商業(yè)智能課程教學大綱表1課程基本信息課程代碼課程名稱商業(yè)智能英文名稱BusinessIntelligence學分/學時：2.5學分/40學時（理論學時：24；實驗學時：16）適用專業(yè)物流管理、數(shù)字經(jīng)濟、電子商務、市場營銷、工商管理、信息管理與信息系統(tǒng)、國際貿(mào)易、會計、審計等課程類型學科與專業(yè)基礎課開課單位開課學期五一、課程簡介人工智能時代，機器智能化，管理也要智能化。數(shù)據(jù)蘊含商機，分析與挖掘決勝千里。通過本課程的學習，要求學生領會商業(yè)智能的基本思想、熟悉商業(yè)智能的原理與應用。熟悉常用商業(yè)智能數(shù)據(jù)處理分析工具，掌握構造企業(yè)商業(yè)智能系統(tǒng)的基本理論和方法，為日后從事實際管理工作或決策科學研究奠定必要的理論與實踐基礎，培養(yǎng)規(guī)劃與運作企業(yè)商業(yè)智能系統(tǒng)的能力。

通過課程學習，有效提升實際管理工作中的大數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)分析及挖掘能力，助力學生未來成為優(yōu)秀的數(shù)字化管理師、數(shù)據(jù)分析師或一流管理工作者。二、課程目標課程目標1：培養(yǎng)學生熱愛祖國、愛崗敬業(yè)，了解“數(shù)智化”發(fā)展中國家戰(zhàn)略、法律法規(guī)和相關政策，擁有正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業(yè)觀。

