2026年人力資源管理師三級(jí)國(guó)家職業(yè)資格實(shí)操測(cè)試題一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.在招聘過(guò)程中，某企業(yè)通過(guò)發(fā)布招聘廣告吸引求職者，這種招聘方式屬于（）。A.內(nèi)部推薦B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.校園招聘D.社交媒體招聘2.以下不屬于績(jī)效考核的常用方法的是（）。A.目標(biāo)管理法B.360度評(píng)估法C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法D.排序法3.員工培訓(xùn)需求分析的主要目的是（）。A.確定培訓(xùn)預(yù)算B.評(píng)估培訓(xùn)效果C.明確培訓(xùn)目標(biāo)D.選擇培訓(xùn)方式4.勞動(dòng)合同中，關(guān)于試用期約定的表述錯(cuò)誤的是（）。A.試用期不得超過(guò)6個(gè)月B.同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期C.試用期工資不得低于正常工資的80%D.試用期可以隨意延長(zhǎng)5.員工激勵(lì)中，以下哪項(xiàng)屬于物質(zhì)激勵(lì)？（）A.授權(quán)賦能B.表彰獎(jiǎng)勵(lì)C.加薪提成D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)6.企業(yè)制定薪酬制度時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素不包括（）。A.市場(chǎng)薪酬水平B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況C.員工個(gè)人興趣D.員工績(jī)效表現(xiàn)7.在員工關(guān)系管理中，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要途徑是（）。A.行政復(fù)議B.勞動(dòng)仲裁C.民事訴訟D.協(xié)商調(diào)解8.企業(yè)進(jìn)行工作分析的主要目的是（）。A.確定崗位價(jià)值B.制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)C.明確崗位職責(zé)D.規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展9.員工離職面談的主要目的是（）。A.影響員工決定是否離職B.了解離職原因C.增加員工挽留意愿D.記錄員工工作表現(xiàn)10.企業(yè)進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)首先考慮（）。A.員工個(gè)人興趣B.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C.市場(chǎng)人才需求D.員工家庭情況11.在招聘過(guò)程中，通過(guò)面試評(píng)估求職者的能力，這種方法屬于（）。A.心理測(cè)評(píng)B.行為面試C.情境面試D.技能測(cè)試12.勞動(dòng)合同中，關(guān)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的表述錯(cuò)誤的是（）。A.解除勞動(dòng)合同需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.續(xù)訂勞動(dòng)合同需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償C.員工主動(dòng)辭職無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償D.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)13.企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)效果評(píng)估的主要指標(biāo)是（）。A.培訓(xùn)費(fèi)用B.培訓(xùn)滿(mǎn)意度C.培訓(xùn)覆蓋率D.培訓(xùn)后績(jī)效提升14.在員工績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不屬于績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的內(nèi)容？（）A.設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)B.制定改進(jìn)措施C.提供培訓(xùn)支持D.調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)15.企業(yè)制定員工手冊(cè)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.企業(yè)文化宣傳B.勞動(dòng)法規(guī)遵守C.員工福利政策D.員工行為規(guī)范16.在員工激勵(lì)中，以下哪項(xiàng)屬于非物質(zhì)激勵(lì)？（）A.獎(jiǎng)金發(fā)放B.股權(quán)激勵(lì)C.授權(quán)賦能D.加薪17.企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)，主要參考的渠道不包括（）。A.行業(yè)報(bào)告B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)C.員工個(gè)人反饋D.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)18.