PAGE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)晚間托管制度一、總則1.目的為了規(guī)范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)晚間托管服務(wù)，保障學(xué)生在托管期間的安全與健康，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供晚間托管服務(wù)的所有學(xué)生及相關(guān)工作人員。3.基本原則安全第一原則：始終將學(xué)生的安全放在首位，采取有效措施預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。服務(wù)至上原則：以學(xué)生需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、貼心的托管服務(wù)，滿足學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活方面的合理需求。規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，確保托管服務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。家校合作原則：加強(qiáng)與家長的溝通與合作，共同關(guān)注學(xué)生的成長與發(fā)展，形成教育合力。二、服務(wù)內(nèi)容1.作業(yè)輔導(dǎo)安排專業(yè)教師對學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，幫助學(xué)生完成家庭作業(yè)。針對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行個性化輔導(dǎo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。2.興趣培養(yǎng)開設(shè)各類興趣課程，如書法、繪畫、音樂、舞蹈、手工等，豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好和特長。組織開展興趣小組活動，為學(xué)生提供展示自我的平臺，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力。3.生活照料為學(xué)生提供晚餐，確保飲食營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生安全。關(guān)注學(xué)生的身體狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理學(xué)生的身體不適情況，如有需要，及時通知家長并送醫(yī)治療。組織學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動和課間休息，保證學(xué)生勞逸結(jié)合，身心健康。三、人員管理1.教師管理教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書和教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，熱愛教育事業(yè)，關(guān)愛學(xué)生。教師需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時上下班不得擅自離崗。在托管期間，要認(rèn)真履行職責(zé)，做好學(xué)生的作業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)和生活照料等工作。定期組織教師參加培訓(xùn)和教研活動，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。建立教師考核制度，對教師的工作表現(xiàn)、教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。2.工作人員管理工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)學(xué)生的生活照料、安全保衛(wèi)等工作，確保學(xué)生在托管期間的生活秩序和安全。加強(qiáng)與教師的溝通與協(xié)作，共同做好學(xué)生的教育管理工作。定期對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。四、安全管理1.設(shè)施設(shè)備安全對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其安全可靠。配備必要的消防器材、安全監(jiān)控設(shè)備等，并保證其正常運(yùn)行。在托管區(qū)域設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒學(xué)生注意安全。2.食品安全嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，確保學(xué)生飲食安全。選擇具有合法資質(zhì)的餐飲供應(yīng)商，簽訂食品安全責(zé)任書。加強(qiáng)食品采購、儲存及加工過程的管理，確保食品衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。定期對食堂工作人員進(jìn)行健康檢查和食品安全培訓(xùn)。3.活動安全在組織學(xué)生開展興趣活動、體育活動等時，提前做好安全預(yù)案，確?；顒影踩行蜻M(jìn)行。活動前對場地、器材進(jìn)行檢查，排除安全隱患?；顒舆^程中，教師和工作人員要密切關(guān)注學(xué)生的動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。4.接送安全建立學(xué)生接送制度，要求家長按時接送學(xué)生。如有特殊情況需要他人代接，需提前與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系并提供相關(guān)證明。對接送人員進(jìn)行身份核實(shí)，確保學(xué)生接送安全。在學(xué)生接送時間段，安排專人負(fù)責(zé)維持秩序，確保校門口交通暢通。五、衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生保持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。對教室、活動室、食堂、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔，確保無衛(wèi)生死角。加強(qiáng)通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣清新。2.個人衛(wèi)生要求學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服。工作人員要注意個人衛(wèi)生，穿戴整潔的工作服，保持良好的形象。定期組織學(xué)生進(jìn)行健康檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理學(xué)生的健康問題。六、家校溝通1.溝通方式建立多種家校溝通渠道，如家長會、家長微信群、電話溝通、面談等，及時向家長反饋學(xué)生在托管期間的學(xué)習(xí)、生活情況。定期召開家長會，向家長介紹培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作安排、學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展等情況，聽取家長的意見和建議。每天通過家長微信群向家長發(fā)送學(xué)生作業(yè)完成情況、在校表現(xiàn)等信息，方便家長及時了解學(xué)生動態(tài)。2.溝通內(nèi)容及時告知家長學(xué)生在托管期間發(fā)生的重要事件，如身體不適、學(xué)習(xí)進(jìn)步、違紀(jì)行為等。了解家長對托管服務(wù)的需求和期望，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。與家長共同探討學(xué)生的教育問題，形成家校教育合力。七、收費(fèi)管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)市場行情和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)際成本，制定合理的晚間托管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向社會公示。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)金額及收費(fèi)方式等內(nèi)容。2.收費(fèi)方式提供多種收費(fèi)方式，如現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等，方便家長繳費(fèi)。開具正規(guī)的收費(fèi)票據(jù)，確保收費(fèi)透明、規(guī)范。3.退費(fèi)規(guī)定如學(xué)生因特殊原因需要中途退學(xué)，按照相關(guān)規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)。退費(fèi)金額根據(jù)學(xué)生實(shí)際在校天數(shù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，扣除已發(fā)生的費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用退還家長。八、附