2026年法律法規(guī)知識(shí)考試題一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.根據(jù)《北京市社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)工作者在提供公共服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括：A.公平公正B.高效便民C.收費(fèi)優(yōu)先D.以人為本2.《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》規(guī)定，居民廚余垃圾應(yīng)當(dāng)如何處理：A.直接扔進(jìn)普通垃圾桶B.撤桶直運(yùn)C.壓實(shí)后放入分類(lèi)垃圾桶D.集中堆放發(fā)酵3.社區(qū)居民在緊急情況下需要臨時(shí)占用公共道路時(shí)，應(yīng)當(dāng)：A.無(wú)需申請(qǐng)，直接占用B.向社區(qū)居委會(huì)申請(qǐng)，并繳納費(fèi)用C.向街道辦申請(qǐng)，并說(shuō)明理由D.無(wú)需申請(qǐng)，但需設(shè)置警示標(biāo)志4.根據(jù)《北京市老年人權(quán)益保障條例》，社區(qū)為老年人提供日間照料服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保障老年人的：A.個(gè)人隱私B.經(jīng)濟(jì)利益C.選舉權(quán)利D.遷徙自由5.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)則不包括：A.獨(dú)立公正B.依法調(diào)解C.逐級(jí)上報(bào)D.尊重當(dāng)事人意愿6.《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公示哪些信息：A.收入情況B.運(yùn)營(yíng)成本C.服務(wù)費(fèi)用D.以上都是7.社區(qū)居民在飼養(yǎng)寵物時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定不包括：A.疫苗接種B.清潔衛(wèi)生C.隨意吠叫D.符合社區(qū)規(guī)定8.根據(jù)《北京市消防條例》，社區(qū)工作者在組織消防演練時(shí)，應(yīng)當(dāng)：A.僅限于白天進(jìn)行B.提前通知居民C.無(wú)需審批，直接組織D.僅限于特定人群參與9.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理低保時(shí)，應(yīng)當(dāng)：A.要求申請(qǐng)人提供大量證明材料B.嚴(yán)格審核申請(qǐng)材料C.直接決定是否批準(zhǔn)D.幫助申請(qǐng)人偽造材料10.《北京市個(gè)人信息保護(hù)條例》規(guī)定，社區(qū)工作者在收集居民信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)：A.僅限于工作需要B.明確告知用途C.無(wú)需獲得同意D.定期銷(xiāo)毀信息二、多項(xiàng)選擇題（共5題，每題3分，共15分）1.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括：A.宣傳法律法規(guī)B.調(diào)解民事糾紛C.收集民意D.執(zhí)行政府決定E.組織文化活動(dòng)2.根據(jù)《北京市無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》，社區(qū)應(yīng)當(dāng)：A.設(shè)置無(wú)障礙通道B.提供無(wú)障礙標(biāo)識(shí)C.開(kāi)展無(wú)障礙培訓(xùn)D.收取無(wú)障礙設(shè)施費(fèi)用E.建立無(wú)障礙服務(wù)平臺(tái)3.社區(qū)居民在參與社區(qū)治理時(shí)，可以通過(guò)哪些途徑表達(dá)意見(jiàn)：A.社區(qū)居民議事會(huì)B.網(wǎng)絡(luò)投票C.書(shū)面信件D.直接上訪(fǎng)E.聯(lián)合投訴4.根據(jù)《北京市社區(qū)矯正條例》，社區(qū)矯正工作者在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)：A.依法監(jiān)督B.懲罰為主C.教育幫扶D.保護(hù)合法權(quán)益E.定期匯報(bào)5.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：A.及時(shí)響應(yīng)B.公正處理C.保護(hù)隱私D.多方調(diào)解E.上級(jí)匯報(bào)三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.社區(qū)工作者在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，可以拒絕居民的不合理要求。（√）2.居民在社區(qū)公共區(qū)域晾曬衣物，無(wú)需遵守相關(guān)規(guī)定。（×）3.社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時(shí)，可以私自收集證據(jù)。（×）4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以隨意提高物業(yè)費(fèi)。（×）5.