2026年桌面云終端租賃合同鑒于甲方有意向租賃桌面云終端服務(wù)，乙方同意根據(jù)本合同約定提供桌面云終端服務(wù)，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達成如下協(xié)議：

**第一條定義與解釋**

1.1本合同所稱“桌面云終端”是指乙方通過云計算技術(shù)為甲方提供的遠程桌面訪問服務(wù)，用戶可通過瘦客戶機或其他終端設(shè)備接入乙方提供的云端桌面環(huán)境，完成日常工作任務(wù)。

1.2“服務(wù)期限”是指本合同約定的乙方提供桌面云終端服務(wù)的起止時間。

1.3“用戶數(shù)量”是指在本合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)使用的桌面云終端服務(wù)的最大用戶數(shù)。

**第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準**

2.1乙方應(yīng)向甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的桌面云終端服務(wù)，確保用戶能夠流暢訪問云端桌面環(huán)境。

2.2服務(wù)包括但不限于：

-提供云端桌面環(huán)境，包含操作系統(tǒng)、辦公軟件等必要應(yīng)用程序。

-保證服務(wù)的可用性，承諾99.5%的服務(wù)正常運行時間。

-提供技術(shù)支持，包括故障排除、用戶培訓(xùn)等。

2.3甲方有權(quán)根據(jù)實際需求，對服務(wù)內(nèi)容提出調(diào)整建議，經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。

**第三條租賃費用與支付方式**

3.1租賃費用：甲方每月需向乙方支付租賃費用，費用標(biāo)準為每用戶每月人民幣[具體金額]元。

3.2支付方式：甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月租賃費用支付至乙方指定賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后提供相應(yīng)的發(fā)票。

3.3首期費用：本合同簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方需支付首期[具體月份]個月的租賃費用。

**第四條合同期限**

4.1本合同有效期為[具體年數(shù)]年，自[具體日期]起至[具體日期]止。

4.2合同期滿前[具體月數(shù)]個月，如甲乙雙方均未提出書面異議，本合同自動續(xù)期[具體年數(shù)]年。

**第五條保密條款**

5.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。

**第六條違約責(zé)任**

6.1甲方未按時支付租賃費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。

6.2乙方未能按約定提供服務(wù)，影響甲方正常使用的，應(yīng)扣除相應(yīng)服務(wù)費用，并承擔(dān)由此給甲方造成的直接損失。

6.3任何一方違反保密條款，應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。

**第七條不可抗力**

7.1因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。

**第八條爭議解決**

8.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

**第九條其他條款**

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

**甲方（蓋章）：****乙方（蓋章）：**

**代表人（簽字）：****代表人（簽字）：**

**簽訂日期：****簽訂日期：**

**一、所需附件列表（示例）**

雖然合同主體未包含表格，但實際執(zhí)行中可能需要以下附件作為補充說明：

1.**服務(wù)詳細規(guī)格說明：**包含具體云終端配置（如CPU、內(nèi)存、存儲）、網(wǎng)絡(luò)帶寬要求、操作系統(tǒng)版本、預(yù)裝軟件清單及版本、支持的接入?yún)f(xié)議等。

2.**用戶授權(quán)清單模板：**用于甲方每次增加或調(diào)整用戶時，向乙方提供用戶信息（如工號、姓名、部門、使用開始/結(jié)束日期）的格式化文件模板。

3.**驗收標(biāo)準與流程：**詳細說明乙方部署或升級服務(wù)后，甲方如何進行驗收，包括性能測試指標(biāo)、功能檢查清單等。

4.**應(yīng)急預(yù)案：**雙方共同制定的服務(wù)中斷或安全事件應(yīng)急處理流程。

5.**數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案：**乙方需提供的用戶數(shù)據(jù)（如有）備份策略及甲方可執(zhí)行的數(shù)據(jù)恢復(fù)流程說明。

