PAGE外教培訓班工作制度總則1.目的本工作制度旨在規(guī)范外教培訓班的各項工作流程，確保教學工作的順利開展，提高教學質(zhì)量，保障學員權(quán)益，促進外教培訓班的健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于本外教培訓班全體外教、中方工作人員以及參與培訓班教學與管理的所有相關人員。3.基本原則遵守國家法律法規(guī)，依法辦學，確保外教培訓班的各項活動合法合規(guī)。以學員為中心，提供優(yōu)質(zhì)的教學服務，滿足學員的學習需求，促進學員的全面發(fā)展。注重團隊合作，加強外教與中方工作人員之間的溝通協(xié)作，共同推動培訓班的發(fā)展。堅持質(zhì)量第一，不斷提高教學水平和管理效率，打造具有良好口碑的外教培訓班。外教管理1.外教招聘招聘渠道：通過正規(guī)的外教招聘機構(gòu)、國際教育交流平臺、海外院校合作等多種渠道招聘符合要求的外教。資質(zhì)要求：外教應具備相關的教育背景，如本科及以上學歷，具有TEFL、TESOL等國際認可的英語教學資質(zhì)證書。同時，應具備良好的語言表達能力、溝通能力和跨文化交際能力。面試流程：對外教進行嚴格的面試，包括線上視頻面試和線下現(xiàn)場面試。面試內(nèi)容涵蓋教學經(jīng)驗、專業(yè)知識、教學方法、職業(yè)素養(yǎng)等方面。面試合格后，進行背景調(diào)查，確保外教無不良記錄。2.外教入職入職手續(xù)：外教入職時，需提交有效護照、學歷證書、教學資質(zhì)證書、無犯罪記錄證明等相關材料，并簽訂勞動合同。入職培訓：為新入職外教提供入職培訓，內(nèi)容包括培訓班的基本情況、教學管理制度、課程設置、學員特點等，幫助外教盡快熟悉工作環(huán)境和工作要求。3.外教教學管理教學計劃制定：外教應根據(jù)培訓班的課程標準和學員實際情況，制定詳細的教學計劃。教學計劃應包括教學目標、教學內(nèi)容、教學方法、教學進度、教學評估等方面。備課要求：外教應認真?zhèn)湔n，精心設計教學課件，確保教學內(nèi)容豐富、生動、有趣。備課內(nèi)容應包括教材分析、學情分析、教學目標、教學重難點、教學方法、教學過程、教學反思等。課堂教學：外教應嚴格按照教學計劃進行課堂教學，注重教學方法的多樣性和靈活性，激發(fā)學員的學習興趣和積極性。課堂教學應注重互動性，鼓勵學員積極參與課堂討論和活動。教學評估：建立完善的教學評估體系，定期對外教的教學質(zhì)量進行評估。評估方式包括學員評教、同行評教、教學主管評教等。根據(jù)評估結(jié)果，及時反饋外教教學中存在的問題，并提出改進建議。4.外教考核與獎懲考核內(nèi)容：對外教的考核內(nèi)容包括教學質(zhì)量、工作態(tài)度、團隊合作、學員滿意度等方面?？己酥芷冢嚎己酥芷跒槊繉W期一次。獎懲措施：根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的外教給予獎勵，如獎金、榮譽證書等；對表現(xiàn)不佳的外教進行批評教育，并視情況給予相應的處罰，如警告、扣發(fā)獎金、解除勞動合同等。中方工作人員管理1.人員配置與崗位職責根據(jù)外教培訓班的規(guī)模和業(yè)務需求，合理配置中方工作人員，明確各崗位的職責和工作內(nèi)容。中方工作人員崗位包括教學主管、課程顧問、班主任、行政人員等。各崗位應密切配合，共同做好外教培訓班的教學與管理工作。2.教學主管職責教學管理：負責外教培訓班的教學管理工作，制定教學管理制度和教學計劃，組織教學研討活動，提高教學質(zhì)量。外教管理：協(xié)助外教做好教學工作，對外教的教學質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，及時反饋外教教學中存在的問題，并提出改進建議。學員管理：負責學員的學籍管理、成績管理、考勤管理等工作，關注學員的學習情況和心理狀態(tài)，及時解決學員在學習過程中遇到的問題。教學資源管理：負責教學資源的采購、整理和維護，確保教學資源的充足和有效利用。3.課程顧問職責課程咨詢：為學員和家長提供課程咨詢服務，介紹外教培訓班的課程設置、教學特色、師資力量等方面的情況，解答學員和家長的疑問。招生宣傳：協(xié)助教學主管進行招生宣傳工作，制定招生計劃，拓展招生渠道，提高外教培訓班的知名度和美譽度。學員報名：負責學員的報名登記、收費管理等工作，確保學員報名信息的準確和完整?？蛻絷P系維護：與學員和家長保持密切聯(lián)系，定期回訪學員，了解學員的學習情況和需求，及時解決學員和家長提出的問題，維護良好的客戶關系。4.班主任職責班級管理：負責班級的日常管理工作，包括班級紀律維護、學員考勤管理、班級活動組織等，營造良好的班級氛圍。學員溝通：與學員保持密切溝通，了解學員的學習情況和心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決學員在學習和生活中遇到的問題。家校合作：與學員家長保持密切聯(lián)系，定期反饋學員的學習情況，聽取家長的意見和建議，共同促進學員的成長和發(fā)展。協(xié)助教學：協(xié)助外教做好課堂教學工作，如組織學員課前準備、課后復習等，確保教學活動的順利進行。5.行政人員職責行政管理：負責外教培訓班的行政管理工作，包括辦公用品采購、設備維護、文件管理、檔案管理等，確保培訓班的正常運轉(zhuǎn)。財務管理：負責外教培訓班的財務管理工作，包括學費收繳、費用報銷、財務核算、財務報表編制等，確保財務工作的規(guī)范和準確。