2025年中職會展服務與管理（會展營銷）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：每題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。(總共20題，每題2分)1.會展營銷的核心是（）A.滿足客戶需求B.提高展會知名度C.增加展會收入D.提升品牌形象2.以下哪種不屬于會展營銷的目標市場選擇策略（）A.無差異營銷策略B.差異營銷策略C.集中營銷策略D.分散營銷策略3.會展營銷中，對展會主題的定位首先要考慮的是（）A.行業(yè)趨勢B.目標客戶需求C.主辦方意愿D.競爭對手情況4.會展營銷的產(chǎn)品主要包括（）A.展會的場地B.展會的服務C.參展商和觀眾D.以上都是5.以下關(guān)于會展營銷渠道的說法，錯誤的是（）A.直接渠道效率高B.間接渠道成本低C.網(wǎng)絡渠道發(fā)展迅速D.傳統(tǒng)渠道已無優(yōu)勢6.會展營銷中，制定價格策略時不需要考慮的因素是（）A.成本B.市場需求C.品牌形象D.展會規(guī)模7.以下哪種促銷方式適合在會展營銷中快速吸引客戶注意力（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系8.會展營銷的信息傳播主要是為了（）A.提高展會知名度B.促進參展商參展C.吸引觀眾參觀D.以上都是9.對于會展營銷中的客戶關(guān)系管理，重點在于（）A.新客戶開發(fā)B.老客戶維護C.潛在客戶挖掘D.客戶投訴處理10.會展營銷策劃的第一步是（）A.市場調(diào)研B.目標設定C.策略制定D.方案實施11.以下哪個不是會展營銷的特點（）A.綜合性B.靈活性C.穩(wěn)定性D.互動性12.會展營銷中，參展商的需求主要包括（）A.展示產(chǎn)品B.拓展市場C.建立品牌D.以上都是13.以下關(guān)于會展營銷中的品牌建設，說法正確的是（）A.品牌建設是展會成功的關(guān)鍵B.品牌建設只需要注重展會名稱C.品牌建設與營銷活動無關(guān)D.品牌建設主要靠廣告宣傳14.會展營銷中，對展會宣傳資料的設計要求不包括（）A.內(nèi)容準確B.形式美觀C.價格昂貴D.易于傳播15.以下哪種情況不利于會展營銷（）A.良好的展會口碑B.頻繁的價格波動C.優(yōu)質(zhì)的服務D.有效的市場推廣16.會展營銷中，與媒體合作的目的是（）A.增加展會曝光度B.降低營銷成本C.提高參展商滿意度D.改善展會環(huán)境17.對于會展營銷中的數(shù)據(jù)分析，主要是為了（）A.了解客戶行為B.優(yōu)化營銷策略C.評估展會效果D.以上都是18.會展營銷中，如何提高展會的吸引力（）A.增加展會活動B.降低參展費用C.減少宣傳推廣D.縮小展會規(guī)模19.以下關(guān)于會展營銷中的客戶服務，說法錯誤的是（）A.客戶服務貫穿會展營銷全過程B.優(yōu)質(zhì)客戶服務能提高客戶忠誠度C.客戶服務只在展會期間重要D.客戶服務包括售前、售中、售后20.會展營銷中，制定營銷策略的依據(jù)是（）A.市場調(diào)研結(jié)果B.主辦方要求C.參展商建議D.競爭對手策略第II卷（非選擇題共60分）21.簡答題：簡述會展營銷的主要流程。(10分)22.論述題：分析會展營銷中如何平衡參展商和觀眾的需求。(15分)23.案例分析題：某展會在營銷過程中，通過社交媒體進行了大量宣傳，但觀眾數(shù)量并未達到預期。請分析可能的原因，并提出改進措施。(15分)24.材料分析題：材料：隨著會展行業(yè)的發(fā)展，競爭日益激烈。A展會為了吸引更多參展商和觀眾，推出了一系列優(yōu)惠政策，如降低參展費用、為觀眾提供免費禮品等。同時，加強了與行業(yè)協(xié)會的合作，通過協(xié)會邀請會員單位參展和參觀。但在實施過程中，發(fā)現(xiàn)參展商對展位位置分配不滿意，觀眾對禮品質(zhì)量有意見。問題：請分析A展會在營銷過程中存在的問題，并提出改進建議。(10分)25.策劃題：請為一個新的會展項目制定一份簡單的營銷策劃方案，包括目標市場、營銷策略、宣傳推廣等方面。(20分)答案：1.A2.D3.B4.D5.D6.C7.C8.D9.B10.A11.C12.D13.A14.C15.B16.A17.D18.A19.C20.A21.會展營銷主要流程包括：首先進行市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)、目標客戶需求、競爭對手情況等；然后設定營銷目標，如展會的知名度、參展商數(shù)量、觀眾數(shù)量等；接著制定營銷策略，涵蓋產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面；之后進行方案實施，包括宣傳推廣、客戶關(guān)系管理等；最后對展會效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為后續(xù)展會營銷提供參考。22.在會展營銷中平衡參展商和觀眾需求，要深入了解雙方需求。參展商希望展示產(chǎn)品、拓展市場、建立品牌等，為其提供優(yōu)質(zhì)展位、配套服務及精準推廣。觀眾期望獲取有價值信息、體驗新產(chǎn)品等，可設置豐富活動、提供專業(yè)導覽等。通過合理規(guī)劃展會內(nèi)容與布局，優(yōu)化服務流程，確保參展商能有效展示，觀眾能充分參與，實現(xiàn)雙方需求的平衡，提升展會整體吸引力與滿意度。23.可能原因：宣傳內(nèi)容不夠吸引人，未能突出展會核心亮點；宣傳渠道選擇單一，僅依靠社交媒體無法覆蓋所有目標受眾；宣傳時間安排不合理，未在關(guān)鍵節(jié)點進行有效推廣；展會本身缺乏獨特優(yōu)勢，難以吸引觀眾。改進措施：優(yōu)化宣傳內(nèi)容，挖掘展會獨特賣點進行展示；拓展宣傳渠道，結(jié)合多種媒體如行業(yè)網(wǎng)站、線下廣告等；合理規(guī)劃宣傳時間，提前預熱并在臨近展會時加大推廣力度；提升展會品質(zhì)，增加特色活動和優(yōu)質(zhì)服務。24.存在問題：優(yōu)惠政策雖吸引了部分參展商和觀眾，但展位位置分配不合理引發(fā)參展商不滿，禮品質(zhì)量問題影響觀眾體驗。改進建議：重新規(guī)劃展位分配規(guī)則，根據(jù)參展商規(guī)模、行業(yè)影響力等因素科學安排位置；加強對禮品供應商的篩選和管理，確保禮品質(zhì)量；在優(yōu)惠政策基礎上，增加其他增值服務，如個性化展位布置指導、專屬商務對接等，提升參展商滿意度；同時優(yōu)化觀眾禮品選擇，提供更具實用性和吸引力的禮品。25.目標市場：聚焦[具體行業(yè)]，針對行業(yè)內(nèi)中大型企業(yè)、經(jīng)銷商以及專業(yè)采購商。營銷策略：產(chǎn)品