PAGE組織疫情防控培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高公司/組織全體員工的疫情防控意識和應(yīng)急處置能力，保障員工身體健康和生命安全，維護(hù)公司/組織正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，特制定本疫情防控培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工，包括正式員工、臨時(shí)工、外包人員等。（三）基本原則疫情防控培訓(xùn)工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、科學(xué)防控、依法依規(guī)、全員參與”的原則，確保培訓(xùn)內(nèi)容全面、實(shí)用，培訓(xùn)方式靈活、有效，使全體員工熟悉疫情防控知識和技能，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防控措施。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）疫情防控法律法規(guī)1.學(xué)習(xí)國家及地方政府關(guān)于疫情防控的法律法規(guī)、政策文件，了解疫情防控期間的權(quán)利和義務(wù)，明確違反法律法規(guī)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。2.重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)，掌握疫情防控工作的法律依據(jù)和要求。（二）疫情防控基本知識1.新型冠狀病毒的病原學(xué)特點(diǎn)、傳播途徑、臨床表現(xiàn)、診斷標(biāo)準(zhǔn)等，使員工了解疫情的基本情況，增強(qiáng)自我防護(hù)意識。2.講解個(gè)人防護(hù)用品的正確選擇、佩戴方法和使用注意事項(xiàng)，如口罩、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡等，確保員工能夠正確使用防護(hù)用品。3.介紹不同場所的防控措施，如辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、食堂、宿舍、電梯間等，指導(dǎo)員工如何做好日常清潔消毒、通風(fēng)換氣等工作。（三）疫情防控應(yīng)急處置流程1.講解公司/組織制定的疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、報(bào)告流程和處置措施。2.模擬疫情發(fā)生時(shí)的場景，培訓(xùn)員工如何進(jìn)行人員排查、隔離觀察、疫情報(bào)告、現(xiàn)場處置等應(yīng)急操作，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。3.介紹疫情防控期間員工就醫(yī)流程和注意事項(xiàng)，確保員工在出現(xiàn)疑似癥狀時(shí)能夠及時(shí)、正確就醫(yī)，避免延誤病情。（四）心理健康與溝通技巧1.關(guān)注疫情期間員工的心理健康，講解疫情可能給員工帶來的心理壓力和負(fù)面情緒，如焦慮、恐懼、抑郁等，以及應(yīng)對心理問題的方法和技巧。2.培訓(xùn)員工如何與同事、客戶、家人進(jìn)行有效的溝通，保持良好的人際關(guān)系，營造積極向上的工作和生活氛圍。三、培訓(xùn)計(jì)劃（一）培訓(xùn)頻次1.定期培訓(xùn)：每月至少組織一次疫情防控培訓(xùn)，確保員工及時(shí)了解疫情防控最新動(dòng)態(tài)和要求。2.不定期培訓(xùn)：根據(jù)疫情形勢變化、政策調(diào)整或公司/組織實(shí)際需要，隨時(shí)組織專項(xiàng)培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)信息和知識。（二）培訓(xùn)對象及內(nèi)容安排1.新入職員工培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職后一周內(nèi)。培訓(xùn)內(nèi)容：重點(diǎn)培訓(xùn)疫情防控基本知識、公司/組織疫情防控規(guī)章制度等，使其盡快熟悉公司/組織的疫情防控要求。2.在職員工培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：每月定期培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容：包括疫情防控法律法規(guī)、應(yīng)急處置流程、心理健康與溝通技巧等，不斷更新和強(qiáng)化員工的疫情防控知識和技能。3.特殊崗位員工培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)工作需要適時(shí)組織。培訓(xùn)內(nèi)容：針對從事疫情防控相關(guān)工作的特殊崗位員工，如體溫檢測員、消毒員、疫情報(bào)告員等，進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保其掌握專業(yè)的疫情防控技能和操作規(guī)范。（三）培訓(xùn)師資1.內(nèi)部培訓(xùn)師：選拔公司/組織內(nèi)部熟悉疫情防控知識和業(yè)務(wù)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)講解疫情防控法律法規(guī)、應(yīng)急處置流程等內(nèi)容。2.外部專家：邀請當(dāng)?shù)丶部刂行?、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家進(jìn)行授課，解讀疫情防控政策、傳授專業(yè)知識和技能，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。四、培訓(xùn)方式（一）集中授課1.組織全體員工集中參加培訓(xùn)，由培訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)講解和演示，確保培訓(xùn)內(nèi)容能夠準(zhǔn)確傳達(dá)給每一位員工。2.培訓(xùn)過程中設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)員工提問、討論，解答員工在疫情防控工作中遇到的疑問和困惑。（二）現(xiàn)場演示1.在辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、食堂、宿舍等場所進(jìn)行現(xiàn)場演示，培訓(xùn)員工如何正確使用防護(hù)用品、進(jìn)行清潔消毒等操作，使員工能夠直觀地掌握實(shí)際操作方法。2.邀請專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，糾正員工在操作過程中的錯(cuò)誤，確保操作規(guī)范、準(zhǔn)確。（三）線上培訓(xùn)1.利用公司/組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺、微信公眾號、在線學(xué)習(xí)軟件等，發(fā)布疫情防控培訓(xùn)資料，如視頻教程、圖文資料、電子文檔等，供員工自主學(xué)習(xí)。2.定期組織線上考試或問卷調(diào)查以及線上直播培訓(xùn)，檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)效果，及時(shí)了解員工的學(xué)習(xí)需求和反饋意見，對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。五、培訓(xùn)考核（一）考核方式1.理論考核：通過線上考試或線下筆試的方式，對員工掌握的疫情防控法律法規(guī)、基本知識、應(yīng)急處置流程等理論知識進(jìn)行考核。2.實(shí)操考核：在現(xiàn)場對員工的防護(hù)用品佩戴、清潔消毒操作等實(shí)際技能進(jìn)行考核，確保員工能夠熟練掌握并正確運(yùn)用所學(xué)技能。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核成績滿分為100分，80分及以上為合格。2.實(shí)操考核按照操作規(guī)范、準(zhǔn)確性、熟練程度等方面進(jìn)行評分，總分100分，80分及以上為合格。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果納入員工個(gè)人績效考評體系，對考核合格的員工給予相應(yīng)的績效加分，對考核不合格的員工進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格為止。2.對在疫情防控培訓(xùn)考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹立學(xué)習(xí)榜樣，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。六、培訓(xùn)記錄與檔案管理（一）培訓(xùn)記錄1.每次培訓(xùn)應(yīng)詳細(xì)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員、考核情況等信息，形成培訓(xùn)記錄檔案。2.培訓(xùn)記錄應(yīng)采用紙質(zhì)和電子兩種形式保存，紙質(zhì)記錄由專人負(fù)責(zé)整理歸檔，電子記錄應(yīng)定期備份，確保記錄的完整性和可追溯性。（二）培訓(xùn)檔案管理1.建立員工疫情防控培訓(xùn)檔案，將員工的培訓(xùn)記錄、考核成績、培訓(xùn)證書等資料進(jìn)行統(tǒng)一歸檔管理。2.培訓(xùn)檔案應(yīng)按照員工姓名、部門、入職時(shí)間等進(jìn)行分類存放，便于查詢和使用。3.定期對培訓(xùn)檔案進(jìn)行整理和更新，確保檔案信息