兼職工會干部培訓課件匯報人：XXContents01培訓課程概述02工會基礎知識03干部職責與能力06案例分析與討論04溝通與協(xié)調技巧05活動策劃與執(zhí)行PART01培訓課程概述課程目標與意義通過培訓，兼職工會干部將學習如何更有效地領導團隊，增強組織凝聚力。提升領導能力培訓將幫助干部深入理解勞動法律知識，以便更好地維護員工權益和處理勞動爭議。理解勞動法規(guī)課程旨在教授兼職工會干部如何與員工和管理層進行有效溝通，促進信息的順暢流通。增強溝通技巧010203培訓對象與要求培訓對象培訓要求01兼職工會干部培訓主要面向在校學生、兼職員工以及對工會工作有興趣的社會人士。02參與者需具備基本的組織協(xié)調能力，對工會職能有一定了解，并愿意積極參與工會活動。課程結構安排涵蓋工會基礎知識、勞動法律法規(guī)、溝通協(xié)調技巧等核心課程，為干部提供全面培訓。核心課程內(nèi)容通過模擬案例分析、角色扮演等互動形式，增強干部的實際操作能力和問題解決能力。實踐操作環(huán)節(jié)精選典型的工會工作案例，組織學員進行研討，分享成功經(jīng)驗與教訓，促進知識的深入理解。案例研討與分享PART02工會基礎知識工會組織架構工會委員會由主席、副主席及委員組成，負責制定工會政策和監(jiān)督執(zhí)行。工會委員會的組成01基層工會貼近員工，負責日常的員工權益保護和組織文體活動?；鶎庸淖饔?2工會小組是工會的最基層組織，負責收集員工意見和組織小型活動。工會小組的職能03工會職能與作用維護員工權益工會代表員工與雇主協(xié)商，確保員工的工資、工時和工作條件符合法律規(guī)定。促進勞資溝通工會作為溝通橋梁，組織勞資雙方進行對話，解決工作場所的矛盾和問題。組織文體活動工會舉辦各類文體活動，增強員工的團隊精神和歸屬感，提升工作積極性。工會法律法規(guī)工會是職工自愿組成的群眾組織，依法享有獨立的法人資格，代表和維護職工的合法權益。01根據(jù)《工會法》，工會有權參與企業(yè)重大問題的討論和決策，如勞動條件、工資福利等。02工會負責協(xié)調勞動關系，處理勞動爭議，通過調解程序解決職工與用人單位之間的矛盾。03工會依法監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行勞動法律法規(guī)，保護職工的勞動安全、健康和休息休假等權益。04工會組織的法律地位工會參與企業(yè)決策勞動爭議的調解職工權益保護PART03干部職責與能力干部角色定位兼職工會干部需在員工與管理層間架起溝通橋梁，確保信息流暢，促進雙方理解。溝通協(xié)調者01干部應積極代表員工利益，為他們爭取合理權益，如工作條件改善和福利提升。權益倡導者02負責組織和實施員工培訓計劃，提升團隊整體素質和工作效率。培訓組織者03工作職責詳解組織協(xié)調能力兼職工會干部需有效組織活動，協(xié)調各方資源，確保活動順利進行，如組織職工文體活動。應急處理能力面對突發(fā)事件，兼職工會干部要迅速響應，妥善處理，如組織應對突發(fā)勞動爭議。溝通與代表能力培訓與指導能力作為橋梁，兼職工會干部要準確傳達員工意見至管理層，并代表員工與企業(yè)溝通，如工資談判。負責對新加入的兼職工會干部進行培訓，提供工作指導，確保其快速融入并發(fā)揮作用。能力提升策略組織定期的培訓課程和學習小組，幫助兼職工會干部更新知識，提升專業(yè)技能。定期培訓與學習通過模擬實際工作場景和分析成功或失敗的案例，增強干部的實操能力和問題解決能力。實踐與案例分析設立有效的反饋和評估體系，讓干部了解自身表現(xiàn)，明確改進方向，促進個人成長。建立反饋機制PART04溝通與協(xié)調技巧溝通技巧要點有效溝通始于傾聽，兼職工會干部應耐心傾聽成員意見，展現(xiàn)尊重和理解。傾聽的藝術肢體語言、面部表情等非言語方式在溝通中傳遞重要信息，需恰當運用。非言語溝通在傳達信息時，使用簡潔明了的語言，確保信息準確無誤地被理解。