酒店設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年____月____日簽訂：甲方（酒店/業(yè)主方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________地址：____________________________________聯(lián)系電話：_________________________________乙方（服務(wù)提供商）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________地址：____________________________________聯(lián)系電話：_________________________________鑒于甲方擁有并經(jīng)營(yíng)位于________________________的酒店（以下簡(jiǎn)稱“酒店”），其部分設(shè)施設(shè)備需要專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；乙方擁有專業(yè)的設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。雙方根據(jù)平等互利、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方酒店內(nèi)列明或根據(jù)甲方需求后續(xù)書面確認(rèn)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。具體范圍包括但不限于：a)公共區(qū)域設(shè)施：大堂區(qū)域照明、空調(diào)系統(tǒng)（公共區(qū)域部分）、給排水系統(tǒng)（公共區(qū)域部分）、消防系統(tǒng)可維護(hù)部分、電梯系統(tǒng)、公共區(qū)域地面及墻面、樓梯系統(tǒng)、公共衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備等。b)客房設(shè)施：每間客房?jī)?nèi)的空調(diào)系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、衛(wèi)浴潔具、電視、電話、網(wǎng)絡(luò)接口、門窗、家具、燈具、開關(guān)插座等。c)餐飲娛樂設(shè)施：廚房抽油煙系統(tǒng)、洗碗機(jī)、烤箱、冷卻設(shè)備、餐廳空調(diào)系統(tǒng)、音響燈光系統(tǒng)等。d)其他設(shè)施：洗衣房設(shè)備、健身房主要器械、泳池設(shè)備、酒店外圍景觀照明及小型綠地灌溉系統(tǒng)等。（詳細(xì)設(shè)備清單作為本協(xié)議附件一，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。）1.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容主要包括：a)預(yù)防性維護(hù)：按照雙方確認(rèn)的維護(hù)計(jì)劃表（見附件二），定期對(duì)上述設(shè)施進(jìn)行檢查、清潔、潤(rùn)滑、緊固、校準(zhǔn)、性能測(cè)試等，以預(yù)防故障發(fā)生，保持設(shè)施良好運(yùn)行狀態(tài)。b)糾正性維護(hù)：在設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)響應(yīng)甲方通知，及時(shí)進(jìn)行診斷、修理，更換損壞的零部件，直至設(shè)施恢復(fù)正常功能。c)狀態(tài)監(jiān)測(cè)：對(duì)關(guān)鍵設(shè)備（如中央空調(diào)主機(jī)、鍋爐等）進(jìn)行定期性能監(jiān)測(cè)和分析。d)備件管理：根據(jù)維護(hù)需求，提供必要的備品備件，并協(xié)助甲方進(jìn)行備件管理。e)技術(shù)咨詢：為甲方提供與維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)的技術(shù)咨詢和建議。f)記錄與報(bào)告：建立完整的維護(hù)保養(yǎng)記錄，并按甲方要求定期提交維護(hù)報(bào)告。第二條服務(wù)期限與時(shí)間2.1本協(xié)議服務(wù)期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共______年/月。2.2乙方應(yīng)按照附件二《年度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃表》執(zhí)行維護(hù)工作。該計(jì)劃表詳細(xì)列出了各項(xiàng)設(shè)施的維護(hù)內(nèi)容、頻率和推薦執(zhí)行時(shí)間。計(jì)劃表可根據(jù)甲方合理需求進(jìn)行修訂，但需提前______天書面通知乙方，并獲得乙方書面確認(rèn)。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：a)緊急故障（指可能對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)造成重大影響或危及安全的故障）：乙方應(yīng)在接到甲方通知后______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。b)一般故障：乙方應(yīng)在接到甲方通知后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)或下一個(gè)工作日開始處理。c)緊急故障和一般故障的定義由雙方根據(jù)實(shí)際情況另行書面明確。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方內(nèi)部運(yùn)營(yíng)要求。3.2維護(hù)保養(yǎng)完成后，相關(guān)設(shè)備應(yīng)恢復(fù)正常、安全運(yùn)行，外觀整潔。3.3乙方工作人員應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，遵守甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，注意保護(hù)酒店設(shè)施和環(huán)境。3.4乙方應(yīng)指派一名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與甲方的日常溝通協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)記錄的初步整理。