PAGE企業(yè)內部培訓講師制度一、總則（一）目的為了加強企業(yè)內部培訓師資隊伍建設，規(guī)范培訓講師的選拔、培養(yǎng)、管理和考核，提高培訓質量，促進員工的職業(yè)發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本企業(yè)內部所有承擔培訓授課任務的講師，包括但不限于各部門負責人、業(yè)務骨干以及通過選拔認定的內部培訓師。（三）基本原則1.專業(yè)導向原則：培訓講師應具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經驗，能夠準確、深入地傳授相關知識和技能。2.能力提升原則：注重培訓講師的個人能力提升，通過培訓、交流等方式不斷提高其授課水平和綜合素質。3.公平公正原則：在培訓講師的選拔、考核等過程中，遵循公平公正的原則，確保制度的嚴肅性和公信力。4.激勵發(fā)展原則：建立有效的激勵機制，鼓勵優(yōu)秀人才擔任培訓講師，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性，促進培訓講師隊伍的持續(xù)發(fā)展。二、培訓講師的選拔（一）選拔標準1.專業(yè)知識：具備所授課程相關的深厚專業(yè)知識，能夠系統、全面地講解課程內容。2.實踐經驗：在相關領域有豐富的實踐經驗，能夠將實際案例與理論知識相結合，使培訓內容更具實用性。3.表達能力：具備清晰、流暢、生動的語言表達能力，能夠有效地傳達信息，并吸引學員的注意力。4.溝通能力：善于與學員互動交流，解答學員的疑問，營造良好的課堂氛圍。5.責任心：對培訓工作認真負責，愿意投入時間和精力準備課程，確保培訓效果。6.學習能力：具有較強的學習能力，能夠不斷更新知識，適應企業(yè)發(fā)展和培訓需求的變化。（二）選拔流程1.發(fā)布通知：人力資源部門發(fā)布內部培訓講師選拔通知，明確選拔條件、流程和時間安排。2.個人申請：符合條件的員工自愿填寫《內部培訓講師申請表》，提交個人簡歷、相關資質證書、培訓經歷等材料。3.部門推薦：各部門負責人根據選拔標準，推薦本部門符合條件的員工參加選拔。4.初步篩選：人力資源部門對申請和推薦人員進行初步篩選，確定參加試講的人員名單。5.試講評估：組織試講評估，由人力資源部門、相關業(yè)務部門負責人以及部分學員代表組成評估小組，對試講人員的授課內容、教學方法、表達能力等進行評估打分。6.綜合評審：根據試講評估結果，結合個人綜合素質進行綜合評審，確定最終入選的內部培訓講師名單。7.聘任發(fā)證：由企業(yè)總經理簽發(fā)聘任證書，正式聘任內部培訓講師，并在企業(yè)內部進行公布。三、培訓講師的培養(yǎng)（一）培訓需求分析1.人力資源部門定期收集培訓需求信息，包括企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求、員工崗位技能提升需求等。2.結合培訓講師的個人情況和授課領域，分析其培訓能力提升的需求，制定個性化的培養(yǎng)計劃。（二）培養(yǎng)方式1.內部培訓：定期組織內部培訓講師參加專業(yè)知識、教學方法、課程設計等方面的培訓課程，邀請外部專家進行授課或分享經驗。2.實踐鍛煉：安排培訓講師參與實際項目或工作任務，積累更多的實踐案例，豐富授課內容。3.交流學習：組織培訓講師參加行業(yè)研討會、學術交流活動等，拓寬視野，了解最新的行業(yè)動態(tài)和技術發(fā)展趨勢。4.導師輔導：為新入職的培訓講師指定導師，導師定期與新講師進行溝通交流，分享教學經驗，指導課程開發(fā)和授課技巧。（三）課程開發(fā)指導1.提供課程開發(fā)的相關指導和培訓，包括課程目標設定、內容設計、教學方法選擇、教學資源準備等方面。2.組織課程開發(fā)小組，對培訓講師開發(fā)的課程進行研討和評審，提出改進意見，確保課程質量。四、培訓講師的管理（一）崗位職責1.根據企業(yè)培訓計劃和需求，認真準備授課內容，確保課程質量。2.按時完成培訓授課任務，保證教學進度和教學效果。3.積極參與培訓課程的設計和優(yōu)化，不斷提高課程的實用性和吸引力。4.