課程目標2：掌握商貿(mào)過程所需要的業(yè)務數(shù)據(jù)智能處理知識。

課程目標3：能開展商貿(mào)領域復雜問題商業(yè)智能分析。

課程目標4：培養(yǎng)進行商業(yè)智能系統(tǒng)設計、商業(yè)智能運作及管理的基本技能。

課程目標5：能開展商業(yè)智能項目研究。

課程目標6：具備較好的商業(yè)智能系統(tǒng)實際工作能力。

課程目標7：培養(yǎng)復雜商業(yè)智能系統(tǒng)設計工作中與同行溝通交流能力。

課程目標8：掌握商業(yè)智能項目實施管理的能力，具備團隊合作精神。三、課程目標與所支撐畢業(yè)要求的對應關系表2課程目標與所支撐畢業(yè)要求的對應關系課程目標具體要求支撐的畢業(yè)要求課程目標1將思政工作貫穿于課程教學全過程，培育學生面向世界的寬宏視野和愛國情懷；幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業(yè)觀；幫助學生樹立正確的愛國意識，為建設強國做出貢獻，培育學生經(jīng)世濟民、誠信服務、德法兼修的職業(yè)素養(yǎng)；幫助學生增強信息應用領域的法律意識、安全意識、規(guī)則意識與職業(yè)道德素養(yǎng)；幫助學生對中國創(chuàng)新科技、傳統(tǒng)文化有更加深入的理解，發(fā)揚中國傳統(tǒng)文化。9思想政治和德育方面要求、個人和團隊課程目標2掌握商業(yè)智能的基本結構、功能構造、商業(yè)智能系統(tǒng)的功能與特點；商業(yè)分析的分析方法與商業(yè)智能領域的相關技術，即數(shù)據(jù)倉庫技術、在線分析處理技術和數(shù)據(jù)挖掘技術。1知識要求課程目標3掌握商業(yè)智能系統(tǒng)的結構體系，商業(yè)分析的內(nèi)容和步驟、商業(yè)分析方法與技術、商業(yè)分析模塊、商業(yè)分析系統(tǒng)基本結構以及商業(yè)分析的業(yè)務價值。2問題分析課程目標4熟悉商業(yè)智能理論及其系統(tǒng)的運作,掌握商業(yè)智能系統(tǒng)架構的基本方法與技術。3設計/開發(fā)解決方案課程目標5具有一定的商業(yè)智能綜合實驗能力、專業(yè)實踐能力、運用專業(yè)知識發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的綜合素質(zhì)。4研究課程目標6掌握MicrosoftPowerBI、美國Tableau、中國FineBI等流行商業(yè)智能系統(tǒng)的使用方法,體會不同商業(yè)智能產(chǎn)品的共性，做到舉一反三；了解異構數(shù)據(jù)的集成、建模；理解數(shù)據(jù)挖掘工作；懂得SPSSModeler開展數(shù)據(jù)挖掘的過程、方法、步驟；會制作出交互式的商業(yè)智能數(shù)據(jù)報表，實現(xiàn)服務器、移動端、云端數(shù)據(jù)實時動態(tài)交互式互聯(lián)互訪。5使用現(xiàn)代工具課程目標7能夠就企業(yè)商業(yè)智能應用問題與業(yè)界同行及社會公眾進行有效溝通和交流，包括撰寫實施方案和設計文稿、陳述發(fā)言、清晰表達或回應指令，并具備一定的國際視野。10溝通課程目標8通過具體項目案例學習，訓練實際業(yè)務中如何設計實施商業(yè)智能系統(tǒng)項目。11項目管理四、教學內(nèi)容表3教學內(nèi)容與學時分配章節(jié)/單元推薦授課形式教學內(nèi)容建議學時課程思政元素對應的課程目標商業(yè)智能導學+第1章數(shù)據(jù)與商業(yè)決策支持講課、項目訓練知識點：了解數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)管理的概念；熟悉大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)處理分析；掌握傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析工具；掌握數(shù)據(jù)分析與決策支持；了解決策與商業(yè)決策、計算機決策支持方法與技術、計算機決策支持技術的發(fā)展。重點和難點：數(shù)據(jù)與決策支持；大數(shù)據(jù)。41、社會責任：講授我國商業(yè)智能技術發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，介紹我國信息化發(fā)展的方針政策，激發(fā)學生的社會責任感。2、價值塑造：講授商業(yè)智能發(fā)展前景與本課程學習目標，引導學生關注現(xiàn)實問題，樹立正確的人生觀、價值觀。課程目標1、2第2章商業(yè)智能概述講課、項目訓練知識點：了解商業(yè)智能的起源與發(fā)展；掌握商業(yè)智能概念；了解商業(yè)智能的價值與作用；熟悉商業(yè)智能的結構；掌握商業(yè)智能系統(tǒng)；掌握流行常見商業(yè)智能系統(tǒng)及其行業(yè)應用；新技術對商業(yè)智能的影響；商業(yè)智能未來的發(fā)展。重點和難點：商業(yè)智能系統(tǒng)體系結構。41、社會責任：分析商業(yè)智能的價值，培養(yǎng)學生的社會責任感，幫助學生建立專業(yè)自信，樹立職業(yè)理想。2、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神：介紹我國商業(yè)智能技術發(fā)展趨勢，打鐵必須自身硬的理念，鼓勵學生牢記使命，推動信息技術的發(fā)展。培養(yǎng)不怕困難、勇于擔當?shù)目茖W精神和自由發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時代精神。課程目標1、2、3第3章商業(yè)智能原理——數(shù)據(jù)倉庫講課、討論等知識點：了解數(shù)據(jù)倉庫概念；熟悉數(shù)據(jù)倉庫結構；熟悉數(shù)據(jù)集市；熟悉元數(shù)據(jù)；掌握數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)結構；掌握數(shù)據(jù)倉庫的存儲；熟悉數(shù)據(jù)倉庫的開發(fā)；熟悉數(shù)據(jù)倉庫的決策支持；熟悉數(shù)據(jù)倉庫應用實例。重點和難點：數(shù)據(jù)倉庫結構；數(shù)據(jù)倉庫的決策支持。41、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神：講述數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)方式，鼓勵學生創(chuàng)新設計數(shù)據(jù)倉庫，完善商業(yè)智能系統(tǒng)功能。2、團隊合作精神：商業(yè)智能系統(tǒng)開發(fā)的復雜性，引出開發(fā)組織和項目管理中的團隊協(xié)作。