PAGE教育培訓(xùn)類公司提成制度總則目的本提成制度旨在建立科學(xué)合理的薪酬激勵機制，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工的工作績效，促進公司業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，確保公司與員工共同成長。適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于課程銷售、教學(xué)講師、市場推廣人員、課程研發(fā)人員等直接參與教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)的相關(guān)崗位?；驹瓌t1.公平公正原則：提成制度應(yīng)確保在相同工作條件和業(yè)績表現(xiàn)下，員工獲得公平的報酬，避免出現(xiàn)不合理的差異。2.激勵導(dǎo)向原則：通過合理的提成比例設(shè)置，激勵員工積極拓展業(yè)務(wù)、提升教學(xué)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)水平，為公司創(chuàng)造更多價值。3.業(yè)績掛鉤原則：員工的提成收入應(yīng)與個人業(yè)績緊密掛鉤，根據(jù)其完成的業(yè)務(wù)量、教學(xué)成果、市場推廣效果等指標(biāo)進行核算。4.合規(guī)合法原則：提成制度的制定和執(zhí)行必須符合國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司運營的合法性和規(guī)范性。提成基數(shù)與提成比例提成基數(shù)確定1.課程銷售崗位以實際簽訂的課程銷售合同金額為提成基數(shù)。合同金額應(yīng)明確扣除因退費、優(yōu)惠等原因?qū)е碌膶嶋H收入減少部分。例如，若合同簽訂金額為10000元，但因?qū)W員退費1000元，則提成基數(shù)為9000元。對于長期課程（如一年以上的培訓(xùn)課程），按照合同約定的分期收款金額逐期計算提成基數(shù)。如合同約定分12期收款，每期收款1000元，則每期的提成基數(shù)為1000元。2.教學(xué)講師崗位根據(jù)所授課課程的實際學(xué)員人數(shù)和課時費計算提成基數(shù)。例如，某講師授課的課程學(xué)員人數(shù)為50人，課時費為每小時100元，授課時長為20小時，則提成基數(shù)為50×100×20=100000元。若講師參與了課程研發(fā)工作，且該課程研發(fā)成果對課程銷售有顯著促進作用，可根據(jù)課程研發(fā)的貢獻度適當(dāng)增加提成基數(shù)。具體增加比例由公司管理層根據(jù)研發(fā)工作的實際價值評估確定。3.市場推廣人員崗位以通過市場推廣活動帶來的新增課程銷售額為提成基數(shù)。新增課程銷售額的計算應(yīng)排除因公司品牌知名度提升等自然增長因素導(dǎo)致的銷售額增加部分。例如，某市場推廣活動前公司月銷售額為50萬元，活動后月銷售額為70萬元，其中因品牌知名度提升等自然增長因素估計為10萬元，則新增課程銷售額為705010=10萬元，以此作為提成基數(shù)。若市場推廣人員成功開拓了新的合作渠道或客戶群體，并為公司帶來了持續(xù)性的業(yè)務(wù)增長，可根據(jù)合作效果和業(yè)務(wù)增長趨勢給予額外的提成基數(shù)獎勵。獎勵金額由公司管理層根據(jù)具體情況評估確定。4.課程研發(fā)人員崗位對于成功研發(fā)并上線的新課程，根據(jù)該課程上線后的首個銷售周期內(nèi)的實際銷售額作為提成基數(shù)。例如，某新課程上線后第一個月銷售額為30萬元，則提成基數(shù)為30萬元。若課程研發(fā)人員在課程研發(fā)過程中提出了創(chuàng)新性的教學(xué)方法或內(nèi)容，對課程的市場競爭力提升有重大貢獻，可根據(jù)貢獻程度給予提成基數(shù)的額外獎勵。獎勵比例由公司管理層組織相關(guān)專家評估確定。提成比例設(shè)置1.課程銷售崗位短期課程（課程時長在一個月以內(nèi)）銷售額在10000元以下（含10000元）的部分，提成比例為3%；銷售額在10000元至50000元（含50000元）的部分，提成比例為5%；銷售額在50000元以上的部分，提成比例為8%。中期課程（課程時長在一個月至三個月之間）銷售額在20000元以下（含20000元）的部分，提成比例為4%；銷售額在20000元至80000元（含80000元）的部分，提成比例為6%；銷售額在80000元以上的部分，提成比例為10%。長期課程（課程時長在三個月以上）銷售額在30000元以下（含30000元）的部分，提成比例為5%；銷售額在30000元至120000元（含120000元）的部分，提成比例為7%；銷售額在120000元以上的部分，提成比例為12%。2.教學(xué)講師崗位基礎(chǔ)提成比例：根據(jù)學(xué)員人數(shù)和課時費計算的提成基數(shù)，按照10%的比例提成。優(yōu)質(zhì)課程獎勵：若講師所授課程在學(xué)員滿意度調(diào)查中得分達到90分以上（滿分100分），且課程續(xù)費率達到80%以上，除基礎(chǔ)提成外，額外給予提成基數(shù)5%的獎勵。