PAGE課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)費(fèi)監(jiān)管制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)對(duì)課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)費(fèi)的監(jiān)管，規(guī)范課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行為，保障學(xué)員及家長(zhǎng)的合法權(quán)益，維護(hù)課外培訓(xùn)市場(chǎng)的正常秩序，促進(jìn)課外培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于在本地區(qū)依法設(shè)立并開(kāi)展課外培訓(xùn)業(yè)務(wù)的各類課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”）。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)費(fèi)收取應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，不得違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性要求。2.公開(kāi)透明原則：學(xué)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、方式、退費(fèi)規(guī)定等信息應(yīng)向?qū)W員及家長(zhǎng)公開(kāi)透明，確保其知情權(quán)。3.公平合理原則：學(xué)費(fèi)定價(jià)應(yīng)合理反映培訓(xùn)成本、師資水平、教學(xué)質(zhì)量等因素，不得進(jìn)行不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。4.?？顚Ｓ迷瓌t：學(xué)費(fèi)收入應(yīng)專款專用，用于保障培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展、教師薪酬支付、教學(xué)設(shè)施設(shè)備維護(hù)等與培訓(xùn)業(yè)務(wù)直接相關(guān)的支出。二、學(xué)費(fèi)定價(jià)管理（一）定價(jià)依據(jù)1.成本核算：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)教學(xué)場(chǎng)地租賃、教學(xué)設(shè)備購(gòu)置與折舊、教師薪酬、教材資料、水電費(fèi)等成本支出，合理核算培訓(xùn)成本，并在此基礎(chǔ)上制定學(xué)費(fèi)價(jià)格。2.市場(chǎng)行情：參考本地區(qū)同類型、同層次課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)費(fèi)水平，結(jié)合自身教學(xué)特色、師資力量、教學(xué)質(zhì)量等因素，制定具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力且合理的學(xué)費(fèi)價(jià)格。3.課程內(nèi)容與時(shí)長(zhǎng)：不同課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)的學(xué)費(fèi)應(yīng)有所差異，體現(xiàn)課程價(jià)值與培訓(xùn)時(shí)間成本。（二）定價(jià)程序1.成本核算與分析：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門(mén)定期對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)成本進(jìn)行核算與分析，形成成本報(bào)告。2.市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)展本地區(qū)課外培訓(xùn)市場(chǎng)學(xué)費(fèi)價(jià)格調(diào)研，收集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。3.定價(jià)方案制定：教學(xué)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)共同參與，根據(jù)成本核算結(jié)果和市場(chǎng)調(diào)研情況，制定學(xué)費(fèi)定價(jià)初步方案。4.審核與批準(zhǔn)：學(xué)費(fèi)定價(jià)初步方案提交培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理層審核，經(jīng)管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。（三）價(jià)格調(diào)整1.定期評(píng)估：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)每年對(duì)學(xué)費(fèi)價(jià)格進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)成本變動(dòng)、市場(chǎng)變化等因素，決定是否調(diào)整學(xué)費(fèi)價(jià)格。2.調(diào)整程序：如需調(diào)整學(xué)費(fèi)價(jià)格，應(yīng)按照定價(jià)程序重新制定調(diào)整方案，經(jīng)審核批準(zhǔn)后提前向?qū)W員及家長(zhǎng)公示。三、學(xué)費(fèi)收取管理（一）收費(fèi)方式1.一次性收費(fèi)：對(duì)于培訓(xùn)周期較短的課程，可采用一次性收取學(xué)費(fèi)的方式。2.分期收費(fèi)：對(duì)于培訓(xùn)周期較長(zhǎng)的課程，經(jīng)學(xué)員及家長(zhǎng)同意，可實(shí)行分期收費(fèi)，但分期次數(shù)不宜過(guò)多，且每次收費(fèi)金額應(yīng)明確告知學(xué)員及家長(zhǎng)。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示1.公示內(nèi)容：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在顯著位置公示學(xué)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、退費(fèi)規(guī)定、投訴舉報(bào)電話等信息。2.公示方式：可通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、培訓(xùn)場(chǎng)所顯著位置張貼等方式進(jìn)行公示，確保學(xué)員及家長(zhǎng)能夠方便、及時(shí)地獲取相關(guān)信息。（三）收費(fèi)票據(jù)開(kāi)具1.規(guī)范開(kāi)具：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取學(xué)費(fèi)時(shí)，應(yīng)按照國(guó)家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，向?qū)W員及家長(zhǎng)開(kāi)具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。2.票據(jù)內(nèi)容：收費(fèi)票據(jù)應(yīng)注明培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、培訓(xùn)項(xiàng)目、收費(fèi)金額、收費(fèi)日期等信息。四、學(xué)費(fèi)繳存管理（一）繳存賬戶設(shè)立1.專用賬戶：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立學(xué)費(fèi)專用繳存賬戶，該賬戶應(yīng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)其他賬戶分開(kāi)管理，專款專用。