PAGE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全流程監(jiān)管制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理，保障培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)培訓(xùn)市場秩序，保護(hù)學(xué)員及相關(guān)方的合法權(quán)益，促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)健康、有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本全流程監(jiān)管制度。（二）適用范圍本制度適用于在本地區(qū)依法設(shè)立的各類營利性和非營利性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括但不限于職業(yè)技能培訓(xùn)、藝術(shù)培訓(xùn)、語言培訓(xùn)、課外輔導(dǎo)等各類培訓(xùn)業(yè)務(wù)。（三）基本原則1.依法監(jiān)管原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保監(jiān)管活動合法合規(guī)。2.全面覆蓋原則：對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從設(shè)立、運營到終止的全流程進(jìn)行全方位監(jiān)管。3.公正公平原則：對待各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一視同仁，公正執(zhí)法，公平對待各方利益。4.預(yù)防為主原則：注重事前預(yù)防、事中監(jiān)督和事后處置相結(jié)合，防患于未然。二、設(shè)立與審批監(jiān)管（一）設(shè)立條件1.有符合規(guī)定的名稱、組織機(jī)構(gòu)和章程。2.有符合任職條件的法定代表人、管理人員和教師。3.有與培訓(xùn)項目和規(guī)模相適應(yīng)的教學(xué)及辦公場所、設(shè)施設(shè)備等。4.有必備的辦學(xué)資金和穩(wěn)定的經(jīng)費來源。5.符合相應(yīng)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的其他條件。（二）審批程序1.申請：舉辦者向當(dāng)?shù)亟逃姓块T或相關(guān)審批部門提交設(shè)立申請材料，包括申請書、章程、場地證明、人員資質(zhì)證明、資金證明等。2.受理：審批部門對申請材料進(jìn)行審核，決定是否受理。對于材料不全或不符合要求的，一次性告知舉辦者需要補(bǔ)充或更正的內(nèi)容。3.審核：審批部門組織實地考察、專家評審等，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)條件、師資力量、教學(xué)計劃等進(jìn)行全面審核。4.批準(zhǔn)：經(jīng)審核符合條件的，審批部門作出批準(zhǔn)設(shè)立的決定，并頒發(fā)辦學(xué)許可證。不符合條件的，書面通知舉辦者并說明理由。（三）登記備案培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得辦學(xué)許可證后，按照有關(guān)規(guī)定到登記管理機(jī)關(guān)辦理法人登記或備案手續(xù)，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證書。三、師資隊伍監(jiān)管（一）教師資質(zhì)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書或?qū)I(yè)技能證書，符合所授課程的專業(yè)要求。2.新入職教師應(yīng)在入職前提供學(xué)歷證書、教師資格證書、身份證明等原件及復(fù)印件，經(jīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核備案。（二）教師培訓(xùn)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括教育教學(xué)理論、課程設(shè)計、教學(xué)方法、職業(yè)道德等。2.鼓勵教師參加各類學(xué)術(shù)交流活動，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提升教學(xué)能力。（三）教師考核1.建立教師教學(xué)質(zhì)量考核制度，定期對教師的教學(xué)效果、學(xué)生評價、教學(xué)任務(wù)完成情況等進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果與教師的薪酬、晉升、續(xù)聘等掛鉤，激勵教師提高教學(xué)質(zhì)量。四、教學(xué)管理監(jiān)管（一）教學(xué)計劃與大綱1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員特點，制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃和大綱，并報審批部門備案。2.教學(xué)計劃應(yīng)明確課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、考核方式等內(nèi)容，確保教學(xué)活動有序進(jìn)行。（二）教材選用1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)選用經(jīng)國家或地方教育行政部門審定通過的教材，或選用符合教學(xué)大綱要求、質(zhì)量可靠的自編教材。2.教材選用情況應(yīng)報審批部門備案，不得使用未經(jīng)審定或質(zhì)量低劣的教材。（三）教學(xué)過程1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)計劃和大綱組織教學(xué)活動，保證教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)過程應(yīng)注重因材施教，采用多樣化的教學(xué)方法和手段，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。2.加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，維護(hù)教學(xué)秩序，確保教學(xué)活動正常開展。教師應(yīng)認(rèn)真履行教學(xué)職責(zé)，不得無故曠課、遲到、早退。（四）教學(xué)設(shè)施設(shè)備1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備與教學(xué)活動相適應(yīng)的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，如教室、實驗室、實訓(xùn)場地、教學(xué)儀器、圖書資料等。2.定期對教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運行和使用安全。