PAGE培訓(xùn)需求分析管理制度一、總則（一）目的為了科學(xué)、系統(tǒng)、全面地開(kāi)展培訓(xùn)需求分析工作，確保培訓(xùn)活動(dòng)與公司/組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求以及員工個(gè)人發(fā)展緊密結(jié)合，提高培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性和投資回報(bào)率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有部門(mén)及員工，涵蓋新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等各類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目的需求分析工作。（三）基本原則1.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：培訓(xùn)需求分析應(yīng)緊密?chē)@公司/組織的戰(zhàn)略目標(biāo)展開(kāi)，確保培訓(xùn)活動(dòng)能夠?yàn)閼?zhàn)略實(shí)施提供有力支持。2.業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)原則：以業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，深入了解各部門(mén)的工作流程、業(yè)務(wù)重點(diǎn)和績(jī)效目標(biāo)，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合。3.員工發(fā)展原則：關(guān)注員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求，將培訓(xùn)作為員工成長(zhǎng)的重要途徑，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力和積極性。4.科學(xué)性原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和工具，收集、分析和評(píng)估培訓(xùn)需求信息，確保需求分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。5.動(dòng)態(tài)性原則：培訓(xùn)需求是動(dòng)態(tài)變化的，應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和更新，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，以適應(yīng)公司/組織內(nèi)外部環(huán)境的變化。二、職責(zé)分工（一）培訓(xùn)管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定和完善培訓(xùn)需求分析管理制度，明確工作流程和規(guī)范。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司/組織內(nèi)各部門(mén)的培訓(xùn)需求分析工作，提供必要的指導(dǎo)和支持。3.匯總、整理和分析各部門(mén)提交的培訓(xùn)需求信息，形成公司/組織層面的培訓(xùn)需求報(bào)告。4.根據(jù)培訓(xùn)需求報(bào)告，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目。5.定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)需求分析工作。（二）各部門(mén)負(fù)責(zé)人1.負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)需求分析工作的組織和實(shí)施，確保本部門(mén)員工積極參與。2.根據(jù)部門(mén)的業(yè)務(wù)目標(biāo)、工作重點(diǎn)和員工績(jī)效表現(xiàn)狀況，深入分析培訓(xùn)需求，填寫(xiě)《培訓(xùn)需求分析表》（見(jiàn)附件）。3.審核本部門(mén)提交的《培訓(xùn)需求分析表》，確保需求信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并簽字確認(rèn)后提交給培訓(xùn)管理部門(mén)。4.配合培訓(xùn)管理部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研、訪談等工作，提供必要的數(shù)據(jù)和信息支持。5.根據(jù)部門(mén)培訓(xùn)需求，參與制定和實(shí)施本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，跟蹤培訓(xùn)效果，及時(shí)反饋培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（三）員工個(gè)人1.積極參與公司/組織開(kāi)展的培訓(xùn)需求分析工作，如實(shí)反饋?zhàn)陨淼呐嘤?xùn)需求和發(fā)展期望。2.根據(jù)自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合工作實(shí)際，填寫(xiě)《個(gè)人培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件），提交給所在部門(mén)負(fù)責(zé)人。3.參加部門(mén)組織的培訓(xùn)課程和活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提升自身的知識(shí)和技能水平。三、培訓(xùn)需求分析流程（一）需求調(diào)研1.年度需求調(diào)研培訓(xùn)管理部門(mén)每年定期組織開(kāi)展公司/組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)研工作，制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，明確調(diào)研目的、對(duì)象、內(nèi)容、方法和時(shí)間安排。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、在線評(píng)估、訪談、焦點(diǎn)小組等方式，廣泛收集各部門(mén)及員工對(duì)培訓(xùn)的需求信息。問(wèn)卷內(nèi)容應(yīng)涵蓋公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展、崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)、培訓(xùn)方式等方面，確保全面了解培訓(xùn)需求。在調(diào)研過(guò)程中，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)解答員工的疑問(wèn)，確保調(diào)研工作順利進(jìn)行。同時(shí)，要注重收集員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議，為改進(jìn)培訓(xùn)管理提供參考。2.