在員工關(guān)系管理中，處理員工投訴的主要步驟是（）。A.立即調(diào)查→作出決定→執(zhí)行結(jié)果B.傾聽(tīng)投訴→記錄信息→調(diào)查核實(shí)C.激勵(lì)員工→安撫情緒→解決爭(zhēng)議D.拒絕處理→上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)→等待結(jié)果19.企業(yè)進(jìn)行崗位分析時(shí)，主要采用的方法是（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪(fǎng)談法C.觀察法D.績(jī)效評(píng)估20.在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不屬于常見(jiàn)的職業(yè)發(fā)展路徑？（）A.橫向發(fā)展B.縱向發(fā)展C.專(zhuān)業(yè)技術(shù)路徑D.兼職發(fā)展二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)進(jìn)行招聘需求分析時(shí)，需要考慮的因素包括（）。A.業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃B.員工離職率C.員工績(jī)效表現(xiàn)D.市場(chǎng)人才供需E.企業(yè)文化需求2.績(jī)效考核的常用方法包括（）。A.目標(biāo)管理法B.360度評(píng)估法C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法D.排序法E.問(wèn)卷調(diào)查法3.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪(fǎng)談法C.觀察法D.績(jī)效分析E.競(jìng)爭(zhēng)分析4.勞動(dòng)合同中，關(guān)于試用期約定的表述正確的包括（）。A.試用期不得超過(guò)6個(gè)月B.同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期C.試用期工資不得低于正常工資的80%D.試用期可以隨意延長(zhǎng)E.試用期結(jié)束后需簽訂正式合同5.員工激勵(lì)的主要方式包括（）。A.物質(zhì)激勵(lì)B.非物質(zhì)激勵(lì)C.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)D.職業(yè)發(fā)展E.薪酬福利6.企業(yè)制定薪酬制度時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素包括（）。A.市場(chǎng)薪酬水平B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況C.員工個(gè)人興趣D.員工績(jī)效表現(xiàn)E.勞動(dòng)法規(guī)要求7.在員工關(guān)系管理中，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要途徑包括（）。A.行政復(fù)議B.勞動(dòng)仲裁C.民事訴訟D.協(xié)商調(diào)解E.和解協(xié)議8.企業(yè)進(jìn)行工作分析的主要內(nèi)容包括（）。A.崗位職責(zé)B.崗位要求C.崗位價(jià)值D.崗位技能E.崗位環(huán)境9.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（）。A.職業(yè)目標(biāo)設(shè)定B.職業(yè)能力提升C.職業(yè)路徑選擇D.職業(yè)發(fā)展評(píng)估E.職業(yè)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備10.企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)效果評(píng)估的主要指標(biāo)包括（）。A.培訓(xùn)費(fèi)用B.培訓(xùn)滿(mǎn)意度C.培訓(xùn)覆蓋率D.培訓(xùn)后績(jī)效提升E.培訓(xùn)參與度三、案例分析題（每題10分，共2題）案例一某制造企業(yè)近年來(lái)業(yè)務(wù)擴(kuò)張較快，但員工流動(dòng)率較高，尤其是技術(shù)崗位。企業(yè)HR發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有招聘渠道效果不佳，且員工培訓(xùn)體系不完善。為此，企業(yè)決定優(yōu)化招聘流程，并加強(qiáng)員工培訓(xùn)。問(wèn)題：1.該企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化招聘流程？2.該企業(yè)應(yīng)如何構(gòu)建員工培訓(xùn)體系？案例二某零售企業(yè)因經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整，需裁減部分員工。在裁員過(guò)程中，部分員工提出異議，認(rèn)為企業(yè)未提前通知，且補(bǔ)償方案不合理。企業(yè)HR需協(xié)助管理層處理此事。問(wèn)題：1.該企業(yè)應(yīng)如何合規(guī)處理裁員事宜？2.該企業(yè)應(yīng)如何安撫離職員工？答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：網(wǎng)絡(luò)招聘是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息，吸引求職者的一種方式，符合題意。其他選項(xiàng)均為傳統(tǒng)招聘方式。2.D解析：排序法屬于主觀評(píng)價(jià)方法，易受個(gè)人偏見(jiàn)影響，不屬于現(xiàn)代績(jī)效考核方法。其他選項(xiàng)均為常用方法。