社區(qū)居民在飼養(yǎng)寵物時(shí)，可以隨意遛狗。（×）6.社區(qū)工作者在組織活動(dòng)時(shí)，可以收取報(bào)名費(fèi)。（×）7.社區(qū)居民在緊急情況下，可以占用消防通道。（×）8.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理低保時(shí)，可以收取中介費(fèi)。（×）9.社區(qū)工作者在收集居民信息時(shí)，無(wú)需獲得同意。（×）10.社區(qū)居民在參與社區(qū)治理時(shí)，可以隨意破壞公共設(shè)施。（×）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的步驟。2.根據(jù)《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》，社區(qū)工作者如何引導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類(lèi)？3.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理低保時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？4.根據(jù)《北京市消防條例》，社區(qū)工作者如何開(kāi)展消防安全宣傳？5.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，如何保護(hù)當(dāng)事人的隱私？五、論述題（共1題，10分）結(jié)合《北京市社區(qū)服務(wù)條例》和《北京市老年人權(quán)益保障條例》，論述社區(qū)工作者在服務(wù)老年人方面應(yīng)當(dāng)如何體現(xiàn)以人為本的原則。答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：社區(qū)工作者提供公共服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循公平公正、高效便民、以人為本的原則，不包括收費(fèi)優(yōu)先。2.B解析：《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》規(guī)定，廚余垃圾應(yīng)當(dāng)采用撤桶直運(yùn)的方式處理，減少污染。3.C解析：根據(jù)《北京市城市道路管理?xiàng)l例》，臨時(shí)占用公共道路需要向街道辦申請(qǐng)，并說(shuō)明理由。4.A解析：《北京市老年人權(quán)益保障條例》規(guī)定，社區(qū)為老年人提供日間照料服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保障老年人的個(gè)人隱私。5.C解析：社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)當(dāng)獨(dú)立公正、依法調(diào)解、尊重當(dāng)事人意愿，但無(wú)需逐級(jí)上報(bào)。6.D解析：《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公示收入情況、運(yùn)營(yíng)成本和服務(wù)費(fèi)用等信息。7.C解析：社區(qū)居民在飼養(yǎng)寵物時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守疫苗接、清潔衛(wèi)生和社區(qū)規(guī)定，但不應(yīng)隨意吠叫。8.B解析：《北京市消防條例》規(guī)定，社區(qū)工作者在組織消防演練時(shí)應(yīng)當(dāng)提前通知居民，確保參與度。9.B解析：社區(qū)工作者在協(xié)助辦理低保時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審核申請(qǐng)材料，確保符合條件的居民得到幫助。10.B解析：《北京市個(gè)人信息保護(hù)條例》規(guī)定，社區(qū)工作者在收集居民信息時(shí)應(yīng)當(dāng)明確告知用途，并獲得同意。二、多項(xiàng)選擇題1.A、B、C、D、E解析：社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)應(yīng)當(dāng)宣傳法律法規(guī)、調(diào)解民事糾紛、收集民意、執(zhí)行政府決定和組織文化活動(dòng)。2.A、B、C、E解析：《北京市無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》規(guī)定，社區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置無(wú)障礙通道、提供無(wú)障礙標(biāo)識(shí)、開(kāi)展無(wú)障礙培訓(xùn)，并建立無(wú)障礙服務(wù)平臺(tái)，但不應(yīng)收取相關(guān)費(fèi)用。3.A、B、C、D、E解析：社區(qū)居民可以通過(guò)社區(qū)居民議事會(huì)、網(wǎng)絡(luò)投票、書(shū)面信件、直接上訪(fǎng)和聯(lián)合投訴等方式表達(dá)意見(jiàn)。4.A、C、D、E解析：《北京市社區(qū)矯正條例》規(guī)定，社區(qū)矯正工作者在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)依法監(jiān)督、教育幫扶、保護(hù)合法權(quán)益，并定期匯報(bào)工作。