創(chuàng)新教學(xué)獎勵：講師在教學(xué)過程中采用了創(chuàng)新性的教學(xué)方法或手段，并得到公司認(rèn)可和推廣，根據(jù)創(chuàng)新成果的影響力給予提成基數(shù)3%8%的獎勵。具體獎勵比例由公司教學(xué)管理部門評估確定。3.市場推廣人員崗位新增課程銷售額在50000元以下（含50000元）的部分，提成比例為10%；新增課程銷售額在500０0元至150000元（含150000元）的部分，提成比例為15%；新增課程銷售額在150000元以上的部分，提成比例為20%。若市場推廣人員成功策劃并執(zhí)行了具有重大影響力的市場推廣活動，為公司帶來了顯著的品牌提升和業(yè)務(wù)增長，根據(jù)活動效果給予一次性獎勵，獎勵金額由公司管理層根據(jù)活動評估結(jié)果確定。4.課程研發(fā)人員崗位首個銷售周期內(nèi)銷售額在50000元以下（含50000元）的部分，提成比例為15%；首個銷售周期內(nèi)銷售額在50000元至150000元（含150000元）的部分，提成比例為20%；首個銷售周期內(nèi)銷售額在150000元以上的部分，提成比例為25%。若課程研發(fā)人員研發(fā)的課程獲得了行業(yè)內(nèi)的相關(guān)獎項或榮譽，根據(jù)獎項級別給予提成基數(shù)10%30%的獎勵。具體獎勵比例由公司管理層根據(jù)獎項情況評估確定。同時，對于因課程研發(fā)成果顯著提升公司市場競爭力，帶來持續(xù)性業(yè)務(wù)增長的，公司將在年度業(yè)績考核時給予額外的績效獎勵。提成計算周期與發(fā)放方式提成計算周期1.提成計算周期為自然月。每月最后一個工作日統(tǒng)計員工當(dāng)月的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，作為提成計算的依據(jù)。2.對于涉及跨月的業(yè)務(wù)項目，如長期課程的分期收款、市場推廣活動的持續(xù)效果跟蹤等，按照業(yè)務(wù)實際發(fā)生進度和收入確認(rèn)時間進行分段計算提成。例如，某長期課程在本月完成了第三期收款，按照合同約定的提成比例計算該期收款對應(yīng)的提成金額；某市場推廣活動在本月仍在持續(xù)產(chǎn)生新增銷售額，統(tǒng)計本月新增銷售額并計算相應(yīng)提成。提成發(fā)放方式1.提成發(fā)放時間為每月[具體日期]，如遇節(jié)假日則提前至最近的工作日發(fā)放。財務(wù)部門應(yīng)在發(fā)放提成前，對員工的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行再次核對，確保提成計算的準(zhǔn)確性。2.提成發(fā)放形式為銀行轉(zhuǎn)賬。員工應(yīng)在入職時提供準(zhǔn)確的銀行賬號信息，如有變更，需及時通知財務(wù)部門。財務(wù)部門按照員工提供的銀行賬號將提成款項足額發(fā)放至員工賬戶。3.員工有權(quán)在提成發(fā)放后的[X]個工作日內(nèi)，對提成計算結(jié)果提出疑問。如發(fā)現(xiàn)提成計算有誤，應(yīng)及時向財務(wù)部門提交書面反饋，財務(wù)部門應(yīng)在收到反饋后的[X]個工作日內(nèi)進行核實和調(diào)整，并重新發(fā)放提成。業(yè)績考核與提成調(diào)整業(yè)績考核指標(biāo)1.課程銷售崗位銷售額：考核員工每月或每季度實際完成的課程銷售金額，確保銷售業(yè)績達到公司設(shè)定的目標(biāo)。銷售轉(zhuǎn)化率：計算潛在客戶轉(zhuǎn)化為實際購買客戶的比例，反映銷售團隊的銷售能力和客戶溝通效果?？蛻魸M意度：通過客戶反饋調(diào)查等方式收集客戶對銷售服務(wù)的滿意度評價，要求客戶滿意度達到[X]%以上。2.教學(xué)講師崗位教學(xué)質(zhì)量：依據(jù)學(xué)員成績提升情況、課堂表現(xiàn)評價、教學(xué)方法創(chuàng)新等方面綜合評估教學(xué)質(zhì)量，要求教學(xué)質(zhì)量評估得分達到[X]分以上（滿分100分）。學(xué)員留存率：統(tǒng)計所授課程學(xué)員在一定周期內(nèi)的留存情況，學(xué)員留存率應(yīng)達到[X]%以上。課程更新及時性：按照公司課程更新計劃，及時完成所授課程的內(nèi)容更新和優(yōu)化，確保課程內(nèi)容的時效性和吸引力。3.市場推廣人員崗位新增客戶數(shù)量：考核每月或每季度通過市場推廣活動成功開拓的新客戶數(shù)量，新客戶數(shù)量應(yīng)達到公司設(shè)定的目標(biāo)值。推廣活動效果：根據(jù)市場推廣活動的參與度、曝光度、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)評估活動效果，要求活動效果評估得分達到[X]分以上（滿分100分）。市場占有率提升：對比公司在市場推廣前后的市場占有率變化情況，確保市場占有率有所提升。4.課程研發(fā)人員崗位課程研發(fā)進度：按照公司制定的課程研發(fā)計劃，按時完成課程研發(fā)任務(wù)，確保課程按時上線。