第第頁車隊規(guī)章制度為了規(guī)范車隊的日常運作及紀律，特制定車隊規(guī)章制度。本車隊由營銷客服部直接管理，車隊隊長負責(zé)車隊的內(nèi)部管理和安全教育，使駕駛員樹立安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。一、儀容儀表所有員工上班期間必須著裝整潔（白襯衫、黑西褲、黑皮鞋）。駕駛員要保持個人衛(wèi)生，不能有體味和口臭，在駕駛車輛時禁止吸煙。駕駛員在客人上、下車時要主動為客人開、關(guān)車門，幫客人提拿行李，使用禮貌用語。二、車輛使用規(guī)定根據(jù)部門工作情況輪流安排司機駕駛客用車和員工班車，禁止私自調(diào)換班次。如因工作需要而做調(diào)整，須營銷客服總監(jiān)同意，私自調(diào)班將給予相應(yīng)處理。所有車輛的使用必須詳細登記具體使用情況。所有用車必須保證車輛的清潔衛(wèi)生，車輛空調(diào)溫度符合客人的要求，員工班車的空調(diào)在到達目的地前5分鐘關(guān)閉空調(diào)。員工班車必須走規(guī)定路線，特殊情況經(jīng)請示后按指示處理。在接、送機出發(fā)前5分鐘須再次檢查車況（如：衛(wèi)生、車內(nèi)配置）。接機要控制好時間，不要去的太早，否則產(chǎn)生的停車費不予報銷；接機時不能遲到，如派車單上有客人的聯(lián)系方式，司機在到達機場時需給客人發(fā)信息告知自己所在的位置。內(nèi)部用車必須提前填寫內(nèi)部《用車申請單》，經(jīng)客服部確認、部門負責(zé)人簽字后交車隊隊長，由車隊隊長負責(zé)派車。在沒有接到《用車申請單》之前，嚴禁司機接受任何出車任務(wù)。如遇特殊緊急情況，隊長可直接派車外出，但事后必須補單。車輛必須停在售樓處指定停車地點，否則發(fā)生車輛被損、被盜等情況，一切后果由司機負責(zé)，嚴重者要追究其法律責(zé)任。車輛維保實行申報制度，由司機提出申請車輛維修意見，交車隊隊長鑒定并由隊長出具車輛維修申請單，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可維修，事后認真填寫《車輛維修（保養(yǎng)）登記表》。車輛發(fā)生事故后立即匯報車隊隊長，由隊長協(xié)調(diào)處理。事后，車隊隊長應(yīng)及時向上級做事故匯報，并跟進保險公司賠償事宜。車輛交接時應(yīng)仔細檢查。凡未履行手續(xù)，如證件丟失及車輛損壞的責(zé)任均由接車者負責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。由于司機個人因素造成車輛損壞的，司機必須承擔(dān)維修費用的50%，維修費用將逐月從工資中扣除?！拒囕v檢查：（1）車身、車況檢查：車身是否有新的刮痕，輪胎氣壓、機油、水、燃油是否充足。（2）證件檢查：駕駛證、車輛購置稅證等證件是否齊全，并進行登記。如果未登記，出現(xiàn)問題由當(dāng)事人負責(zé)。（3）用車登記：必須登記使用部門、日期時間、起始公里數(shù)、目的地、結(jié)束公里數(shù)、是否收費等信息】所有車輛鑰匙必須存放在指定的鑰匙柜里。三、行車安全規(guī)定當(dāng)班前八小時嚴禁飲酒，避免帶酒味上車。上班期間禁止飲酒，違者立即開除。嚴格按交通規(guī)則行車，嚴禁超速行使，做到無疲勞駕車，無情緒駕車，無生病駕車。車隊司機必須安排好自己的作息時間，以避免因休息不好造成安全