(shí)應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.僅對(duì)未成年人進(jìn)行心理疏導(dǎo)即可

B.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告

C.優(yōu)先保護(hù)未成年人隱私，暫緩報(bào)告

D.由學(xué)校自行調(diào)查處理，無(wú)需上報(bào)

【答案】：B

解析：本題考察未成年人保護(hù)相關(guān)法規(guī)。正確答案為B，根據(jù)《未成年人保護(hù)法》第119條，學(xué)校、幼兒園等機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)未成年人遭受性侵害、虐待、遺棄等侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向公安機(jī)關(guān)、教育行政部門報(bào)告。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，心理疏導(dǎo)需結(jié)合報(bào)告；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，隱私保護(hù)需讓位于生命安全優(yōu)先原則；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，此類事件需由相關(guān)部門介入調(diào)查處理，學(xué)校無(wú)權(quán)自行處理。16、社區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件時(shí)，社區(qū)工作者首先應(yīng)采取的措施是？

A.立即組織居民疏散至安全區(qū)域

B.立即撥打119報(bào)警電話

C.聯(lián)系社區(qū)物業(yè)人員協(xié)助處理

D.組織居民進(jìn)行初期火災(zāi)撲救

【答案】：A

解析：本題考察社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理知識(shí)點(diǎn)。突發(fā)事件中，首要原則是保障居民生命安全。選項(xiàng)A“組織居民疏散”是最優(yōu)先措施，確保居民脫離危險(xiǎn)區(qū)域；選項(xiàng)B“撥打119”需在疏散后進(jìn)行，避免延誤疏散時(shí)機(jī)；選項(xiàng)C“聯(lián)系物業(yè)”是后續(xù)協(xié)助手段，非首要任務(wù)；選項(xiàng)D“初期撲救”需在確保居民安全疏散后，由專業(yè)人員或經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的居民進(jìn)行，不可作為首要措施。因此正確答案為A。17、當(dāng)服務(wù)對(duì)象因失業(yè)導(dǎo)致嚴(yán)重情緒崩潰，社會(huì)工作者介入危機(jī)干預(yù)的首要步驟是（）

A.評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重性和服務(wù)對(duì)象的應(yīng)對(duì)能力

B.確保服務(wù)對(duì)象的生命安全

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象與家人溝通

D.聯(lián)系就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供資源

【答案】：B

解析：本題考察危機(jī)干預(yù)的核心步驟。正確答案為B，危機(jī)干預(yù)的首要原則是確保服務(wù)對(duì)象的生命安全，即使情緒問(wèn)題未涉及自傷風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定情緒前也需優(yōu)先排除潛在危險(xiǎn)。A選項(xiàng)評(píng)估是后續(xù)步驟；C、D選項(xiàng)屬于危機(jī)解決階段的資源鏈接，非首要步驟。18、在個(gè)案工作中，工作者通過(guò)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象明確表達(dá)自身感受、澄清模糊信息，以促進(jìn)其自我認(rèn)知的技巧是？

A.傾聽(tīng)

B.同理心

C.澄清

D.自我披露

【答案】：C

解析：本題考察個(gè)案工作的基本技巧。選項(xiàng)A“傾聽(tīng)”強(qiáng)調(diào)專注接收服務(wù)對(duì)象的信息；選項(xiàng)B“同理心”側(cè)重工作者站在服務(wù)對(duì)象角度理解其感受；選項(xiàng)C“澄清”是通過(guò)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象梳理信息、明確表達(dá)，幫助其澄清模糊認(rèn)知，符合題意；選項(xiàng)D“自我披露”是工作者分享個(gè)人經(jīng)歷，屬于個(gè)案技巧但與題干描述不符。因此正確答案為C。19、小組工作過(guò)程中，成員開(kāi)始出現(xiàn)角色分化、權(quán)力爭(zhēng)奪和沖突的階段是？

A.形成期（初始階段）

B.過(guò)渡期（沖突階段）

C.規(guī)范期（穩(wěn)定階段）

D.結(jié)束期（離別階段）

【答案】：B

解析：本題考察小組工作的階段劃分及各階段核心任務(wù)。小組工作分為形成期（成員試探性互動(dòng)）、過(guò)渡期（沖突與角色分化）、規(guī)范期（建立共識(shí)與規(guī)則）、執(zhí)行期（目標(biāo)達(dá)成）、結(jié)束期（離別與總結(jié)）。過(guò)渡期的核心特征是成員間因權(quán)力、責(zé)任分配產(chǎn)生沖突，試圖明確角色定位。選項(xiàng)A“形成期”主要任務(wù)是建立初步信任；選項(xiàng)C“規(guī)范期”側(cè)重制定小組規(guī)則；選項(xiàng)D“結(jié)束期”聚焦處理離別情緒。因此正確答案為B。20、當(dāng)服務(wù)對(duì)象明確表示有自殺傾向時(shí)，社會(huì)工作者的首要責(zé)任是？

A.嚴(yán)格遵守保密原則

B.立即采取措施保護(hù)服務(wù)對(duì)象生命安全

C.繼續(xù)保密并觀察服務(wù)對(duì)象狀態(tài)

D.建議服務(wù)對(duì)象自行解決問(wèn)題

【答案】：B

解析：本題考察社會(huì)工作倫理中的保密原則例外情況。保密是社會(huì)工作的重要倫理，但并非絕對(duì)原則。當(dāng)服務(wù)對(duì)象存在自傷、自殺等危及生命安全的情況時(shí)，社會(huì)工作者的首要責(zé)任是打破保密，采取必要措施保護(hù)服務(wù)對(duì)象的生命安全（如聯(lián)系家屬、報(bào)警或醫(yī)療機(jī)構(gòu)）。選項(xiàng)A“嚴(yán)格保密”可能導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象生命危險(xiǎn)；選項(xiàng)C“繼續(xù)保密”違背生命優(yōu)先原則；選項(xiàng)D“建議自行解決”未履行專業(yè)責(zé)任。因此正確答案為B。21、社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的行為和價(jià)值觀持尊重態(tài)度，不進(jìn)行指責(zé)或批評(píng)，這體現(xiàn)了社會(huì)工作的哪個(gè)核心價(jià)值觀？

A.接納

B.非評(píng)判

C.個(gè)別化

D.尊重

【答案】：B

解析：本題考察社會(huì)工作的核心價(jià)值觀。A選項(xiàng)“接納”指社會(huì)工作者應(yīng)接受服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)狀，不排斥、不歧視其差異；B選項(xiàng)“非評(píng)判”強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的行為、價(jià)值觀不進(jìn)行批判或指責(zé)，僅客觀理解其處境；C選項(xiàng)“個(gè)別化”注重根據(jù)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需求制定服務(wù)方案；D選項(xiàng)“尊重”側(cè)重對(duì)服務(wù)對(duì)象人格和權(quán)利的重視。題干描述的是不批判的態(tài)度，因此正確答案為B。22、在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程模式中，“問(wèn)題評(píng)估”屬于哪個(gè)階段？

A.接案階段

B.預(yù)估階段

C.計(jì)劃階段

D.介入階段

【答案】：B

解析：本題考察通用過(guò)程模式的階段劃分。正確答案為B，預(yù)估階段的核心任務(wù)是收集資料、分析問(wèn)題成因與影響，形成問(wèn)題評(píng)估報(bào)告。A選項(xiàng)“接案”是初步建立專業(yè)關(guān)系；C選項(xiàng)“計(jì)劃”是制定具體干預(yù)方案；D選項(xiàng)“介入”是實(shí)施服務(wù)計(jì)劃，均與“問(wèn)題評(píng)估”的階段定位不符。23、社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象的文化差異時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的倫理原則是（）。

A.非評(píng)判原則，尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景

B.保密原則，不將文化差異告知他人

C.自決原則，由服務(wù)對(duì)象自主選擇是否適應(yīng)主流文化

D.個(gè)別化原則，僅關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)體需求

【答案】：A

解析：本題考察文化差異情境下的倫理處理原則。正確答案為A，非評(píng)判原則要求社會(huì)工作者尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景和價(jià)值觀，不將自身文化標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加于人。B選項(xiàng)保密原則與文化差異的倫理處理無(wú)關(guān)；C選項(xiàng)自決原則強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自主決策，但文化差異中需結(jié)合非評(píng)判而非單純自決；D選項(xiàng)個(gè)別化原則側(cè)重針對(duì)個(gè)體差異提供服務(wù)，與文化差異的倫理處理無(wú)關(guān)。24、社會(huì)工作者在為失業(yè)人員提供職業(yè)技能培訓(xùn)信息、職業(yè)介紹，并鼓勵(lì)其積極求職時(shí)，主要扮演的角色是？

