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產(chǎn)說會經(jīng)營理財訓練營之——此課件及配套材料僅用于培訓學習,禁止翻版、禁止對外使用我是新人——產(chǎn)說會怎么做?
我某省市場實習了,有沒有這樣的困惑?不敢拜訪客戶害怕拒絕講不清條款不知道怎么促成如何做?絕殺發(fā)布會產(chǎn)品說明會的操作流程嘉賓入場;會前與客戶溝通;主持人上臺宣布正式開始;公司簡介;念宣講;溝通時間與促成簽單。邀約客戶與拒絕處理會前準備會中的配合與促成我們的配合如何邀約?如何成功邀約?產(chǎn)品說明會電話邀約第一步:電話確認?您好,現(xiàn)在講話方便嗎?第二步:簡述事情,激發(fā)興趣為積極響應中國保監(jiān)會關(guān)于客戶真實性普查工作,作為中管單位,太平人壽率先行動,于10月-11月期間在安徽地區(qū)對壽險客戶進行全面回訪,履行某著名企業(yè)責任,回饋新老客戶!和短信您都看到和收到了吧?今天我也將上門拜訪,為您遞送服務禮品,您看您中午還是下午有空?員工:好!我們公司正在舉辦“卓越臻享喜從天降”大型年度客戶服務活動某省市30萬壽險客戶送上服務于關(guān)懷;您看,這是江淮晨報上刊登的我們公司的活動介紹(展示報紙);員工:今天來拜訪您,除了告訴您這個消息,也是想請您協(xié)助我爭奪公司的“服務明星”!咱們一起合照,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,您可以獲得公司的一份小禮品,我也可以讓自己的服務升級!員工:感謝您對我工作的支撐,公司將在xx號下午舉辦“卓越臻享絕殺發(fā)布會”,(展示彩頁)現(xiàn)場有多重好禮相送,很期待您到現(xiàn)場體驗我們公司更多的服務!您安排好時間,我明天下午來接你?第三步:促成發(fā)布會在明天下午2點開始,我提前接您,您看去您的公司還是去您的家?第四步:拒絕處理客戶:謝謝,明天下午我還有點事情,恐怕沒時間;員工:就是考慮到您很忙我才特地提前跟您預約的,這次絕殺發(fā)布會也是一次回饋活動,有很多新老客戶參加,一年就一次,給我們的客戶送去更多福利。我想如果您愿意的話一定能夠安排好時間的.第五步:再次促成,那我就把名單上報公司了,午1點半我準時去接您。
什么答謝會,你們公司是變著法兒拉我去買保險。
(微笑)其實您買不買保險對我來說并不重要,無非是我少一而已,對您而言,買不買也不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是在您真想買的時候,提前了解家庭理財保障的理念和信息,多學習這方面的知識總不是壞事吧,再說買不買保險的決定權(quán)還不是在您手上,您說是吧?孩子太小,沒人照看,走不開。
您這也是實際情況,如果真的走不開,那也沒辦法。不過我真的覺得有點可惜。人們每天忙忙碌碌其實就是為了全家能過上好日子,您再仔細的考慮一下,如果實在不行,也可以由家人帶去,您先不必急于答復我,晚上我再給您來個電話,到那時您再最后確認一下是否參加,好嗎?我已經(jīng)約好同學來打麻將
打麻將是為了休閑娛樂,這也是一種享受,但是和賺大,您對那一個更感興趣呢?您今天打麻將可以贏100元,今天去參加我們的理財研討會學到了方法,會令您今后賺到更多的錢,而且永遠都賺不完,您選擇那一個呢?更何況會議時間不長,聽完回來再打麻將也不耽擱,如果人手不夠,也算我一個,我也很喜歡打麻將??!
你講給我聽就可以了,我不過去
我的講解未必全面,那是公司的來講解,您可以從更全面、更客觀的角度去聆聽和選擇。會前如何準備提前提醒:微信提示客戶第二天產(chǎn)說會的時間和地點著職業(yè)裝、建議書、投保書及相關(guān)展示資料的準備/筆/紙/會中如何配合引導客戶到座位、自己也全程陪同請客戶喝水陪客戶聊天,簡單介紹會議的流程尋找與保險有關(guān)的話題,做好前期鋪墊會中的配合事項——開場前配合主持人遵守會場紀律;提醒客戶遵守會場紀律;會中不要與客戶交談;積極鼓勵客戶參與有獎問答;關(guān)注客戶的現(xiàn)場反映和表情變化會中的配合事項——開場后會中的配合事項——切入話題:
您覺得講的怎么樣?您覺得他講的有道理嗎?他講的您都聽清楚了嗎?導入保險,拿出建議書現(xiàn)場促成:您覺得1萬保額會不會太少?現(xiàn)在只是簽單,后面還要通過公司的初審,承保,您還有充分的時間可以考慮。借助主管的力量
絕殺臻享,一年只賣一次,保監(jiān)會文件您也看到了,雖不空前,但一定絕后!我們只在雙11開賣!全國90億額滿即止!3年您就能給孩子存筆上大學、結(jié)婚的錢!現(xiàn)在很多客戶已經(jīng)提前轉(zhuǎn)賬到我們公司了,一來搶額度,二來,咱們公司非常人性化,給您5%的年化收益,一直給到保單承保為止!聽我的,沒錯的。來來來,您確定下給孩子存多少?給孩子一份未來的禮物促成
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