酒店客房服務(wù)合同范本本合同由以下雙方于______年______月______日在__________簽訂：甲方（酒店）：________________________地址：________________________________聯(lián)系方式：__________________________乙方（客人）：________________________姓名：________________________________國(guó)籍：________________________聯(lián)系方式：__________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方在甲方酒店入住期間享受客房服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條入住信息乙方預(yù)訂入住甲方酒店，入住日期為______年______月______日，退房日期為______年______月______日，共計(jì)______晚。乙方預(yù)訂的房型為______，房?jī)r(jià)為______元/晚。乙方通過(guò)______方式（線上預(yù)訂/電話預(yù)訂/門店預(yù)訂）進(jìn)行預(yù)訂。第二條客房服務(wù)范圍甲方為乙方提供以下客房服務(wù)：2.1常規(guī)服務(wù)：2.1.1每日整理房間：包括但不限于每日對(duì)乙方房間進(jìn)行清潔，更換床單、被套、枕套，更換毛巾，清潔地板，清潔衛(wèi)生間等。2.1.2冰箱補(bǔ)給：根據(jù)乙方需求，及時(shí)補(bǔ)充冰箱內(nèi)的飲用水及乙方事先聲明需要的食品。2.1.3提供洗漱用品：在乙方入住期間，免費(fèi)提供洗漱用品，包括牙刷、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露等。2.1.4其他常規(guī)服務(wù)：根據(jù)酒店規(guī)定，提供其他必要的常規(guī)服務(wù)，例如提供飲用水、報(bào)刊雜志等。2.2附加服務(wù)：2.2.1深度清潔：如乙方需要，可提供對(duì)房間進(jìn)行更徹底的清潔服務(wù)，包括清洗窗簾、消毒家具等，費(fèi)用為______元/次。2.2.2衣物洗滌：根據(jù)乙方委托，提供衣物洗滌、熨燙服務(wù)，費(fèi)用按照酒店公示的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.2.3私人廚師服務(wù)：如乙方需要，可提供私人家廚服務(wù)，費(fèi)用按照雙方另行協(xié)商的價(jià)格執(zhí)行。2.2.4私人管家服務(wù)：如乙方需要，可提供私人管家服務(wù)，包括但不限于預(yù)訂餐廳、安排行程、預(yù)訂出租車等，費(fèi)用按照雙方另行協(xié)商的價(jià)格執(zhí)行。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量：甲方提供的客房服務(wù)應(yīng)達(dá)到酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保房間清潔衛(wèi)生，服務(wù)及時(shí)高效。3.2服務(wù)時(shí)間：每日整理房間服務(wù)時(shí)間為上午10:00至下午2:00，具體時(shí)間可由甲乙雙方協(xié)商確定。3.3服務(wù)人員行為規(guī)范：甲方服務(wù)人員應(yīng)著裝整齊，佩戴工牌，使用禮貌用語(yǔ)，尊重乙方隱私，維護(hù)乙方權(quán)益。第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：4.1.1常規(guī)服務(wù)費(fèi)用已包含在乙方預(yù)訂的房?jī)r(jià)中，無(wú)需另行支付。4.1.2附加服務(wù)費(fèi)用由乙方根據(jù)實(shí)際使用情況支付，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見本合同第二條2.2款及甲方的相關(guān)公示。4.2支付方式：乙方應(yīng)在享受附加服務(wù)并收到甲方賬單后______日內(nèi)，以現(xiàn)金、銀行卡或網(wǎng)上支付等方式支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.3發(fā)票：甲方應(yīng)在乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，向乙方提供合法有效的發(fā)票。第五條雙方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)：5.1.1有權(quán)按照合同約定提供客房服務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.1.2有義務(wù)按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客房服務(wù)，保障乙方在酒店的人身和財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)乙方隱私。5.1.3有義務(wù)對(duì)乙方提出的合理需求及時(shí)響應(yīng)并提供幫助。5.2乙方權(quán)利和義務(wù)：5.2.1有權(quán)要求甲方按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客房服務(wù)，并對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。5.2.2有義務(wù)按照合同約定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.2.3有義務(wù)遵守甲方的管理規(guī)定，愛護(hù)酒店設(shè)施，維護(hù)酒店環(huán)境。5.2.4有義務(wù)向甲方如實(shí)提供個(gè)人相關(guān)信息，并配合甲方進(jìn)行身份驗(yàn)證。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：如甲方未能按照合同約定提供客房服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并可根據(jù)情況要求甲方退還部分服務(wù)費(fèi)用或賠償由此造成的損失。6.2乙方違約責(zé)任：如乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金利率為______%/日。逾期超過(guò)______日，甲方有權(quán)采取必要的措施追討欠款，包括但不限于暫停乙方享受酒店其他服務(wù)、將乙方列入黑名單等。第七條爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條合同生效及終止8.1本合同自乙方辦理入住手續(xù)并支付首晚房費(fèi)后生效。8.2本合同于乙方辦理退房手續(xù)并結(jié)清所有費(fèi)用后終止。第九條其他條款9.1不可抗力：因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。9.2保密條款：甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.3附件：本合同的附件包括但不限于服務(wù)清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為本合同不