6.**培訓(xùn)材料清單：**乙方承諾提供的用戶培訓(xùn)或管理員培訓(xùn)的材料目錄。

7.**發(fā)票信息：**乙方開具發(fā)票的具體要求（如類型、內(nèi)容、開具時間等）。

**二、違約行為羅列及認定**

**違約行為羅列：**

1.**甲方違約行為：**

*未按合同約定按時足額支付租賃費用。

*提供的租賃設(shè)備（如瘦客戶機）不符合乙方要求的最低配置標(biāo)準，影響服務(wù)質(zhì)量。

*未經(jīng)乙方書面同意，擅自對乙方提供的云平臺或終端配置進行修改、破壞或安裝未經(jīng)許可的軟件。

*超出合同約定的用戶數(shù)量使用服務(wù)。

*提供虛假信息或隱瞞重要情況（如安全漏洞）給乙方。

*合同到期或終止后，未按約定時間遷移或交還屬于乙方的設(shè)備或相關(guān)資料。

2.**乙方違約行為：**

*未能達到合同約定的服務(wù)可用性標(biāo)準（如低于99.5%）。

*服務(wù)質(zhì)量（如響應(yīng)速度、穩(wěn)定性、安全性）顯著低于合同約定，經(jīng)甲方指出后未在合理期限內(nèi)改善。

*未按時提供必要的技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)。

*因乙方原因?qū)е录追接脩魯?shù)據(jù)丟失、泄露或遭受惡意攻擊，造成甲方業(yè)務(wù)中斷或損失。

*未按合同約定提供發(fā)票或提供不符合要求的發(fā)票。

*在合同有效期內(nèi)，擅自單方面降低服務(wù)標(biāo)準或中斷服務(wù)。

**違約行為認定：**

違約行為的認定依據(jù)主要包括：

***合同條款：**直接依據(jù)合同中明確約定的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任條款。

***服務(wù)報告/記錄：**乙方的系統(tǒng)監(jiān)控報告、故障記錄、用戶投訴記錄等，用于證明服務(wù)未達標(biāo)的客觀情況。

***支付記錄：**銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票開具記錄等，用于判斷甲方是否按時支付。

***雙方溝通記錄：**書面或電子郵件等溝通憑證，用于證明爭議發(fā)生的過程和雙方的態(tài)度。

***行業(yè)標(biāo)準/普遍認知：**在無法通過合同具體量化時，可參考行業(yè)普遍接受的服務(wù)水平標(biāo)準。

***司法/仲裁裁決：**若協(xié)商不成，由法院或仲裁機構(gòu)根據(jù)事實和法律進行認定。

**三、文檔所涉及的法律名詞及解釋**

1.**租賃合同(LèizūHétong-LeaseAgreement):**指出租人將租賃物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。本合同屬于服務(wù)租賃的范疇。

2.**桌面云終端(ZhuóbiǎoYúnZhōngduān-DesktopCloudTerminal):**指用戶通過瘦客戶機等設(shè)備，遠程訪問并使用由云服務(wù)商提供的虛擬桌面環(huán)境的計算模式和服務(wù)。

3.**服務(wù)期限(FúwùQīxiàn-ServiceTerm):**指合同中約定乙方提供桌面云終端服務(wù)的起止時間。

4.**用戶數(shù)量(YònghùShùliàng-NumberofUsers):**指合同約定甲方有權(quán)同時或累計使用的桌面云終端服務(wù)的用戶賬號數(shù)量。

5.**服務(wù)標(biāo)準(FúwùBiāozhǔn-ServiceStandard):**指合同約定的乙方提供服務(wù)應(yīng)達到的質(zhì)量、性能、可用性等方面的要求。

6.**不可抗力(BùkěKànglì-ForceMajeure):**指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等），導(dǎo)致合同無法履行或難以履行。

7.**保密條款(BǎomìTiáokuǎn-ConfidentialityClause):**合同中約定雙方對在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)的條款。

8.**違約責(zé)任(WéiyuēZérèn-LiabilityforBreachofContract):**指合同一方當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，通常包括支付違約金、賠償損失等。

9.**商業(yè)秘密(ShāngyèMìmì-TradeSecret):**指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

10.**訴訟(Sùsòng-Litigation):**指當(dāng)事人之間因民事權(quán)益發(fā)生爭議，依法向人民法院提起訴訟，由法院進行審理和裁判的活動。

**四、實際執(zhí)行過程中遇到的問題及注意事項及解決辦法**

**可能遇到的問題：**

1.**服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)：**用戶反映登錄慢、應(yīng)用卡頓、連接不穩(wěn)定等。

***注意：**合同中應(yīng)明確服務(wù)可用性指標(biāo)（如SLA）、性能指標(biāo)（如平均響應(yīng)時間）、告警機制和故障響應(yīng)時間。

***解決辦法：**乙方需建立完善的監(jiān)控體系；雙方明確故障分級處理流程；定期進行服務(wù)評估和溝通；甲方需提供真實、詳細的故障報告。

2.**數(shù)據(jù)安全與隱私：**用戶擔(dān)心云端數(shù)據(jù)泄露或不符合數(shù)據(jù)合規(guī)要求（如GDPR、網(wǎng)絡(luò)安全法）。

