零售連鎖店店長(zhǎng)店鋪運(yùn)營(yíng)效果考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%實(shí)際銷售額占月度銷售目標(biāo)的百分比，等于100%為滿分，每低1%扣除2%，最高扣除至80%重點(diǎn)品類銷售占比30%重點(diǎn)品類銷售額占總銷售額的比例，等于30%為滿分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%客單價(jià)提升率5%本季度客單價(jià)較上季度提升5%，等于5%為滿分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%新客轉(zhuǎn)化率15%新客銷售額占總銷售額的比例，等于15%為滿分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%促銷活動(dòng)效果200萬(wàn)促銷活動(dòng)期間銷售額達(dá)到200萬(wàn)，等于200萬(wàn)為滿分，每低10萬(wàn)扣除1%，最高扣除至80%成本控制能力庫(kù)存周轉(zhuǎn)率20%8次庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)達(dá)到8次，等于8次為滿分，每低0.5次扣除2%，最高扣除至80%損耗率控制1%損耗率控制在1%以內(nèi)，等于1%為滿分，每高0.1%扣除2%，最高扣除至80%人力成本占比20%人力成本占銷售收入的比重控制在20%以內(nèi)，等于20%為滿分，每高0.5%扣除2%，最高扣除至80%能耗控制5%每月能耗費(fèi)用較預(yù)算降低5%，等于5%為滿分，每高1%扣除1%，最高扣除至80%采購(gòu)成本控制3%采購(gòu)成本占商品銷售成本的比重控制在3%以內(nèi)，等于3%為滿分，每高0.1%扣除2%，最高扣除至80%客戶滿意度客戶滿意度評(píng)分25%4.5分客戶滿意度調(diào)查平均得分達(dá)到4.5分，等于4.5分為滿分，每低0.1分扣除2%，最高扣除至80%客戶投訴率2%客戶投訴率控制在2%以內(nèi)，等于2%為滿分，每高0.1%扣除2%，最高扣除至80%會(huì)員增長(zhǎng)率10%會(huì)員數(shù)量較上季度增長(zhǎng)10%，等于10%為滿分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%復(fù)購(gòu)率70%復(fù)購(gòu)顧客占所有顧客的比例達(dá)到70%，等于70%為滿分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%售后服務(wù)滿意度95%售后服務(wù)滿意度調(diào)查得分達(dá)到95%，等于95%為滿分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)員工流失率15%5%員工流失率控制在5%以內(nèi)，等于5%為滿分，每高0.5%扣除2%，最高扣除至80%員工培訓(xùn)完成率100%所有員工完成公司要求的培訓(xùn)課程，等于100%為滿分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)分4.0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力評(píng)估平均得分達(dá)到4.0分，等于4.0分為滿分，每低0.1分扣除2%，最高扣除至80%員工績(jī)效提升率10%團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效較上季度提升10%，等于10%為滿分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%新員工試用期通過(guò)率90%新員工試用期通過(guò)率達(dá)到90%，等于90%為滿分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%本考核表旨在全面評(píng)估零售連鎖店店長(zhǎng)在店鋪運(yùn)營(yíng)方面的綜合表現(xiàn)，包括銷售業(yè)績(jī)、成本控制、客戶滿意度和團(tuán)隊(duì)管理四個(gè)維度。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終得分將作為績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：