A.倡導(dǎo)者

B.使能者

C.治療者

D.協(xié)調(diào)者

【答案】：B

解析：本題考察社會(huì)工作專業(yè)角色?！笆鼓苷摺苯巧菐椭?wù)對(duì)象發(fā)掘潛能、連接資源、解決問(wèn)題。選項(xiàng)A（倡導(dǎo)者）側(cè)重推動(dòng)政策或資源獲??；選項(xiàng)C（治療者）針對(duì)心理/行為問(wèn)題；選項(xiàng)D（協(xié)調(diào)者）側(cè)重多方資源整合。題干中幫助失業(yè)人員獲取信息、鼓勵(lì)求職，屬于“使能”行動(dòng)，故正確答案為B。25、當(dāng)服務(wù)對(duì)象向社工透露其計(jì)劃傷害他人時(shí)，社工首先應(yīng)優(yōu)先遵循的倫理原則是？

A.保密原則

B.保護(hù)生命原則

C.服務(wù)對(duì)象自決原則

D.最小傷害原則

【答案】：B

解析：本題考察社會(huì)工作倫理困境處理的優(yōu)先級(jí)。選項(xiàng)A‘保密原則’是社工倫理的基礎(chǔ)，但在涉及生命安全的情況下需讓步；選項(xiàng)C‘服務(wù)對(duì)象自決’在生命威脅面前不適用；選項(xiàng)D‘最小傷害原則’是處理過(guò)程中的原則，但‘保護(hù)生命’是社會(huì)工作倫理的最高原則，當(dāng)生命受到直接威脅時(shí)，社工需優(yōu)先確保相關(guān)人員的安全，因此正確答案為B。26、下列哪項(xiàng)屬于社會(huì)工作的間接服務(wù)方法？

A.個(gè)案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.社會(huì)工作督導(dǎo)

【答案】：D

解析：本題考察社會(huì)工作方法的分類。正確答案為D，社會(huì)工作督導(dǎo)屬于間接方法，通過(guò)對(duì)社工的專業(yè)指導(dǎo)提升服務(wù)質(zhì)量；而A、B、C均屬于直接服務(wù)方法，直接作用于服務(wù)對(duì)象。27、在社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為可能對(duì)自身或他人造成嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.堅(jiān)持保密原則，不向任何人透露相關(guān)信息

B.立即向服務(wù)對(duì)象的家屬或監(jiān)護(hù)人報(bào)告情況

C.向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)并采取必要的干預(yù)措施

D.僅在獲得服務(wù)對(duì)象明確同意后才披露相關(guān)信息

【答案】：C

解析：本題考察社會(huì)工作倫理中的保密原則及保密例外。保密是社會(huì)工作核心倫理原則，但并非絕對(duì)。當(dāng)服務(wù)對(duì)象存在自傷或傷人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，屬于保密例外情形，社會(huì)工作者需優(yōu)先保護(hù)其生命安全。正確做法是向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)（由專業(yè)團(tuán)隊(duì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)），并采取必要干預(yù)措施（如聯(lián)系家屬、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等），而非直接向家屬報(bào)告（B選項(xiàng)未經(jīng)機(jī)構(gòu)評(píng)估可能不規(guī)范）或僅在同意后披露（D選項(xiàng)服務(wù)對(duì)象可能因危機(jī)無(wú)法理性決策）。A選項(xiàng)忽視保密例外，可能危及服務(wù)對(duì)象或他人安全，故正確答案為C。28、當(dāng)服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者透露其因失業(yè)導(dǎo)致嚴(yán)重抑郁，且有自傷傾向時(shí)，社會(huì)工作者的首要倫理行動(dòng)是？

A.嚴(yán)格遵守保密原則，繼續(xù)傾聽(tīng)并支持服務(wù)對(duì)象

B.立即報(bào)警，強(qiáng)制干預(yù)服務(wù)對(duì)象的自傷行為

C.與服務(wù)對(duì)象家屬溝通，告知其風(fēng)險(xiǎn)并尋求支持

D.在保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私的前提下，報(bào)告相關(guān)部門并采取危機(jī)干預(yù)措施

【答案】：D

解析：本題考察社會(huì)工作倫理保密原則的例外。保密是基本倫理規(guī)范，但當(dāng)服務(wù)對(duì)象存在自傷或傷人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，保密原則存在例外。D選項(xiàng)體現(xiàn)了“雙重責(zé)任”：既報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)以保障服務(wù)對(duì)象安全，又通過(guò)危機(jī)干預(yù)措施避免傷害發(fā)生。A選項(xiàng)違背倫理底線，忽視自傷風(fēng)險(xiǎn)；B選項(xiàng)“立即報(bào)警”可能激化矛盾，且超出社工專業(yè)職責(zé)范圍；C選項(xiàng)“僅告知家屬”可能延誤干預(yù)時(shí)機(jī)。因此正確答案為D。29、在社會(huì)工作服務(wù)中，當(dāng)服務(wù)對(duì)象透露其涉及可能危害自身安全的信息時(shí)，社工應(yīng)優(yōu)先考慮？

A.嚴(yán)格遵守保密原則，不向任何人透露

B.立即向其家人或監(jiān)護(hù)人披露以確保安全

C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)程度，在保護(hù)服務(wù)對(duì)象安全的前提下采取必要措施并向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)匯報(bào)

D.直接報(bào)警處理

【答案】：C

解析：本題考察社會(huì)工作核心價(jià)值觀中的保密原則及倫理平衡。正確答案為C。保密原則存在例外情況，當(dāng)服務(wù)對(duì)象存在自傷或傷害他人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，社工需優(yōu)先保障生命安全，同時(shí)通過(guò)專業(yè)流程（如向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)匯報(bào)）平衡保密與保護(hù)需求。A錯(cuò)誤，因未考慮安全風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先性；B錯(cuò)誤，社工非執(zhí)法者，除非服務(wù)對(duì)象授權(quán)或法律強(qiáng)制披露，否則不能直接向家人披露；D錯(cuò)誤，報(bào)警需依據(jù)專業(yè)判斷及法律程序，社工應(yīng)先評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并報(bào)告機(jī)構(gòu)，而非直接報(bào)警。30、社區(qū)居民自治的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是？

A.社區(qū)居民委員會(huì)

B.社區(qū)居民會(huì)議

C.社區(qū)業(yè)主委員會(huì)

D.社區(qū)黨組織

【答案】：B

解析：本題考察社區(qū)居民自治組織架構(gòu)。正確答案為B，社區(qū)居民會(huì)議是由全體十八周歲以上居民或每戶派代表組成的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)討論決定社區(qū)重大事項(xiàng)。A選項(xiàng)“居民委員會(huì)”是自治組織的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，并非權(quán)力機(jī)構(gòu)；C選項(xiàng)“業(yè)主委員會(huì)”僅負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主事務(wù)，非社區(qū)整體自治機(jī)構(gòu)；D選項(xiàng)“社區(qū)黨組織”是領(lǐng)導(dǎo)核心，非自治權(quán)力機(jī)構(gòu)。31、調(diào)解鄰里因裝修噪音引發(fā)的糾紛時(shí)，社區(qū)工作者最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.直接要求裝修方停止施工，無(wú)需聽(tīng)取雙方訴求

B.先傾聽(tīng)雙方訴求，了解事實(shí)后引導(dǎo)協(xié)商解決方案

C.偏袒弱勢(shì)方，要求強(qiáng)勢(shì)方全額賠償損失

D.建議雙方通過(guò)法律訴訟解決，不參與調(diào)解

【答案】：B

解析：本題考察社區(qū)矛盾調(diào)解原則。正確答案為B，調(diào)解糾紛需遵循“先傾聽(tīng)、再中立、后引導(dǎo)”原則，通過(guò)了解事實(shí)、協(xié)調(diào)利益訴求達(dá)成共識(shí)。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，未傾聽(tīng)易激化矛盾；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，偏袒會(huì)破壞公信力；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先通過(guò)調(diào)解化解矛盾，而非直接推給法律途徑。32、社會(huì)工作的核心定義強(qiáng)調(diào)的是？

A.以社區(qū)為工作對(duì)象

B.運(yùn)用專業(yè)方法幫助有需要的個(gè)人、群體或社區(qū)

C.以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)

D.通過(guò)行政手段進(jìn)行社會(huì)服務(wù)

【答案】：B

解析：本題考察社會(huì)工作核心定義。社會(huì)工作的本質(zhì)是“運(yùn)用專業(yè)方法（個(gè)案、小組、社區(qū)等）幫助有需要的個(gè)人、群體或社區(qū)解決問(wèn)題、提升福祉”。A以社區(qū)為對(duì)象過(guò)于片面，C解決社會(huì)問(wèn)題是目標(biāo)之一但非核心定義，D行政手段不符合社工專業(yè)服務(wù)屬性。因此正確答案為B。33、社區(qū)居民因樓上裝修噪音引發(fā)糾紛，社區(qū)工作者的恰當(dāng)處理方式是？

