PAGE煤礦調(diào)度室培訓(xùn)考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)煤礦調(diào)度室工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，確保調(diào)度工作的高效、準(zhǔn)確、安全運(yùn)行，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及煤炭行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本煤礦實(shí)際情況，特制定本培訓(xùn)考核制度。（二）適用范圍本制度適用于煤礦調(diào)度室全體工作人員，包括調(diào)度員、值班長(zhǎng)、主任等。（三）基本原則1.堅(jiān)持按需施教、學(xué)用結(jié)合的原則，緊密?chē)@煤礦調(diào)度工作實(shí)際需求開(kāi)展培訓(xùn)。2.遵循理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，注重培訓(xùn)的實(shí)用性和操作性。3.實(shí)行嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲分明的原則，確保培訓(xùn)效果和人員素質(zhì)提升。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）安全知識(shí)培訓(xùn)1.煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《煤礦安全規(guī)程》等，使工作人員深刻理解安全生產(chǎn)的重要性，明確自身在安全工作中的職責(zé)和義務(wù)。2.調(diào)度安全工作流程與規(guī)范，包括各類(lèi)事故的應(yīng)急處置流程、調(diào)度指令的安全下達(dá)與執(zhí)行等，確保在緊急情況下能夠迅速、準(zhǔn)確地做出反應(yīng)，保障煤礦生產(chǎn)安全。3.典型事故案例分析，通過(guò)對(duì)以往煤礦事故案例的深入剖析，吸取教訓(xùn)，提高工作人員對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范能力。（二）業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)1.調(diào)度系統(tǒng)操作技能，包括各類(lèi)調(diào)度設(shè)備的使用方法、信息采集與處理系統(tǒng)的操作、通信設(shè)備的維護(hù)與管理等，確保工作人員能夠熟練、準(zhǔn)確地運(yùn)用調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行工作。2.生產(chǎn)組織與協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)，學(xué)習(xí)煤礦生產(chǎn)工藝流程，掌握各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的銜接與配合，能夠根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，合理調(diào)配資源，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。3.數(shù)據(jù)分析與決策能力培養(yǎng)，教授工作人員如何收集、整理和分析調(diào)度數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析結(jié)果為煤礦生產(chǎn)決策提供科學(xué)依據(jù)，提高調(diào)度工作的科學(xué)性和有效性。（三）職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)1.職業(yè)道德教育，培養(yǎng)工作人員的敬業(yè)精神、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。2.溝通技巧與服務(wù)意識(shí)提升，加強(qiáng)與各部門(mén)、各崗位之間的溝通協(xié)調(diào)能力，提高服務(wù)質(zhì)量，確保調(diào)度工作能夠及時(shí)、有效地滿(mǎn)足煤礦生產(chǎn)和管理的需求。3.應(yīng)急處理能力培訓(xùn)，包括應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理調(diào)適、應(yīng)急方案的制定與執(zhí)行、與相關(guān)部門(mén)和單位的協(xié)調(diào)配合等，提高工作人員在緊急情況下的應(yīng)急處置能力。三、培訓(xùn)方式（一）內(nèi)部培訓(xùn)1.定期組織集中培訓(xùn)，由調(diào)度室內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員擔(dān)任講師，針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)講解和演示。培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度和重要性確定，一般每月不少于[X]次，每次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于[X]小時(shí)。2.開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，通過(guò)模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，讓工作人員進(jìn)行操作演練，提高業(yè)務(wù)技能水平。崗位練兵活動(dòng)可以定期組織，也可以根據(jù)工作實(shí)際情況隨時(shí)開(kāi)展，確保工作人員能夠熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3.導(dǎo)師帶徒制度，為新入職或業(yè)務(wù)能力相對(duì)較弱的工作人員指定導(dǎo)師，由導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助其盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，提高工作能力。導(dǎo)師帶徒期限根據(jù)實(shí)際情況確定，一般為[X]個(gè)月至[X]年。（二）外部培訓(xùn)1.根據(jù)培訓(xùn)需求，有針對(duì)性地選派工作人員參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)班或研討會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的調(diào)度管理理念和技術(shù)方法。外部培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排由調(diào)度室根據(jù)實(shí)際情況確定，并報(bào)煤礦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家到煤礦進(jìn)行講座和培訓(xùn)，分享行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬工作人員的視野，提升綜合素質(zhì)。