PAGE工程技術(shù)咨詢培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了提高公司工程技術(shù)咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，規(guī)范培訓(xùn)工作流程，確保培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本培訓(xùn)制度。本制度旨在通過系統(tǒng)、全面、有針對性的培訓(xùn)，使員工不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提升解決實際工程技術(shù)問題的能力，從而為公司提供高質(zhì)量的工程技術(shù)咨詢服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)，增強公司在市場中的競爭力。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有從事工程技術(shù)咨詢工作的員工，包括但不限于項目咨詢師、技術(shù)專家、助理咨詢師等相關(guān)崗位人員。（三）基本原則1.按需施教原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求、員工崗位技能需求以及行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作緊密結(jié)合，滿足員工提升工作能力的需要。2.注重實效原則：培訓(xùn)過程注重理論與實踐相結(jié)合，采用多樣化的教學(xué)方法和手段，確保員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識和技能運用到實際工作中，切實提高工作績效。3.全員參與原則：鼓勵全體工程技術(shù)咨詢?nèi)藛T積極參與培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的企業(yè)文化。4.持續(xù)改進原則：定期對培訓(xùn)效果進行評估和反饋，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整和完善培訓(xùn)內(nèi)容、方式和計劃，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理機構(gòu)公司設(shè)立培訓(xùn)管理委員會，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)和監(jiān)督公司的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)管理委員會由公司高層管理人員、各部門負(fù)責(zé)人以及資深培訓(xùn)專家組成。其主要職責(zé)包括：1.制定和修訂公司培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃。2.審議培訓(xùn)預(yù)算和培訓(xùn)資源分配方案。3.對重大培訓(xùn)項目進行決策和指導(dǎo)。4.定期評估公司培訓(xùn)工作的整體效果，提出改進意見和建議。（二）培訓(xùn)管理部門公司人力資源部作為培訓(xùn)管理的具體執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的日常組織與實施。其主要職責(zé)包括：1.依據(jù)公司培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃，制定詳細(xì)的培訓(xùn)實施方案。2.組織培訓(xùn)需求調(diào)研，分析員工培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象。3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)師資的選拔、培訓(xùn)教材的編寫與采購、培訓(xùn)場地和設(shè)備的安排等培訓(xùn)資源的整合與管理。4.組織開展各類培訓(xùn)課程，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等，并做好培訓(xùn)過程的記錄和管理。5.對培訓(xùn)效果進行評估和反饋，建立員工培訓(xùn)檔案，跟蹤員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。6.負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)機構(gòu)、高校等建立合作關(guān)系，拓展培訓(xùn)渠道和資源。（三）部門職責(zé)各部門負(fù)責(zé)人為本部門培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)配合人力資源部開展本部門員工的培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定和實施等工作。具體職責(zé)如下：1.根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工崗位技能狀況，提出本部門員工的培訓(xùn)需求建議。2.協(xié)助人力資源部制定本部門員工的個性化培訓(xùn)計劃，并確保員工按時參加培訓(xùn)。3.負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部培訓(xùn)的組織和實施，選拔和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，分享部門內(nèi)部的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。4.對本部門員工的培訓(xùn)效果進行跟蹤和評估，將培訓(xùn)成果與員工績效考核、職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，激勵員工積極參與培訓(xùn)。三、培訓(xùn)需求分析（一）培訓(xùn)需求調(diào)研方法1.問卷調(diào)查法：每年定期開展培訓(xùn)需求問卷調(diào)查，向全體工程技術(shù)咨詢?nèi)藛T發(fā)放問卷，了解員工對專業(yè)知識、技能提升、行業(yè)發(fā)展趨勢等方面的培訓(xùn)需求。問卷內(nèi)容涵蓋工程技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域，包括但不限于工程設(shè)計規(guī)范、項目管理方法、新技術(shù)應(yīng)用等。2.面談法：人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人、員工進行面對面溝通，深入了解員工在工作中遇到的問題和困難，以及對培訓(xùn)的期望和建議。面談過程中，注重收集員工在實際項目操作中對特定技能的需求，以及對行業(yè)最新動態(tài)和前沿技術(shù)的關(guān)注重點。