A.直接要求樓上居民停止裝修

B.組織雙方調(diào)解，聽(tīng)取訴求并協(xié)商解決方案

C.上報(bào)街道辦，由街道辦強(qiáng)制處理

D.讓糾紛雙方自行協(xié)商解決

【答案】：B

解析：本題考察社區(qū)矛盾調(diào)解原則。正確答案為B，社區(qū)工作者處理鄰里糾紛應(yīng)遵循“調(diào)解優(yōu)先、尊重訴求、依法依規(guī)”原則，先組織雙方溝通，而非直接命令（A錯(cuò)誤）或推諉（D錯(cuò)誤），也無(wú)需直接上報(bào)強(qiáng)制處理（C錯(cuò)誤）。34、小組工作進(jìn)入（）階段時(shí)，組員之間開(kāi)始出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，對(duì)社工的權(quán)威性產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至挑戰(zhàn)小組規(guī)范

A.小組形成期（初期）

B.小組沖突期

C.小組規(guī)范期

D.小組結(jié)束期

【答案】：B

解析：本題考察小組工作階段的特點(diǎn)。正確答案為B，小組沖突期（中期）組員間因角色、利益、目標(biāo)差異產(chǎn)生矛盾，開(kāi)始質(zhì)疑社工權(quán)威，甚至挑戰(zhàn)小組規(guī)范（如拒絕配合、指責(zé)他人）。A選項(xiàng)形成期（初期）主要是建立信任、相互試探，任務(wù)是促進(jìn)成員初步認(rèn)識(shí)；C選項(xiàng)規(guī)范期（后期）組員已達(dá)成共識(shí)，開(kāi)始遵守小組規(guī)則；D選項(xiàng)結(jié)束期（終期）聚焦總結(jié)成果、處理離別情緒，與題意不符。35、在個(gè)案工作會(huì)談中，社工使用“你剛才提到父母經(jīng)常批評(píng)你，導(dǎo)致你感到壓力很大，這種感受對(duì)你來(lái)說(shuō)一定很痛苦吧？”的回應(yīng)，主要運(yùn)用了哪種技巧？

A.摘要

B.同理心

C.澄清

D.面質(zhì)

【答案】：B

解析：本題考察個(gè)案工作基本技巧。同理心技巧要求社工設(shè)身處地理解服務(wù)對(duì)象的感受，用“你一定感到很痛苦”回應(yīng)體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)對(duì)象情緒的共情。A選項(xiàng)摘要側(cè)重總結(jié)內(nèi)容，C選項(xiàng)澄清側(cè)重確認(rèn)信息準(zhǔn)確性，D選項(xiàng)面質(zhì)側(cè)重指出矛盾，均不符合題意。36、根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，對(duì)未成年人的保護(hù)不包括以下哪項(xiàng)？

A.家庭保護(hù)

B.學(xué)校保護(hù)

C.社會(huì)保護(hù)

D.司法保護(hù)

【答案】：D

解析：本題考察未成年人保護(hù)法的保護(hù)類型?！段闯赡耆吮Ｗo(hù)法》明確規(guī)定了家庭、學(xué)校、社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、政府、司法六大保護(hù)體系，其中“司法保護(hù)”是針對(duì)違法犯罪未成年人的特殊保護(hù)措施，并非普遍適用的基礎(chǔ)保護(hù)類型。題目問(wèn)“不包括”，因此正確答案為D。37、當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為可能直接威脅他人生命安全時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先遵循的倫理原則是？

A.保護(hù)生命原則

B.隱私保密原則

C.自決原則

D.非評(píng)判原則

【答案】：A

解析：本題考察社會(huì)工作倫理的優(yōu)先原則。社會(huì)工作倫理中，**保護(hù)生命原則**是首要原則，當(dāng)生命安全受到威脅時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障生命安全，必要時(shí)需采取干預(yù)措施（如報(bào)警、通知相關(guān)部門）。題干中“行為可能威脅他人生命”直接涉及生命安全，需優(yōu)先遵循保護(hù)生命原則。B選項(xiàng)“隱私保密原則”在不涉及生命安全時(shí)尊重服務(wù)對(duì)象隱私；C選項(xiàng)“自決原則”強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自主決策，但若決策危及生命，自決需讓位于保護(hù)生命；D選項(xiàng)“非評(píng)判原則”要求不指責(zé)服務(wù)對(duì)象，與生命安全無(wú)關(guān)。因此正確答案為A。38、社會(huì)工作者在個(gè)案工作中，通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言方式準(zhǔn)確理解服務(wù)對(duì)象的感受并反饋，這體現(xiàn)的技巧是：

A.積極傾聽(tīng)

B.同理心

C.支持性技巧

D.引導(dǎo)性技巧

【答案】：B

解析：本題考察個(gè)案工作的基本技巧。同理心是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，通過(guò)反饋幫助服務(wù)對(duì)象確認(rèn)自身情緒和想法。A選項(xiàng)“積極傾聽(tīng)”側(cè)重專注傾聽(tīng)內(nèi)容；C選項(xiàng)“支持性技巧”是籠統(tǒng)概念（包含傾聽(tīng)、鼓勵(lì)等）；D選項(xiàng)“引導(dǎo)性技巧”包括澄清、摘要等，用于明確信息。題干中“準(zhǔn)確理解感受并反饋”是同理心的定義，故正確答案為B。39、社區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故時(shí)，社區(qū)工作者的第一響應(yīng)行動(dòng)是（）

A.立即組織社區(qū)志愿者攜帶滅火器沖進(jìn)火場(chǎng)滅火

B.撥打119報(bào)警并引導(dǎo)居民有序疏散至安全區(qū)域

C.封鎖火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，等待消防部門到達(dá)后再開(kāi)展救援

D.優(yōu)先聯(lián)系保險(xiǎn)公司確認(rèn)理賠事宜

【答案】：B

解析：本題考察社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理流程?；馂?zāi)事故中，生命安全優(yōu)先，首要任務(wù)是保障居民疏散，同時(shí)撥打119報(bào)警。A選項(xiàng)“志愿者直接滅火”存在安全風(fēng)險(xiǎn)（非專業(yè)人員易受傷）；C選項(xiàng)“封鎖現(xiàn)場(chǎng)”延誤疏散時(shí)機(jī)，違背“先救人后救災(zāi)”原則；D選項(xiàng)“優(yōu)先理賠”舍本逐末，忽視居民生命安全。正確答案為B。40、在個(gè)案工作會(huì)談中，社工對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)‘我能感受到你因失業(yè)而產(chǎn)生的挫敗感，對(duì)未來(lái)感到迷?！?，這體現(xiàn)了哪種個(gè)案工作技巧？

A.同理心

B.傾聽(tīng)

C.澄清

D.支持

【答案】：A

解析：本題考察個(gè)案工作會(huì)談技巧。同理心要求社工站在服務(wù)對(duì)象角度感受其情緒與體驗(yàn)，題干中社工準(zhǔn)確表達(dá)對(duì)服務(wù)對(duì)象失業(yè)后情緒的理解，符合同理心定義。B選項(xiàng)傾聽(tīng)強(qiáng)調(diào)專注接收信息，C選項(xiàng)澄清側(cè)重明確模糊內(nèi)容，D選項(xiàng)支持側(cè)重鼓勵(lì)與肯定，均不符合題意，故正確答案為A。41、社會(huì)工作的核心價(jià)值觀不包括以下哪項(xiàng)？

A.尊重

B.同情

C.接納

D.自決

【答案】：B

解析：本題考察社會(huì)工作核心價(jià)值觀知識(shí)點(diǎn)。社會(huì)工作核心價(jià)值觀包括尊重、接納、非評(píng)判、個(gè)別化、自決等。選項(xiàng)A（尊重）、C（接納）、D（自決）均為核心價(jià)值觀內(nèi)容；選項(xiàng)B（同情）不屬于核心價(jià)值觀，社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)平等尊重案主，而非帶有憐憫意味的‘同情’，故正確答案為B。42、在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的預(yù)估階段，社工不需要進(jìn)行的工作是？

A.收集服務(wù)對(duì)象的個(gè)人背景資料

B.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)與資源

C.制定具體的服務(wù)干預(yù)計(jì)劃

D.分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題成因

【答案】：C

解析：本題考察社會(huì)工作實(shí)務(wù)預(yù)估階段的任務(wù)。正確答案為C，預(yù)估階段的核心是“分析問(wèn)題、收集資料、識(shí)別需求”，而制定具體干預(yù)計(jì)劃屬于后續(xù)“計(jì)劃階段”（介入前的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)）。錯(cuò)誤選項(xiàng)A、B、D均為預(yù)估階段的典型工作：A通過(guò)訪談、問(wèn)卷等收集個(gè)人背景（如健康史、家庭關(guān)系）；B識(shí)別服務(wù)對(duì)象的能力、資源（如教育程度、社會(huì)支持）；D分析問(wèn)題成因（如經(jīng)濟(jì)壓力→就業(yè)困難→心理抑郁的邏輯鏈條），均屬于預(yù)估階段的必要工作。43、針對(duì)社區(qū)內(nèi)有家庭暴力經(jīng)歷的女性，社工組織開(kāi)展“女性互助成長(zhǎng)小組”，通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)、互相支持，幫助她們重建自信，恢復(fù)社會(huì)功能，這類小組屬于什么類型？