專(zhuān)項(xiàng)需求調(diào)研根據(jù)公司/組織的業(yè)務(wù)發(fā)展需要、重大項(xiàng)目推進(jìn)、新技術(shù)應(yīng)用等情況，培訓(xùn)管理部門(mén)適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)需求調(diào)研。專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研應(yīng)針對(duì)特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或崗位群體，深入了解其培訓(xùn)需求特點(diǎn)和重點(diǎn)。專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研可采用與年度需求調(diào)研不同的方式，如案例分析、專(zhuān)家咨詢、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)標(biāo)等，以獲取更具針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性的需求信息。專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研結(jié)束后，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)撰寫(xiě)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告，詳細(xì)闡述調(diào)研背景、目的、方法、結(jié)果及建議，并提交給公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。（二）需求分析1.部門(mén)需求分析各部門(mén)負(fù)責(zé)人收到培訓(xùn)管理部門(mén)下發(fā)的調(diào)研資料后，組織本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。分析過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合部門(mén)的業(yè)務(wù)目標(biāo)、工作流程、崗位職責(zé)以及員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果，找出員工在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面存在的差距，明確培訓(xùn)需求。對(duì)于崗位技能類(lèi)培訓(xùn)需求，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)深入分析崗位工作任務(wù)和技能要求，確定員工需要掌握的核心技能和關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。對(duì)于管理能力類(lèi)培訓(xùn)需求，應(yīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、決策能力等方面的提升需求。各部門(mén)負(fù)責(zé)人在完成部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)需求分析后，填寫(xiě)《培訓(xùn)需求分析表》，詳細(xì)列出培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等信息，并附上需求分析的依據(jù)和說(shuō)明。2.公司/組織層面需求分析培訓(xùn)管理部門(mén)對(duì)各部門(mén)提交的《培訓(xùn)需求分析表》進(jìn)行匯總、整理和分析，結(jié)合年度需求調(diào)研和專(zhuān)項(xiàng)需求調(diào)研的結(jié)果，從公司/組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展、員工隊(duì)伍建設(shè)等角度進(jìn)行綜合考量。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、趨勢(shì)分析、對(duì)比分析等方法，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行量化評(píng)估，確定公司/組織層面的培訓(xùn)重點(diǎn)和優(yōu)先順序。例如，通過(guò)分析員工績(jī)效數(shù)據(jù)，找出績(jī)效差距較大的崗位或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將其作為培訓(xùn)需求的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。在公司/組織層面需求分析過(guò)程中，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通和協(xié)商，確保需求分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和合理性。對(duì)于存在爭(zhēng)議的培訓(xùn)需求，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行討論和論證，達(dá)成共識(shí)。（三）需求評(píng)估1.可行性評(píng)估培訓(xùn)管理部門(mén)對(duì)分析得出的培訓(xùn)需求進(jìn)行可行性評(píng)估，考慮培訓(xùn)資源（師資、教材、場(chǎng)地、設(shè)備等）的可獲取性、培訓(xùn)成本的合理性、培訓(xùn)時(shí)間的安排是否與工作任務(wù)相沖突等因素。對(duì)于資源需求較大或成本較高的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估，制定詳細(xì)的資源配置計(jì)劃和成本預(yù)算方案，并提交給公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。根據(jù)可行性評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行篩選和調(diào)整，確保培訓(xùn)計(jì)劃具有實(shí)際可操作性。2.重要性評(píng)估采用多維度評(píng)估方法，對(duì)培訓(xùn)需求的重要性進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估維度可包括對(duì)公司/組織戰(zhàn)略目標(biāo)的支持程度、對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效提升的影響、對(duì)員工個(gè)人發(fā)展的價(jià)值、培訓(xùn)需求的緊迫性等。邀請(qǐng)公司/組織內(nèi)部的專(zhuān)家、業(yè)務(wù)骨干以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與重要性評(píng)估，通過(guò)打分、排序等方式確定培訓(xùn)需求的重要性等級(jí)。根據(jù)重要性評(píng)估結(jié)果，優(yōu)先安排重要性較高的培訓(xùn)項(xiàng)目，確保培訓(xùn)資源得到合理配置，滿足公司/組織最關(guān)鍵的培訓(xùn)需求。（四）需求確定1.