***注意：**合同中應(yīng)包含數(shù)據(jù)安全責(zé)任劃分、數(shù)據(jù)加密傳輸與存儲要求、數(shù)據(jù)備份策略、用戶數(shù)據(jù)主權(quán)、合規(guī)性承諾及審計權(quán)利。

***解決辦法：**乙方需提供詳細的安全架構(gòu)說明和認證（如ISO27001）；雙方簽訂數(shù)據(jù)處理協(xié)議；明確數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制；定期進行安全檢查。

3.**用戶習(xí)慣與培訓(xùn)：**用戶不適應(yīng)遠程桌面操作，效率下降。

***注意：**合同中應(yīng)明確乙方提供的培訓(xùn)范圍、形式和時長。

***解決辦法：**乙方提供標(biāo)準化、多形式的培訓(xùn)材料（視頻、手冊）和現(xiàn)場/遠程培訓(xùn)；甲方積極配合組織用戶培訓(xùn)；建立用戶反饋機制，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。

4.**設(shè)備管理問題：**甲方本地瘦客戶機管理困難，或需要與現(xiàn)有IT架構(gòu)整合。

***注意：**合同中可約定乙方提供設(shè)備管理工具或服務(wù)，以及瘦客戶機的部署、維護責(zé)任。

***解決辦法：**選擇支持集中管理的瘦客戶機型號；乙方提供設(shè)備管理解決方案和服務(wù)；明確設(shè)備更新、維修的流程和責(zé)任。

5.**費用爭議：**對用戶數(shù)量統(tǒng)計、計費周期、費用調(diào)整等產(chǎn)生分歧。

***注意：**合同中應(yīng)清晰約定用戶數(shù)量的統(tǒng)計方式、增減流程；明確計費周期和付款時間；約定費用調(diào)整機制（如需調(diào)整需提前通知并協(xié)商）。

***解決辦法：**建立透明的用戶授權(quán)管理流程；雙方定期核對用戶使用情況；付款前仔細核對賬單；變更費用需書面確認。

6.**合同終止與遷移：**合同到期或甲方?jīng)Q定終止服務(wù)時，數(shù)據(jù)和服務(wù)如何平滑遷移。

***注意：**合同中應(yīng)包含合同終止條款，明確終止通知期、數(shù)據(jù)導(dǎo)出/遷移的具體方案、責(zé)任劃分、服務(wù)交還要求及遷移費用承擔(dān)。

***解決辦法：**雙方提前規(guī)劃遷移方案；明確各階段任務(wù)和時間節(jié)點；簽訂詳細的遷移服務(wù)協(xié)議（如有必要）；執(zhí)行前進行充分測試。

**五、合同適用的所有場景**

本合同適用于以下場景：

1.**企業(yè)IT現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型：**企業(yè)希望降低PC硬件投入、運維成本和能耗，同時提升IT資源靈活性和安全性，采用桌面云模式替代傳統(tǒng)PC。

2.**分支機構(gòu)管理：**總行或總部希望統(tǒng)一管理分布在各地分支機構(gòu)或門店的IT桌面環(huán)境，實現(xiàn)集中管控、統(tǒng)一更新和成本控制。

3.**臨時項目或短期需求：**項目團隊需要臨時性的大量計算資源或桌面環(huán)境，租賃云終端服務(wù)比采購和管理物理PC更經(jīng)濟高效。

4.**數(shù)據(jù)安全與合規(guī)要求高的行業(yè)：**如金融、醫(yī)療、政府等，需要嚴格控制終端環(huán)境和數(shù)據(jù)流向，桌面云可以將計算和敏感數(shù)據(jù)集中在數(shù)據(jù)中心，降低本地終端風(fēng)險。