與學員保持良好的溝通互動，及時解答學員的疑問，收集學員的反饋意見。5.協助人力資源部門開展培訓效果評估工作，總結經驗教訓，提出改進建議。6.參與企業(yè)內部培訓師資隊伍建設，分享教學經驗和技巧，幫助其他培訓講師提升授課水平。（二）工作紀律1.嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得無故遲到、早退或曠工。2.遵守培訓授課時間安排，不得擅自調整課程時間或取消培訓課程。3.保守企業(yè)機密，不得泄露培訓過程中涉及的企業(yè)商業(yè)秘密、技術資料等信息。4.尊重學員，不得歧視、侮辱或體罰學員。5.保持良好的師德師風，不得在培訓過程中傳播不良思想或行為。（三）工作監(jiān)督1.人力資源部門定期對培訓講師的授課情況進行檢查，包括課程準備情況、教學進度、教學質量等方面。2.建立學員反饋機制，及時收集學員對培訓講師的評價和意見，作為工作監(jiān)督和考核的重要依據。3.對于違反工作紀律或教學質量不高的培訓講師，人力資源部門有權提出警告、整改要求或暫停其授課資格等處理措施。五、培訓講師的考核（一）考核周期培訓講師的考核周期為一年，每年年初對上一年度的工作進行考核。（二）考核內容1.教學能力：包括課程準備情況、教學方法運用、教學效果評估等方面。2.專業(yè)知識：考核培訓講師對所授課程專業(yè)知識的掌握程度和更新情況。3.學員反饋：根據學員對培訓講師的評價和反饋意見進行考核。4.團隊協作：考核培訓講師與其他培訓講師、人力資源部門以及各業(yè)務部門之間的協作配合情況。5.個人發(fā)展：考察培訓講師在個人能力提升、課程開發(fā)等方面的進展情況。（三）考核方式1.自我評價：培訓講師在考核周期結束后，對自己一年來的工作進行總結和自我評價，填寫《內部培訓講師年度考核自評表》。2.學員評價：通過問卷調查、學員座談會等方式，收集學員對培訓講師的評價意見，填寫《內部培訓講師學員評價表》。3.上級評價：由人力資源部門負責人、相關業(yè)務部門負責人對培訓講師的工作表現進行評價，填寫《內部培訓講師上級評價表》。4.綜合評審：人力資源部門根據自我評價、學員評價和上級評價結果，進行綜合評審，確定考核等級。（四）考核等級及結果應用1.考核等級：分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。優(yōu)秀：教學能力強，專業(yè)知識扎實，學員反饋良好，團隊協作積極，個人發(fā)展進步顯著。良好：教學能力較好，專業(yè)知識較豐富，學員反饋較好，團隊協作表現一般，個人發(fā)展有一定進步。合格：教學能力基本滿足要求，專業(yè)知識基本掌握，學員反饋無重大問題，團隊協作表現尚可，個人發(fā)展無明顯停滯。不合格：教學能力不足，專業(yè)知識欠缺，學員反饋較差，團隊協作不積極，個人發(fā)展無進展或退步。2.結果應用：根據考核結果，給予相應的獎勵和激勵措施。優(yōu)秀：給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等，并在企業(yè)內部進行宣傳推廣，優(yōu)先推薦參加外部培訓和學習交流活動。良好：給予適當的鼓勵和肯定，如頒發(fā)優(yōu)秀培訓講師榮譽證書等，可作為晉升、崗位調整等方面的參考依據。合格：提出改進建議，要求培訓講師制定改進計劃，在下一考核周期內進行改進。不合格：暫停其授課資格，進行培訓強化或調整崗位，待重新考核合格后再恢復授課資格。六、培訓講師的激勵（一）物質激勵1.設立培訓講師專項獎勵基金，對表現優(yōu)秀的培訓講師給予獎金獎勵。2.根據培訓講師的授課課時、課程質量、學員反饋等情況，發(fā)放授課津貼。3.在薪酬調整、績效獎金分配等方面，對優(yōu)秀培訓講師給予適當傾斜。（二）精神激勵1.定期評選優(yōu)秀培訓講師，頒發(fā)榮譽證書，并在企業(yè)內部進行表彰和宣傳。2.優(yōu)先推薦優(yōu)秀培訓講師參加外部培訓、學術交流、行業(yè)研討會等活動，拓寬其發(fā)展空間。3.對培訓講師的工作成果給予充分肯定和認可，增強其職業(yè)成就感和自信心。（三）職業(yè)發(fā)展激勵1.在晉升、