3.5乙方應(yīng)建立完善的維護(hù)保養(yǎng)工作記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記載每次維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、操作人員、使用備件、發(fā)現(xiàn)問題及處理結(jié)果等信息。記錄應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，并保留至少______年備查。每月結(jié)束后______日內(nèi)，乙方將當(dāng)月維護(hù)記錄匯總提交給甲方工程部。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。b)有權(quán)對(duì)乙方的維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)予以配合。c)應(yīng)向乙方提供必要的維護(hù)作業(yè)條件，包括但不限于工作區(qū)域準(zhǔn)入、必要的操作權(quán)限、獲取相關(guān)技術(shù)資料和圖紙的權(quán)限等。甲方應(yīng)為乙方工作人員提供必要的安全防護(hù)用品（如安全帽、工作服等）。d)應(yīng)及時(shí)向乙方提供準(zhǔn)確的設(shè)備信息、歷史維修記錄以及相關(guān)技術(shù)變更信息。e)應(yīng)按照本協(xié)議第五條的約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。f)應(yīng)確保乙方工作人員的人身安全，乙方人員在作業(yè)過程中應(yīng)注意自身安全，并遵守甲方的安全規(guī)定。因乙方人員原因造成的甲方人員或財(cái)產(chǎn)損害，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。g)應(yīng)配合乙方進(jìn)行故障診斷和設(shè)備測(cè)試。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。b)有權(quán)要求甲方提供必要的維護(hù)作業(yè)條件和支持，甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)。c)應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員執(zhí)行維護(hù)任務(wù)。d)應(yīng)使用符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合格備品備件進(jìn)行維修更換，除非征得甲方書面同意使用替代件。e)應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議第一、二、三條及附件約定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供服務(wù)，確保證維質(zhì)量。f)應(yīng)認(rèn)真、準(zhǔn)確、完整地填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄，并按約定提交給甲方。g)應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)管理規(guī)定，包括但不限于著裝要求、行為規(guī)范、安全制度等。h)應(yīng)對(duì)自己的工作人員的行為及其在服務(wù)過程中造成的任何損失（包括但不限于財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害）承擔(dān)全部責(zé)任。第五條費(fèi)用與支付5.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用采用______方式計(jì)費(fèi)：a)固定年費(fèi)：每年人民幣_(tái)_____元整（￥______）。該費(fèi)用基于當(dāng)前服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)施狀況和預(yù)估工作量確定，包含但不限于所有預(yù)防性維護(hù)、糾正性維護(hù)（達(dá)到一定工時(shí)/次數(shù)上限）、備件費(fèi)（價(jià)值______元以下的常用備件）、管理費(fèi)、人員費(fèi)等。b)或按工時(shí)收費(fèi)：超出固定年費(fèi)包含的工時(shí)部分，按實(shí)際發(fā)生的有效工作時(shí)間計(jì)算，每小時(shí)人民幣_(tái)_____元整（￥______）。有效工作時(shí)間指乙方人員實(shí)際在酒店現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)操作的時(shí)間，不包括交通、等待、內(nèi)部培訓(xùn)等時(shí)間。超出______元/次的單次維修費(fèi)用，由雙方事先書面確認(rèn)。c)或其他______方式：________________________。5.2費(fèi)用結(jié)算周期：按______（月/季）結(jié)算。5.3支付條件：乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后______日內(nèi)，向甲方提供符合要求的費(fèi)用結(jié)算賬單及增值稅專用發(fā)票。甲方在收到賬單及發(fā)票并核對(duì)無誤后，應(yīng)在______日內(nèi)（或賬單發(fā)出后______日內(nèi)，以先到者為準(zhǔn)）將款項(xiàng)支付至乙方以下指定賬戶：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號(hào)：________________________5.4價(jià)格調(diào)整：本協(xié)議生效后______年內(nèi)，若發(fā)生重大通貨膨脹（如CPI連續(xù)______個(gè)月超過______%），或國(guó)家/地方調(diào)整相關(guān)稅費(fèi)導(dǎo)致乙方成本顯著增加（需乙方提供有效證明），雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整幅度不超過上一次結(jié)算費(fèi)用的______%。第六條檢查與評(píng)估6.1甲方有權(quán)在每次維護(hù)保養(yǎng)完成后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，或定期（如每季度）對(duì)乙方的服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)估。6.2評(píng)估可采取查閱維護(hù)記錄、現(xiàn)場(chǎng)觀察、隨機(jī)抽查等方式。