清晰表達根據(jù)不同的溝通對象和情境，靈活調整溝通方式和內(nèi)容，以達到最佳溝通效果。適應性溝通協(xié)調工作方法通過明確共同目標，增強團隊成員間的協(xié)作意識，促進兼職工會干部間的有效溝通。建立共同目標定期舉行協(xié)調會議，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，確保各項任務順利進行。定期協(xié)調會議明確每個兼職工會干部的角色和責任，有助于提高工作效率，減少工作中的沖突。角色與責任分配設立有效的反饋機制，讓兼職干部能夠及時表達意見和建議，促進問題的快速解決。建立反饋機制解決沖突策略在解決沖突時，積極傾聽對方觀點，理解其立場，有助于找到雙方都能接受的解決方案。積極傾聽01020304作為工會干部，保持中立，不偏袒任何一方，有助于公正地處理沖突，贏得雙方的信任。中立立場尋找沖突雙方的共同利益點，作為調解的基礎，有助于緩解緊張關系，促進問題的解決。尋求共同點明確制定和溝通解決問題的規(guī)則和程序，確保沖突處理過程的透明性和公正性。制定明確規(guī)則PART05活動策劃與執(zhí)行活動策劃流程明確活動目的，如提升團隊凝聚力、增加會員參與度等，為后續(xù)策劃提供方向。確定活動目標通過問卷調查、訪談等方式了解兼職工會干部的具體需求和期望，確?；顒釉O計的針對性。分析受眾需求評估可用資源，包括場地、物資、人力等，并制定預算，確?；顒拥目尚行?。資源與預算評估根據(jù)目標和需求，制定活動流程、時間表、分工明細等，確?；顒拥捻樌M行。制定詳細計劃識別可能的風險因素，如天氣、安全問題等，并制定相應的應對措施，保障活動的順利實施。風險評估與應對執(zhí)行與監(jiān)督要點在活動執(zhí)行前，明確每個兼職干部的職責和任務，確保活動順利進行。明確責任分配設定活動執(zhí)行的質量控制標準，確?；顒有Ч_到預期目標。質量控制標準對可能出現(xiàn)的問題進行預測，并制定相應的應對措施，確保活動不受影響。風險評估與應對設立定期匯報機制，讓兼職干部及時反饋活動進展，便于監(jiān)督和調整。定期進度匯報活動結束后，收集參與者的反饋，分析執(zhí)行過程中的不足，為下次活動提供改進方向。反饋與改進機制成效評估方法在活動策劃階段就應設定可量化的評估標準，如參與人數(shù)、滿意度調查等，以便于后續(xù)評估。設定明確的評估標準將評估過程和結果整理成報告，為其他活動提供參考，并作為改進的依據(jù)。撰寫評估報告對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，找出活動的成效和不足之處，為未來改進提供依據(jù)。分析數(shù)據(jù)結果通過問卷調查、訪談等方式收集參與者和組織者的反饋信息，了解活動的優(yōu)缺點。收集反饋信息對比活動前后的相關指標變化，評估活動對成員或組織帶來的具體影響。比較前后變化PART06案例分析與討論真實案例分享某企業(yè)工會干部成功調解了員工與管理層之間的矛盾，維護了勞動關系的和諧。案例一：工會干部的調解作用在一次突發(fā)的自然災害中，工會干部迅速組織救援和援助，保障了員工的生命安全和基本生活需求。案例三：應對突發(fā)事件的工會行動一家公司的工會組織了“親子日”活動，增強了員工家庭的凝聚力，提升了員工滿意度。案例二：工會活動的創(chuàng)新實踐010203分析討論要點01深入分析案例發(fā)生的背景，理解兼職工會干部所面臨的特定環(huán)境和挑戰(zhàn)。案例背景理解02識別案例中的核心問題，明確討論的焦點，為深入分析打下基礎。關鍵問題識別03評估案例中提出的解決方案，討論其有效性及可能的改進空間。解決方案評估04從案例中提煉經(jīng)驗教訓，為實際工作提供可借鑒的策略和方法。經(jīng)驗教訓總結啟示與教訓總結在案例分析中，有效溝通技巧的缺失導致了信息傳遞