課程目標1、3、4第3章商業(yè)智能原理——在線分析處理（OLAP）講課、討論等知識點：了解OLAP的基本概念；了解OLAP的基本特征與功能；熟悉OLAP的分類；掌握OLAP的展示；掌握OLAP的數(shù)據(jù)組織；掌握OLAP的決策支持：掌握多維數(shù)據(jù)分析；熟悉OLAP領域應用實例。重點和難點：多維數(shù)據(jù)分析；OLAP的決策支持41、工匠精神：以成功商業(yè)智能案例引導學生汲取成功經(jīng)驗，養(yǎng)成認真負責的工作態(tài)度、一絲不茍的工匠精神、求真務實的科學精神。2、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神：講授OLAP決策支持，鼓勵學生找尋企業(yè)決策流程存在的問題，創(chuàng)新決策支持流程，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。3、工程倫理：培養(yǎng)用數(shù)據(jù)說話的思維，構建牢固的數(shù)據(jù)應用中職業(yè)道德準則與誠信品格。課程目標1、3、4第3章商業(yè)智能原理——數(shù)據(jù)挖掘（DM）講課、討論等知識點：了解知識發(fā)現(xiàn)與數(shù)據(jù)挖掘概念；熟悉數(shù)據(jù)挖掘方法和技術；掌握數(shù)據(jù)挖掘的知識表示；了解數(shù)據(jù)挖掘的決策支持分類；熟悉數(shù)據(jù)挖掘的步驟；掌握決策樹及其應用；熟悉數(shù)據(jù)挖掘的決策支持應用領域；掌握遺傳算法的一般步驟；了解遺傳算法的手工模擬領域計算。重點和難點：數(shù)據(jù)挖掘的步驟；數(shù)據(jù)挖掘算法41、價值塑造：演示優(yōu)秀的數(shù)據(jù)挖掘工具軟件，培養(yǎng)學生認識美、愛好美、創(chuàng)造美的能力，在潛移默化中引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。2、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神：鼓勵學生優(yōu)化數(shù)據(jù)挖掘算法，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時代精神。課程目標1、3、4第4章商業(yè)智能的敏捷實現(xiàn)與商業(yè)智能工具使用入門講課知識點：了解商業(yè)智能敏捷實現(xiàn)的一般過程；理解敏捷商業(yè)智能實現(xiàn)；熟悉敏捷商業(yè)智能應用平臺MicrosoftPowerBI、FineBI的產(chǎn)品架構、產(chǎn)品特點；了解微軟公司基于EXCEL的商業(yè)智能實現(xiàn)工具之間的關系；掌握MicrosoftPowerBI、FineBI的安裝與啟動；熟悉MicrosoftPowerBI、FineBI的常用工作界面，掌握基本使用方法。重點和難點：商業(yè)智能敏捷實現(xiàn)的一般過程2價值塑造：通過MicrosoftPowerBI、FineBI產(chǎn)品特點對比，激發(fā)民族自豪感。培養(yǎng)學生認識美、愛好美、創(chuàng)造美的能力，在潛移默化中引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。課程目標1、2第5章商業(yè)智能具體應用與案例分析課內(nèi)實驗知識點：結合流行商業(yè)智能系統(tǒng)平臺，開展商業(yè)智能具體應用實戰(zhàn)。包括商構建數(shù)據(jù)倉庫、開展OLAP分析、建立多維交互式分析報表與發(fā)布、共享報表與數(shù)據(jù)刷新等；建議通過具體業(yè)務案例使學生熟悉利用商業(yè)智能系統(tǒng)平臺快速建立業(yè)務報表、實現(xiàn)業(yè)務智能分析；了解數(shù)據(jù)與信息可視化；掌握績效儀表盤；熟悉企業(yè)績效管理；熟悉在商務智能系統(tǒng)中實現(xiàn)交互式智能報表設計。重點和難點：結合企業(yè)業(yè)務實際的交互式智能報表設計。161、社會責任感：結合商業(yè)智能系統(tǒng)的設計、項目訓練，引導學生勇于擔當、負責，加強大學生的安全意識、大局意識、敬業(yè)精神。2、團隊合作：商業(yè)智能系統(tǒng)構建中團隊合作意識對系統(tǒng)運行成功的重要性。3、工程倫理：臟數(shù)據(jù)的有效處理中的職業(yè)道德準則與誠信品格。4、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神：鼓勵學生創(chuàng)新商業(yè)智能功能模塊，完善商業(yè)智能系統(tǒng)功能，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時代精神。課程目標1、5、7、8第6章商業(yè)智能的發(fā)展與討論講課、討論知識點：了解商業(yè)智能系統(tǒng)與云計算等新技術的關系；探討商業(yè)智能系統(tǒng)的發(fā)展。重點和難點：商業(yè)智能系統(tǒng)與云計算等新技術的關系；商業(yè)智能系統(tǒng)的發(fā)展。2社會責任感：商業(yè)智能技術發(fā)展、現(xiàn)實應用的難點分析，引導學生勇于擔當、負責，加強大學生的安全意識、大局意識、敬業(yè)精神。課程目標1、5五、教學方式方法課堂教學是本課程最主要的教學方式。教師依據(jù)教學大綱，采用講解、討論、答疑等方式，利用線上課程資源，開展線上線下混合式教學。培養(yǎng)學生深入掌握商業(yè)智能領域知識和分析解決實際問題的能力。本課程的信息量大、實踐性強，可采取講授、實驗、案例教學、視頻教學、網(wǎng)絡課堂、翻轉(zhuǎn)課堂等多種靈活方式。六、考核要求與評價1.考核方式和要求表4考核方式和要求考核方式考核內(nèi)容百分比考核標準對應的課程目標線上課堂（50%） 線上章節(jié)測試15線上視頻學習，參加測試課程目標2商業(yè)智能系統(tǒng)應用作業(yè)15線上提交作業(yè)，生生互評，教師評價課程目標3、4、5參與課程話題討論5參與課程話題討論，回復20分/條，最高100分，再按權5%折算實際得分課程目標3線上期末考試15參加線上考試課程目標1-4線下課堂(50%)考勤記錄5依據(jù)線下課程出勤記錄評定課程目標1平時課堂參與表現(xiàn)5線下課程參與討論、完成度等綜合評定課程目標3慕課堂課堂小測10線下慕課堂測驗自動評定課程目標2實驗成績20依據(jù)實驗報告和實驗完成情況綜合評定課程目標6、7、8線下期末測驗10線下測驗評定分數(shù)課程目標1-6小計1002.課程評價通過本課程的學習，要求學生領會科學決策的基本思想，掌握常用數(shù)據(jù)處理工具開展業(yè)務數(shù)據(jù)處理，掌握建造商業(yè)智能系統(tǒng)的基本理論和方法，為日后從事決策科學研究或?qū)嶋H管理工作奠定必要的理論基礎，培養(yǎng)運作商業(yè)智能系統(tǒng)的能力。隨著商業(yè)智能新成果、新技術的不斷發(fā)展，在教學內(nèi)容上根據(jù)課時情況對教學內(nèi)容進行調(diào)整。

