PAGEdrg試點醫(yī)院宣傳培訓工作制度一、總則（一）目的為加強DRG試點醫(yī)院宣傳培訓工作，提高醫(yī)院工作人員對DRG相關知識的認識和理解，規(guī)范醫(yī)療行為，提升醫(yī)療服務質(zhì)量和管理水平，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于我院全體工作人員，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、管理人員等。（三）基本原則1.全員參與原則：DRG相關知識培訓覆蓋醫(yī)院各個崗位，確保全體工作人員了解并掌握DRG工作要求。2.注重實效原則：培訓內(nèi)容緊密結合實際工作，注重實用性和可操作性，切實提高工作人員運用DRG工具解決實際問題的能力。3.持續(xù)改進原則：根據(jù)DRG工作推進情況和反饋意見，不斷優(yōu)化培訓內(nèi)容和方式，持續(xù)提升培訓效果。二、宣傳工作（一）宣傳目標通過多種渠道和形式，廣泛宣傳DRG政策、知識和我院DRG工作進展，提高全院職工、患者及社會各界對DRG的認知度和關注度，營造良好的工作氛圍。（二）宣傳內(nèi)容1.DRG政策法規(guī)：國家及地方關于DRG的政策文件、指導意見等。2.DRG基本知識：DRG的概念、分組原理、付費機制等。3.醫(yī)院DRG工作動態(tài)：我院DRG工作的組織架構、工作進展、取得的成效等。4.DRG對患者的影響：如費用合理性、醫(yī)療服務質(zhì)量保障等方面的解釋說明。（三）宣傳渠道1.醫(yī)院內(nèi)部宣傳院周會：定期在院周會上通報DRG工作情況，強調(diào)DRG對醫(yī)院發(fā)展的重要性，提高全體職工的重視程度。內(nèi)部宣傳欄：在醫(yī)院宣傳欄設置DRG專題板塊，張貼宣傳海報、知識手冊等，及時更新DRG相關信息。工作群：利用醫(yī)院內(nèi)部工作群，定期推送DRG政策解讀、工作動態(tài)等內(nèi)容，方便職工隨時學習了解，并鼓勵職工分享學習心得和疑問。2.對外宣傳醫(yī)院官網(wǎng)：在醫(yī)院官網(wǎng)首頁設置DRG專欄，發(fā)布DRG相關政策文件、工作動態(tài)、科普文章等，向社會公眾展示我院DRG工作情況。微信公眾號：通過醫(yī)院微信公眾號定期推送DRG相關信息，制作圖文并茂、通俗易懂的科普文章和短視頻，提高公眾對DRG的認知度。媒體合作：積極與新聞媒體合作，及時報道我院DRG工作進展和成效，擴大醫(yī)院DRG工作的社會影響力。（四）宣傳計劃1.年度宣傳計劃：每年年初制定DRG宣傳工作計劃，明確宣傳目標、內(nèi)容、渠道和時間安排，并報醫(yī)院領導審批后實施。2.階段性宣傳計劃：根據(jù)DRG工作推進的不同階段，制定相應的階段性宣傳計劃，確保宣傳工作與實際工作緊密結合，及時傳達關鍵信息。3.宣傳效果評估：定期對宣傳效果進行評估，通過問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、社會反饋等方式，了解公眾對DRG的認知度、關注度和滿意度，及時調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，提高宣傳效果。三、培訓工作（一）培訓目標1.使全體工作人員熟悉DRG分組方案、編碼規(guī)則、費用標準等核心內(nèi)容，能夠準確理解和應用DRG相關指標進行醫(yī)療服務管理。2.提高工作人員對DRG績效評價體系的認識，掌握績效分析方法，能夠運用DRG數(shù)據(jù)進行醫(yī)療質(zhì)量分析和改進。3.培養(yǎng)工作人員的DRG思維，引導其在日常醫(yī)療工作中主動關注DRG相關要求，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務效率和質(zhì)量。（二）培訓對象及分層1.醫(yī)院管理人員培訓內(nèi)容：DRG政策解讀、宏觀形勢分析、醫(yī)院DRG戰(zhàn)略規(guī)劃、管理指標體系及應用等。培訓目標：使其全面掌握DRG管理理念和方法，能夠從醫(yī)院整體層面制定DRG工作策略，推動醫(yī)院DRG工作順利開展。2.臨床科室主任培訓內(nèi)容：DRG分組原理、病例組合分析、科室績效指標解讀、醫(yī)療質(zhì)量與DRG關系、科室DRG管理措施等。