如何舉辦客戶聯(lián)誼會/sundae_meng合作渠道需求分析什么是客戶聯(lián)誼會如何成功舉辦客戶聯(lián)誼會客戶聯(lián)誼會的工具使用課程大綱思考一：什么樣的活動你不愿意參加？思考二：你目前最關(guān)注的事情是什么？結(jié)論：1、如何調(diào)動全員的興趣？2、如何引起全員的關(guān)注？合作渠道需求分析什么是客戶聯(lián)誼會如何成功舉辦客戶聯(lián)誼會客戶聯(lián)誼會的工具使用課程大綱思考一：銀行渠道有哪些資源？思考二：銀行渠道欠缺什么？結(jié)論：1、銀行每天人流量大，但是客戶少2、銀行客戶的忠誠度低3、銀行人員銷售技能強，但是維護技能弱4、20%的高端客戶被關(guān)注，80%的中低端客戶被忽略合作渠道需求分析什么是客戶聯(lián)誼會如何成功舉辦客戶聯(lián)誼會客戶聯(lián)誼會的工具使用課程大綱客戶聯(lián)誼會與產(chǎn)品說明會的區(qū)別項目客戶聯(lián)誼會產(chǎn)品說明會參加人數(shù)5-10人為宜30人以上地點選擇銀行理財室、紅酒會所會議室活動形式多樣性，可根據(jù)客戶性質(zhì)決定老三篇會議主題以觀念溝通來達成共識以產(chǎn)品講解為主主講人員保險公司+銀行保險公司后續(xù)影響可持續(xù)追蹤現(xiàn)場不簽單即無法二次促成溫馨提示：1、每次聯(lián)誼會都要有一個主題為依托2、每次聯(lián)誼會都要讓客戶有更多的選擇3、每次聯(lián)誼會都要讓客戶有超值的收獲4、每次聯(lián)誼會都要讓客戶有觀念的改變合作渠道需求分析什么是客戶聯(lián)誼會如何成功舉辦客戶聯(lián)誼會客戶聯(lián)誼會的工具使用課程大綱一、客戶聯(lián)誼會的作用和目的1、獨辟蹊徑，彰顯優(yōu)勢2、服務(wù)客戶，實現(xiàn)雙贏3、體現(xiàn)專業(yè)，樹立品牌二、客戶聯(lián)誼會的分工項目保險公司銀行客戶標準√√客戶邀約√形式制定√會議接待√氛圍營造√觀念溝通√產(chǎn)品講解√后續(xù)追蹤√√三、客戶聯(lián)誼會的流程1、會前A、與合作渠道確定會議主題B、參加人員的標準建立C、場地的選擇與布置D、客戶的邀約與人數(shù)的確定E、功能小組的建立2、會中A、暖場活動的重要性B、講師的風(fēng)格與客戶群體的一致性C、時間的掌控D、發(fā)現(xiàn)中心點客戶并給予足夠的關(guān)注E、觀念的溝通與工具的配合3、會后（活動結(jié)束一天后）A、詢問客戶感受及需求B、利用工具進行二次開發(fā)促成C、與銀行進行會后總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，邀約下次活動三、如何與客戶溝通觀念？1、社會現(xiàn)狀分析2、國家法律、法規(guī)、政策3、保險的意義與功用4、合理化建議合作渠道需求分析什么是客戶聯(lián)誼會如何成功舉辦客戶聯(lián)誼會客戶聯(lián)誼會的工具使用課程大綱會前：1、客戶百分表2、客戶邀約話術(shù)參考腳本3、邀請函會中：1、宣傳資料（忌產(chǎn)品宣傳資料）2、客戶資金需求分析表3、客戶家庭資產(chǎn)配置建議表4、客戶保單存折5、壽險指數(shù)調(diào)查報告會后：1、客戶滿意度調(diào)查表2、客戶需求調(diào)研表總結(jié)1、將銀行看作是我們的客戶，用服務(wù)去打