5.**移動辦公與遠程工作支持：**為員工提供隨時隨地接入統(tǒng)一、安全的工作桌面環(huán)境，支持靈活辦公模式。

6.**大型活動或展會支持：**需要為臨時工作人員或觀眾提供便捷的、可快速部署和回收的桌面計算服務(wù)。

7.**舊設(shè)備更新?lián)Q代緩沖：**在進行大規(guī)模PC更新時，可以先采用租賃云終端服務(wù)，平滑過渡，避免員工工作受太大影響。

8.**人力資源變動適應(yīng)性：**對于人員流動性較大的崗位或部門，云終端可以方便地按需開通和關(guān)閉用戶賬戶，降低管理成本。

**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**特殊應(yīng)用場合：教育機構(gòu)（高校/中小學(xué)）**

***場景說明：**教育機構(gòu)需要為大量學(xué)生和教師提供穩(wěn)定的計算環(huán)境，并需頻繁進行軟件安裝、實驗環(huán)境模擬、資源共享等操作。學(xué)生流動性大，對設(shè)備損壞可能較敏感。

***應(yīng)增加條款：**

***軟件許可與共享條款：**明確乙方需提供適用于教育場景的標(biāo)準軟件套件（如Office、殺毒軟件、教學(xué)專用軟件），并明確軟件許可模式（如按用戶數(shù)訂閱），允許在授權(quán)范圍內(nèi)進行教學(xué)相關(guān)的軟件分發(fā)和共享。

***虛擬實驗室環(huán)境條款：**約定乙方需提供支持虛擬實驗室搭建的環(huán)境，允許教師創(chuàng)建和管理特定的虛擬機或應(yīng)用環(huán)境供學(xué)生使用，并明確相應(yīng)的資源配額和管理權(quán)限。

***用戶快速開通/銷戶機制條款：**針對學(xué)生流動性，約定更靈活的用戶賬戶批量快速開通和銷戶流程，可能涉及與甲方學(xué)籍管理系統(tǒng)的對接要求。

***設(shè)備耐久性與保修條款：**考慮到學(xué)生使用可能不太規(guī)范，可要求乙方提供更長的標(biāo)準保修期，或約定一定的意外損壞維修服務(wù)包。

***內(nèi)容過濾與合規(guī)性條款：**針對未成年人，可增加約定乙方需提供內(nèi)容過濾、上網(wǎng)行為管理等功能，確保符合教育網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范。

2.**特殊應(yīng)用場合：金融行業(yè)（銀行/證券/保險）**

***場景說明：**對數(shù)據(jù)安全、隱私保護、業(yè)務(wù)連續(xù)性、監(jiān)管合規(guī)（如反洗錢、審計追蹤）有極高要求，同時需要高性能的計算支持交易和風(fēng)險分析。

***應(yīng)增加條款：**

***數(shù)據(jù)隔離與加密條款：**除了常規(guī)加密，需強調(diào)不同用戶、不同機構(gòu)數(shù)據(jù)的邏輯隔離或物理隔離，約定靜態(tài)數(shù)據(jù)加密標(biāo)準（如AES-256）和傳輸中加密（如TLS1.3）。

***審計日志與不可篡改條款：**約定乙方需詳細記錄所有用戶操作、管理員操作、系統(tǒng)事件、登錄登出等日志，并確保日志的完整性、不可篡改性和長期保存能力（滿足監(jiān)管要求），提供日志導(dǎo)出接口。

***合規(guī)性認證條款：**要求乙方提供相關(guān)行業(yè)安全認證（如ISO27001、PCIDSS部分要求、等級保護認證等）。

***災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)連續(xù)性條款：**約定更嚴格的服務(wù)級別協(xié)議（SLA），包括數(shù)據(jù)備份頻率、異地容災(zāi)能力、災(zāi)難恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO）和恢復(fù)點目標(biāo)（RPO）。