A.教育小組

B.成長(zhǎng)小組

C.支持小組

D.治療小組

【答案】：C

解析：本題考察小組工作的類型及目標(biāo)。正確答案為C，“支持小組”以成員間互相支持、分享經(jīng)驗(yàn)為核心，幫助成員解決共同問(wèn)題；A選項(xiàng)“教育小組”側(cè)重知識(shí)技能傳授；B選項(xiàng)“成長(zhǎng)小組”以個(gè)人潛能開(kāi)發(fā)為目標(biāo)；D選項(xiàng)“治療小組”針對(duì)有嚴(yán)重偏差行為的成員（如社區(qū)矯正對(duì)象），需專業(yè)矯正，而題干中服務(wù)對(duì)象為“重建自信”，屬于互助支持，故排除。44、社會(huì)工作的基本價(jià)值觀中，強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的自主性，避免對(duì)其進(jìn)行主觀評(píng)判的是以下哪項(xiàng)？

A.接納

B.自決

C.批判

D.尊重

【答案】：A

解析：本題考察社會(huì)工作的基本價(jià)值觀知識(shí)點(diǎn)。社會(huì)工作的基本價(jià)值觀包括接納、尊重、自決等。選項(xiàng)A‘接納’強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)無(wú)條件接受服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和行為，不批判、不歧視，尊重其自主性；選項(xiàng)B‘自決’指尊重服務(wù)對(duì)象自我選擇和決策的權(quán)利；選項(xiàng)C‘批判’不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀，社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象，避免主觀評(píng)判，批判可能傷害服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和信心；選項(xiàng)D‘尊重’是對(duì)服務(wù)對(duì)象人格和權(quán)利的重視。因此正確答案為A。45、下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的基本價(jià)值觀？

A.非評(píng)判

B.追求效率

C.個(gè)別化

D.自決原則

【答案】：B

解析：本題考察社會(huì)工作基本價(jià)值觀知識(shí)點(diǎn)。社會(huì)工作的基本價(jià)值觀包括接納、非評(píng)判、個(gè)別化、自決、保密、不批判等核心內(nèi)容。選項(xiàng)A（非評(píng)判）、C（個(gè)別化）、D（自決原則）均屬于基本價(jià)值觀；而選項(xiàng)B（追求效率）是社會(huì)工作實(shí)務(wù)中可能涉及的工作方法，但并非價(jià)值觀范疇，價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與關(guān)懷，而非以效率為導(dǎo)向，故正確答案為B。46、當(dāng)服務(wù)對(duì)象透露計(jì)劃自殺時(shí)，社會(huì)工作者的首要責(zé)任是？

A.嚴(yán)格保密，不向他人透露

B.立即報(bào)警并聯(lián)系服務(wù)對(duì)象家人

C.與服務(wù)對(duì)象深入溝通自殺原因

D.通知服務(wù)對(duì)象的學(xué)?；騿挝?/p>

【答案】：B

解析：本題考察社會(huì)工作倫理中的保密原則例外情況。當(dāng)服務(wù)對(duì)象涉及生命安全時(shí)，保密原則需讓位于保護(hù)生命的責(zé)任。B選項(xiàng)“立即報(bào)警并聯(lián)系家人”是實(shí)務(wù)中優(yōu)先采取的干預(yù)措施，符合“生命優(yōu)先”的倫理準(zhǔn)則。A選項(xiàng)違反倫理底線，C選項(xiàng)可能延誤干預(yù)時(shí)機(jī)，D選項(xiàng)非法律強(qiáng)制要求的首要步驟，因此正確答案為B。47、社區(qū)內(nèi)老年人口多、養(yǎng)老資源不足，社會(huì)工作者計(jì)劃鏈接養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、志愿者資源，為居家老人提供送餐、護(hù)理等服務(wù)。該社區(qū)工作模式屬于？

A.地區(qū)發(fā)展模式

B.社會(huì)策劃模式

C.社區(qū)照顧模式

D.社區(qū)行動(dòng)模式

【答案】：C

解析：本題考察社區(qū)工作模式的特點(diǎn)。社區(qū)照顧模式的核心是整合正式（機(jī)構(gòu)）與非正式（家庭、志愿者）資源，幫助服務(wù)對(duì)象在社區(qū)環(huán)境中獲得照顧，減少對(duì)機(jī)構(gòu)的依賴，符合題目中“居家養(yǎng)老+資源鏈接”的描述。地區(qū)發(fā)展模式側(cè)重居民參與自治；社會(huì)策劃模式側(cè)重自上而下的專家決策；社區(qū)行動(dòng)模式側(cè)重推動(dòng)社會(huì)行動(dòng)改變環(huán)境。因此正確答案為C。48、社會(huì)工作的核心理念是？

A.以人為本，助人自助

B.服務(wù)對(duì)象自決

C.專業(yè)關(guān)系建立

D.解決社會(huì)問(wèn)題

【答案】：A

解析：本題考察社會(huì)工作的核心價(jià)值觀知識(shí)點(diǎn)。正確答案為A，因?yàn)樯鐣?huì)工作的核心理念是“以人為本，助人自助”，強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的主體性，通過(guò)專業(yè)方法協(xié)助其發(fā)掘自身潛能，實(shí)現(xiàn)自我解決問(wèn)題的能力。B選項(xiàng)“服務(wù)對(duì)象自決”是社會(huì)工作實(shí)踐中的重要原則，但屬于價(jià)值觀體現(xiàn)而非核心理念；C選項(xiàng)“專業(yè)關(guān)系建立”是實(shí)務(wù)方法，屬于過(guò)程而非理念；D選項(xiàng)“解決社會(huì)問(wèn)題”是社會(huì)工作的目標(biāo)之一，但非核心理念。49、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時(shí)，首要的工作步驟是？

A.調(diào)解雙方矛盾，促成和解

B.上報(bào)街道辦事處等待處理

C.收集糾紛相關(guān)證據(jù)

D.組織雙方公開(kāi)辯論

【答案】：A

解析：本題考察社區(qū)矛盾調(diào)解流程知識(shí)點(diǎn)。鄰里糾紛處理的核心是化解矛盾、維護(hù)和諧，社區(qū)工作者首要職責(zé)是介入調(diào)解，通過(guò)溝通協(xié)商促成雙方和解，而非直接上報(bào)或激化矛盾。B選項(xiàng)上報(bào)是后續(xù)步驟，C選項(xiàng)收集證據(jù)非首要，D選項(xiàng)公開(kāi)辯論可能激化矛盾，均不符合社區(qū)工作的調(diào)解原則。50、社區(qū)處理居民鄰里糾紛時(shí)，首要工作步驟是？

A.組織雙方調(diào)解

B.直接上報(bào)街道辦事處

C.建議報(bào)警處理

D.召開(kāi)居民代表會(huì)議表決

【答案】：A

解析：社區(qū)處理糾紛的首要原則是通過(guò)溝通協(xié)調(diào)化解矛盾，“組織雙方調(diào)解”是社區(qū)工作人員的基本職責(zé)和優(yōu)先步驟。B項(xiàng)“上報(bào)街道”通常是調(diào)解無(wú)效后的后續(xù)措施；C項(xiàng)“報(bào)警”屬于司法途徑，非首要手段；D項(xiàng)“居民代表會(huì)議表決”易激化矛盾，不符合社區(qū)工作的調(diào)解優(yōu)先原則。51、根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)成員每屆任期為多少年？

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

【答案】：D

解析：本題考察社區(qū)組織法規(guī)知識(shí)點(diǎn)。根據(jù)2018年修訂的《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》第十一條規(guī)定，居民委員會(huì)每屆任期五年，此前任期為三年。因此正確答案為D，其他選項(xiàng)均為舊版任期規(guī)定，現(xiàn)已調(diào)整為五年。52、在危機(jī)介入模式中，社會(huì)工作者需要在短時(shí)間內(nèi)快速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題，評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重程度，并迅速采取行動(dòng)穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒，防止危機(jī)升級(jí)。這體現(xiàn)了危機(jī)介入的哪個(gè)核心特點(diǎn)？

A.迅速了解問(wèn)題

B.及時(shí)處理

C.輸入希望

D.恢復(fù)自尊

【答案】：B

解析：本題考察危機(jī)介入模式的核心特點(diǎn)。正確答案為B。危機(jī)介入的核心特點(diǎn)包括“及時(shí)處理”（迅速控制危機(jī)發(fā)展，防止后果惡化）、“限定目標(biāo)”（聚焦當(dāng)前危機(jī)解決）、“輸入希望”（增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象信心）等。題干中“快速了解問(wèn)題”是初步步驟，“迅速采取行動(dòng)穩(wěn)定情緒”屬于“及時(shí)處理”的核心要求，是首要任務(wù)。A選項(xiàng)“迅速了解問(wèn)題”是過(guò)程而非核心特點(diǎn)；C、D是后續(xù)階段的目標(biāo)，非首要行動(dòng)，因此選B。53、社區(qū)工作者在處理居民矛盾糾紛時(shí)，以下哪項(xiàng)做法不符合溝通原則？（）

