PAGE培訓(xùn)班保潔獎罰制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)培訓(xùn)班的環(huán)境衛(wèi)生管理，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，營造整潔、舒適的培訓(xùn)環(huán)境，特制定本獎罰制度。本制度旨在明確保潔人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，規(guī)范保潔工作流程，激勵保潔人員積極履行職責(zé)，確保培訓(xùn)班的清潔衛(wèi)生達(dá)到較高水平，保障培訓(xùn)工作的順利開展。2.適用范圍本制度適用于在本培訓(xùn)班提供保潔服務(wù)的所有保潔人員。3.基本原則公平公正原則：對保潔人員的獎勵和處罰應(yīng)基于客觀事實，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，確保公平公正。激勵為主原則：以激勵保潔人員積極工作為主要目的，通過合理的獎勵措施，激發(fā)其工作積極性和主動性。及時有效原則：對保潔人員的工作表現(xiàn)及時進(jìn)行評估和獎懲，確保制度的有效性和執(zhí)行力。二、保潔人員職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域保潔1.大廳每日定時清掃地面，保持地面無灰塵、無污漬、無水漬，光亮整潔。擦拭大廳內(nèi)的門窗、玻璃、宣傳欄等，確保干凈透明，無灰塵、無污漬。清潔大廳內(nèi)的垃圾桶，及時更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔，周圍無垃圾散落。隨時清理大廳內(nèi)的雜物，保持大廳環(huán)境整潔有序。2.走廊每天清掃走廊地面，做到無雜物、無痰跡、無腳印，保持地面干凈。擦拭走廊墻壁、扶手、開關(guān)面板等，確保無灰塵、無污漬。檢查走廊內(nèi)的照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告。3.樓梯定期清掃樓梯踏步，包括臺階、扶手、踢腳板等，保持樓梯干凈整潔。清除樓梯間的蜘蛛網(wǎng)，確保樓梯間無衛(wèi)生死角。拖地時要注意避免水漬殘留，防止行人滑倒。（二）教室保潔1.課前準(zhǔn)備在培訓(xùn)課程開始前，確保教室地面干凈，桌椅擺放整齊。擦拭教室的黑板、講臺、門窗玻璃等，保證教學(xué)設(shè)施干凈整潔。清理教室垃圾桶，更換垃圾袋。2.課后清理培訓(xùn)課程結(jié)束后，及時清理教室內(nèi)的垃圾，包括紙張、文具、飲料瓶等。擦拭桌椅、講臺、黑板等，保持教室整潔。檢查教室設(shè)施是否完好，如有損壞及時報告。（三）衛(wèi)生間保潔1.日常清潔:每日多次清掃衛(wèi)生間地面、墻面、便池、洗手臺等，保持衛(wèi)生間無異味，干凈衛(wèi)生。擦拭衛(wèi)生間的鏡子、水龍頭、門把手等，確保無水印、無污漬。定期清理衛(wèi)生間的垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶周圍清潔。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。2.特殊情況處理如遇衛(wèi)生間堵塞等突發(fā)情況，應(yīng)及時通知相關(guān)人員進(jìn)行疏通，并協(xié)助清理現(xiàn)場。保持衛(wèi)生間衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生紙不足及時補(bǔ)充。（四）其他區(qū)域保潔1.會議室在會議前后，及時清理會議室，包括地面清掃、桌椅整理、垃圾清理等。按照要求擺放會議所需的物品，如茶杯、文件等。會議結(jié)束后，檢查會議室設(shè)施是否完好，如有損壞及時報告。2.茶水間每天清理茶水間的臺面、水槽，保持干凈無污漬。補(bǔ)充茶水間的茶葉、咖啡、紙杯等用品。清理茶水間的垃圾桶，更換垃圾袋。3.儲物間定期整理儲物間，保持物品擺放整齊有序。清掃儲物間地面，擦拭貨架，保持儲物間清潔衛(wèi)生。檢查儲物間的物品數(shù)量和質(zhì)量，如有缺失或損壞及時報告。三、考核與評估1.考核周期以自然月為考核周期，每月對保潔人員的工作進(jìn)行一次全面考核。2.考核方式日常檢查：由培訓(xùn)班的管理人員或指定的監(jiān)督人員對保潔人員的工作進(jìn)行日常巡查，記錄發(fā)現(xiàn)的問題。定期檢查：每月末進(jìn)行一次全面的定期檢查，按照工作標(biāo)準(zhǔn)對各個區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行評估。學(xué)員及員工反饋：收集學(xué)員和員工對保潔工作的意見和建議，作為考核的參考依據(jù)。3.