PAGE培訓(xùn)學(xué)校學(xué)管考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)管團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高學(xué)管人員的工作質(zhì)量和效率，保障培訓(xùn)教學(xué)工作的順利開展，特制定本考核制度。本制度旨在建立科學(xué)、公正、合理的學(xué)管人員評(píng)價(jià)體系，激勵(lì)學(xué)管人員積極履行職責(zé)，提升服務(wù)水平，促進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校整體發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于培訓(xùn)學(xué)校全體學(xué)管人員，包括學(xué)管主任、學(xué)管師、教學(xué)助理等相關(guān)崗位人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核依據(jù)明確、具體，考核過程公開透明，確保考核結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確地反映學(xué)管人員的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：從德、能、勤、績(jī)、廉等方面對(duì)學(xué)管人員進(jìn)行全面考核，重點(diǎn)考核工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)管人員給予獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)，對(duì)不符合要求的人員進(jìn)行督促改進(jìn)或相應(yīng)處罰，充分調(diào)動(dòng)學(xué)管人員的工作積極性和主動(dòng)性。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保考核制度的科學(xué)性和適應(yīng)性。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）職業(yè)道德（20分）1.愛崗敬業(yè)（10分）對(duì)培訓(xùn)學(xué)校工作充滿熱情，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，得810分。工作態(tài)度較為認(rèn)真，能完成基本工作任務(wù)，但主動(dòng)性不足，得47分。對(duì)工作缺乏熱情，責(zé)任心不強(qiáng)，經(jīng)常推諉工作，得03分。2.誠實(shí)守信（5分）嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，誠實(shí)守信，言行一致，無違規(guī)違紀(jì)行為，得45分。基本能遵守規(guī)章制度，但偶爾存在一些小的誠信問題，得23分。出現(xiàn)明顯違反誠信原則的行為，得01分。3.團(tuán)結(jié)協(xié)作（5分）積極與同事溝通協(xié)作，主動(dòng)配合其他部門工作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，得45分。能夠與同事正常合作，但協(xié)作主動(dòng)性不夠，得23分。經(jīng)常與同事發(fā)生矛盾沖突，影響團(tuán)隊(duì)和諧，得01分。（二）專業(yè)能力（30分）1.學(xué)員管理能力（15分）熟悉學(xué)員管理流程，能夠有效組織學(xué)員報(bào)名、入學(xué)、分班等工作，確保各項(xiàng)手續(xù)辦理準(zhǔn)確無誤，得1215分。基本掌握學(xué)員管理流程，但在工作中偶爾出現(xiàn)一些小失誤，得811分。對(duì)學(xué)員管理流程不熟悉，工作中經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，得07分。2.教學(xué)協(xié)調(diào)能力（10分）能與教師保持良好溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，確保教學(xué)工作順利進(jìn)行，得810分。能夠與教師進(jìn)行溝通，但協(xié)調(diào)解決問題的效率和效果一般，得57分。與教師溝通不暢，不能有效協(xié)調(diào)教學(xué)問題，影響教學(xué)秩序，得04分。3.數(shù)據(jù)分析能力（5分）能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況、滿意度等數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，并提出有針對(duì)性的改進(jìn)建議，得45分。掌握基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，但分析深度不夠，得23分。不具備數(shù)據(jù)分析能力，無法對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，得01分。（三）工作態(tài)度（20分）1.出勤情況（10分）嚴(yán)格遵守學(xué)校考勤制度，全勤無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得810分。遲到、早退次數(shù)較少，對(duì)工作未造成明顯影響，得57分。遲到、早退或曠工情況較為嚴(yán)重，得04分。2.工作積極性（5分）工作積極主動(dòng)，勇于創(chuàng)新，不斷尋求提高工作效率和質(zhì)量的方法，得45分。工作態(tài)度較為端正，能按要求完成工作任務(wù)，但缺乏創(chuàng)新精神，得23分。工作消極被動(dòng)，敷衍了事，得01分。3.責(zé)任心（5分）對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，確保工作質(zhì)量，得45分。基本能履行工作職責(zé)，但有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些疏忽，得23分。責(zé)任心不強(qiáng)，經(jīng)常出現(xiàn)工作失誤，給學(xué)校造成一定損失，得01分。（四）工作業(yè)績(jī)（30分）1.學(xué)員招生與留存（10分）積極拓展招生渠道，完成或超額完成招生任務(wù)，且學(xué)員留存率高，得810分。能夠完成基本招生任務(wù)，學(xué)員留存率達(dá)到學(xué)校平均水平，得57分。招生任務(wù)完成情況較差，學(xué)員留存率低，得04分。2.學(xué)員成績(jī)提升（10分）所負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)員成績(jī)提升明顯，在各類考試中成績(jī)優(yōu)秀率和及格率顯著提高，得810分。學(xué)員成績(jī)有一定提升，但提升幅度一般，得57分。學(xué)員成績(jī)無明顯提升甚至下降，得04分。3.家長(zhǎng)滿意度（10分）通過有效溝通和服務(wù)，家長(zhǎng)滿意度達(dá)到[X]%以上，得810分。家長(zhǎng)滿意度在[X]%[X]%之間，得57分。家長(zhǎng)滿意度低于[X]%，得04分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河蓪W(xué)管主任負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)管師的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，包括出勤情況、工作態(tài)度、與學(xué)員及家長(zhǎng)溝通情況等。2.定期考核：每月末，學(xué)管人員需提交本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃，學(xué)管主任根據(jù)總結(jié)內(nèi)容進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。每季度末進(jìn)行一次全面考核，綜合日?？己撕投ㄆ诳己私Y(jié)果，對(duì)學(xué)管人員進(jìn)行量化評(píng)分。3.學(xué)員及家長(zhǎng)評(píng)價(jià)：通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式，收集學(xué)員及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)管人員的評(píng)價(jià)意見，作為考核的重要參考依據(jù)。4.教學(xué)部門評(píng)價(jià)：教學(xué)部門對(duì)學(xué)管人員在教學(xué)協(xié)調(diào)方面的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，反饋教學(xué)過程中存在的問題及學(xué)管人員的協(xié)調(diào)解決情況。（二）考核周期考核周期為自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月為考核時(shí)間段。每季度末進(jìn)行考核結(jié)果匯總和反饋，年度末進(jìn)行全年考核結(jié)果的綜合評(píng)定和獎(jiǎng)勵(lì)處罰。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)考核得分確定績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)，績(jī)效獎(jiǎng)金=績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。具體對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：1.考核得分90分及以上：績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金的120%。2.考核得分8089分：績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.1，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金的110%。3.考核得分7079分：績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金。4.考核得分6069分：績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.8，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金的80%。5.考核得分60分以下：績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.5，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金的50%。（二）晉升與崗位調(diào)整1.連續(xù)兩個(gè)季度考核得分在90分以上的學(xué)管人員，在有晉升機(jī)會(huì)時(shí)優(yōu)先考慮。2.考核得分連續(xù)兩個(gè)季度低于60分的學(xué)管人員，學(xué)校將視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)學(xué)管人員存在的不足之處，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其提升專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。2.對(duì)于考核優(yōu)秀的學(xué)管人員，學(xué)校將提供更多的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，如參加行業(yè)研討會(huì)、專業(yè)培訓(xùn)課程等，促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。五、考核申訴學(xué)管人員如對(duì)