***無痕瀏覽與會話管理條款：**可約定支持“無痕”或“干凈”啟動會話，確保每次登錄環(huán)境相對純凈，便于合規(guī)操作和隔離風(fēng)險。

3.**特殊應(yīng)用場合：設(shè)計/工程/科研領(lǐng)域**

***場景說明：**需要高計算性能（GPU支持）、大內(nèi)存、大存儲空間，用戶需要本地化操作感，可能需要本地應(yīng)用或云端應(yīng)用的混合模式。

***應(yīng)增加條款：**

***高性能計算資源條款：**明確云終端支持GPU等高性能計算單元的配置選項、數(shù)量限制、使用優(yōu)先級，以及相應(yīng)的費用（如果需要額外付費）。

***本地應(yīng)用集成/沙箱條款：**約定乙方需支持在云端桌面環(huán)境中本地運行指定設(shè)計/工程軟件，或提供安全的軟件沙箱環(huán)境，允許用戶在受控范圍內(nèi)使用本地安裝的軟件。

***大文件傳輸與存儲條款：**明確大文件（如數(shù)十GB以上）上傳下載的帶寬保證或加速機制，以及對用戶個人或項目大容量存儲空間的需求和提供方式。

***圖形性能保障條款：**對圖形渲染、流暢度等性能指標(biāo)做出更具體的承諾。

***會話錄制與回放條款（可選）：**對于科研或設(shè)計復(fù)核場景，可約定會話錄制功能，允許用戶回顧之前的操作過程。

4.**特殊應(yīng)用場合：大型連鎖零售/服務(wù)行業(yè)**

***場景說明：**需要部署在門店或服務(wù)點，用戶（店員/客服）操作相對標(biāo)準化（如POS系統(tǒng)、庫存管理），對穩(wěn)定性、易用性要求高，可能需要集成POS硬件。

***應(yīng)增加條款：**

***瘦客戶機硬件規(guī)格與POS集成條款：**明確瘦客戶機需滿足特定環(huán)境（如防塵、防水、低功耗）要求，并支持與甲方指定的POS硬件或其他零售/服務(wù)終端的無縫集成方式。

***標(biāo)準化應(yīng)用套件與權(quán)限控制條款：**約定乙方需提供一套標(biāo)準化的零售/服務(wù)應(yīng)用套件，并具備精細化的用戶權(quán)限控制能力，確保不同崗位員工只能訪問其職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)。

***實時數(shù)據(jù)同步條款：**如果需要，約定關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如銷售數(shù)據(jù)）與云端或其他系統(tǒng)的實時或準實時同步機制。

***遠程管理與維護條款：**約定乙方需提供強大的遠程管理工具，以便快速診斷和解決門店端的IT問題，減少現(xiàn)場支持需求。

***多語言與本地化支持條款：**約定支持多語言界面，并可根據(jù)不同門店地域需求進行本地化配置。

5.**特殊應(yīng)用場合：醫(yī)療機構(gòu)（醫(yī)院/診所）**

***場景說明：**需要處理敏感的病人健康信息（PHI），對數(shù)據(jù)安全、隱私保護（如HIPAA、GDPR）、系統(tǒng)穩(wěn)定性（尤其急診系統(tǒng)）要求極高，需要集成電子病歷（EMR/EHR）系統(tǒng)。

***應(yīng)增加條款：**

***HIPAA/GDPR合規(guī)與數(shù)據(jù)脫敏條款：**要求乙方提供符合相關(guān)醫(yī)療數(shù)據(jù)隱私法規(guī)的解決方案，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、審計日志，并可能涉及數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)。

***EMR系統(tǒng)集成與性能保障條款：**明確乙方需提供與主流EMR系統(tǒng)集成的接口或方案，并承諾集成后的系統(tǒng)性能滿足醫(yī)療工作流要求（如低延遲）。

***離線工作能力條款（可選）：**對于特定場景（如移動查房），可探討并約定有限的離線工作能力及數(shù)據(jù)同步機制。

***嚴格的訪問控制與身份認證條款：**約定更強的用戶身份認證機制（如多因素認證）和基于角色的精細訪問控制，確保只有授權(quán)人員能訪問敏感數(shù)據(jù)。

***業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)條款（強化）：**對SLA、RTO、RPO提出更高的要求，并明確災(zāi)難恢復(fù)計劃中涉及醫(yī)療關(guān)鍵系統(tǒng)的具體保障措施。

**二、增加第三方介入時的款項（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容**

當(dāng)合同涉及第三方（如系統(tǒng)集成商、應(yīng)用軟件供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商）時，需明確其在合同履行中的角色、責(zé)任和權(quán)利，可以通過補充協(xié)議或在主合同中設(shè)立相關(guān)條款：

***第三方：系統(tǒng)集成商**

***責(zé)(Responsibility):**

*負責(zé)根據(jù)甲方需求，完成瘦客戶機等終端設(shè)備的選型、采購（若由甲方負責(zé)采購則除外）、上架、網(wǎng)絡(luò)配置等集成工作。

*負責(zé)確保終端設(shè)備與乙方云平臺網(wǎng)絡(luò)的連通性，滿足約定的帶寬和延遲要求。

*配合乙方進行系統(tǒng)部署、用戶賬戶初始化等首次上線工作。

*根據(jù)合同約定，負責(zé)終端設(shè)備的初步安裝、調(diào)試和用戶基礎(chǔ)培訓(xùn)。

*在其服務(wù)范圍內(nèi)提供技術(shù)支持，并按約定將超出其服務(wù)范圍的問題升級給乙方。

***權(quán)(Right):**

*有權(quán)要求甲方提供必要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息、機房條件、電源保障等。