課程考核結束后，任課教師對本課程的畢業(yè)要求達成度進行相應的分析。教師應根據(jù)達成度分析結果，改進相應教學方法、內(nèi)容、考核環(huán)節(jié)，以便學生更好達到畢業(yè)要求。

教師也要根據(jù)校、院兩級督導的聽課檢查情況、在答疑和批改作業(yè)或試卷過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行自評和及時總結，并加以改進。七、先修課程管理學原理、數(shù)據(jù)庫原理及應用、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學。八、推薦教材與參考資料推薦教材：《商業(yè)智能原理、技術與應用》，戴小廷，王雪艷、央吉等編著，機械工業(yè)出版社，2022年。參考書目與文獻：《商務智能》（第四版）,趙衛(wèi)東編著,清華大學出版社，2017年。課程相關主要網(wǎng)站：/course/FJGCXY-1003739004九、相關實踐教學內(nèi)容說明表3課程實驗項目與內(nèi)容設計序號項目內(nèi)容和要求實驗學時主要儀器設備備注1實驗一使用EXCEL中輔助決策工具進行預測與企業(yè)經(jīng)營決策分析根據(jù)實驗數(shù)據(jù)，建立數(shù)學模型，使用EXCEL的輔助決策工具尋找最優(yōu)解，幫助企業(yè)達到最佳經(jīng)濟效益。2計算機、Excel2016及以上版2實驗二構建數(shù)據(jù)倉庫理解數(shù)據(jù)表之間的關系視圖，學會建立DAX計算列、DAX計算字段（度量值），會根據(jù)實際需要構建具體的數(shù)據(jù)分析模型。2計算機、商業(yè)智能系統(tǒng)MicrosoftPowerBIDesktop3實驗三開展OLAP分析學習使用切片器等開展聯(lián)機分析查詢，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的多維度、切片、鉆取等分析；使用OLAP分析工具建立自由式報表；利用建立KPI指標，實現(xiàn)數(shù)據(jù)預警。2計算機、商業(yè)智能系統(tǒng)MicrosoftPowerBIDesktop4實驗四建立多維交互式分析報表與發(fā)布學會通過商業(yè)智能系統(tǒng)建立一個完整的銷售目標分析報表并發(fā)布。2計算機、商業(yè)智能系統(tǒng)MicrosoftP