PAGE合同管理人員培訓制度一、總則（一）目的為加強公司合同管理，提高合同管理人員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，規(guī)范合同管理行為，防范合同風險，特制定本培訓制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體合同管理人員，包括合同起草人員、審核人員、簽訂人員、履行跟蹤人員等。（三）培訓原則1.針對性原則：根據(jù)合同管理人員的崗位需求和實際工作中存在的問題，制定有針對性的培訓內(nèi)容。2.實用性原則：培訓內(nèi)容緊密結合合同管理工作實際，注重提高合同管理人員的實際操作能力和解決問題的能力。3.系統(tǒng)性原則：培訓內(nèi)容涵蓋合同管理的各個環(huán)節(jié)，形成系統(tǒng)的培訓體系，使合同管理人員全面掌握合同管理知識和技能。4.持續(xù)性原則：合同管理工作不斷發(fā)展變化，培訓工作要持續(xù)開展，確保合同管理人員及時更新知識，適應工作需要。二、培訓內(nèi)容（一）法律法規(guī)知識1.合同法：深入學習《中華人民共和國民法典》合同編及相關司法解釋，了解合同的訂立、效力、履行、變更、轉讓、終止等方面的法律規(guī)定。2.其他相關法律法規(guī)：如公司法、勞動法、知識產(chǎn)權法等與合同管理密切相關的法律法規(guī)，掌握在合同管理中如何遵循相關法律要求，避免法律風險。（二）合同管理流程與規(guī)范1.合同起草：學習合同起草的基本原則、方法和技巧，掌握各類合同的基本條款和格式要求，能夠起草規(guī)范、嚴謹、清晰的合同文本。2.合同審核：熟悉合同審核的流程和要點，學會從法律、經(jīng)濟、技術等方面對合同進行全面審核，提出合理的審核意見，防范合同風險。3.合同簽訂：了解合同簽訂的程序和注意事項，確保合同簽訂的合法性、有效性和完整性。4.合同履行與跟蹤：掌握合同履行過程中的管理方法，包括對合同執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和處理，及時發(fā)現(xiàn)和解決合同履行中出現(xiàn)的問題。5.合同變更與終止：學習合同變更和終止的條件、程序和相關法律規(guī)定，規(guī)范合同變更和終止的操作流程。（三）合同風險防范1.常見合同風險類型：分析合同管理中可能面臨的各種風險，如法律風險、信用風險、市場風險等，了解風險產(chǎn)生的原因和表現(xiàn)形式。2.風險防范措施：針對不同類型的合同風險，學習相應的防范措施和方法，提高合同管理人員識別、評估和應對風險的能力。（四）商務談判技巧1.談判準備：掌握談判前的準備工作，包括收集信息、分析對手、制定談判策略等。2.談判過程：學習談判中的溝通技巧、心理戰(zhàn)術、妥協(xié)與讓步技巧等，提高談判能力，爭取有利的合同條款。3.談判后的跟進：了解談判后的合同簽訂、履行等后續(xù)工作，確保談判成果得到有效落實。（五）企業(yè)合同管理制度解讀1.公司合同管理辦法：詳細解讀公司制定的合同管理辦法，明確合同管理的職責分工、流程規(guī)范、審批權限等內(nèi)容，確保合同管理人員嚴格按照公司制度開展工作。2.相關配套制度：了解與合同管理相關的其他公司制度，如印章管理制度、檔案管理制度等，掌握各項制度之間的銜接和配合。三、培訓方式（一）內(nèi)部培訓1.定期培訓：每月組織一次合同管理相關知識的集中培訓，由公司內(nèi)部經(jīng)驗豐富的合同管理人員或外聘專家擔任講師，系統(tǒng)講解合同管理的法律法規(guī)、流程規(guī)范、風險防范等內(nèi)容。2.專題培訓：根據(jù)合同管理工作中的熱點、難點問題或新出臺的法律法規(guī)，不定期組織專題培訓，邀請相關領域的專家進行深入解讀和分析，提高合同管理人員對特定問題的認識和處理能力。3.案例分析：選取公司實際發(fā)生的合同管理案例進行分析討論，通過案例解剖，總結經(jīng)驗教訓，提高合同管理人員解決實際問題的能力。（二）外部培訓1.參加專業(yè)培訓機構課程：根據(jù)合同管理工作需要，有針對性地選派合同管理人員參加外部專業(yè)培訓機構舉辦的合同管理培訓課程，學習先進的合同管理理念和方法。2.參加行業(yè)研討會：組織合同管理人員參加行業(yè)內(nèi)的研討會、交流會等活動，了解行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，學習其他企業(yè)在合同管理方面的成功經(jīng)驗。（三）在線學習1.網(wǎng)絡課程學習：推薦合同管理人員學習在線合同管理相關課程，如中國大學MOOC、網(wǎng)易云課堂等平臺上的優(yōu)質(zhì)課程，拓寬學習渠道，豐富學習資源。2.