3.C解析：培訓(xùn)需求分析的主要目的是明確培訓(xùn)目標(biāo)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與員工實(shí)際需求相符。4.D解析：試用期不能隨意延長(zhǎng)，需符合法定規(guī)定。其他選項(xiàng)均正確。5.C解析：加薪提成屬于物質(zhì)激勵(lì)，其他選項(xiàng)均為非物質(zhì)激勵(lì)。6.C解析：?jiǎn)T工個(gè)人興趣與薪酬制度制定無(wú)關(guān)。其他選項(xiàng)均為重要因素。7.B解析：勞動(dòng)仲裁是處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要途徑。其他選項(xiàng)為輔助途徑。8.C解析：工作分析的主要目的是明確崗位職責(zé)，為其他管理活動(dòng)提供依據(jù)。9.B解析：離職面談的主要目的是了解員工離職原因，為改進(jìn)管理提供參考。10.B解析：企業(yè)進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)首先考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確保員工發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)一致。11.B解析：行為面試通過(guò)詢(xún)問(wèn)求職者過(guò)去的行為，評(píng)估其能力。12.B解析：續(xù)訂勞動(dòng)合同無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，解除合同才需支付。其他選項(xiàng)均正確。13.D解析：培訓(xùn)效果評(píng)估的主要指標(biāo)是培訓(xùn)后績(jī)效提升。其他選項(xiàng)為輔助指標(biāo)。14.D解析：調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)不屬于績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的內(nèi)容。其他選項(xiàng)均正確。15.B解析：?jiǎn)T工手冊(cè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注勞動(dòng)法規(guī)遵守，確保企業(yè)合法用工。16.C解析：授權(quán)賦能屬于非物質(zhì)激勵(lì)。其他選項(xiàng)均為物質(zhì)激勵(lì)。17.C解析：?jiǎn)T工個(gè)人反饋不屬于薪酬調(diào)查的主要參考渠道。其他選項(xiàng)均正確。18.B解析：處理員工投訴的主要步驟是傾聽(tīng)→記錄→調(diào)查核實(shí)。19.B解析：訪(fǎng)談法是崗位分析的主要方法之一。其他選項(xiàng)為輔助方法。20.D解析：兼職發(fā)展不屬于常見(jiàn)的職業(yè)發(fā)展路徑。其他選項(xiàng)均正確。二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,D,E解析：招聘需求分析需考慮業(yè)務(wù)發(fā)展、員工離職率、市場(chǎng)人才供需及企業(yè)文化等因素。2.A,B,C,D解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查法不屬于績(jī)效考核方法。其他選項(xiàng)均正確。3.A,B,C,D解析：競(jìng)爭(zhēng)分析不屬于員工培訓(xùn)需求分析方法。其他選項(xiàng)均正確。4.A,B,C解析：試用期可以延長(zhǎng)，但需符合法定規(guī)定。其他選項(xiàng)均錯(cuò)誤。5.A,B,C,D,E解析：?jiǎn)T工激勵(lì)方式包括物質(zhì)激勵(lì)、非物質(zhì)激勵(lì)、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)發(fā)展和薪酬福利。6.A,B,D,E解析：?jiǎn)T工個(gè)人興趣不屬于薪酬制度制定因素。其他選項(xiàng)均正確。7.B,C,D,E解析：行政復(fù)議不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理途徑。其他選項(xiàng)均正確。8.A,B,D,E解析：崗位價(jià)值屬于績(jī)效評(píng)估范疇，不屬于工作分析內(nèi)容。其他選項(xiàng)均正確。9.A,B,C,D,E解析：職業(yè)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備不屬于員工職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容。其他選項(xiàng)均正確。10.B,D,E解析：培訓(xùn)費(fèi)用和培訓(xùn)覆蓋率不屬于培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)。其他選項(xiàng)均正確。三、案例分析題案例一1.優(yōu)化招聘流程：-拓展招聘渠道：利用招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘等多元化渠道；-優(yōu)化招聘流程：簡(jiǎn)化申請(qǐng)步驟，提高招聘效率；-加強(qiáng)雇主品牌建設(shè)：提升企業(yè)吸引力。2.構(gòu)建員工培訓(xùn)體系：-需求分析：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、績(jī)效評(píng)估等方式了解培訓(xùn)需求；-制定計(jì)劃：明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式；-實(shí)施培訓(xùn)：采用線(xiàn)上