A.主動(dòng)傾聽(tīng)雙方訴求，不急于評(píng)判

B.用通俗易懂的語(yǔ)言解釋調(diào)解依據(jù)

C.優(yōu)先滿足強(qiáng)勢(shì)方訴求以快速解決問(wèn)題

D.及時(shí)跟進(jìn)調(diào)解結(jié)果并反饋

【答案】：C

解析：本題考察社區(qū)工作溝通技巧知識(shí)點(diǎn)。社區(qū)工作者處理矛盾糾紛需遵循公平公正原則，不能因一方強(qiáng)勢(shì)而優(yōu)先滿足其訴求，應(yīng)基于事實(shí)和政策進(jìn)行中立調(diào)解。選項(xiàng)A（傾聽(tīng)訴求）、B（通俗解釋）、D（跟進(jìn)反饋）均為合理溝通做法，因此正確答案為C。54、當(dāng)服務(wù)對(duì)象在會(huì)談中透露其因失業(yè)和家庭矛盾，產(chǎn)生嚴(yán)重自殺念頭，且有具體計(jì)劃，此時(shí)社會(huì)工作者的首要倫理責(zé)任是？

A.嚴(yán)格遵守保密原則，不向任何人透露

B.為服務(wù)對(duì)象保密，同時(shí)建議其尋求醫(yī)療幫助

C.打破保密，立即向其家人或相關(guān)部門報(bào)告

D.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象打消自殺念頭，進(jìn)行情緒疏導(dǎo)

【答案】：C

解析：社會(huì)工作倫理中，保密原則存在例外情況，當(dāng)服務(wù)對(duì)象存在自傷/傷人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，社工有責(zé)任保護(hù)其生命安全，需打破保密并聯(lián)系相關(guān)人員（如家人、醫(yī)院）。A選項(xiàng)未履行保護(hù)生命的責(zé)任；B選項(xiàng)僅保密未采取保護(hù)措施，延誤時(shí)機(jī)；D選項(xiàng)未優(yōu)先處理生命安全問(wèn)題，可能導(dǎo)致危險(xiǎn)發(fā)生。55、社會(huì)工作者通過(guò)招募社區(qū)居民組建互助小組，引導(dǎo)組員分享經(jīng)驗(yàn)、解決共同問(wèn)題（如鄰里矛盾調(diào)解），這主要運(yùn)用了哪種工作方法？

A.個(gè)案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.行政社會(huì)工作

【答案】：B

解析：本題考察社會(huì)工作直接服務(wù)方法的區(qū)分。選項(xiàng)A“個(gè)案工作”以個(gè)體為服務(wù)對(duì)象，通過(guò)一對(duì)一溝通解決個(gè)人問(wèn)題；選項(xiàng)B“小組工作”通過(guò)組建小組，利用小組互動(dòng)促進(jìn)組員成長(zhǎng)與問(wèn)題解決，題干中“互助小組”“引導(dǎo)組員分享”符合小組工作特征；選項(xiàng)C“社區(qū)工作”以社區(qū)整體為對(duì)象，側(cè)重資源整合、社區(qū)發(fā)展；選項(xiàng)D“行政社會(huì)工作”屬于社會(huì)工作管理或政策執(zhí)行層面，非直接服務(wù)方法。因此正確答案為B。56、個(gè)案工作流程中，社工收集服務(wù)對(duì)象的個(gè)人背景、家庭環(huán)境、社會(huì)關(guān)系等資料，并對(duì)問(wèn)題成因和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行診斷的階段是？

A.接案

B.預(yù)估

C.計(jì)劃

D.評(píng)估

【答案】：B

解析：本題考察個(gè)案工作流程各階段的核心任務(wù)。選項(xiàng)A‘接案’是初步建立專業(yè)關(guān)系，未涉及深度資料收集；選項(xiàng)C‘計(jì)劃’是制定具體服務(wù)策略，以解決問(wèn)題為目標(biāo)；選項(xiàng)D‘評(píng)估’是總結(jié)服務(wù)成效，不屬于資料收集階段；而‘預(yù)估’階段的核心任務(wù)正是系統(tǒng)收集服務(wù)對(duì)象資料，分析問(wèn)題成因及需求，因此正確答案為B。57、社區(qū)工作中，以提升社區(qū)居民自主能力、促進(jìn)居民參與為核心的工作模式是？

A.社會(huì)策劃模式

B.地區(qū)發(fā)展模式

C.社區(qū)照顧模式

D.社區(qū)行動(dòng)模式

【答案】：B

解析：本題考察社區(qū)工作三大模式的特點(diǎn)。正確答案為B，地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和自助，通過(guò)動(dòng)員居民、組織團(tuán)體解決社區(qū)問(wèn)題。A選項(xiàng)社會(huì)策劃模式以社工主導(dǎo)、理性分析為核心；C選項(xiàng)社區(qū)照顧模式側(cè)重整合社區(qū)資源提供居家/社區(qū)支持服務(wù)；D選項(xiàng)社區(qū)行動(dòng)模式更強(qiáng)調(diào)通過(guò)集體行動(dòng)推動(dòng)社會(huì)政策或制度變革，非核心目標(biāo)。58、根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)未成年人遭受性侵害時(shí)，正確的做法是？

A.僅對(duì)未成年人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，不向外界透露

B.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并協(xié)助提供相關(guān)證據(jù)

C.建議未成年人及其監(jiān)護(hù)人“私下解決”

D.僅與未成年人監(jiān)護(hù)人溝通，不直接介入

【答案】：B

解析：本題考察未成年人保護(hù)的法律與倫理要求。法律明確規(guī)定，發(fā)現(xiàn)未成年人遭受性侵害屬于“強(qiáng)制報(bào)告”情形，社工需立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并協(xié)助，這是法定義務(wù)。A項(xiàng)違反法律規(guī)定，C、D項(xiàng)未履行保護(hù)職責(zé)，B項(xiàng)符合法律與倫理雙重要求。59、根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》，殘疾人康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，以（）為基礎(chǔ)，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。

A.社區(qū)康復(fù)

B.機(jī)構(gòu)康復(fù)

C.職業(yè)康復(fù)

D.醫(yī)療康復(fù)

【答案】：A

解析：本題考察殘疾人康復(fù)工作的政策依據(jù)。正確答案為A，《殘疾人保障法》明確規(guī)定康復(fù)工作以“社區(qū)康復(fù)”為基礎(chǔ)，結(jié)合機(jī)構(gòu)康復(fù)、醫(yī)療康復(fù)、職業(yè)康復(fù)等多種形式，形成多層次服務(wù)體系。B選項(xiàng)“機(jī)構(gòu)康復(fù)”是社區(qū)康復(fù)的補(bǔ)充；C選項(xiàng)“職業(yè)康復(fù)”側(cè)重幫助殘疾人恢復(fù)就業(yè)能力；D選項(xiàng)“醫(yī)療康復(fù)”是康復(fù)工作的醫(yī)療環(huán)節(jié)。題干中“從實(shí)際出發(fā)”對(duì)應(yīng)社區(qū)康復(fù)的基層性和普惠性，故A為正確答案。60、下列哪項(xiàng)屬于社會(huì)工作的直接服務(wù)方法？

A.個(gè)案工作

B.社會(huì)工作行政

C.社會(huì)工作研究

D.社會(huì)工作督導(dǎo)

【答案】：A

解析：本題考察社會(huì)工作方法的分類。社會(huì)工作方法分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法。直接服務(wù)方法是針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)體或群體的直接互動(dòng)，包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作；間接服務(wù)方法是通過(guò)資源整合、政策推動(dòng)等方式間接支持服務(wù)對(duì)象，如社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究、社會(huì)工作督導(dǎo)等。選項(xiàng)B、C、D均屬于間接服務(wù)方法，因此正確答案為A。61、社區(qū)工作中，社會(huì)工作者通過(guò)組織居民會(huì)議、協(xié)調(diào)社區(qū)資源、培育社區(qū)骨干等方式，激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性，這種工作模式屬于？

A.社會(huì)策劃模式

B.地區(qū)發(fā)展模式

C.社區(qū)照顧模式

D.社區(qū)行動(dòng)模式

【答案】：B

解析：本題考察社區(qū)工作模式的特點(diǎn)。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與、自助互助，通過(guò)組織居民活動(dòng)、培育骨干、協(xié)調(diào)資源實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治；社會(huì)策劃模式（A）由專業(yè)人員主導(dǎo)，側(cè)重理性規(guī)劃和問(wèn)題解決；社區(qū)照顧模式（C）以提供居家/社區(qū)照顧服務(wù)為主，聚焦特殊群體；社區(qū)行動(dòng)模式（D）側(cè)重通過(guò)集體行動(dòng)推動(dòng)社會(huì)變革（如維權(quán)行動(dòng)）。本題描述的“激發(fā)居民參與”“培育骨干”符合地區(qū)發(fā)展模式的核心策略。因此，正確答案為B。62、社會(huì)工作的核心價(jià)值觀中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象應(yīng)秉持的基本態(tài)度是？