考核內(nèi)容工作質(zhì)量：根據(jù)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，檢查各個區(qū)域的清潔衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，包括地面、門窗、衛(wèi)生間等的清潔程度。工作效率：考核保潔人員是否按時完成各項保潔任務(wù)，是否合理安排工作時間。工作態(tài)度：觀察保潔人員的工作積極性、責(zé)任心、服從管理等方面的表現(xiàn)。四、獎勵制度1.獎勵類型月度優(yōu)秀保潔員獎：每月評選出一名表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，給予現(xiàn)金獎勵[X]元，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。季度突出貢獻(xiàn)獎：每季度評選出一名在保潔工作中做出突出貢獻(xiàn)的保潔員，獎勵現(xiàn)金[X]元及獎品一份。年度卓越成就獎：每年評選出一名年度最佳保潔員，獎勵現(xiàn)金[X]元、榮譽(yù)證書及晉升機(jī)會（如有崗位空缺）。2.獎勵條件月度優(yōu)秀保潔員獎在月度考核中，工作質(zhì)量得分達(dá)到[X]分以上（滿分100分），且無任何違規(guī)違紀(jì)行為。工作積極主動，能夠及時完成各項保潔任務(wù)，且工作質(zhì)量高，得到學(xué)員和員工的一致好評。在本月內(nèi)提出至少[X]條合理的保潔工作改進(jìn)建議，且被采納實施后取得明顯效果。季度突出貢獻(xiàn)獎季度考核平均得分在[X]分以上（滿分100分），工作表現(xiàn)優(yōu)秀。在本季度內(nèi)成功解決至少[X]次較為棘手的保潔問題，如衛(wèi)生間嚴(yán)重堵塞、突發(fā)衛(wèi)生污染等，且處理及時、得當(dāng)。積極協(xié)助其他部門完成臨時性的清潔任務(wù)，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，得到其他部門的高度評價。年度卓越成就獎年度考核平均得分在[X]分以上（滿分100分），工作成績顯著。在本年度內(nèi)，持續(xù)保持高質(zhì)量的保潔服務(wù)，為培訓(xùn)班樹立了良好的形象，得到學(xué)員、員工及上級領(lǐng)導(dǎo)的廣泛贊譽(yù)。通過自身努力，對保潔工作流程、方法等進(jìn)行了重大創(chuàng)新或改進(jìn)，有效提高了保潔工作效率和質(zhì)量，為培訓(xùn)班節(jié)約了保潔成本。3.獎勵發(fā)放月度優(yōu)秀保潔員獎在次月的[X]日前發(fā)放獎金和榮譽(yù)證書。季度突出貢獻(xiàn)獎在季度末的[X]日前發(fā)放獎金和獎品。年度卓越成就獎在次年的[X]日前發(fā)放獎金、榮譽(yù)證書，并根據(jù)實際情況安排晉升。五、處罰制度1.輕微違規(guī)處罰保潔人員如有下列輕微違規(guī)行為，每次扣除績效獎金[X]元：未按時完成保潔任務(wù)，影響正常教學(xué)或培訓(xùn)秩序，但未造成嚴(yán)重后果。在工作中粗心大意，導(dǎo)致清潔區(qū)域出現(xiàn)輕微污漬或雜物未及時清理。工作期間擅自離崗[X]分鐘以內(nèi)，但未影響工作正常進(jìn)行。2.一般違規(guī)處罰出現(xiàn)以下一般違規(guī)行為，每次扣除績效獎金[X]元，并進(jìn)行警告處分：多次未按時完成保潔任務(wù)，對培訓(xùn)班的清潔衛(wèi)生造成一定影響。清潔質(zhì)量不符合工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)指出后仍未及時整改到位，但未造成惡劣影響。在工作中與學(xué)員、員工發(fā)生爭吵或沖突，但情節(jié)較輕。擅自使用培訓(xùn)班的清潔工具或材料用于非工作用途。3.嚴(yán)重違規(guī)處罰若保潔人員有以下嚴(yán)重違規(guī)行為，扣除當(dāng)月全部績效獎金，解除勞動合同，并要求其賠償因違規(guī)行為給培訓(xùn)班造成的損失：故意損壞培訓(xùn)班的公共設(shè)施或教學(xué)設(shè)備，價值在[X]元以上。工作嚴(yán)重失職，導(dǎo)致培訓(xùn)班出現(xiàn)重大衛(wèi)生問題，如傳染病傳播等，造成惡劣影響。連續(xù)曠工[X]天以上或累計曠工[X]天以上。違反職業(yè)道德，泄露培訓(xùn)班的商業(yè)機(jī)密或?qū)W員、員工的個人信息。參與盜竊、賭博等違法活動。4.處罰執(zhí)行對于保潔人員的違規(guī)行為，由培訓(xùn)班的管理人員進(jìn)行調(diào)查核實后，按照處罰制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰。處罰決定應(yīng)及時通知保潔人員，并記錄在其個人檔案中。保潔人員如有異議，可在接到處罰通知后的[X]個工作日內(nèi)提出申訴，培訓(xùn)班將進(jìn)行復(fù)查并給予答復(fù)。六、附則1.本制度自發(fā)布之日