乙方應(yīng)積極配合甲方的檢查和評(píng)估工作，并根據(jù)甲方提出的合理意見進(jìn)行改進(jìn)。第七條緊急情況處理7.1乙方承諾在接到甲方緊急故障通知后，將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)配資源，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開始搶修。7.2發(fā)生緊急情況時(shí)，乙方的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或指定人員應(yīng)第一時(shí)間與甲方工程部或酒店管理層聯(lián)系，報(bào)告故障情況、預(yù)計(jì)處理時(shí)間等信息。第八條備件供應(yīng)8.1乙方應(yīng)確保維修所需的核心備品備件的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。8.2對(duì)于價(jià)值低于人民幣_(tái)_____元的常用易耗備件，由乙方承擔(dān)費(fèi)用；對(duì)于價(jià)值高于人民幣_(tái)_____元的備件，可由雙方協(xié)商確定費(fèi)用承擔(dān)方式（如：超出部分由甲方承擔(dān)，乙方需提供至少______家供應(yīng)商報(bào)價(jià)供甲方選擇；或由甲方負(fù)責(zé)采購(gòu)，費(fèi)用經(jīng)乙方確認(rèn)后納入下期服務(wù)費(fèi)中）。具體大件或貴重設(shè)備的備件政策，由雙方另行協(xié)商確定。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約：a)若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。若甲方仍拒不支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的損失。9.2乙方違約：a)若乙方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方設(shè)施無法正常運(yùn)行或造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定，但最高不超過該次故障維修費(fèi)用的______倍。b)若乙方工作人員在服務(wù)過程中違反安全規(guī)定，造成甲方人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括但不限于人身傷害賠償、財(cái)產(chǎn)損失賠償、相關(guān)訴訟費(fèi)用等）。c)若乙方未能按時(shí)提交維護(hù)保養(yǎng)記錄或相關(guān)報(bào)告，甲方有權(quán)要求其限期補(bǔ)交，并可根據(jù)情節(jié)給予警告或處以______元以下的罰款。若因記錄不全或不實(shí)給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條保險(xiǎn)要求10.1乙方應(yīng)自行購(gòu)買并維持有效的保險(xiǎn)，包括但不限于：a)公眾責(zé)任險(xiǎn)：保險(xiǎn)金額不得低于人民幣_(tái)_____萬元，覆蓋其在甲方場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行服務(wù)活動(dòng)期間可能對(duì)第三方造成的損害賠償責(zé)任。b)職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)：保險(xiǎn)金額不得低于人民幣_(tái)_____萬元，覆蓋因其服務(wù)操作不當(dāng)或產(chǎn)品（備件）缺陷導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損壞或人員傷害的賠償責(zé)任。10.2上述保險(xiǎn)須將甲方列為附加被保險(xiǎn)人。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后______日內(nèi)，將上述保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單復(fù)印件提交給甲方備案。保險(xiǎn)期間應(yīng)不短于本協(xié)議服務(wù)期限。第十一條保密條款11.1雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中所獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、價(jià)格等）以及本協(xié)議內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后______年。第十二條不可抗力12.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十三條協(xié)議的變更、解除與終止13.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件，作為本協(xié)議不可分割的一部分。13.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。13.3本協(xié)議期限屆滿，若雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)終止。13.4協(xié)議終止或解除后：a)乙方應(yīng)完成正在進(jìn)行的關(guān)鍵維護(hù)工作，并交還屬于甲方的工具、資料等物品。b)雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。甲方應(yīng)在協(xié)議終止后______日內(nèi)支付乙方所有已提供服務(wù)但尚未付款的費(fèi)用。c)乙方可保留對(duì)甲方酒店內(nèi)已安裝且符合技術(shù)規(guī)范的設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)記錄和相關(guān)技術(shù)資料。第十四條爭(zhēng)議解決14.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十五條法律適用15.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。第十六條其他16.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。16.2本協(xié)議附件（包括但不限于附件一《服務(wù)設(shè)施清單》、附件二《年度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃表》）是本協(xié)議不可分割的組