PAGE商場營運部消防培訓制度一、總則（一）目的為加強商場營運部消防安全管理，提高全體員工的消防安全意識和自防自救能力，預防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場及顧客、員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本消防培訓制度。（二）適用范圍本制度適用于商場營運部全體員工，包括管理人員、營業(yè)員、后勤人員等。（三）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)以及商場消防安全管理的實際需要制定。二、培訓職責分工（一）營運部經(jīng)理職責1.全面負責商場營運部的消防安全培訓工作，制定培訓計劃并組織實施。2.確保培訓所需的人員、經(jīng)費、場地等資源得到保障。3.定期檢查培訓效果，對培訓工作進行總結(jié)和改進。（二）安全主管職責1.協(xié)助營運部經(jīng)理制定消防安全培訓計劃，并具體負責培訓內(nèi)容的策劃和組織。2.負責收集、整理消防安全培訓資料，建立培訓檔案。3.組織實施各類消防安全培訓課程，包括內(nèi)部培訓、外部培訓等，并做好培訓記錄。4.對培訓效果進行評估，提出改進意見和建議。（三）各樓層主管職責1.負責組織本樓層員工參加消防安全培訓，確保培訓工作的落實。2.督促本樓層員工遵守消防安全規(guī)定，及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工的不安全行為。3.配合安全主管開展消防安全檢查和隱患排查工作，對本樓層的消防安全狀況進行監(jiān)督。（四）員工職責1.積極參加商場組織的消防安全培訓，認真學習消防安全知識和技能。2.嚴格遵守商場的消防安全制度，自覺維護商場的消防安全環(huán)境。3.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告，并積極參與火災(zāi)撲救和疏散工作。三、培訓內(nèi)容（一）消防法律法規(guī)1.講解《中華人民共和國消防法》等相關(guān)法律法規(guī)的主要內(nèi)容，使員工了解消防安全的法律責任和義務(wù)。2.介紹違反消防法律法規(guī)的后果，增強員工的法律意識。（二）商場消防設(shè)施設(shè)備1.商場內(nèi)各類消防設(shè)施設(shè)備的種類、位置、功能及使用方法，如火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器等。2.定期組織員工進行消防設(shè)施設(shè)備的實操演練，確保員工能夠熟練操作。（三）火災(zāi)預防知識1.火災(zāi)發(fā)生的原因、危害及預防措施，如電氣安全、用火用電安全、易燃物管理等。2.商場內(nèi)各區(qū)域的火災(zāi)風險分析及防范要點，如營業(yè)廳、倉庫、配電室、餐飲區(qū)等。（四）火災(zāi)報警與初期火災(zāi)撲救1.火災(zāi)報警的方法和程序，包括如何撥打火警電話、如何使用商場內(nèi)的報警裝置等。2.初期火災(zāi)的撲救方法，如滅火器的使用、消火栓的連接與操作等。3.組織員工進行初期火災(zāi)撲救的模擬演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。（五）疏散逃生知識1.商場內(nèi)疏散通道、安全出口的位置和疏散指示標志、應(yīng)急照明的設(shè)置情況。2.疏散逃生的基本原則和方法，如如何引導顧客疏散、如何選擇正確的逃生路線等。3.組織員工進行疏散逃生演練，熟悉疏散流程和逃生技能。（六）消防應(yīng)急預案及演練1.講解商場消防應(yīng)急預案的內(nèi)容和要求，使員工了解應(yīng)急處置的程序和職責。2.定期組織消防應(yīng)急預案演練，檢驗和提高員工的應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。四、培訓計劃與實施（一）培訓計劃制定1.安全主管根據(jù)商場營運部的實際情況和消防安全管理要求，每年年初制定年度消防安全培訓計劃。2.培訓計劃應(yīng)明確培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓對象、培訓時間、培訓方式等內(nèi)容。3.培訓計劃應(yīng)根據(jù)商場的經(jīng)營活動、季節(jié)特點、消防安全形勢等因素進行適時調(diào)整。（二）培訓實施1.內(nèi)部培訓安全主管定期組織開展內(nèi)部消防安全培訓課程，培訓形式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種方式。培訓課程應(yīng)注重理論與實踐相結(jié)合，通過實際操作、模擬演練等方式，提高員工的消防安全技能。各樓層主管應(yīng)根據(jù)本樓層的實際情況和員工特點，組織開展針對性的消防安全培訓活動，確保員工掌握本樓層的消防安全知識和技能。2.外部培訓根據(jù)培訓計劃和實際需要，適時組織員工參加外部消防安全培訓，如邀請消防專業(yè)機構(gòu)的專家進行講座、參加消防部門組織的培訓等。外部培訓應(yīng)選擇具有資質(zhì)和信譽的培訓機構(gòu)，確保培訓質(zhì)量和效果。參加外部培訓的員工應(yīng)將所學知識和技能帶回商場，向其他員工進行分享和交流。3.新員工培訓新員工入職后，應(yīng)及時組織開展消防安全培訓，使其盡快熟悉商場的消防安全環(huán)境和要求。新員工培訓內(nèi)容應(yīng)包括商場消防設(shè)施設(shè)備介紹、火災(zāi)預防知識、疏散逃生技能等基礎(chǔ)知識。新員工培訓結(jié)束后，應(yīng)進行考核，考核合格后方可上崗。4.轉(zhuǎn)崗員工培訓員工轉(zhuǎn)崗后，應(yīng)根據(jù)新崗位的消防安全要求，及時組織開展針對性的消防安全培訓。轉(zhuǎn)崗員工培訓內(nèi)容應(yīng)重點關(guān)注新崗位的火災(zāi)風險、消防設(shè)施設(shè)備操作及應(yīng)急處置等方面的知識和技能。轉(zhuǎn)崗員工培訓結(jié)束后，應(yīng)進行考核，考核合格后方可正式上崗。五、培訓考核（一）考核方式1.理論考核：采用書面考試的方式，考核員工對消防安全知識的掌握程度。2.實操考核：通過實際操作、模擬演練等方式，考核員工的消防設(shè)施設(shè)備操作技能和應(yīng)急處置能力。3.日常考核：在日常工作中，對員工遵守消防安全規(guī)定的情況進行考核，如是否正確使用消防設(shè)施設(shè)備、是否及時發(fā)現(xiàn)和報告火災(zāi)隱患等。（二）考核標準1.理論考核成績滿分為100分，60分為合格。2.實操考核成績根據(jù)操作的準確性、規(guī)范性和熟練程度進行評分，60分為合格。3.日?？己顺煽兏鶕?jù)員工的日常表現(xiàn)進行評分，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.培訓考核成績作為員工績效評估的重要組成部分，與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。2.對考核不合格的員工，應(yīng)進行補考或重新培訓，直至考核合格為止。3.連續(xù)兩次考核不合格的員工，應(yīng)進行崗位調(diào)整或辭退處理。六、培訓記錄與檔案管理（一）培訓記錄1.安全主管負責做好每次消防安全培訓的記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓講師、參加人員、考核情況等。2.培訓記錄應(yīng)采用紙質(zhì)和電子兩種形式保存，確保記錄的完整性和可追溯性。（二）培訓檔案管理1.建立商場營運部消防安全培訓檔案，將培訓記錄、考核成績、培訓教材、應(yīng)