五、學(xué)員管理監(jiān)管（一）招生宣傳1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生宣傳應(yīng)真實、準(zhǔn)確、合法，不得進(jìn)行虛假宣傳、夸大培訓(xùn)效果、誤導(dǎo)學(xué)員等行為。2.招生廣告和簡章應(yīng)報審批部門備案，內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、地址、培訓(xùn)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、師資情況、教學(xué)承諾等。（二）學(xué)員報名1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)與學(xué)員簽訂培訓(xùn)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)期限、收費標(biāo)準(zhǔn)、退費規(guī)定、違約責(zé)任等。2.學(xué)員報名時，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)如實告知學(xué)員培訓(xùn)相關(guān)信息，不得隱瞞或欺詐。（三）學(xué)員學(xué)習(xí)與考核1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、考核成績、獎懲情況等。2.按照教學(xué)計劃和大綱組織學(xué)員考核，考核方式可包括考試、考查、實踐操作等。考核結(jié)果應(yīng)及時通知學(xué)員，并作為學(xué)員結(jié)業(yè)、升學(xué)、就業(yè)等的依據(jù)。（四）學(xué)員退費1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照培訓(xùn)合同約定，規(guī)范學(xué)員退費行為。學(xué)員因自身原因要求退費的，應(yīng)按照合同約定的退費辦法辦理。2.對于因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因?qū)е聦W(xué)員無法正常學(xué)習(xí)或培訓(xùn)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定的，學(xué)員有權(quán)要求退費，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及時辦理退費手續(xù)。六、收費管理監(jiān)管（一）收費標(biāo)準(zhǔn)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照價格主管部門的規(guī)定，合理制定收費標(biāo)準(zhǔn)，并向社會公示。收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確收費項目、收費金額、收費方式、退費規(guī)定等內(nèi)容。2.不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或變相增加收費項目，不得進(jìn)行價格欺詐等違法行為。（二）收費方式1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等合法合規(guī)的方式收取培訓(xùn)費用，不得現(xiàn)金收取大額培訓(xùn)費用。2.收取培訓(xùn)費用時，應(yīng)出具合法有效的票據(jù)，并注明收費項目、收費金額、收費日期等信息。（三）收費監(jiān)管1.價格主管部門應(yīng)加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費行為的監(jiān)督檢查，依法查處違規(guī)收費行為。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向?qū)徟块T報送收費情況報告，接受審批部門的監(jiān)督管理。七、安全管理監(jiān)管（一）安全制度1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全管理職責(zé)，制定安全應(yīng)急預(yù)案。2.安全管理制度應(yīng)包括教學(xué)場所安全、消防安全、食品安全、設(shè)施設(shè)備安全、人員安全等方面的內(nèi)容。（二）安全設(shè)施設(shè)備1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、安全警示標(biāo)志、應(yīng)急照明設(shè)備等。2.定期對安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運行和使用安全。（三）安全教育培訓(xùn)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織學(xué)員和教職工參加安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處置能力。2.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。（四）安全檢查與隱患排查1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開展安全檢查和隱患排查工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保教學(xué)場所和師生生命財產(chǎn)安全。八、財務(wù)與資產(chǎn)管理監(jiān)管（一）財務(wù)制度1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)核算，加強(qiáng)財務(wù)管理。2.財務(wù)管理制度應(yīng)包括財務(wù)預(yù)算、財務(wù)收支、成本核算、財務(wù)審計等方面的內(nèi)容。（二）資產(chǎn)管理1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)資產(chǎn)管理，建立資產(chǎn)臺賬，定期進(jìn)行資產(chǎn)清查。2.資產(chǎn)包括固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記、核算、評估和處置。（三）財務(wù)審計1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期接受財務(wù)審計，確保財務(wù)收支合法合規(guī)，資產(chǎn)安全完整。2.財務(wù)審計可由內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)或委托具有資質(zhì)的會計師事務(wù)所進(jìn)行。九、監(jiān)督檢查與處罰（一）監(jiān)督檢查1.教育行政部門、審批部門、價格主管部門、市場監(jiān)管部門等應(yīng)按照各自職責(zé)，定期對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)立與審批、師資隊伍、教學(xué)管理、學(xué)員管理、收費管理、安全管理、財務(wù)與資產(chǎn)管理等方面。（二）違規(guī)處理1.對于違反本制度及相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由相關(guān)部門依法責(zé)令限期整改；情節(jié)嚴(yán)重