*有權(quán)按照市場標(biāo)準獲取項目相關(guān)的集成費用。

*有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用相關(guān)技術(shù)文檔和乙方提供的部署工具。

*有權(quán)獲得乙方必要的技術(shù)支持和配合（如需）。

***利(Benefit/Liability):**

*從甲方獲取約定的項目集成服務(wù)費。

*對自身提供的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)，若因自身原因?qū)е聠栴}，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

*需遵守與甲方及乙方的保密協(xié)議。

***第三方：應(yīng)用軟件供應(yīng)商**

***責(zé)(Responsibility):**

*保證其提供的軟件在乙方云平臺上運行穩(wěn)定、合法、符合許可協(xié)議。

*提供必要的軟件安裝包、配置指南和兼容性說明。

*根據(jù)合同約定，在乙方提供的技術(shù)支持下，完成軟件在云桌面上的部署和配置。

*在其服務(wù)范圍內(nèi)為使用其軟件的甲方用戶提供技術(shù)支持。

***權(quán)(Right):**

*有權(quán)根據(jù)許可協(xié)議向甲方收取軟件使用費（可能包含在乙方總費用中，或另行支付）。

*有權(quán)要求乙方提供必要的運行環(huán)境和技術(shù)支持配合。

*有權(quán)獲取用戶反饋，改進軟件。

***利(Benefit/Liability):**

*從甲方或乙方獲得軟件收入。

*對其軟件的運行效果和兼容性負責(zé)。

**三、甲方為主導(dǎo)時的額外主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

如果合同由甲方主導(dǎo)（即甲方在部署、管理、選擇集成商等方面有更強控制力），可增加以下條款強化甲方責(zé)任，并明確相應(yīng)權(quán)利：

***甲方主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施條款：**

***責(zé)(Responsibility):**

*全權(quán)負責(zé)提供并維護甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、專線（如有）、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，確保其滿足與乙方云平臺連接所需的帶寬、延遲、安全策略要求。

*負責(zé)配置內(nèi)部DNS、負載均衡器（如使用）等，確保用戶能夠穩(wěn)定、高效地訪問乙方云服務(wù)。

*負責(zé)其網(wǎng)絡(luò)邊界的安全防護，執(zhí)行與乙方網(wǎng)絡(luò)交互相關(guān)的安全策略。

*負責(zé)瘦客戶機等終端設(shè)備放置的機房或辦公區(qū)域的物理環(huán)境（溫度、濕度、供電、消防、安防）。

***權(quán)(Right):**

*有權(quán)主導(dǎo)選擇網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，并決定網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案。

*有權(quán)要求乙方提供詳細的網(wǎng)絡(luò)連接要求文檔和技術(shù)支持，以配合甲方網(wǎng)絡(luò)配置。

*有權(quán)對乙方通過甲方網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行安全監(jiān)控（需符合法律法規(guī)）。

*有權(quán)優(yōu)先獲得乙方的技術(shù)支持，以解決因甲方網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的連接故障。

***利(Benefit/Liability):**

*更大的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)控制權(quán)。

*可能獲得更優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)連接方案。

*需承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施故障導(dǎo)致的服務(wù)中斷風(fēng)險（部分）。