培訓目標：使其熟悉DRG工作流程和方法，能夠運用DRG工具對科室醫(yī)療質(zhì)量和績效進行分析和管理，指導科室醫(yī)療工作持續(xù)改進。3.臨床醫(yī)生培訓內(nèi)容：DRG編碼規(guī)則、病例書寫規(guī)范與DRG關系、疾病診斷相關分組知識、合理診療行為與DRG合規(guī)性等。培訓目標：使其熟練掌握DRG編碼技能，能夠準確書寫病例，規(guī)范診療行為，合理控制醫(yī)療費用，提高科室DRG績效水平。4.臨床護士培訓內(nèi)容：DRG基本概念、護理工作與DRG關系、住院天數(shù)管理、護理質(zhì)量對DRG影響等。培訓目標：使其了解DRG工作要求，能夠配合醫(yī)生做好患者護理工作，協(xié)助控制住院天數(shù)，提高護理質(zhì)量，促進科室DRG指標達標。5.醫(yī)技人員培訓內(nèi)容：DRG對醫(yī)技檢查檢驗工作的要求、檢查檢驗項目與DRG分組關系、報告及時性與準確性對DRG的影響等。培訓目標：使其明確DRG工作中醫(yī)技工作的職責和標準，能夠按照要求及時、準確地完成檢查檢驗工作，并配合臨床科室做好相關數(shù)據(jù)支持。（三）培訓內(nèi)容1.DRG基礎知識DRG概念與發(fā)展歷程DRG分組原則與方法DRG編碼規(guī)則與應用2.醫(yī)院DRG工作方案醫(yī)院DRG工作目標與任務組織架構與職責分工工作流程與操作規(guī)范3.DRG績效評價績效指標體系構建數(shù)據(jù)采集與分析方法績效評價結果應用4.醫(yī)療質(zhì)量與DRG醫(yī)療質(zhì)量指標與DRG關系基于DRG的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與改進合理診療行為與DRG合規(guī)性5.醫(yī)保政策與DRG醫(yī)保DRG付費政策解讀醫(yī)保結算流程與要求醫(yī)保費用管理與風險防范（四）培訓方式1.集中授課定期組織全院性的DRG集中培訓，邀請行業(yè)專家、醫(yī)保部門領導等進行授課，系統(tǒng)講解DRG相關知識和政策。根據(jù)不同培訓對象分層設置培訓課程，確保培訓內(nèi)容的針對性和實用性。2.專題講座針對DRG工作中的重點、難點問題，如編碼準確性提升、績效分析方法等，舉辦專題講座，邀請專業(yè)人士進行深入講解和案例分析。鼓勵內(nèi)部業(yè)務骨干擔任專題講座講師，分享工作經(jīng)驗和實踐心得。3.在線學習平臺搭建醫(yī)院DRG在線學習平臺，上傳培訓課件、視頻教程、政策文件等學習資料，方便工作人員隨時進行自主學習。利用在線學習平臺開展線上考核，檢驗工作人員的學習效果，并提供學習進度跟蹤和反饋功能。4.案例分析與研討選取典型DRG病例進行案例分析，組織工作人員進行討論，分析病例在分組、編碼、費用控制方面存在的問題及改進措施。定期開展DRG工作研討會，分享各科室DRG工作經(jīng)驗和問題，共同探討解決方案，促進相互學習和交流。5.實地參觀學習組織工作人員到DRG工作開展較好的醫(yī)院進行實地參觀學習，了解先進的管理經(jīng)驗和實踐做法，拓寬工作思路。在參觀學習后，組織召開經(jīng)驗分享會，要求參觀人員匯報學習收獲，并結合我院實際情況提出改進建議。（五）培訓計劃制定1.年度培訓計劃每年年初，由醫(yī)院DRG管理辦公室根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和DRG工作目標，結合工作人員培訓需求調(diào)查結果，制定年度DRG培訓計劃。年度培訓計劃應明確培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間安排等，并報醫(yī)院領導審批后實施。2.月度培訓安排根據(jù)年度培訓計劃，每月制定詳細的月度培訓安排，明確具體的培訓課程、培訓講師、培訓時間和地點，并提前通知相關人員。月度培訓安排應具有靈活性，根據(jù)實際工作情況和培訓效果反饋，及時調(diào)整培訓內(nèi)容和方式。3.培訓計劃調(diào)整在培訓計劃實施過程中，如遇政策變化、工作重點調(diào)整或培訓效果不理想等情況，應及時對培訓計劃進行調(diào)整。培訓計劃調(diào)整應報醫(yī)院領導審批，并及時通知相關人員。（六）培訓效果評估1.培訓前評估在培訓前，通過問卷調(diào)查、知識測試等方式對培訓對象的DRG知識水平和培訓需求進行評估，為制定個性化的培訓方案提供依據(jù)。