（第2頁）制卷人簽名：制卷日期制卷人簽名：制卷日期：審核人簽名：：審核日期：………………………………………………裝……訂……線…………………學(xué)院專業(yè)/班級學(xué)號姓名題號一二三四五六七八總分閱卷教師得分………………一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確答案填寫在括號內(nèi)）1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.某公司在年初制定了全年的生產(chǎn)計(jì)劃，到年中發(fā)現(xiàn)原計(jì)劃不合理，于是進(jìn)行了調(diào)整。這種調(diào)整屬于（）。A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.同期控制3.職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.權(quán)力集中B.命令統(tǒng)一C.專業(yè)化分工D.靈活性強(qiáng)4.管理者在組織中必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)，他這時(shí)扮演的角色是（）。A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色5.下列不屬于古典管理理論特點(diǎn)的是（）。A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個人為研究對象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用6.按照雙因素理論，以下屬于激勵因素的是（）。A.工作條件B.工資待遇C.工作成就感D.人際關(guān)系7.組織文化的核心是（）。A.組織價(jià)值觀B.組織精神C.組織形象D.組織制度8.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)？（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.全通道式溝通C.輪式溝通D.Y式溝通9.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策10.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）。A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量成效C.糾正偏差D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題4分，在每小題給出的五個選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確答案填寫在括號內(nèi)，錯選、多選、少選均不得分）1.下列屬于定性決策方法的有（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法2.下列屬于組織變革的外部動因的有（）。A.技術(shù)的不斷進(jìn)步B.價(jià)值觀念的變化C.競爭觀念的變化D.全球化的競爭E.社會環(huán)境的變化3.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的有（）。A.管理方格理論B.LPC理論C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.俄亥俄州立大學(xué)的研究E.密歇根大學(xué)的研究4.下列屬于非正式組織特點(diǎn)的有（）。A.自發(fā)性B.內(nèi)聚性C.不穩(wěn)定性D.領(lǐng)袖人物作用大E.組織目標(biāo)明確5.下列屬于控制的基本要素的有（）。A.控制標(biāo)準(zhǔn)B.偏差信息C.矯正措施D.控制主體E.控制客體三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列各題的正誤，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）3.組織規(guī)模越大，越有利于采用集權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）4.行為科學(xué)理論的主要貢獻(xiàn)在于強(qiáng)調(diào)以工作任務(wù)為中心，而不是以人為中心。（）5.組織文化具有強(qiáng)制滲透作用，因而會成為管理人員管理活動的限制因素。（）6.溝通就是信息的傳遞，不需要反饋。（）7.激勵的目的是提高員工的工作積極性，所以激勵的強(qiáng)度越大越好。（）8.管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（）9.控制過程就是管理人員對下屬行為進(jìn)行評價(jià)考核的過程。（）10.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答下列問題）1.簡述泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。2.簡述組織設(shè)計(jì)的原則。3.簡述有效溝通的障礙及克服措施。五、案例分析題（總共2題，每題20分，請閱讀案例并回答問題）1.案例：某公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)，近年來市場競爭日益激烈。該公司為了提高市場競爭力，決定進(jìn)行一系列的改革。公司高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過研究，制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略，加大了研發(fā)投入，推出了一系列新產(chǎn)品。同時(shí)，公司對內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，精簡了一些不必要的部門，加強(qiáng)了市場營銷部門和研發(fā)部門的力量。在管理方式上，公司引入了更加嚴(yán)格的績效考核制度，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，公司的市場份額有所提高，經(jīng)濟(jì)效益也得到了改善。問題：（1）請分析該公司在改革過程中采取了哪些管理職能？（2）這些管理職能的實(shí)施對公司的發(fā)展起到了什么作用？2.案例：張經(jīng)理是某企業(yè)的部門經(jīng)理，他手下有10名員工。張經(jīng)理對工作要求非常嚴(yán)格，注重細(xì)節(jié)，總是要求員工按照他的指示去做。他認(rèn)為員工只要聽從他的安排，就能把工作做好。在工作分配上，他往往根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷來安排任務(wù)，很少征求員工的意見。員工們對張經(jīng)理的管