A.接納

B.尊重

C.個(gè)別化

D.非評(píng)判

【答案】：A

解析：本題考察社會(huì)工作核心價(jià)值觀的基本態(tài)度。正確答案為A，因?yàn)椤敖蛹{”是社會(huì)工作最核心的價(jià)值觀之一，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性與差異性，不因其價(jià)值觀、生活方式等與自身不同而排斥或批判，是建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。B選項(xiàng)“尊重”更多體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象人格與權(quán)利的敬重；C選項(xiàng)“個(gè)別化”強(qiáng)調(diào)針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的具體需求制定個(gè)性化服務(wù)方案；D選項(xiàng)“非評(píng)判”側(cè)重于不指責(zé)服務(wù)對(duì)象的行為，但“接納”是比“非評(píng)判”更基礎(chǔ)的態(tài)度，直接體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象本身的包容。63、社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)視角理論強(qiáng)調(diào)？

A.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和缺陷是工作的重點(diǎn)

B.相信服務(wù)對(duì)象擁有改變的能力和資源

C.社工是權(quán)威專家，負(fù)責(zé)指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題

D.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題完全由外部環(huán)境決定，個(gè)人難以改變

【答案】：B

解析：本題考察優(yōu)勢(shì)視角的核心要義。正確答案為B，優(yōu)勢(shì)視角以“相信人有能力改變”為核心，強(qiáng)調(diào)挖掘服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)（如能力、韌性）和外部資源（如家庭支持、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)），而非聚焦問(wèn)題缺陷。錯(cuò)誤選項(xiàng)A屬于“問(wèn)題視角”（病理模式），與優(yōu)勢(shì)視角相悖；C混淆了社工與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)“合作”而非“權(quán)威指導(dǎo)”；D陷入環(huán)境決定論，忽視服務(wù)對(duì)象的主觀能動(dòng)性，違背優(yōu)勢(shì)視角的核心信念。64、當(dāng)服務(wù)對(duì)象傾訴‘我覺(jué)得生活毫無(wú)意義，想放棄一切’時(shí)，社工回應(yīng)‘我能感受到你此刻的絕望，很多人在經(jīng)歷低谷時(shí)都會(huì)有這樣的感受’，這運(yùn)用了哪種個(gè)案工作技巧？

A.同理心

B.真誠(chéng)

C.積極傾聽(tīng)

D.澄清

【答案】：A

解析：本題考察個(gè)案工作溝通技巧。選項(xiàng)A“同理心”強(qiáng)調(diào)社工站在服務(wù)對(duì)象角度理解其感受并表達(dá)共情，題干中社工準(zhǔn)確回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的情緒體驗(yàn)，符合同理心定義。B“真誠(chéng)”側(cè)重社工真實(shí)表達(dá)自我；C“積極傾聽(tīng)”強(qiáng)調(diào)專注傾聽(tīng)而非情感回應(yīng)；D“澄清”側(cè)重明確信息，均不符合題意。65、社區(qū)工作中，社工發(fā)現(xiàn)社區(qū)公共設(shè)施老化，居民意見(jiàn)很大，于是組織居民代表、物業(yè)、政府部門共同協(xié)商，制定維修計(jì)劃，這體現(xiàn)了哪種社區(qū)工作模式？

A.地區(qū)發(fā)展模式

B.社會(huì)策劃模式

C.社區(qū)照顧模式

D.社區(qū)行動(dòng)模式

【答案】：B

解析：本題考察社區(qū)工作的主要模式。正確答案為B，“社會(huì)策劃模式”強(qiáng)調(diào)社工主導(dǎo)、理性分析問(wèn)題，通過(guò)多方協(xié)作制定解決方案；A選項(xiàng)“地區(qū)發(fā)展模式”以居民參與、自助互助為核心，社工僅為協(xié)調(diào)者；C選項(xiàng)“社區(qū)照顧模式”側(cè)重為特殊群體（如老人）提供照顧服務(wù)；D選項(xiàng)“社區(qū)行動(dòng)模式”（非主流模式）強(qiáng)調(diào)通過(guò)集體行動(dòng)推動(dòng)社會(huì)變革，題干中“制定維修計(jì)劃”屬于資源整合與計(jì)劃制定，符合社會(huì)策劃模式特征。66、《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人康復(fù)工作的基礎(chǔ)是？

A.社區(qū)康復(fù)

B.家庭康復(fù)

C.機(jī)構(gòu)康復(fù)

D.醫(yī)療康復(fù)

【答案】：A

解析：本題考察殘疾人保障法相關(guān)政策知識(shí)點(diǎn)。根據(jù)《殘疾人保障法》規(guī)定，康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機(jī)構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。選項(xiàng)B、C、D均為康復(fù)體系的組成部分，但“社區(qū)康復(fù)”是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，因此正確答案為A。67、社區(qū)工作中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與、建立互助網(wǎng)絡(luò)解決社區(qū)問(wèn)題的工作模式是？

A.地區(qū)發(fā)展模式

B.社會(huì)策劃模式

C.社區(qū)照顧模式

D.社會(huì)行動(dòng)模式

【答案】：A

解析：本題考察社區(qū)工作的主要模式。地區(qū)發(fā)展模式以“居民參與”為核心，強(qiáng)調(diào)通過(guò)發(fā)動(dòng)居民自助互助、參與社區(qū)建設(shè)，解決社區(qū)共同問(wèn)題，注重社區(qū)凝聚力和能力建設(shè)。選項(xiàng)B“社會(huì)策劃模式”強(qiáng)調(diào)專業(yè)人士主導(dǎo)，通過(guò)理性規(guī)劃解決問(wèn)題；選項(xiàng)C“社區(qū)照顧模式”聚焦整合社區(qū)資源提供支持性服務(wù)；選項(xiàng)D“社會(huì)行動(dòng)模式”側(cè)重通過(guò)集體行動(dòng)推動(dòng)社會(huì)變革。因此正確答案為A。68、下列哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的主要模式？

A.地區(qū)發(fā)展模式

B.社會(huì)策劃模式

C.社區(qū)照顧模式

D.任務(wù)中心模式

【答案】：D

解析：本題考察社區(qū)工作模式知識(shí)點(diǎn)。A、B、C均為社區(qū)工作的三大主要模式：地區(qū)發(fā)展模式側(cè)重居民參與與自助，社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)專業(yè)規(guī)劃與自上而下推動(dòng)，社區(qū)照顧模式聚焦特殊群體服務(wù)整合。D選項(xiàng)“任務(wù)中心模式”屬于個(gè)案工作的典型模式，以短期解決特定任務(wù)為目標(biāo)，不屬于社區(qū)工作模式。69、根據(jù)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》，下列哪項(xiàng)不屬于老年人合法權(quán)益的保障內(nèi)容？

A.社會(huì)保障權(quán)益（如養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)）

B.婚姻自由權(quán)（如再婚自由、自主決定婚姻）

C.文化教育權(quán)益（如參與老年大學(xué)學(xué)習(xí)）

D.環(huán)境美化權(quán)益（如社區(qū)綠化、公共設(shè)施維護(hù)）

【答案】：D

解析：本題考察社會(huì)政策法規(guī)中老年人權(quán)益保障內(nèi)容?！独夏耆藱?quán)益保障法》明確保障老年人的社會(huì)保障（A）、婚姻家庭（B）、文化教育（C）、財(cái)產(chǎn)與繼承等權(quán)益。D項(xiàng)“環(huán)境美化權(quán)益”不屬于法律規(guī)定的老年人權(quán)益范疇，環(huán)境維護(hù)屬于公共事務(wù)，與老年人個(gè)體權(quán)益無(wú)關(guān)。故正確答案為D。70、社區(qū)工作中，針對(duì)居民需求制定服務(wù)計(jì)劃的首要前提是？

A.組織社區(qū)志愿者隊(duì)伍

B.開(kāi)展社區(qū)需求調(diào)研

C.鏈接外部資源支持

D.設(shè)計(jì)活動(dòng)方案

【答案】：B

解析：本題考察社區(qū)工作的基本流程。社區(qū)工作需以需求為導(dǎo)向，首要步驟是通過(guò)調(diào)研明確居民真實(shí)需求，才能確保服務(wù)計(jì)劃的針對(duì)性和有效性。A選項(xiàng)“組織志愿者”、C選項(xiàng)“鏈接資源”、D選項(xiàng)“設(shè)計(jì)活動(dòng)”均需在需求明確后開(kāi)展，因此正確答案為B。71、在個(gè)案工作中，工作者通過(guò)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象完整表達(dá)內(nèi)心感受和想法，這種溝通技巧屬于？

A.傾聽(tīng)

B.同理心

C.引導(dǎo)性提問(wèn)

