2025年大學(xué)公共關(guān)系學(xué)（禮儀學(xué)基礎(chǔ)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案填涂在答題卡相應(yīng)位置。1.禮儀的核心是A.尊重B.自律C.適度D.真誠2.以下哪種不屬于正式場(chǎng)合的著裝規(guī)范A.商務(wù)正裝B.禮服C.休閑裝D.職業(yè)套裝3.在社交場(chǎng)合中，握手的順序一般是A.上級(jí)先伸手B.晚輩先伸手C.女士后伸手D.客人先伸手4.介紹他人時(shí)，正確的順序是A.先介紹長(zhǎng)輩，后介紹晚輩B.先介紹男士，后介紹女士C.先介紹主人，后介紹客人D.先介紹職位低者，后介紹職位高者5.商務(wù)宴請(qǐng)中，座次安排的基本原則是A.以左為尊B(yǎng).以右為尊C.以中間為尊D.隨意安排6.演講時(shí)，與觀眾保持的最佳眼神交流范圍是A.只看前排觀眾B.掃視全場(chǎng)C.只看自己的演講稿D.只看后排觀眾7.參加會(huì)議時(shí)，手機(jī)應(yīng)該A.一直響鈴B.調(diào)成靜音或關(guān)機(jī)C.可以隨意接聽D.調(diào)至震動(dòng)但不接電話8.下列哪種行為不符合電話禮儀A.及時(shí)接聽B.禮貌問候C.通話結(jié)束先掛電話D.清晰表達(dá)9.職場(chǎng)中，與同事溝通時(shí)應(yīng)避免A.真誠相待B.尊重他人觀點(diǎn)C.背后議論他人D.積極傾聽10.參加葬禮時(shí)，著裝顏色應(yīng)選擇A.鮮艷奪目B.黑色或深色C.白色D.隨意顏色11.西餐用餐時(shí)，正確使用餐具的順序是A.從外向內(nèi)B.從內(nèi)向外C.隨意使用D.先使用刀叉再用勺子12.社交場(chǎng)合中，微笑的作用不包括A.拉近與他人距離B.展現(xiàn)親和力C.顯得不嚴(yán)肅D.傳遞友善13.拜訪他人時(shí)，提前預(yù)約的時(shí)間最好是A.提前一天B.提前一周C.隨時(shí)都可以D.提前半小時(shí)14.商務(wù)談判中，應(yīng)遵循的原則不包括A.平等互利B.誠實(shí)守信C.寸步不讓D.求同存異15.以下哪種不屬于禮儀的功能A.提高個(gè)人素質(zhì)B.破壞人際關(guān)系C.塑造組織形象D.促進(jìn)社會(huì)和諧16.面試時(shí)，以下哪種行為不合適A.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)B.穿著得體C.主動(dòng)與面試官握手過于用力D.禮貌回答問題17.當(dāng)他人為你服務(wù)時(shí)，正確的回應(yīng)是A.不耐煩B.無動(dòng)于衷C.真誠感謝D.挑剔指責(zé)18.公共場(chǎng)合中，咳嗽或打噴嚏時(shí)應(yīng)A.對(duì)著他人B.用紙巾或手肘遮擋C.不做任何處理D.直接發(fā)出聲音19.與外國人交流時(shí)，應(yīng)避免涉及的話題是A.文化差異B.個(gè)人興趣愛好C.宗教信仰D.天氣20.頒獎(jiǎng)儀式上，領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)A.快速跑上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)B.慢慢吞吞C.禮貌上臺(tái)，鞠躬致謝D.不與頒獎(jiǎng)?wù)呓涣鞯贗I卷（非選擇題共60分）二、填空題（每題2分，共10分）1.禮儀是一門綜合性的行為科學(xué)，它涉及到____、____、____等多個(gè)方面。2.個(gè)人禮儀的基本要求包括____、____、____、____等。3.社交禮儀的基本原則有____、____、____、____。4.職場(chǎng)禮儀中，電子郵件的主題應(yīng)____，內(nèi)容應(yīng)____。5.涉外禮儀的基本原則是____、____、____。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述禮儀在人際交往中的作用。2.請(qǐng)說明商務(wù)宴請(qǐng)的注意事項(xiàng)。四、案例分析題（每題15分，共15分）材料：小李參加一個(gè)重要的商務(wù)會(huì)議，會(huì)議上他穿著隨意的牛仔褲和T恤，在會(huì)議過程中頻繁接打手機(jī)，還與旁邊的人交頭接耳，打斷了發(fā)言人的講話。會(huì)議結(jié)束后，他沒有與主辦方人員打招呼就直接離開了。問題：請(qǐng)分析小李在此次會(huì)議中的行為有哪些不妥之處，并說明理由。五、實(shí)踐應(yīng)用題（每題15分，共15分）材料：下周你將代表學(xué)校參加一個(gè)與其他高校的交流活動(dòng)，需要在活動(dòng)中進(jìn)行自我介紹并分享學(xué)校的特色。問題：請(qǐng)撰寫一份150字到200字的自我介紹發(fā)言稿，內(nèi)容要突出個(gè)人特點(diǎn)和學(xué)校特色。答案：1.A2.C3.A4.D5.B6.B7.B8.C9.C10.B11.A12.C13.A14.C15.B16.C17.C18.B19.C20.C二、1.儀表、儀態(tài)、溝通技巧2.儀容整潔、儀態(tài)端莊、言語文明、舉止得體3.尊重原則、遵守原則、自律原則、適度原則4.簡(jiǎn)潔明了、條理清晰5.維護(hù)國家利益、尊重對(duì)方習(xí)俗、遵守國際慣例三、1.禮儀在人際交往中能建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)溝通與理解，展現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)，贏得他人尊重與信任，避免沖突與誤解，營(yíng)造和諧的交往氛圍，提升個(gè)人和組織形象等。2.商務(wù)宴請(qǐng)要提前確定時(shí)間、地點(diǎn)、人員，注意座次安排，菜品選擇要合適，避免浪費(fèi)，注意用餐禮儀，如正確使用餐具、不大聲喧嘩等，交流適度且符合商務(wù)場(chǎng)合，結(jié)束后禮貌告辭等。四、小李穿著隨意不符合商務(wù)會(huì)議著裝規(guī)范，應(yīng)著正裝體現(xiàn)對(duì)會(huì)議的尊重；頻繁接打手機(jī)影響會(huì)議秩序，是不禮貌和不專業(yè)的行為；與旁人交頭接耳打斷發(fā)言人講話，破壞會(huì)議紀(jì)律；會(huì)議結(jié)束后不打招呼直接離開，沒有基本的社交禮儀和對(duì)主辦方的尊重。五、示例：大家好，我是[學(xué)校名稱]的[姓