***甲方主導(dǎo)終端部署與管理條款：**

***責(zé)(Responsibility):**

*負責(zé)瘦客戶機的采購（若合同未規(guī)定由乙方提供或負責(zé)采購）、到貨驗收、物理安裝和上架。

*負責(zé)終端設(shè)備的初始硬件配置（如網(wǎng)絡(luò)接口選擇、序列號登記）。

*可選擇自行或委托第三方進行終端設(shè)備的操作系統(tǒng)基礎(chǔ)安裝和驅(qū)動程序安裝。

*負責(zé)終端設(shè)備的物理安全管理和日常巡檢。

*負責(zé)管理本地打印等外設(shè)的連接和共享。

***權(quán)(Right):**

*有權(quán)選擇符合自身需求的瘦客戶機品牌和型號。

*有權(quán)要求乙方提供終端部署的技術(shù)指導(dǎo)、工具和支持。

*有權(quán)對乙方提供的云終端服務(wù)進行性能監(jiān)控和用戶體驗評估。

*在合同框架內(nèi)，有權(quán)對終端進行必要的本地管理操作（如重置密碼、檢查硬件狀態(tài)）。

***利(Benefit/Liability):**

*對終端硬件擁有更大控制力。

*可能更好地整合現(xiàn)有IT環(huán)境。

*需投入更多資源進行終端的物理管理和部署。

**四、乙方為主導(dǎo)時的額外主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

如果合同由乙方主導(dǎo)（即乙方負責(zé)大部分的部署、管理、集成工作），可增加以下條款強化乙方責(zé)任，并明確相應(yīng)權(quán)利：

***乙方主導(dǎo)平臺運維與優(yōu)化條款：**

***責(zé)(Responsibility):**

*全權(quán)負責(zé)云端基礎(chǔ)設(shè)施（服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、虛擬化平臺）的規(guī)劃、建設(shè)、配置、維護和升級，確保云平臺穩(wěn)定、高效運行。

*負責(zé)桌面云平臺的日常監(jiān)控、性能調(diào)優(yōu)、容量規(guī)劃和備份恢復(fù)策略的實施。

*負責(zé)提供標(biāo)準的、可配置的云桌面鏡像模板，包含操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)應(yīng)用和安全軟件。

*負責(zé)核心應(yīng)用軟件（約定范圍內(nèi)的）在云端的基礎(chǔ)部署和更新（大版本更新可能需甲方同意）。

*負責(zé)提供7x24小時的核心平臺故障響應(yīng)和恢復(fù)服務(wù)。

***權(quán)(Right):**

*有權(quán)根據(jù)平臺運行狀況和業(yè)務(wù)需求，進行必要的資源調(diào)整和架構(gòu)優(yōu)化。

*有權(quán)要求甲方配合進行必要的網(wǎng)絡(luò)配置或提供相關(guān)環(huán)境信息，以保障平臺性能。

*有權(quán)對甲方提出的服務(wù)優(yōu)化建議進行評估和實施。

*有權(quán)收取合同約定的平臺服務(wù)費和增值服務(wù)費。

***利(Benefit/Liability):**

*專注于核心平臺能力建設(shè)，提供服務(wù)專業(yè)性。

*通過規(guī)?；\營降低成本。

*需承擔(dān)平臺本身故障和服務(wù)質(zhì)量波動的責(zé)任。

***乙方主導(dǎo)集成與支持服務(wù)條款：**

***責(zé)(Responsibility):**

*負責(zé)提供標(biāo)準的集成方案，并主導(dǎo)瘦客戶機、網(wǎng)絡(luò)、云平臺等組件的集成工作。

*負責(zé)提供全面的用戶培訓(xùn)（包括管理員和普通用戶），提供操作手冊和在線幫助文檔。

*負責(zé)提供約定的技術(shù)支持服務(wù)（如幫助臺、電話支持、遠程支持），并明確服務(wù)級別。

*負責(zé)處理用戶在使用乙方提供的標(biāo)準軟件或平臺功能時遇到的問題。

*在其服務(wù)范圍內(nèi)，負責(zé)對甲方環(huán)境（如網(wǎng)絡(luò)、終端）進行檢查，提出優(yōu)化建議。

***權(quán)(Right):**

*有權(quán)要求甲方提供必要的配合（如提供本地環(huán)境信息、指定接口人）。

*有權(quán)根據(jù)合同約定收取集成費、培訓(xùn)費和支持服務(wù)費。

*有權(quán)將超出其能力范圍或非乙方責(zé)任范疇的問題，清晰地告知甲方并建議升級處理。

*有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整其支持服務(wù)的收費標(biāo)準（需提前通知）。