2.培訓中評估在培訓過程中，通過課堂提問、小組討論、現(xiàn)場操作等方式對培訓對象的學習情況進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整培訓節(jié)奏和方法。3.培訓后評估培訓結束后，通過理論考試、實際操作考核、工作績效評估等方式對培訓對象的學習效果進行全面評估。理論考試應涵蓋培訓內(nèi)容的各個知識點，實際操作考核可通過模擬病例分析、編碼練習等方式進行，工作績效評估主要考察培訓對象在實際工作中運用DRG知識的能力和工作業(yè)績的提升情況。4.評估結果反饋與應用將培訓效果評估結果及時反饋給培訓對象，針對存在的問題提供個性化的輔導和建議，幫助其改進提高。根據(jù)評估結果，總結培訓工作中的經(jīng)驗教訓，對培訓內(nèi)容、方式、師資等進行優(yōu)化調(diào)整，不斷提高培訓質(zhì)量。四、培訓師資管理（一）師資選拔1.具備扎實的DRG專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，熟悉DRG政策法規(guī)、分組方案、編碼規(guī)則、績效評價等內(nèi)容。2.具有良好的教學能力和溝通技巧，能夠將復雜的DRG知識以通俗易懂的方式傳授給學員。3.工作責任心強，積極參與培訓工作，愿意為提高醫(yī)院DRG工作水平貢獻力量。4.優(yōu)先選拔醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務骨干、參與過DRG相關培訓或研究項目的人員擔任培訓師資。（二）師資培訓1.定期組織師資參加外部專業(yè)培訓，邀請DRG領域知名專家進行授課，提升師資的專業(yè)素養(yǎng)和教學水平。2.開展內(nèi)部師資培訓交流活動，分享教學經(jīng)驗和技巧，共同探討解決培訓過程中遇到的問題。3.鼓勵師資自主學習，關注DRG領域的最新研究成果和政策動態(tài)，不斷更新知識體系，提高教學內(nèi)容的時效性和實用性。（三）師資考核1.建立師資考核制度，定期對師資的教學質(zhì)量、培訓效果、學員反饋等方面進行考核評價。2.考核內(nèi)容包括教學計劃執(zhí)行情況、教學方法運用、教學內(nèi)容準確性、學員參與度和滿意度等。3.根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的師資進行表彰和獎勵，對不稱職的師資進行調(diào)整或淘汰。五、培訓教材管理（一）教材編寫1.組織醫(yī)院內(nèi)部DRG專家和業(yè)務骨干編寫培訓教材，教材內(nèi)容應緊密結合醫(yī)院實際工作需求，注重實用性和針對性。2.培訓教材應涵蓋DRG基礎知識、醫(yī)院DRG工作方案、績效評價、醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)保政策等方面的內(nèi)容，并配有案例分析、圖表說明等，便于學員理解和掌握。3.定期對培訓教材進行修訂和完善，根據(jù)DRG政策變化、工作實踐經(jīng)驗和學員反饋意見及時更新內(nèi)容，確保教材的時效性和準確性。（二）教材審核1.成立培訓教材審核小組，由醫(yī)院領導、DRG管理辦公室負責人、相關業(yè)務科室主任等組成。2.審核小組對編寫完成的培訓教材進行嚴格審核，重點審查教材內(nèi)容的準確性、完整性、邏輯性和適用性，確保教材質(zhì)量符合要求。3.根據(jù)審核意見，編寫人員對教材進行修改完善，直至審核通過。（三）教材發(fā)放與使用1.培訓教材由醫(yī)院DRG管理辦公室統(tǒng)一負責印刷和發(fā)放，確保每位培訓對象都能及時獲取教材。2.要求培訓對象認真學習培訓教材，做好筆記，并在實際工作中積極應用所學知識。3.鼓勵培訓對象對教材提出意見和建議，以便進一步優(yōu)化教材內(nèi)容和結構。六、培訓檔案管理（一）檔案建立1.醫(yī)院DRG管理辦公室負責建立培訓檔案，對每次培訓活動的相關資料進行整理歸檔。2.培訓檔案應包括培訓計劃、培訓課件、培訓講義、學員名單、考核試卷及成績、培訓效果評估報告、學員反饋意見等內(nèi)容。（二）檔案保管1.培訓檔案應妥善保管，采用紙質(zhì)檔案與電子檔案相結合的方式進行存儲，確保檔案資料的完整性和安全性。2.紙質(zhì)檔案