后勤保障：負責外教培訓班的后勤保障工作，包括教學場地布置、教學設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理等，為教學工作提供有力支持。安全管理：負責外教培訓班的安全管理工作，制定安全管理制度，加強安全教育，定期進行安全檢查，確保培訓班的教學環(huán)境安全。6.中方工作人員考核與獎懲考核內(nèi)容：對中方工作人員的考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊合作、學員滿意度等方面?？己酥芷冢嚎己酥芷跒槊繉W期一次。獎懲措施：根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的中方工作人員給予獎勵，如獎金、榮譽證書等；對表現(xiàn)不佳的中方工作人員進行批評教育，并視情況給予相應的處罰，如警告、扣發(fā)獎金、解除勞動合同等。教學管理1.課程設置根據(jù)學員的年齡、英語水平、學習目標等因素，合理設置課程體系。課程體系應包括基礎英語課程、英語口語課程、英語聽力課程、英語閱讀課程、英語寫作課程等。定期對課程設置進行評估和調(diào)整，確保課程內(nèi)容的實用性和針對性，滿足學員的學習需求。2.教材選用選用權(quán)威、實用的英語教材，確保教材內(nèi)容符合教學大綱要求，貼近學員生活實際。對外教選用教材的情況進行監(jiān)督和管理，確保教材的正確使用。3.教學方法鼓勵外教采用多樣化的教學方法，如情景教學、任務驅(qū)動教學、互動教學等，激發(fā)學員的學習興趣和積極性。定期組織教學研討活動，交流教學經(jīng)驗，推廣優(yōu)秀教學方法。4.教學質(zhì)量監(jiān)控建立教學質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對外教的教學質(zhì)量進行檢查和評估。檢查和評估內(nèi)容包括教學計劃執(zhí)行情況、教學課件質(zhì)量、課堂教學效果、學員作業(yè)完成情況等。根據(jù)教學質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，及時反饋外教教學中存在的問題，并提出改進建議。對教學質(zhì)量不達標的外教，進行督促整改或調(diào)整教學安排。5.教學資源建設加強教學資源建設，包括教學課件制作、教學音頻視頻資料收集、教學參考書籍購置等，為教學工作提供有力支持。建立教學資源共享平臺，方便外教和中方工作人員之間的教學資源交流和共享。學員管理1.學員招生制定科學合理的招生計劃，明確招生目標、招生渠道、招生時間等。通過多種渠道進行招生宣傳，如線上廣告、線下推廣、學員口碑傳播等，提高外教培訓班的知名度和美譽度。嚴格按照招生流程進行學員報名登記、資格審核、面試錄取等工作，確保學員質(zhì)量。2.學員入學為新入學學員辦理入學手續(xù)，包括簽訂培訓協(xié)議、繳納學費、發(fā)放教材等。組織新學員入學教育，介紹外教培訓班的基本情況、教學管理制度、學習要求等，幫助學員盡快適應新的學習環(huán)境。3.學員學籍管理建立學員學籍檔案，記錄學員的基本信息、學習情況、考核成績等。定期對學員學籍進行審核和更新，確保學員學籍信息的準確和完整。4.學員考勤管理制定學員考勤制度，明確學員請假、曠課等相關規(guī)定。班主任負責學員的考勤管理工作，及時記錄學員的出勤情況，對曠課學員進行跟蹤和處理。5.學員成績管理建立學員成績管理制度，定期對外教的教學效果進行考核評估，記錄學員的考核成績。及時向?qū)W員和家長反饋學員的學習成績，幫助學員分析學習情況，制定改進措施。6.學員結(jié)業(yè)與畢業(yè)學員完成規(guī)定的課程學習，經(jīng)考核合格后，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。對于符合畢業(yè)條件的學員，頒發(fā)畢業(yè)證書，并提供相關的學習證明和推薦服務。財務管理1.財務管理制度建立健全財務管理制度，規(guī)范財務核算流程，確保財務管理工作的規(guī)范和準確。嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和財務制度，加強財務監(jiān)督，防范財務風險。2.收費管理明確外教培訓班的收費標準和收費方式，按照規(guī)定進行收費公示。嚴格按照收費標準收取學費，不得擅自提高或降低收費標準。規(guī)范收費票據(jù)管理，確保收費票據(jù)的真實、合法、有效。3.費用報銷制定費用報銷制度，明確費用報銷的范圍、標準、流程等。嚴格審核費用報銷憑證，確保費用支出的合理性和真實性。按照規(guī)定的時間和方式進行費用報銷，不得拖延或拒絕報銷。4.財務預算與決算編制年度財務預算，合理安排資金，確保外教培訓班各項工作的順利開展。定期對財務預算執(zhí)行情況進行分析和評估，及時調(diào)整預算安排。年度終了，編制財務決算報告，總結(jié)年度財務收支情況，為下一年度的財務管理工作提供參考。安全管理1.安全管理制度制定完善的安全管理制度，明確安全管理責任，確保外教培訓班的教學環(huán)境安全。加強安全教育，提高外教、中方工作人員和學員的安全意識和自我保護能力。2.教學場地安全定期對教學場地進行安全檢查，包括教室設施、消防設施、電氣設備等，確保教學場地的安全使用。保持教學場地的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進行消毒和通風，預防傳染病的發(fā)生。3.學員人身安全加強學員人身安全管理，關注學員在學習和生活中的安全情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。組織開展安全教育活動，如消