D.澄清

【答案】：A

解析：本題考察個(gè)案工作溝通技巧?！皟A聽(tīng)”是引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象表達(dá)的基礎(chǔ)技巧，工作者通過(guò)專注、不打斷的方式鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自由表達(dá)感受與想法；B選項(xiàng)“同理心”強(qiáng)調(diào)工作者站在服務(wù)對(duì)象角度感受其情緒，側(cè)重情感共鳴而非單純引導(dǎo)表達(dá)；C選項(xiàng)“引導(dǎo)性提問(wèn)”是通過(guò)提問(wèn)推動(dòng)話題，題干未體現(xiàn)提問(wèn)動(dòng)作；D選項(xiàng)“澄清”是明確模糊信息，與“引導(dǎo)表達(dá)”無(wú)關(guān)。因此正確答案為A。72、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合工作倫理規(guī)范？

A.堅(jiān)持公平公正，以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩

B.耐心傾聽(tīng)雙方訴求，不偏袒任何一方

C.對(duì)糾紛細(xì)節(jié)進(jìn)行保密，不向無(wú)關(guān)人員透露

D.為盡快平息矛盾，勸說(shuō)弱勢(shì)方“適當(dāng)讓步”

【答案】：D

解析：本題考察社區(qū)工作者職業(yè)道德與糾紛處理原則知識(shí)點(diǎn)。社區(qū)工作者處理糾紛需堅(jiān)持公平公正（選項(xiàng)A正確）、中立傾聽(tīng)（選項(xiàng)B正確）、保護(hù)居民隱私（選項(xiàng)C正確），且不能以“勸說(shuō)讓步”犧牲公平。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，“適當(dāng)讓步”可能損害一方合法權(quán)益，違背公平原則。正確答案為D。73、根據(jù)馬斯洛需求層次理論，下列哪項(xiàng)屬于‘自我實(shí)現(xiàn)需求’？

A.獲得基本生活保障（如食物、住房）

B.建立和諧的人際關(guān)系和歸屬感

C.提升職業(yè)地位與社會(huì)聲望

D.發(fā)揮個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)

【答案】：D

解析：本題考察馬斯洛需求層次理論知識(shí)點(diǎn)。馬斯洛需求層次從低到高分為生理需求（A選項(xiàng)對(duì)應(yīng)）、安全需求（如人身安全、健康保障）、歸屬與愛(ài)的需求（B選項(xiàng)對(duì)應(yīng)）、尊重需求（C選項(xiàng)對(duì)應(yīng)）、自我實(shí)現(xiàn)需求（D選項(xiàng)對(duì)應(yīng)）。自我實(shí)現(xiàn)需求強(qiáng)調(diào)個(gè)體發(fā)揮潛能、追求理想目標(biāo)，因此正確答案為D。74、當(dāng)服務(wù)對(duì)象因文化禁忌拒絕透露家庭收入信息時(shí)，社會(huì)工作者的最佳倫理選擇是？

A.堅(jiān)持要求提供信息以完成服務(wù)評(píng)估

B.尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景，暫緩相關(guān)信息收集

C.忽視文化差異，繼續(xù)追問(wèn)以確保信息完整

D.因信息不足放棄為其提供專業(yè)服務(wù)

【答案】：B

解析：本題考察社會(huì)工作倫理中的文化敏感與知情同意。服務(wù)對(duì)象因文化禁忌拒絕透露信息時(shí)，社工應(yīng)優(yōu)先尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景與自決權(quán)，暫緩收集并與服務(wù)對(duì)象溝通（如解釋信息用途、提供替代方案）。A選項(xiàng)‘堅(jiān)持要求’違背自決原則；C選項(xiàng)‘忽視文化差異’違背文化敏感倫理；D選項(xiàng)‘放棄服務(wù)’過(guò)于消極，未體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)的靈活性。故正確答案為B。75、以下哪項(xiàng)不屬于小組工作的基本類型？

A.教育小組

B.任務(wù)小組

C.支持小組

D.成長(zhǎng)小組

【答案】：B

解析：本題考察小組工作的類型。社會(huì)工作中小組工作的基本類型包括教育小組（傳授知識(shí)技能）、支持小組（提供情感支持）、成長(zhǎng)小組（促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)）、治療小組（幫助康復(fù)）。而“任務(wù)小組”通常用于特定項(xiàng)目或臨時(shí)性工作，不屬于小組工作的核心類型，因此B選項(xiàng)錯(cuò)誤。76、社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式的基本階段不包括以下哪個(gè)階段？

A.接案

B.跟進(jìn)

C.評(píng)估

D.結(jié)案

【答案】：B

解析：社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式的基本階段包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估、結(jié)案?！案M(jìn)”是結(jié)案后對(duì)服務(wù)對(duì)象的持續(xù)關(guān)注或服務(wù)延續(xù)，不屬于通用過(guò)程的基本階段。A、C、D均為通用過(guò)程的核心階段。77、當(dāng)服務(wù)對(duì)象在會(huì)談中透露自己有傷害他人的想法時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)首先（）

A.嚴(yán)格遵守保密原則，不向任何人透露

B.立即聯(lián)系服務(wù)對(duì)象的家人并告知情況

C.評(píng)估其傷害行為的可能性和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

D.建議服務(wù)對(duì)象前往醫(yī)院接受心理治療

【答案】：C

解析：本題考察社會(huì)工作倫理困境中的生命安全優(yōu)先原則。選項(xiàng)C“評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)”是首要步驟，需通過(guò)專業(yè)評(píng)估判斷傷害行為的緊迫性和可能性，再?zèng)Q定后續(xù)措施；選項(xiàng)A“保密”在涉及生命安全時(shí)需讓位于保護(hù)生命；選項(xiàng)B“聯(lián)系家人”屬于后續(xù)措施，需在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后進(jìn)行；選項(xiàng)D“建議看心理醫(yī)生”是間接干預(yù)，非首要處理方式。78、社會(huì)工作的核心價(jià)值觀不包括以下哪一項(xiàng)？

A.尊重

B.接納

C.非評(píng)判

D.控制

【答案】：D

解析：社會(huì)工作的核心價(jià)值觀包括尊重、接納、非評(píng)判、個(gè)別化、自決等，強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的自主性與獨(dú)特性?！翱刂啤辈粚儆诤诵膬r(jià)值觀，社會(huì)工作反對(duì)對(duì)服務(wù)對(duì)象的控制，倡導(dǎo)通過(guò)合作與賦權(quán)實(shí)現(xiàn)助人目標(biāo)。A、B、C均為核心價(jià)值觀，故錯(cuò)誤。79、在小組工作中，以協(xié)助組員解決問(wèn)題、恢復(fù)社會(huì)功能為目標(biāo)的小組類型是？

A.教育小組

B.成長(zhǎng)小組

C.支持小組

D.治療小組

【答案】：D

解析：本題考察小組工作類型的目標(biāo)差異?！委熜〗M’的核心目標(biāo)是協(xié)助組員解決心理、社會(huì)功能障礙（如社區(qū)矯正小組、精神康復(fù)小組）。選項(xiàng)A‘教育小組’側(cè)重知識(shí)技能傳授；選項(xiàng)B‘成長(zhǎng)小組’側(cè)重個(gè)人潛能發(fā)展；選項(xiàng)C‘支持小組’側(cè)重情感支持與經(jīng)驗(yàn)分享。題干中‘解決問(wèn)題、恢復(fù)功能’是治療小組的典型特征，故正確答案為D。80、社區(qū)黨組織在社區(qū)治理中的定位是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)核心

B.決策主體

C.執(zhí)行主體

D.監(jiān)督主體

【答案】：A

解析：根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作條例》，社區(qū)黨組織是社區(qū)各類組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，發(fā)揮總攬全局、協(xié)調(diào)各方的作用。B選項(xiàng)決策主體應(yīng)為居民會(huì)議/代表會(huì)議；C選項(xiàng)執(zhí)行主體通常是社區(qū)工作站或居委會(huì)；D選項(xiàng)監(jiān)督主體一般為紀(jì)檢組織或居民監(jiān)督小組，均非黨組織定位。81、社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象是未成年人，其父母存在虐待行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采取的措施是？

A.嚴(yán)格保密，不向任何人透露

B.立即向公安機(jī)關(guān)或民政部門報(bào)告

C.先與服務(wù)對(duì)象父母溝通要求其停止虐待

D.暫時(shí)觀察，等待父母自覺(jué)改正

【答案】：B

解析：本題考察社會(huì)工作者在服務(wù)中涉及未成年人權(quán)益侵害時(shí)的法律責(zé)任。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，任何組織或個(gè)人發(fā)現(xiàn)未成年人遭受侵害，有義務(wù)向公安、民政等部門報(bào)告。選項(xiàng)A違背保密原則（涉及生命安全的侵害需突破保密）；選項(xiàng)C“溝通”可能延誤干預(yù)時(shí)機(jī)，且父母若存在虐待行為難以自覺(jué)停止；選項(xiàng)D“觀察等待”會(huì)放任侵害發(fā)生。因此，優(yōu)先措施是報(bào)告相關(guān)部門以保護(hù)未成年人，正確答案為B。82、下列不屬于社會(huì)工作直接服務(wù)方法的是？