培訓(xùn)管理部門(mén)根據(jù)需求調(diào)研、分析和評(píng)估的結(jié)果，制定公司/組織年度培訓(xùn)需求報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括培訓(xùn)需求概述、需求分析方法與過(guò)程、培訓(xùn)需求匯總表、培訓(xùn)需求評(píng)估結(jié)果、培訓(xùn)計(jì)劃建議等內(nèi)容。2.培訓(xùn)需求報(bào)告經(jīng)公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，作為制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求報(bào)告，結(jié)合公司/組織的培訓(xùn)資源狀況和培訓(xùn)預(yù)算，制定詳細(xì)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)項(xiàng)目名稱、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等信息。3.在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，如因公司/組織內(nèi)外部環(huán)境變化、業(yè)務(wù)調(diào)整等原因?qū)е屡嘤?xùn)需求發(fā)生變化，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。調(diào)整后的培訓(xùn)計(jì)劃需重新提交審批，并確保與公司/組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求保持一致。四、培訓(xùn)需求分析方法與工具（一）方法1.問(wèn)卷調(diào)查法：設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)在線調(diào)查平臺(tái)或紙質(zhì)問(wèn)卷的形式，向各部門(mén)及員工廣泛收集培訓(xùn)需求信息。問(wèn)卷內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、針對(duì)性強(qiáng)，便于員工理解和回答。2.訪談法：與各部門(mén)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干以及員工進(jìn)行面對(duì)面訪談，深入了解他們對(duì)培訓(xùn)的看法、需求和期望。訪談可采用一對(duì)一、小組訪談等形式，根據(jù)訪談對(duì)象的特點(diǎn)和需求靈活調(diào)整訪談方式和內(nèi)容。3.觀察法：通過(guò)觀察員工的工作行為、工作流程和工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)員工在工作中存在的問(wèn)題和不足，從而確定培訓(xùn)需求。觀察法可分為直接觀察和間接觀察，直接觀察是指觀察者直接參與員工的工作過(guò)程，間接觀察是指通過(guò)查看工作記錄、視頻資料等方式進(jìn)行觀察。4.績(jī)效分析法：對(duì)比員工的實(shí)際工作績(jī)效與崗位績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，找出績(jī)效差距，分析導(dǎo)致差距的原因，確定培訓(xùn)需求?？?jī)效分析法可通過(guò)績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)、工作成果分析等方式進(jìn)行，重點(diǎn)關(guān)注績(jī)效不達(dá)標(biāo)的員工和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的完成情況。5.任務(wù)分析法：對(duì)崗位工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解，確定每個(gè)任務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度，以此為基礎(chǔ)確定培訓(xùn)需求。任務(wù)分析法可采用工作流程圖、崗位說(shuō)明書(shū)等工具，明確崗位工作的具體步驟和要求，從而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。（二）工具1.培訓(xùn)需求分析軟件：利用專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)需求分析軟件，對(duì)收集到的培訓(xùn)需求信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和可視化展示。軟件可自動(dòng)生成培訓(xùn)需求報(bào)告、圖表等，提高需求分析的效率和準(zhǔn)確性。2.思維導(dǎo)圖：運(yùn)用思維導(dǎo)圖工具，將培訓(xùn)需求分析的結(jié)果以直觀的圖形方式呈現(xiàn)出來(lái)。思維導(dǎo)圖可以清晰地展示培訓(xùn)需求之間的關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)內(nèi)容，便于培訓(xùn)管理部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和決策。3.崗位說(shuō)明書(shū)：崗位說(shuō)明書(shū)是明確崗位工作職責(zé)、任職資格和工作標(biāo)準(zhǔn)的重要文件，也是培訓(xùn)需求分析的重要依據(jù)。通過(guò)對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)的分析，可以確定崗位所需的知識(shí)、技能和能力要求，為培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)提供參考。4.績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)：借助公司/組織現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，獲取員工的績(jī)效數(shù)據(jù)，分析績(jī)效差距與培訓(xùn)需求之間的關(guān)系?？?jī)效評(píng)估系統(tǒng)可以提供詳細(xì)的績(jī)效指標(biāo)、評(píng)估結(jié)果和反饋信息，有助于培訓(xùn)管理部門(mén)精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求。五、培訓(xùn)需求分析結(jié)果的應(yīng)用（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，培訓(xùn)管理部門(mén)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)預(yù)算等要素，確保培訓(xùn)計(jì)劃具有針對(duì)性和可操作性。2.在培訓(xùn)計(jì)劃制定過(guò)程中，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)充分考慮培訓(xùn)資源的合理配置，根據(jù)培訓(xùn)需求的重要性和緊迫性，優(yōu)先安排關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的培訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)，要結(jié)合公司/組織的培訓(xùn)資源狀況，合理選擇培訓(xùn)方式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作等，以滿足不同培訓(xùn)需求。