專(zhuān)家講座和培訓(xùn)的頻率根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每年不少于[X]次。四、培訓(xùn)計(jì)劃制定（一）年度培訓(xùn)計(jì)劃每年年初，調(diào)度室應(yīng)根據(jù)煤礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、人員素質(zhì)狀況以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排以及培訓(xùn)師資等內(nèi)容，并報(bào)煤礦人力資源部門(mén)審核備案。（二）月度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，調(diào)度室每月應(yīng)制定詳細(xì)的月度培訓(xùn)計(jì)劃。月度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)結(jié)合當(dāng)月工作重點(diǎn)和人員實(shí)際需求，對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化和分解，明確具體的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)以及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人等信息，并提前通知相關(guān)工作人員做好準(zhǔn)備。（三）培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整在培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，如因工作任務(wù)變化、人員變動(dòng)或其他原因需要調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃的，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表》，說(shuō)明調(diào)整原因、調(diào)整內(nèi)容以及調(diào)整后的培訓(xùn)計(jì)劃安排，并報(bào)煤礦人力資源部門(mén)審批。經(jīng)審批同意后，按照調(diào)整后的培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)。五、培訓(xùn)考核（一）考核方式1.理論考核，采用閉卷考試的方式，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容中的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行考核。理論考核題目應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容，題型包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題、論述題等。2.實(shí)踐考核，通過(guò)實(shí)際操作、案例分析、模擬演練等方式，對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急處理能力進(jìn)行考核。實(shí)踐考核應(yīng)注重考核工作人員在實(shí)際工作中的操作熟練程度、問(wèn)題解決能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。3.日常考核，根據(jù)工作人員的日常工作表現(xiàn)，包括工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量等方面進(jìn)行考核。日常考核可以通過(guò)考勤記錄、工作任務(wù)完成情況、同事評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核成績(jī)滿(mǎn)分為[X]分，[X]分及以上為合格。2.實(shí)踐考核成績(jī)滿(mǎn)分為[X]分，[X]分及以上為合格。3.日?？己顺煽?jī)滿(mǎn)分為[X]分，[X]分及以上為合格。4.培訓(xùn)考核總成績(jī)?yōu)槔碚摽己顺煽?jī)、實(shí)踐考核成績(jī)和日常考核成績(jī)的加權(quán)平均值，總成績(jī)[X]分及以上為合格。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)于考核合格的工作人員，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū)，并在績(jī)效考核、崗位晉升、薪酬調(diào)整等方面給予適當(dāng)?shù)募臃只颡?jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于考核不合格的工作人員，給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)。補(bǔ)考仍不合格的，應(yīng)進(jìn)行再次培訓(xùn)，并根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、降低崗位等級(jí)等。3.連續(xù)兩次考核不合格的工作人員，煤礦有權(quán)解除與其簽訂的勞動(dòng)合同。六、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案建立調(diào)度室應(yīng)建立完善的培訓(xùn)檔案管理制度，為每位工作人員建立個(gè)人培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案應(yīng)包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)、培訓(xùn)證書(shū)等相關(guān)資料，確保培訓(xùn)檔案的完整性和準(zhǔn)確性。（二）檔案內(nèi)容1.培訓(xùn)計(jì)劃，記錄每年、每月制定的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排等信息。2.培訓(xùn)記錄，詳細(xì)記錄每次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、參加人員等情況，并由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和參加人員簽字確認(rèn)。3.考核成績(jī)，保存每次培訓(xùn)考核的成績(jī)記錄，包括理論考核成績(jī)、實(shí)踐考核成績(jī)和日?？己顺煽?jī)等，以及考核結(jié)果的應(yīng)用情況。4.培訓(xùn)證書(shū)，收集工作人員參加內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)獲得的各類(lèi)培訓(xùn)證書(shū)，并在培訓(xùn)檔案中進(jìn)行登記備案。（三）檔案保管與查閱培訓(xùn)檔案由調(diào)度室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，保管期限為[X]年。因工作需要查閱培訓(xùn)檔案的，應(yīng)填寫(xiě)《培訓(xùn)檔案查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)調(diào)度室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。查閱人員應(yīng)