A.個(gè)案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.社會(huì)工作行政

【答案】：D

解析：本題考察社會(huì)工作服務(wù)方法的分類。社會(huì)工作方法分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法。直接服務(wù)方法是社會(huì)工作者直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展的服務(wù)，包括個(gè)案工作（一對(duì)一服務(wù)）、小組工作（帶領(lǐng)小組互動(dòng)）、社區(qū)工作（動(dòng)員社區(qū)資源解決問(wèn)題），三者均與服務(wù)對(duì)象直接互動(dòng)?！吧鐣?huì)工作行政”屬于間接服務(wù)方法，主要通過(guò)資源整合、政策制定、項(xiàng)目管理等方式支持直接服務(wù)，不直接面向服務(wù)對(duì)象。因此，正確答案為D。83、社區(qū)服務(wù)“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制中的“三社”不包括以下哪項(xiàng)？

A.社區(qū)

B.社會(huì)組織

C.社會(huì)工作者

D.社會(huì)資源

【答案】：D

解析：本題考察社區(qū)服務(wù)“三社聯(lián)動(dòng)”政策概念?！叭缏?lián)動(dòng)”指“社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，三者是主體要素，共同參與社區(qū)治理與服務(wù)?！吧鐣?huì)資源”是聯(lián)動(dòng)過(guò)程中可整合的外部條件，并非“三社”范疇。因此正確答案為D。84、當(dāng)服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者透露“我最近總是失眠，甚至想過(guò)自殺，但我不想讓家人知道”時(shí)，社會(huì)工作者的正確做法是（）。

A.嚴(yán)格遵守保密原則，不向任何人透露服務(wù)對(duì)象的情況

B.立即聯(lián)系服務(wù)對(duì)象的家人告知其自傷風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)制要求其接受治療

C.在保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私的前提下，與服務(wù)對(duì)象共同制定安全計(jì)劃并聯(lián)系家屬

D.僅向服務(wù)對(duì)象解釋保密原則的重要性，不采取任何干預(yù)措施

【答案】：C

解析：本題考察社會(huì)工作倫理中的保密原則及保密例外。正確答案為C。根據(jù)倫理守則，當(dāng)服務(wù)對(duì)象存在自傷或傷人的明確、可驗(yàn)證風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，保密原則需讓位于保護(hù)服務(wù)對(duì)象生命安全的需要。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，因服務(wù)對(duì)象自傷風(fēng)險(xiǎn)屬于保密例外，需采取干預(yù)；選項(xiàng)B錯(cuò)誤，社工無(wú)強(qiáng)制要求他人接受治療的權(quán)力，且直接聯(lián)系家屬可能激化矛盾，需優(yōu)先與服務(wù)對(duì)象協(xié)商；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，社工對(duì)服務(wù)對(duì)象的自傷風(fēng)險(xiǎn)負(fù)有干預(yù)責(zé)任，不能僅停留在原則解釋而不行動(dòng)。85、在個(gè)案工作中，社工通過(guò)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象明確表述自身感受和問(wèn)題焦點(diǎn)，幫助其梳理思路的技巧是？

A.傾聽(tīng)

B.同理心

C.澄清

D.摘要

【答案】：C

解析：本題考察個(gè)案工作會(huì)談技巧知識(shí)點(diǎn)?！皟A聽(tīng)”是被動(dòng)接收服務(wù)對(duì)象的信息；“同理心”是社工設(shè)身處地感受服務(wù)對(duì)象的情緒和想法；“澄清”是引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象明確模糊表述，梳理問(wèn)題焦點(diǎn)；“摘要”是社工總結(jié)服務(wù)對(duì)象的核心內(nèi)容。題干中“明確表述感受和問(wèn)題焦點(diǎn)”屬于澄清技巧的定義，故正確答案為C。86、根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》，社會(huì)工作者在服務(wù)殘疾人士時(shí)，首要協(xié)助其實(shí)現(xiàn)的權(quán)利是（）

A.康復(fù)權(quán)

B.教育權(quán)

C.就業(yè)權(quán)

D.文化生活權(quán)

【答案】：A

解析：本題考察殘疾人權(quán)益保障相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。正確答案為A，《殘疾人保障法》明確規(guī)定“康復(fù)權(quán)是殘疾人的基本權(quán)利”，包括醫(yī)療康復(fù)、教育康復(fù)、職業(yè)康復(fù)等，是實(shí)現(xiàn)其他權(quán)利（如就業(yè)、教育）的前提。B、C、D均為殘疾人的重要權(quán)利，但均需以康復(fù)為基礎(chǔ)，故“康復(fù)權(quán)”是首要協(xié)助實(shí)現(xiàn)的權(quán)利。87、在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者通過(guò)直接向服務(wù)對(duì)象提供資源、協(xié)調(diào)服務(wù)或鏈接外部支持，以幫助其解決問(wèn)題的介入策略屬于（）

A.危機(jī)介入策略

B.資源鏈接策略

C.行為改變策略

D.心理支持策略

【答案】：B

解析：本題考察個(gè)案工作介入策略知識(shí)點(diǎn)。正確答案為B，資源鏈接策略的核心是通過(guò)整合內(nèi)外資源（如物質(zhì)資源、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)），直接為服務(wù)對(duì)象提供實(shí)際幫助。A選項(xiàng)危機(jī)介入針對(duì)緊急、短期問(wèn)題（如自殺、暴力）；C選項(xiàng)行為改變策略側(cè)重通過(guò)認(rèn)知重構(gòu)、行為矯正等方法調(diào)整服務(wù)對(duì)象行為；D選項(xiàng)心理支持策略以情緒疏導(dǎo)、情感安撫為主，均不符合“直接提供資源/服務(wù)”的描述。88、下列哪項(xiàng)不屬于社區(qū)治理的多元主體？

A.居民委員會(huì)

B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

C.街道辦事處

D.社區(qū)社會(huì)組織

【答案】：C

解析：本題考察社區(qū)治理主體知識(shí)點(diǎn)。社區(qū)治理多元主體包括居民、居委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)社會(huì)組織、志愿者等自治性組織和民間力量。街道辦事處是區(qū)（縣）政府派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)行政指導(dǎo)和監(jiān)督，屬于外部行政層級(jí)，而非社區(qū)治理的“多元主體”范疇。89、當(dāng)服務(wù)對(duì)象向社工透露其有傷害他人的想法時(shí)，社工的首要處理原則是？

A.嚴(yán)格保密，尊重服務(wù)對(duì)象隱私

B.立即聯(lián)系其家人，告知情況以確保安全

C.向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明保密限制，并采取措施保護(hù)潛在受害者

D.向機(jī)構(gòu)主管匯報(bào)，并協(xié)調(diào)資源保護(hù)他人安全

【答案】：D

解析：本題考察社會(huì)工作倫理中保密原則的例外情況。正確答案為D。根據(jù)倫理守則，當(dāng)服務(wù)對(duì)象存在傷害他人的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，社工需優(yōu)先保護(hù)潛在受害者安全，應(yīng)立即向機(jī)構(gòu)主管匯報(bào)并采取必要措施（如通知相關(guān)人員、制定安全計(jì)劃等）。A錯(cuò)誤，因存在自傷/傷人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)保密原則不適用；B錯(cuò)誤，社工需遵循機(jī)構(gòu)流程，而非直接聯(lián)系家人；C錯(cuò)誤，僅說(shuō)明保密限制不足以解決安全問(wèn)題，需主動(dòng)采取保護(hù)措施。90、社區(qū)工作中，通過(guò)動(dòng)員居民參與社區(qū)公共事務(wù)、培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖、提升居民自治能力的策略屬于以下哪種方法？

A.社區(qū)發(fā)展策略

B.社區(qū)照顧策略

C.社會(huì)策劃策略

D.社區(qū)行動(dòng)策略

【答案】：A

解析：本題考察社區(qū)工作策略知識(shí)點(diǎn)。社區(qū)發(fā)展策略強(qiáng)調(diào)居民參與和互助，通過(guò)培育社區(qū)組織和領(lǐng)袖促進(jìn)社區(qū)自治；社區(qū)照顧側(cè)重為特殊群體（如老年人、殘疾人）提供服務(wù)；社會(huì)策劃側(cè)重自上而下的問(wèn)題解決；社區(qū)行動(dòng)側(cè)重通過(guò)集體行動(dòng)推動(dòng)政策或資源調(diào)整。因此正確答案為A。91、社會(huì)工作者在個(gè)案會(huì)談中，多次使用“您剛才提到工作壓力大，能具體描述一下壓力主要來(lái)自哪些方面嗎？”的提問(wèn)方式，其運(yùn)用的技巧是（）

A.澄清

B.摘要

C.對(duì)焦

D.同