（二）培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)1.培訓(xùn)管理部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)。培訓(xùn)課程應(yīng)緊密?chē)@培訓(xùn)需求，注重實(shí)用性和針對(duì)性，突出崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的傳授。2.在培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要充分利用各種培訓(xùn)資源，如內(nèi)部專(zhuān)家、業(yè)務(wù)骨干、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)等，確保課程內(nèi)容的質(zhì)量和先進(jìn)性。同時(shí)，要運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法和手段，如案例分析、小組討論、模擬演練、實(shí)地考察等，提高培訓(xùn)課程的吸引力和實(shí)效性。（三）培訓(xùn)師資選拔與培養(yǎng)1.根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，確定培訓(xùn)師資的選拔標(biāo)準(zhǔn)和要求。培訓(xùn)師資應(yīng)具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方法，能夠有效地傳授知識(shí)和技能。2.培訓(xùn)管理部門(mén)通過(guò)內(nèi)部選拔、外部聘請(qǐng)、在線師資平臺(tái)等多種渠道選拔培訓(xùn)師資。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師資，要加強(qiáng)培養(yǎng)和培訓(xùn)，定期組織教學(xué)方法培訓(xùn)、課程開(kāi)發(fā)培訓(xùn)等活動(dòng)，提高其教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。對(duì)于外部培訓(xùn)師資，要建立嚴(yán)格的師資評(píng)估和管理機(jī)制，確保其教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平。（四）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.培訓(xùn)管理部門(mén)將培訓(xùn)需求分析結(jié)果與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)建議和發(fā)展路徑。根據(jù)員工的崗位需求和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升自身能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。2.在員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃過(guò)程中，要注重與員工的溝通和交流，了解員工的興趣愛(ài)好、職業(yè)理想和發(fā)展需求，為員工提供準(zhǔn)確的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和支持。同時(shí)，要建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)成果，為員工的職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。六、培訓(xùn)需求分析的監(jiān)督與評(píng)估（一）監(jiān)督機(jī)制1.培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)需求分析工作進(jìn)行全程監(jiān)督，確保各部門(mén)按照規(guī)定的流程和方法開(kāi)展需求分析工作。定期檢查各部門(mén)提交的《培訓(xùn)需求分析表》，審核需求信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.在需求調(diào)研過(guò)程中，培訓(xùn)管理部門(mén)要對(duì)調(diào)研工作的組織實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，確保調(diào)研工作按時(shí)、按質(zhì)完成。對(duì)于調(diào)研過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，保證調(diào)研結(jié)果的可靠性。3.建立培訓(xùn)需求分析工作的反饋機(jī)制，鼓勵(lì)各部門(mén)和員工對(duì)需求分析工作提出意見(jiàn)和建議。培訓(xùn)管理部門(mén)要認(rèn)真對(duì)待反饋信息，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法，提高培訓(xùn)需求分析工作的質(zhì)量和效率。（二）評(píng)估指標(biāo)1.需求分析準(zhǔn)確性：評(píng)估培訓(xùn)需求分析結(jié)果與公司/組織實(shí)際培訓(xùn)需求的符合程度，通過(guò)對(duì)比實(shí)際培訓(xùn)效果與需求分析預(yù)期目標(biāo)，衡量需求分析的準(zhǔn)確性。2.培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率：統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃中各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際完成情況，計(jì)算培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率，評(píng)估培訓(xùn)需求分析對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃制定的指導(dǎo)作用。3.員工滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、員工訪談等方式收集員工對(duì)培訓(xùn)需求分析工作和培訓(xùn)計(jì)劃的滿意度評(píng)價(jià)，了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)可程度。4.業(yè)務(wù)績(jī)效提升：分析培訓(xùn)實(shí)施后對(duì)公司/組織業(yè)務(wù)績(jī)效的影響，如銷(xiāo)售額增長(zhǎng)、工作效率提高、產(chǎn)品質(zhì)量提升等，評(píng)估培訓(xùn)需求分析工作對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際貢獻(xiàn)。（三）評(píng)估周期1.培訓(xùn)管理部門(mén)每年對(duì)培訓(xùn)需求分析工作進(jìn)行一次全面評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)存在