公司內(nèi)部網(wǎng)絡學習平臺：建立公司內(nèi)部合同管理學習平臺，上傳合同管理相關的法律法規(guī)、制度文件、培訓課件、案例分析等資料，供合同管理人員隨時學習和查閱。四、培訓計劃與實施（一）培訓計劃制定1.年度培訓計劃：每年年初，由合同管理部門根據(jù)公司合同管理工作目標和合同管理人員的實際情況，制定年度培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間、培訓對象等。2.季度培訓計劃：每季度末，根據(jù)年度培訓計劃和合同管理工作實際進展情況，對下一季度的培訓計劃進行細化和調(diào)整，確保培訓計劃的針對性和實效性。（二）培訓通知與報名1.培訓通知發(fā)布：培訓計劃確定后，由合同管理部門負責發(fā)布培訓通知，明確培訓的具體時間、地點、內(nèi)容、要求等信息。2.培訓報名：合同管理人員根據(jù)培訓通知要求，在規(guī)定時間內(nèi)報名參加培訓。培訓報名情況應及時反饋給合同管理部門，以便做好培訓組織工作。（三）培訓實施1.培訓準備：培訓講師應在培訓前做好充分準備，包括制作培訓課件、準備培訓資料、熟悉培訓場地等。合同管理部門應協(xié)助培訓講師做好培訓相關準備工作。2.培訓組織：按照培訓計劃和培訓通知要求，組織合同管理人員按時參加培訓。培訓過程中，要嚴格遵守培訓紀律，確保培訓秩序。3.培訓記錄：安排專人負責培訓記錄，包括培訓時間、地點、內(nèi)容、講師、參加人員等信息，以及培訓過程中的互動交流情況、學員反饋意見等。培訓記錄應及時整理歸檔，作為培訓效果評估和后續(xù)培訓改進的依據(jù)。五、培訓效果評估（一）評估方式1.考試評估：培訓結束后，通過考試的方式對合同管理人員的培訓知識掌握情況進行評估，考試題型可包括選擇題、填空題、簡答題、案例分析題等。2.實際操作評估：結合合同管理工作實際，對合同管理人員的實際操作能力進行評估，如要求其起草一份合同文本、審核一份合同草案、處理一個合同履行中的問題等，根據(jù)操作結果進行評分。3.學員反饋評估：通過問卷調(diào)查、面談等方式，收集合同管理人員對培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓講師等方面的反饋意見，了解學員對培訓的滿意度和培訓效果的評價。（二）評估標準1.考試評估標準：根據(jù)考試成績劃定不同的等級，如優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）。2.實際操作評估標準：制定詳細的實際操作評分標準，從合同文本質(zhì)量、審核意見合理性、問題處理效果等方面進行評分，根據(jù)評分結果確定評估等級。3.學員反饋評估標準：根據(jù)學員反饋意見的統(tǒng)計結果，計算學員對培訓各方面的滿意度得分，滿意度得分在85分及以上為滿意，6084分為基本滿意，60分以下為不滿意。（三）評估結果應用1.培訓改進：根據(jù)培訓效果評估結果，總結培訓工作中存在的問題和不足，及時調(diào)整培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓講師等，不斷改進培訓工作，提高培訓質(zhì)量。2.人員考核：將培訓效果評估結果納入合同管理人員的績效考核體系，作為其績效評價的重要依據(jù)之一。對培訓成績優(yōu)秀、實際操作能力強、學員反饋良好的合同管理人員給予適當?shù)莫剟?，對培訓不合格的人員進行補考或重新培訓，直至合格。六、培訓檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.培訓計劃：包括年度培訓計劃和季度培訓計劃，以及培訓計劃的調(diào)整記錄。2.培訓通知：每次培訓發(fā)布的通知文件，包括培訓時間、地點、內(nèi)容、要求等信息。3.培訓課件：培訓講師制作的培訓課件，以及培訓過程中使用的其他資料。4.培訓記錄：培訓過程中的簽到表、培訓筆記、互動交流記錄、學員反饋意見等。5.培訓效果評估資料：考試試卷、實際操作評估記錄及結果、學員反饋調(diào)查問卷等。6.培訓證書與證明：合同管理人員參加外部培訓獲得的證書、結業(yè)證明等。（二）檔案建立與保管1.檔案建立：合同管理部門指定專人負責培訓檔案的建立工作，按照培訓檔案內(nèi)容要求，及時收集、整理和歸檔各類培訓資料。2.檔案保管：培訓檔案應妥善保管，可采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結合的方式進行存儲。紙質(zhì)檔案應分類裝訂成冊，存放于專門的檔案柜中；電子檔案應進行備份，并存儲在安全的服務器或存儲設備上，確保檔案的完整性和安全性。（三）檔案查閱與使用1.查閱權限：公司內(nèi)部人員因工作需要查閱培訓檔案的，應填寫查閱申請表，經(jīng)合同管理部門負責人批