3.績效分析法：通過分析員工的工作績效，找出績效差距與培訓(xùn)需求之間的關(guān)系。對比員工實際工作表現(xiàn)與崗位績效標(biāo)準(zhǔn)，確定員工在哪些方面存在不足，從而確定相應(yīng)的培訓(xùn)需求。例如，對于項目咨詢報告質(zhì)量不高的員工，分析其在報告撰寫規(guī)范、數(shù)據(jù)分析能力、專業(yè)知識應(yīng)用等方面可能存在的問題，以此確定針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。4.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃法：結(jié)合員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，了解員工在不同職業(yè)階段對知識和技能的需求。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和崗位晉升通道，為員工提供與其職業(yè)發(fā)展相匹配的培訓(xùn)課程，幫助員工提升能力，實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。（二）培訓(xùn)需求分析內(nèi)容1.業(yè)務(wù)知識需求：根據(jù)公司工程技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)范圍，分析員工對各類工程專業(yè)知識的掌握程度，如建筑工程、市政工程、水利工程等相關(guān)領(lǐng)域的設(shè)計規(guī)范、施工工藝、工程造價等方面的知識需求。2.技能提升需求：評估員工在項目咨詢過程中所需的各項技能，包括項目管理技能（如項目計劃制定、進度控制、質(zhì)量保證等）、溝通協(xié)調(diào)技能（如與客戶溝通、與團隊成員協(xié)作等）、數(shù)據(jù)分析技能（如數(shù)據(jù)收集、整理、分析和報告等）以及新技術(shù)應(yīng)用技能（如BIM技術(shù)、項目管理軟件應(yīng)用等）的掌握情況和提升需求。3.行業(yè)發(fā)展趨勢需求：關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，分析員工對新興技術(shù)、新理念、新法規(guī)等方面的了解程度和學(xué)習(xí)需求。例如，隨著綠色建筑理念的普及，了解員工對綠色建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用等方面的培訓(xùn)需求；隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進，掌握員工對數(shù)字化工程咨詢工具和平臺的學(xué)習(xí)需求。4.崗位晉升需求：針對不同崗位層級的員工，分析其晉升所需的知識、技能和能力要求。例如，從助理咨詢師晉升為項目咨詢師，需要具備更全面的項目管理能力、專業(yè)技術(shù)深度和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，據(jù)此確定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，幫助員工順利實現(xiàn)崗位晉升。（三）培訓(xùn)需求分析報告人力資源部在完成培訓(xùn)需求調(diào)研后，應(yīng)及時撰寫培訓(xùn)需求分析報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括：1.調(diào)研概況：介紹培訓(xùn)需求調(diào)研的背景、目的、方法和范圍，以及參與調(diào)研的人員數(shù)量和部門分布情況。2.需求分析結(jié)果：詳細(xì)闡述通過各種調(diào)研方法收集到的培訓(xùn)需求信息，包括業(yè)務(wù)知識需求、技能提升需求、行業(yè)發(fā)展趨勢需求和崗位晉升需求等方面的具體內(nèi)容和數(shù)據(jù)分析。3.培訓(xùn)建議：根據(jù)需求分析結(jié)果，提出針對性的培訓(xùn)建議，包括培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)方式選擇、培訓(xùn)時間安排等方面的建議。4.培訓(xùn)資源需求：估算實施培訓(xùn)計劃所需的培訓(xùn)資源，如培訓(xùn)師資、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)設(shè)備等，并提出相應(yīng)的資源配置建議。5.培訓(xùn)效果預(yù)期：對培訓(xùn)實施后的效果進行預(yù)期分析，設(shè)定培訓(xùn)后員工應(yīng)達(dá)到的知識、技能和能力提升目標(biāo)，以及對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和績效提升的預(yù)期貢獻。培訓(xùn)需求分析報告經(jīng)培訓(xùn)管理委員會審議通過后，作為制定年度培訓(xùn)計劃的重要依據(jù)。四、培訓(xùn)計劃制定（一）年度培訓(xùn)計劃制定1.制定依據(jù)：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求以及培訓(xùn)需求分析報告，結(jié)合公司人力資源狀況和培訓(xùn)資源情況，制定年度培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃應(yīng)涵蓋公司工程技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)的各個方面，確保員工能夠獲得全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。2.計劃內(nèi)容：年度培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)師資安排、培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。培訓(xùn)目標(biāo)：明確各項培訓(xùn)課程預(yù)期達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)，如掌握特定工程技術(shù)知識、提升某種專業(yè)技能水平、熟悉行業(yè)最新法規(guī)政策等。培訓(xùn)對象：根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，確定參加各類培訓(xùn)課程的具體人員范圍，可按部門、崗位層級、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等進行分類。