2.賬戶監(jiān)管：學(xué)費(fèi)專用繳存賬戶應(yīng)接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管，確保資金安全。（二）繳存要求1.繳存比例：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定的比例將學(xué)費(fèi)繳存至專用賬戶，繳存比例根據(jù)培訓(xùn)課程類型、培訓(xùn)周期等因素確定。2.繳存時(shí)間：學(xué)費(fèi)應(yīng)在收取后規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳存至專用賬戶，不得拖延或截留。（三）繳存記錄與核對(duì)1.記錄保存：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立學(xué)費(fèi)繳存記錄，詳細(xì)記錄每次學(xué)費(fèi)繳存的金額、時(shí)間、繳存賬戶等信息，并妥善保存相關(guān)憑證。2.定期核對(duì)：定期對(duì)學(xué)費(fèi)繳存情況進(jìn)行核對(duì)，確保繳存金額與實(shí)際收取金額一致，繳存記錄準(zhǔn)確無(wú)誤。五、學(xué)費(fèi)使用管理（一）使用范圍1.教學(xué)活動(dòng)：用于購(gòu)買(mǎi)教材資料、教學(xué)設(shè)備設(shè)施、支付教師薪酬等與教學(xué)直接相關(guān)的支出。2.場(chǎng)地租賃：支付培訓(xùn)場(chǎng)地的租金。3.水電費(fèi)：培訓(xùn)場(chǎng)所的水電費(fèi)支出。4.其他合理支出：與培訓(xùn)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展相關(guān)的其他合理費(fèi)用支出。（二）使用審批1.支出申請(qǐng)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)需要提出學(xué)費(fèi)使用申請(qǐng)，填寫(xiě)支出申請(qǐng)表，注明支出項(xiàng)目、金額、用途等信息。2.審批流程：支出申請(qǐng)表經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，提交財(cái)務(wù)部門(mén)審核，再報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理層審批。重大支出項(xiàng)目需經(jīng)董事會(huì)或理事會(huì)審議通過(guò)。（三）使用監(jiān)督1.財(cái)務(wù)監(jiān)督：財(cái)務(wù)部門(mén)定期對(duì)學(xué)費(fèi)使用情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保資金使用符合規(guī)定用途。2.內(nèi)部審計(jì)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作，對(duì)學(xué)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。六、退費(fèi)管理（一）退費(fèi)情形1.學(xué)員自身原因：學(xué)員因個(gè)人特殊情況無(wú)法繼續(xù)參加培訓(xùn)，如轉(zhuǎn)學(xué)、移民等。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因自身原因無(wú)法正常開(kāi)展培訓(xùn)，如場(chǎng)地變更、師資變動(dòng)等。3.不可抗力因素：因自然災(zāi)害、政府政策調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致培訓(xùn)無(wú)法正常進(jìn)行。（二）退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.課程開(kāi)始前：在課程開(kāi)始前提出退費(fèi)申請(qǐng)的，應(yīng)全額退還已收取的學(xué)費(fèi)。2.課程開(kāi)始后：課程開(kāi)始后，根據(jù)學(xué)員已參加培訓(xùn)的課時(shí)占總課時(shí)的比例，按照以下公式計(jì)算退費(fèi)金額：退費(fèi)金額=已收取學(xué)費(fèi)×（1已參加課時(shí)數(shù)/總課時(shí)數(shù)）。但已參加培訓(xùn)的課時(shí)數(shù)超過(guò)總課時(shí)數(shù)一半的，不予退費(fèi)。（三）退費(fèi)程序1.申請(qǐng)?zhí)峤唬簩W(xué)員及家長(zhǎng)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出退費(fèi)申請(qǐng)，提交退費(fèi)申請(qǐng)表，并提供相關(guān)證明材料。2.審核處理：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收到退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核，核實(shí)退費(fèi)情形及相關(guān)證明材料。審核通過(guò)后，按照退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算退費(fèi)金額，并通知學(xué)員及家長(zhǎng)。3.退費(fèi)支付：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在審核通過(guò)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將退費(fèi)金額退還至學(xué)員及家長(zhǎng)指定的賬戶。七、監(jiān)督檢查（一）日常檢查1.檢查內(nèi)容：相關(guān)部門(mén)定期對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)費(fèi)監(jiān)管制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，包括學(xué)費(fèi)定價(jià)、收取、繳存、使用、退費(fèi)等環(huán)節(jié)。2.檢查方式：可通過(guò)查閱資料、實(shí)地查看、詢問(wèn)學(xué)員及家長(zhǎng)等方式進(jìn)行檢查。（二）專項(xiàng)檢查1.重點(diǎn)檢查：針對(duì)群眾舉報(bào)、媒體曝光等反映的突出問(wèn)題，開(kāi)展專項(xiàng)檢查，深入調(diào)查核實(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)費(fèi)管理中的違規(guī)行為。2.聯(lián)合檢查：相關(guān)部門(mén)可聯(lián)合開(kāi)展專項(xiàng)檢查，形成監(jiān)管合力，提高檢查效果。（三）投訴舉報(bào)處理1.舉報(bào)渠道：設(shè)立投訴舉報(bào)電話、郵箱等渠道，接受學(xué)員及家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)費(fèi)管理問(wèn)題的投訴舉報(bào)。2.處理流程：接到投訴舉報(bào)后，及時(shí)進(jìn)行登記、調(diào)查核實(shí)，對(duì)違規(guī)行為依法依規(guī)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。八、法律責(zé)任（一）違規(guī)處罰1.警告與責(zé)令整改：對(duì)于違反本制度規(guī)定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，相關(guān)部門(mén)可給予警告，并責(zé)令其限期整改。2.罰款：對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，可依法處以罰款。3.吊銷許可證：對(duì)于拒不整改或整改后仍不符合要求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，依法吊銷其辦學(xué)許可證。