課程質(zhì)量評估：通過內(nèi)部評審、學(xué)員試用反饋等方式對研發(fā)課程的質(zhì)量進行評估，要求課程質(zhì)量評估得分達到[X]分以上（滿分100分）。課程創(chuàng)新性：評估課程研發(fā)過程中提出的創(chuàng)新點和獨特價值，要求課程具有一定的創(chuàng)新性和市場競爭力。提成調(diào)整機制1.公司將根據(jù)員工的業(yè)績考核結(jié)果對提成比例進行調(diào)整。若員工連續(xù)三個月業(yè)績考核成績優(yōu)秀（考核得分在[X]分以上），則在下個提成計算周期開始時，適當(dāng)提高其提成比例。具體提高幅度根據(jù)員工所在崗位和業(yè)績表現(xiàn)綜合確定，最高可提高[X]個百分點。2.若員工連續(xù)三個月業(yè)績考核成績不達標(biāo)（考核得分在[X]分以下），則在下個提成計算周期開始時，適當(dāng)降低其提成比例。具體降低幅度根據(jù)員工所在崗位和業(yè)績差距綜合確定，最低可降低[X]個百分點。3.對于在業(yè)務(wù)拓展、教學(xué)創(chuàng)新、市場推廣效果等方面表現(xiàn)突出，為公司做出重大貢獻的員工，公司將給予特殊的提成比例獎勵。獎勵方式和幅度由公司管理層根據(jù)具體貢獻情況研究決定，并在公司內(nèi)部進行公示。4.在提成調(diào)整過程中，公司將充分聽取員工的意見和申訴。若員工認(rèn)為提成調(diào)整不合理，可在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)，向公司人力資源部門提交書面申訴材料。人力資源部門應(yīng)在收到申訴材料后的[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實，并將結(jié)果反饋給員工。如申訴成立，公司將對提成調(diào)整結(jié)果進行糾正。提成相關(guān)規(guī)定與注意事項提成與其他獎勵的關(guān)系1.員工獲得的提成收入與公司發(fā)放的月度獎金、年終獎金等其他獎勵相互獨立，互不影響。提成收入按照本制度規(guī)定單獨計算和發(fā)放，其他獎勵按照公司相應(yīng)的獎勵制度執(zhí)行。2.若員工因同一業(yè)務(wù)成果同時符合提成制度和其他獎勵制度的獎勵條件，可同時享受提成和其他獎勵。例如，某課程銷售員工成功促成一筆大額課程銷售合同，既獲得了該筆業(yè)務(wù)對應(yīng)的提成收入，又因該合同對公司業(yè)績的突出貢獻獲得了月度銷售冠軍獎金。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性與準(zhǔn)確性1.員工應(yīng)確保所提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整。對于虛報、瞞報業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以獲取不當(dāng)提成的行為，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、扣除提成直至解除勞動合同等處罰。2.公司各部門應(yīng)密切配合，做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、審核和監(jiān)督工作。財務(wù)部門負(fù)責(zé)提成數(shù)據(jù)的核算和發(fā)放，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支持，審計部門負(fù)責(zé)對提成計算過程和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性進行定期審計和檢查。提成爭議處理1.若員工之間或員工與公司之間因提成問題發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)本著公平、公正、客觀的原則，對爭議事項進行溝通和協(xié)商，尋求達成一致的解決方案。2.若協(xié)商不成，任何一方均可向公司勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。勞動爭議調(diào)解委員會應(yīng)在收到調(diào)解申請后的[X]個工作日內(nèi)組織調(diào)解，并在[X]個工作日內(nèi)給出調(diào)解結(jié)果。3.如對調(diào)解結(jié)果不滿意，爭議雙方可依法向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁機構(gòu)申請仲裁。在仲裁或訴訟期間，除涉及爭議的提成款項外，公司應(yīng)按照本制度規(guī)定發(fā)放其他應(yīng)得的提成收入。附則制度解釋權(quán)本提成制度的解釋權(quán)歸公司人力資源部門所有。公司人力資源部門有權(quán)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和實際運營情況，對本制度進行修訂和完善，并負(fù)責(zé)向員工解釋制度條款和執(zhí)行細(xì)節(jié)。制度修訂與更新1