培訓(xùn)內(nèi)容：詳細(xì)列出各類培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，包括理論知識講解、案例分析、實踐操作指導(dǎo)等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞工程技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)實際需求，注重實用性和針對性。培訓(xùn)方式：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象的特點，選擇合適的培訓(xùn)方式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、現(xiàn)場實操培訓(xùn)、研討交流等。培訓(xùn)時間安排：合理安排培訓(xùn)課程的時間，避免與工作時間沖突。培訓(xùn)時間可分為集中培訓(xùn)、定期培訓(xùn)、不定期培訓(xùn)等形式，確保培訓(xùn)的連續(xù)性和系統(tǒng)性，并為員工留出足夠的時間進行學(xué)習(xí)和實踐。培訓(xùn)師資安排：確定各類培訓(xùn)課程的授課師資，包括內(nèi)部培訓(xùn)師和外部專家。內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備豐富的實踐經(jīng)驗和教學(xué)能力，由各部門推薦選拔；外部專家應(yīng)邀請在工程技術(shù)咨詢領(lǐng)域具有深厚造詣和豐富經(jīng)驗的專業(yè)人士擔(dān)任。培訓(xùn)預(yù)算：對年度培訓(xùn)計劃所需的費用進行估算，包括培訓(xùn)師資費用、培訓(xùn)教材費用、培訓(xùn)場地租賃費用、培訓(xùn)設(shè)備購置費用、學(xué)員差旅費等。培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)報培訓(xùn)管理委員會審核通過后執(zhí)行。（二）培訓(xùn)計劃調(diào)整在年度培訓(xùn)計劃實施過程中，如因公司業(yè)務(wù)發(fā)展變化、行業(yè)技術(shù)更新、員工培訓(xùn)需求變動等原因，需要對培訓(xùn)計劃進行調(diào)整時，應(yīng)按照以下程序進行：1.提出調(diào)整申請：由相關(guān)部門或員工根據(jù)實際情況提出培訓(xùn)計劃調(diào)整申請，說明調(diào)整的原因、內(nèi)容和建議。2.審核評估：人力資源部對調(diào)整申請進行審核，并組織相關(guān)人員進行評估，分析調(diào)整對培訓(xùn)計劃整體進度、培訓(xùn)效果以及培訓(xùn)資源配置的影響。3.審批決策：培訓(xùn)管理委員會根據(jù)審核評估結(jié)果，對培訓(xùn)計劃調(diào)整申請進行審批決策。如調(diào)整涉及培訓(xùn)預(yù)算變動，需重新報公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批。4.調(diào)整實施：經(jīng)審批同意后，人力資源部負(fù)責(zé)組織實施培訓(xùn)計劃的調(diào)整工作，及時通知相關(guān)培訓(xùn)對象和培訓(xùn)師資，確保培訓(xùn)工作順利進行。五、培訓(xùn)實施（一）內(nèi)部培訓(xùn)1.內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)：各部門應(yīng)積極推薦具備豐富專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗、良好溝通表達(dá)能力的員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師。人力資源部對推薦人員進行審核和選拔，并組織內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，提升其教學(xué)能力和培訓(xùn)技巧。內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)容包括培訓(xùn)課程設(shè)計、教學(xué)方法應(yīng)用、課堂組織管理、學(xué)員反饋處理等方面。2.內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)：鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)師結(jié)合自身工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，開發(fā)具有公司特色的內(nèi)部培訓(xùn)課程。課程開發(fā)應(yīng)緊密圍繞公司工程技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)實際需求，注重實用性和針對性。人力資源部對內(nèi)部培訓(xùn)課程進行審核和評估，確保課程質(zhì)量符合培訓(xùn)要求。3.內(nèi)部培訓(xùn)實施：內(nèi)部培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一組織安排，根據(jù)年度培訓(xùn)計劃確定培訓(xùn)時間、地點和培訓(xùn)內(nèi)容。內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)按照培訓(xùn)課程設(shè)計要求，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心組織教學(xué)，采用多樣化的教學(xué)方法，如講授法、案例分析法、小組討論法、模擬演練法等，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過程中，人力資源部應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、學(xué)員出勤情況等信息。（二）外部培訓(xùn)1.外部培訓(xùn)機構(gòu)選擇：人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求分析報告和年度培訓(xùn)計劃，選擇專業(yè)、權(quán)威、信譽良好的外部培訓(xùn)機構(gòu)合作開展培訓(xùn)項目。在選擇外部培訓(xùn)機構(gòu)時，應(yīng)綜合考慮其培訓(xùn)師資力量、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)費用等因素，并進行實地考察和評估。2.外部培訓(xùn)項目洽談與簽約：與選定的外部培訓(xùn)機構(gòu)進行洽談，明確培訓(xùn)項目的具體內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)師資安排、培訓(xùn)效果評估等條款，并簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同。合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保培訓(xùn)項目的順利實施。