***利(Benefit/Liability):**

*提供一站式的解決方案，方便甲方。

*通過標(biāo)準化服務(wù)控制成本和風(fēng)險。

*需承擔(dān)集成失敗、支持不及時或不到位的風(fēng)險。

**五、特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

***場景：大規(guī)模緊急響應(yīng)/災(zāi)難恢復(fù)**

***特殊條款：**

***快速部署條款：**約定乙方在收到甲方書面通知后，能在[具體時間，如X小時/X天]內(nèi)完成[具體數(shù)量]用戶云終端環(huán)境的快速部署和交付能力。

***混合云/邊緣計算支持條款（如適用）：**如果需要，約定支持將部分計算負載或數(shù)據(jù)緩存下沉到邊緣節(jié)點或本地小型云平臺。

***遠程呈現(xiàn)能力條款：**約定乙方平臺需支持將特定應(yīng)用或桌面以流媒體形式推送到非標(biāo)準終端（如手機、平板）或大屏，支持遠程協(xié)作。

***注意事項：**需提前規(guī)劃好應(yīng)急響應(yīng)流程；明確數(shù)據(jù)同步和一致性要求；進行充分的演練。

***場景：高度定制化需求**

***特殊條款：**

***定制化開發(fā)/配置條款：**明確乙方需為甲方進行哪些特定的定制化開發(fā)（如定制界面、特定業(yè)務(wù)邏輯集成）或配置調(diào)整，約定開發(fā)周期、費用和驗收標(biāo)準。

***SLA豁免條款（針對定制部分）：**對于因定制化部分本身的技術(shù)復(fù)雜性或甲方特殊操作導(dǎo)致的故障，可約定相應(yīng)的SLA豁免或降低標(biāo)準。

***知識產(chǎn)權(quán)歸屬條款（針對定制部分）：**明確定制化代碼或配置的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。

***注意事項：**定制化需求會顯著增加復(fù)雜度和成本；需嚴格管理變更范圍和影響；評估定制部分的長期維護成本。

**六、原始合同所需要的所有的詳細的附件列表**

***服務(wù)詳細規(guī)格說明**

***用戶授權(quán)清單模板**

***驗收標(biāo)準與流程**

***應(yīng)急預(yù)案**

***數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案**

***培訓(xùn)材料清單**

***發(fā)票信息**

***（若有第三方介入）第三方接口協(xié)議/集成方案說明**

***（若有定制化）定制化需求規(guī)格說明書與驗收標(biāo)準**

***（可選）安全評估報告/滲透測試報告**

***（可選）SLA詳細度量指標(biāo)與報告模板**

**七、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

***租賃合同(LèizūHétong-LeaseAgreement):**指出租人將租賃物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。本合同屬于服務(wù)租賃的范疇。

***桌面云終端(ZhuóbiǎoYúnZhōngduān-DesktopCloudTerminal):**指用戶通過瘦客戶機等設(shè)備，遠程訪問并使用由云服務(wù)商提供的虛擬桌面環(huán)境的計算模式和服務(wù)。

***服務(wù)期限(FúwùQīxiàn-ServiceTerm):**指合同中約定乙方提供桌面云終端服務(wù)的起止時間。

***用戶數(shù)量(YònghùShùliàng-NumberofUsers):**指合同約定甲方有權(quán)同時或累計使用的桌面云終端服務(wù)的用戶賬號數(shù)量。

***服務(wù)標(biāo)準(FúwùBiāozhǔn-ServiceStandard):**指合同約定的乙方提供服務(wù)應(yīng)達到的質(zhì)量、性能、可用性等方面的要求。

***不可抗力(BùkěKànglì-ForceMajeure):**指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等），導(dǎo)致合同無法履行或難以履行。

***保密條款(BǎomìTiáokuǎn-ConfidentialityClause):**合同中約定雙方對在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)的條款。

***違約責(zé)任(WéiyuēZérèn-LiabilityforBreachofContract):**指合同一方當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，通常包括支付違約金、賠償損失等。

***商業(yè)秘密(ShāngyèMìmì-TradeSecret):**指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

***訴訟(Sùsòng-Litigation):**指當(dāng)事人之間因民事權(quán)益發(fā)生爭議，依法向人民法院提起訴訟，由法院進行審理和裁判的活動。

**八、本合同在實際操作過程中，會遇到的相關(guān)問題及注意事項進行羅列，并給出具體的解決辦法**

***問題：服務(wù)不穩(wěn)定，響應(yīng)慢。**

***注意：**關(guān)注網(wǎng)絡(luò)帶寬是否足夠；用戶地理位置與云中心的距離；用戶數(shù)量是否超載；是否為特定應(yīng)用性能問題。

***解決辦法：**協(xié)商增加帶寬；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)路由；乙方進行資源擴容或性能調(diào)優(yōu)；針對特定應(yīng)用進行優(yōu)化或遷移。

***問題：軟件兼容性問題。**用戶使用的某些舊軟件或特定版本無法在云終端上正常運行。

***注意：**確認軟件是否為64位，是否需要特定運行庫；檢查軟件是否為閉源軟件且無云版本；確認乙方是否提供兼容性解決方案