2025年中職旅游管理（旅游景區(qū)管理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.旅游景區(qū)的核心產(chǎn)品是（）A.景區(qū)服務(wù)B.景區(qū)設(shè)施C.景區(qū)景觀D.景區(qū)活動(dòng)2.以下不屬于旅游景區(qū)特點(diǎn)的是（）A.專用性B.可控性C.長(zhǎng)久性D.共享性3.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分的依據(jù)不包括（）A.景觀質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.環(huán)境質(zhì)量D.游客數(shù)量4.景區(qū)游客容量不包括（）A.空間容量B.設(shè)施容量C.生態(tài)容量D.時(shí)間容量5.旅游景區(qū)形象定位的關(guān)鍵是（）A.獨(dú)特性B.吸引性C.穩(wěn)定性D.綜合性6.旅游景區(qū)產(chǎn)品生命周期中，市場(chǎng)增長(zhǎng)率最高的階段是（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期7.以下屬于旅游景區(qū)促銷手段的是（）A.降價(jià)B.提升服務(wù)C.廣告宣傳D.改進(jìn)設(shè)施8.旅游景區(qū)規(guī)劃的核心是（）A.資源整合B.市場(chǎng)需求C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)D.環(huán)境保護(hù)9.旅游景區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.無形性B.一次性C.差異性D.可儲(chǔ)存性10.景區(qū)安全管理的首要任務(wù)是（）A.預(yù)防事故B.處理事故C.制定安全制度D.培訓(xùn)員工11.旅游景區(qū)文化的核心是（）A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化12.以下不屬于旅游景區(qū)設(shè)施的是（）A.游樂設(shè)施B.餐飲設(shè)施C.導(dǎo)游人員D.住宿設(shè)施13.旅游景區(qū)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)是（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌維護(hù)D.品牌形象14.旅游景區(qū)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.景區(qū)規(guī)模D.心理因素15.旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是（）A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.環(huán)境保護(hù)C.社會(huì)和諧D.資源利用16.旅游景區(qū)產(chǎn)品組合的寬度是指（）A.產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)B.產(chǎn)品線數(shù)量C.產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度D.產(chǎn)品的深度17.旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素不包括（）A.設(shè)施設(shè)備質(zhì)量B.環(huán)境質(zhì)量C.員工素質(zhì)D.游客期望18.以下屬于旅游景區(qū)生態(tài)環(huán)境問題的是（）A.水污染B.噪音污染C.植被破壞D.以上都是19.旅游景區(qū)管理的主體不包括（）A.政府部門B.景區(qū)企業(yè)C.當(dāng)?shù)鼐用馜.游客20.旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的方向不包括（）A.功能創(chuàng)新B.形式創(chuàng)新C.價(jià)格創(chuàng)新D.內(nèi)容創(chuàng)新第II卷（非選擇題，共60分）二、填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每空1分。請(qǐng)?jiān)跈M線上填寫正確答案。1.旅游景區(qū)的基本功能包括吸引功能、______功能、______功能和經(jīng)濟(jì)功能。2.旅游景區(qū)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括景區(qū)資源調(diào)查與評(píng)價(jià)、______、______、旅游設(shè)施規(guī)劃等。3.旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理的方法有______、______、PDCA循環(huán)法等。4.旅游景區(qū)安全管理的主要內(nèi)容包括______、______、安全監(jiān)控等。5.旅游景區(qū)文化建設(shè)的途徑有______、______、文化活動(dòng)策劃等。三、判斷題（共10分）答題要求：本大題共10小題，每小題1分。判斷下列說法是否正確，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.旅游景區(qū)的游客容量是固定不變的。（）2.旅游景區(qū)產(chǎn)品的質(zhì)量主要取決于景觀質(zhì)量。（）3.旅游景區(qū)促銷的目的是為了增加游客數(shù)量。（）4.旅游景區(qū)規(guī)劃只需考慮景區(qū)自身的資源，無需考慮市場(chǎng)需求。（）5.旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的高低只與員工素質(zhì)有關(guān)。（）6.旅游景區(qū)安全管理的重點(diǎn)是處理安全事故。（）7.旅游景區(qū)文化建設(shè)對(duì)景區(qū)的發(fā)展沒有重要意義。（）8.旅游景區(qū)產(chǎn)品組合的深度越大，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。（）9.旅游景區(qū)市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了滿足不同游客的需求。（）10.旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展只需要關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展，無需考慮環(huán)境保護(hù)。（）四、簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問題。1.簡(jiǎn)述旅游景區(qū)的概念和特點(diǎn)。2.旅游景區(qū)產(chǎn)品生命周期包括哪幾個(gè)階段？各階段有什么特點(diǎn)？3.旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理的重要性體現(xiàn)在哪些方面？4.旅游景區(qū)文化建設(shè)的原則有哪些？五、案例分析題（共20分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。案例：某旅游景區(qū)位于山區(qū)，自然風(fēng)光優(yōu)美，但交通不便。景區(qū)內(nèi)有一些特色景點(diǎn)，但缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和管理，設(shè)施陳舊，服務(wù)質(zhì)量不高。近年來，游客數(shù)量逐漸減少，景區(qū)面臨經(jīng)營(yíng)困境。1.請(qǐng)分析該景區(qū)存在的問題。（8分）2.針對(duì)這些問題，提出改進(jìn)措施。（12分）答案：第I卷1.C2.D3.D4.D5.A6.B7.C8.B9.D10.A11.C12.C13.A14.C15.B16.B17.D18.D19.D20.C第II卷1.觀賞娛樂2.景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃景區(qū)空間布局規(guī)劃3.標(biāo)準(zhǔn)化管理法服務(wù)質(zhì)量差距分析法4.安全制度制定安全培訓(xùn)教育5.文化挖掘文化傳承三、1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、1.旅游景區(qū)是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。特點(diǎn)有專用性、可控性、長(zhǎng)久性、綜合性等。2.包括導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。導(dǎo)入期：產(chǎn)品知名度低，銷量增長(zhǎng)緩慢；成長(zhǎng)期：市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，銷量迅速增長(zhǎng)；成熟期：市場(chǎng)趨于飽和，銷量穩(wěn)定；衰退期：銷量下降，產(chǎn)品逐漸被淘汰。3.重要性體現(xiàn)在：提高游客滿意度；增強(qiáng)景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力；樹立景區(qū)良好形象；促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。4.原則有：特色性原則、整體性原則、參與性原則、可持續(xù)性原則。五、1