3.外部培訓(xùn)組織與管理：人力資源部負(fù)責(zé)組織員工參加外部培訓(xùn)項目，提前通知培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容等信息，并做好培訓(xùn)學(xué)員的報名、繳費、行程安排等工作。培訓(xùn)過程中，人力資源部應(yīng)與外部培訓(xùn)機構(gòu)保持密切溝通，及時了解培訓(xùn)進展情況，協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。同時，要求培訓(xùn)學(xué)員遵守外部培訓(xùn)機構(gòu)的規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。（三）在線學(xué)習(xí)1.在線學(xué)習(xí)平臺建設(shè)與管理：公司建立完善的在線學(xué)習(xí)平臺，整合各類優(yōu)質(zhì)的工程技術(shù)咨詢相關(guān)學(xué)習(xí)資源，包括視頻課程、電子圖書、在線測試、案例庫等。在線學(xué)習(xí)平臺應(yīng)具備便捷的學(xué)習(xí)界面、豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容、良好的互動功能和穩(wěn)定的技術(shù)支持，方便員工隨時隨地進行學(xué)習(xí)。人力資源部負(fù)責(zé)在線學(xué)習(xí)平臺的日常維護和管理，及時更新學(xué)習(xí)資源，確保平臺的正常運行。2.在線學(xué)習(xí)課程推薦與學(xué)習(xí)引導(dǎo)：根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果和年度培訓(xùn)計劃，人力資源部為員工推薦適合的在線學(xué)習(xí)課程，并提供學(xué)習(xí)引導(dǎo)和學(xué)習(xí)建議。員工可根據(jù)自身需求和時間安排，自主選擇在線學(xué)習(xí)課程進行學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，鼓勵員工積極參與在線討論、提問答疑等互動環(huán)節(jié)，提高學(xué)習(xí)效果。3.在線學(xué)習(xí)效果評估：建立在線學(xué)習(xí)效果評估機制，通過在線測試、學(xué)習(xí)反饋、學(xué)習(xí)時長統(tǒng)計等方式，對員工的在線學(xué)習(xí)效果進行評估。人力資源部定期對員工的在線學(xué)習(xí)情況進行總結(jié)分析，將學(xué)習(xí)效果與員工績效考核、職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，激勵員工積極參與在線學(xué)習(xí)。（四）現(xiàn)場實操培訓(xùn)1.實操培訓(xùn)場地與設(shè)備準(zhǔn)備：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)需求，選擇合適的現(xiàn)場實操培訓(xùn)場地，并配備相應(yīng)的實操設(shè)備和工具。實操培訓(xùn)場地應(yīng)具備安全、規(guī)范、真實的工作環(huán)境，能夠滿足員工進行實際操作練習(xí)的要求。同時，確保實操設(shè)備和工具的正常運行和維護，為培訓(xùn)提供有力保障。2.實操培訓(xùn)師資安排：現(xiàn)場實操培訓(xùn)由經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任培訓(xùn)師資，培訓(xùn)師資應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，熟悉實際操作流程和規(guī)范。培訓(xùn)師資負(fù)責(zé)現(xiàn)場實操培訓(xùn)的組織和指導(dǎo)，向員工詳細(xì)講解實操要點、操作技巧和安全注意事項，并進行現(xiàn)場示范和答疑解惑。3.實操培訓(xùn)實施：現(xiàn)場實操培訓(xùn)按照培訓(xùn)計劃組織實施，并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和員工實際情況，合理安排培訓(xùn)時間和培訓(xùn)進度。培訓(xùn)過程中，要求員工嚴(yán)格遵守實操培訓(xùn)場地的規(guī)章制度和操作規(guī)程，認(rèn)真進行實際操作練習(xí)，確保培訓(xùn)效果和操作安全。人力資源部應(yīng)做好實操培訓(xùn)的記錄和管理工作，包括培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、學(xué)員實操表現(xiàn)等信息。（五）培訓(xùn)過程管理1.培訓(xùn)考勤管理：建立嚴(yán)格的培訓(xùn)考勤制度，要求培訓(xùn)學(xué)員按時參加培訓(xùn)，不得無故缺席。培訓(xùn)前，培訓(xùn)組織者應(yīng)提前通知培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)時間、地點等信息，并做好考勤記錄。對于遲到、早退、缺席的學(xué)員，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進行處理。2.培訓(xùn)紀(jì)律要求：培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，尊重培訓(xùn)師資，認(rèn)真聽講，積極參與課堂互動和實踐操作。在培訓(xùn)過程中，不得隨意交頭接耳、玩手機、做與培訓(xùn)無關(guān)的事情。培訓(xùn)組織者應(yīng)加強培訓(xùn)課堂紀(jì)律的管理，確保培訓(xùn)秩序井然。3.培訓(xùn)資料管理：培訓(xùn)組織者應(yīng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的收集、整理和歸檔工作，包括培訓(xùn)教材、講義、課件、學(xué)員筆記、考核試卷等。培訓(xùn)資料應(yīng)妥善保存，以便員工復(fù)習(xí)和查閱，同時為后續(xù)的培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)總結(jié)提供依據(jù)。六、培訓(xùn)效果評估（一）評估方式1.考試考核：通過書面考試、實際操作考核等方式，對員工培訓(xùn)后的知識掌握程度和技能應(yīng)用能力進行評估。考試考核內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞培訓(xùn)課程內(nèi)容，全面考查員工對培訓(xùn)知識和技能的理解和掌握情況。2.問卷調(diào)查：培訓(xùn)結(jié)束后，向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放問卷