PAGE南昌市培訓機構(gòu)收費制度總則1.目的為規(guī)范南昌市培訓機構(gòu)收費行為，維護培訓市場秩序，保障培訓雙方的合法權(quán)益，促進培訓機構(gòu)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》以及相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本市實際情況，制定本收費制度。2.適用范圍本制度適用于在南昌市行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立的面向社會舉辦的各類職業(yè)技能培訓、文化藝術(shù)培訓、語言培訓、課外輔導等營利性和非營利性培訓機構(gòu)。3.基本原則合法合規(guī)原則：培訓機構(gòu)收費應(yīng)當遵守國家法律法規(guī)和價格政策，不得違反規(guī)定擅自設(shè)立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍。公開透明原則：收費標準、收費方式、退費規(guī)定等應(yīng)當向社會公開，接受社會監(jiān)督。自愿有償原則：培訓服務(wù)應(yīng)當遵循自愿原則，不得強制或變相強制學員接受培訓并收費。誠實信用原則：培訓機構(gòu)應(yīng)當如實告知學員收費相關(guān)信息，不得欺詐、誤導學員。收費項目與標準1.收費項目學費：根據(jù)培訓課程的內(nèi)容、時長、難度等因素確定，是培訓機構(gòu)提供培訓服務(wù)的主要收費項目。教材費：按照實際采購成本收取，用于為學員提供培訓所需的教材、資料等。住宿費：僅適用于提供住宿服務(wù)的培訓機構(gòu)，按照住宿條件和相關(guān)標準收取。其他費用：如考試費、證書費、實習費等，應(yīng)當明確告知學員并按照實際發(fā)生額收取。2.收費標準制定營利性培訓機構(gòu)：可根據(jù)市場需求、成本核算等因素自主確定收費標準，但應(yīng)當合理定價，不得過高或過低。非營利性培訓機構(gòu)：收費標準應(yīng)當按照非營利原則，以成本補償為基礎(chǔ)，結(jié)合財政補助情況合理確定，并報價格主管部門和教育行政部門備案。培訓機構(gòu)制定收費標準時，應(yīng)當綜合考慮培訓師資、教學設(shè)備、場地租賃、教材研發(fā)等成本因素，以及市場同類培訓項目的收費水平，確保收費合理公正。3.收費標準公示培訓機構(gòu)應(yīng)當在顯著位置公示收費項目、收費標準、收費方式、退費規(guī)定等內(nèi)容，公示內(nèi)容應(yīng)當真實、準確、完整。收費標準發(fā)生變動時，應(yīng)當提前[X]個工作日告知學員，并重新進行公示。收費方式1.收費方式選擇培訓機構(gòu)可根據(jù)自身實際情況選擇一次性收費、分期收費等方式，但應(yīng)當提前告知學員。一次性收費是指學員在報名時一次性繳納全部培訓費用；分期收費是指學員分若干期繳納培訓費用，每期繳費金額應(yīng)當明確告知學員。2.分期收費管理采用分期收費方式的，培訓機構(gòu)應(yīng)當與學員簽訂書面協(xié)議，明確每期繳費金額、繳費時間、違約責任等內(nèi)容。培訓機構(gòu)應(yīng)當建立健全分期收費管理制度，加強對學員繳費情況的跟蹤和管理，確保學員按時足額繳費。學員未按照協(xié)議約定按時足額繳費的，培訓機構(gòu)有權(quán)按照協(xié)議約定收取違約金或采取相應(yīng)的催繳措施，但不得影響學員正常接受培訓。退費規(guī)定1.退費情形學員因自身原因提出退學退費的，培訓機構(gòu)應(yīng)當按照以下規(guī)定辦理：培訓開始前提出退學退費的，培訓機構(gòu)應(yīng)當全額退還學員繳納的培訓費用。培訓開始后，學員因個人原因要求退學退費的，培訓機構(gòu)應(yīng)當按照已完成的課程進度扣除相應(yīng)的費用后退還剩余費用。已完成課程進度的比例按照以下方式計算：已完成課程課時數(shù)÷總課程課時數(shù)×100%。因培訓機構(gòu)原因?qū)е屡嘤枱o法正常開展的，如教學質(zhì)量嚴重不符合約定、擅自變更培訓地點或培訓教師等，培訓機構(gòu)應(yīng)當全額退還學員繳納的培訓費用，并按照合同約定承擔相應(yīng)的違約責任。因不可抗力因素導致培訓無法繼續(xù)進行的，如自然災(zāi)害、政府政策調(diào)整等，雙方應(yīng)當協(xié)商解決退費事宜，培訓機構(gòu)應(yīng)當按照實際情況退還學員相應(yīng)的培訓費用。2.退費程序?qū)W員提出退學退費申請的，應(yīng)當提交書面申請，并提供相關(guān)證明材料。培訓機構(gòu)應(yīng)當在收到學員退學退費申請之日起[X]個工作日內(nèi)進行審核，并作出是否同意退費的決定。同意退費的，培訓機構(gòu)應(yīng)當在作出決定后的[X]個工作日內(nèi)將應(yīng)退費用退還至學員指定的銀行賬戶；不同意退費的，應(yīng)當向?qū)W員說明理由。3.退費糾紛處理學員與培訓機構(gòu)在退費問題上發(fā)生糾紛的，可以通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向消費者協(xié)會、教育行政部門或其他相關(guān)部門投訴，也可以依法向人民法院提起訴訟。收費監(jiān)管1.價格主管部門監(jiān)管南昌市價格主管部門負責對培訓機構(gòu)收費行為進行監(jiān)督檢查，依法查處價格違法行為。價格主管部門可以通過定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式，對培訓機構(gòu)收費標準執(zhí)行情況、收費公示情況、退費規(guī)定落實情況等進行監(jiān)督檢查。對違反收費規(guī)定的培訓機構(gòu)，價格主管部門將依法責令其改正，沒收違法所得，并按照相關(guān)法律法規(guī)給予行政處罰。2.教育行政部門監(jiān)管南昌市教育行政部門負責對培訓機構(gòu)的辦學行為進行監(jiān)督管理，將收費行為納入對培訓機構(gòu)的考核評價體系。教育行政部門應(yīng)當加強對培訓機構(gòu)收費情況的日常監(jiān)管，督促培訓機構(gòu)規(guī)范收費行為，保障學員合法權(quán)益。對違反收費規(guī)定的培訓機構(gòu)，教育行政部門將視情節(jié)輕重，采取警告、責令限期整改、暫停招生、吊銷辦學許可證等措施。3.社會監(jiān)督鼓勵社會各界對培訓機構(gòu)收費行為進行監(jiān)督，任何單位和個人發(fā)現(xiàn)培訓機構(gòu)存在價格違法行為的，可以向價格主管部門或教育行政部門舉報。價格主管部門和教育行政部門應(yīng)當及時受理舉報，并依法進行調(diào)查處理。對查證屬實的舉報，將按照規(guī)定給予舉報人獎勵。附則1.解釋權(quán)本制度由南昌市價格主管部門和教育行政部門負責解釋。2.實施日期本制度自發(fā)布之日起