5.A、B、C、D、E解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)響應(yīng)、公正處理、保護(hù)隱私、多方調(diào)解，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。三、判斷題1.√解析：社區(qū)工作者在執(zhí)行公務(wù)時(shí)有權(quán)拒絕居民的不合理要求，確保工作正常開(kāi)展。2.×解析：居民在社區(qū)公共區(qū)域晾曬衣物應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定，避免影響他人。3.×解析：社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時(shí)不得私自收集證據(jù)，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行。4.×解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得隨意提高物業(yè)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定。5.×解析：社區(qū)居民在飼養(yǎng)寵物時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守社區(qū)規(guī)定，不得隨意遛狗。6.×解析：社區(qū)工作者在組織活動(dòng)時(shí)不得收取報(bào)名費(fèi)，確保公平性。7.×解析：居民在緊急情況下不得占用消防通道，確保消防設(shè)施暢通。8.×解析：社區(qū)工作者在協(xié)助辦理低保時(shí)不得收取中介費(fèi)，確保公正性。9.×解析：社區(qū)工作者在收集居民信息時(shí)應(yīng)當(dāng)獲得同意，并明確告知用途。10.×解析：社區(qū)居民在參與社區(qū)治理時(shí)不得隨意破壞公共設(shè)施，應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。四、簡(jiǎn)答題1.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循以下步驟：-了解糾紛背景，收集相關(guān)信息；-分別與當(dāng)事人溝通，了解訴求；-提出調(diào)解方案，引導(dǎo)雙方協(xié)商；-達(dá)成一致意見(jiàn)，簽訂調(diào)解協(xié)議；-跟蹤落實(shí)情況，確保協(xié)議履行。2.社區(qū)工作者可以通過(guò)以下方式引導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類(lèi)：-宣傳垃圾分類(lèi)知識(shí)，提高居民意識(shí)；-設(shè)置分類(lèi)垃圾桶，方便居民投放；-定期開(kāi)展培訓(xùn)，指導(dǎo)居民分類(lèi)；-建立監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)糾正錯(cuò)誤；-開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，鼓勵(lì)居民參與。3.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理低保時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：-嚴(yán)格審核申請(qǐng)材料，確保真實(shí)可靠；-保護(hù)申請(qǐng)人隱私，避免泄露信息；-確保符合條件的居民得到幫助；-及時(shí)反饋辦理進(jìn)度，保持溝通；-避免收取中介費(fèi)，確保公正性。4.社區(qū)工作者可以通過(guò)以下方式開(kāi)展消防安全宣傳：-定期組織消防演練，提高居民技能；-張貼消防安全海報(bào)，增強(qiáng)意識(shí)；-開(kāi)展消防安全培訓(xùn)，講解知識(shí)；-建立消防巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患；-建立應(yīng)急機(jī)制，確?？焖夙憫?yīng)。5.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)可以通過(guò)以下方式保護(hù)當(dāng)事人的隱私：-不公開(kāi)投訴內(nèi)容，避免泄露信息；-嚴(yán)格保密制度，確保信息安全；-私下溝通，避免公開(kāi)討論；-及時(shí)處理，避免拖延時(shí)間；-保護(hù)當(dāng)事人權(quán)益，避免報(bào)復(fù)。五、論述題結(jié)合《北京市社區(qū)服務(wù)條例》和《北京市老年人權(quán)益保障條例》，社區(qū)工作者在服務(wù)老年人方面應(yīng)當(dāng)如何體現(xiàn)以人為本的原則：《北京市社區(qū)服務(wù)條例》和《北京市老年人權(quán)益保障條例》均強(qiáng)調(diào)以人為本的原則，社區(qū)工作者在服務(wù)老年人方面應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)這一原則。首先，應(yīng)當(dāng)尊重老年人的權(quán)利和尊嚴(yán)，確保他們?cè)谏鐓^(qū)生活中得到公平對(duì)待。其次，應(yīng)當(dāng)關(guān)注老年人的實(shí)際需求，提供針對(duì)性的服務(wù)，如日間照料、醫(yī)療保健、文化