農(nóng)行知識課件單擊此處添加副標題有限公司匯報人：XX目錄01農(nóng)業(yè)銀行概況02農(nóng)業(yè)銀行產(chǎn)品03農(nóng)業(yè)銀行技術(shù)04農(nóng)業(yè)銀行服務05農(nóng)業(yè)銀行社會責任06農(nóng)業(yè)銀行未來展望農(nóng)業(yè)銀行概況章節(jié)副標題01銀行成立與發(fā)展1951年，為適應新中國成立后的經(jīng)濟建設需要，中國農(nóng)業(yè)銀行正式成立，服務農(nóng)村經(jīng)濟。農(nóng)業(yè)銀行的創(chuàng)立背景2010年，農(nóng)業(yè)銀行在上海和香港兩地上市，開啟國際化步伐，拓展海外業(yè)務。上市與國際化進程1978年改革開放后，農(nóng)業(yè)銀行進行股份制改革，逐步發(fā)展成為現(xiàn)代化商業(yè)銀行。改革開放后的轉(zhuǎn)型010203主要業(yè)務范圍國際業(yè)務個人銀行業(yè)務0103開展外匯交易、國際結(jié)算、跨境人民幣業(yè)務等，助力企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略。農(nóng)業(yè)銀行提供個人儲蓄、貸款、投資理財?shù)确?，滿足客戶日常金融需求。02針對企業(yè)客戶提供信貸、結(jié)算、現(xiàn)金管理等綜合金融服務，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。公司銀行業(yè)務服務網(wǎng)絡布局農(nóng)業(yè)銀行在全國范圍內(nèi)擁有超過23,000個網(wǎng)點，覆蓋城鄉(xiāng)，提供便捷的金融服務。網(wǎng)點分布廣泛農(nóng)行在各地部署了大量ATM機和智能銀行終端，方便客戶24小時自助辦理業(yè)務。自助服務設施通過網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子渠道，農(nóng)行實現(xiàn)了服務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓寬了服務范圍。電子銀行渠道農(nóng)業(yè)銀行產(chǎn)品章節(jié)副標題02存款與貸款服務農(nóng)業(yè)銀行提供多種儲蓄賬戶，如活期存款、定期存款，滿足不同客戶的資金存儲需求。個人儲蓄賬戶針對小微企業(yè)，農(nóng)業(yè)銀行提供信用貸款、抵押貸款等多種貸款服務，助力企業(yè)成長。小微企業(yè)貸款農(nóng)業(yè)銀行推出農(nóng)戶小額貸款，簡化申請流程，支持農(nóng)戶發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，提高生活水平。農(nóng)戶小額貸款金融理財產(chǎn)品農(nóng)業(yè)銀行提供的貨幣市場基金，如“農(nóng)銀貨幣A”，適合風險厭惡型投資者，追求穩(wěn)定收益。01貨幣市場基金這類產(chǎn)品如“農(nóng)銀穩(wěn)利”系列，為客戶提供固定期限和預期收益，風險較低，適合穩(wěn)健型投資者。02固定收益類理財產(chǎn)品農(nóng)業(yè)銀行的結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品，如“農(nóng)銀步步高”，結(jié)合固定收益與金融衍生品，提供潛在高收益。03結(jié)構(gòu)性存款電子銀行服務農(nóng)業(yè)銀行提供網(wǎng)上銀行服務，客戶可在線進行轉(zhuǎn)賬、支付、查詢等操作，方便快捷。網(wǎng)上銀行01020304通過手機銀行APP，用戶能夠隨時隨地管理賬戶，進行金融交易，享受個性化服務。手機銀行短信銀行服務允許用戶通過發(fā)送短信指令，實現(xiàn)賬戶查詢、資金轉(zhuǎn)賬等簡單銀行業(yè)務。短信銀行農(nóng)業(yè)銀行的電話銀行提供24小時服務，客戶可通過電話進行賬戶管理、咨詢等操作。電話銀行農(nóng)業(yè)銀行技術(shù)章節(jié)副標題03信息技術(shù)應用農(nóng)業(yè)銀行推出的移動支付平臺，如“農(nóng)銀e管家”，方便客戶隨時隨地進行金融交易。移動支付系統(tǒng)通過人工智能技術(shù)，農(nóng)業(yè)銀行的智能客服系統(tǒng)能夠提供24/7的咨詢服務，提高客戶體驗。智能客服系統(tǒng)農(nóng)業(yè)銀行利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析客戶行為，優(yōu)化產(chǎn)品和服務，實現(xiàn)精準營銷和風險管理。大數(shù)據(jù)分析風險管理系統(tǒng)農(nóng)業(yè)銀行運用大數(shù)據(jù)分析，對貸款客戶進行信用評分，有效降低不良貸款率。信用風險評估實施嚴格的內(nèi)部控制流程和審計制度，確保農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務操作的合規(guī)性和安全性。操作風險控制通過金融衍生品和多元化投資策略，農(nóng)業(yè)銀行對沖市場波動風險，保障資產(chǎn)安全。市場風險管理移動支付創(chuàng)新農(nóng)業(yè)銀行推出的二維碼支付服務，簡化了交易流程，用戶掃一掃即可完成支付。二維碼支付利用指紋和面部識別技術(shù)，農(nóng)行提供更安全快捷的支付驗證方式，增強用戶體驗。生物識別技術(shù)結(jié)合人工智能，農(nóng)行的智能語音支付允許用戶通過語音指令完成支付，方便快捷。智能語音支付農(nóng)業(yè)銀行服務章節(jié)副標題04客戶服務標準農(nóng)業(yè)銀行員工需保持友好、專業(yè)的服務態(tài)度，確?？蛻趔w驗滿意。服務態(tài)度對于客戶咨詢和問題，農(nóng)業(yè)銀行承諾在規(guī)定時間內(nèi)給予響應和解決。響應時間農(nóng)業(yè)銀行嚴格遵守隱私保護政策，確?？蛻魝€人信息安全不被泄露。隱私保護銀行網(wǎng)點提供整潔、舒適的環(huán)境，以提升客戶在辦理業(yè)務時的體驗。服務環(huán)境企業(yè)客戶服務定制化金融解決方案農(nóng)業(yè)銀行為企業(yè)客戶提供定制化的金融解決方案，助力企業(yè)資金管理和投資決策。0102供應鏈金融服務通過供應鏈金融產(chǎn)品，農(nóng)業(yè)銀行幫助企業(yè)優(yōu)化資金流，降低融資成本，提高運營效率。03現(xiàn)金管理服務提供現(xiàn)金管理服務，包括賬戶管理、資金歸集等，幫助企業(yè)實現(xiàn)資金的高效運用和風險控制。個人客戶服務農(nóng)業(yè)銀行提供多種儲蓄賬戶，如活期、定期等，滿足不同客戶的資金存儲需求。個人儲蓄賬戶農(nóng)業(yè)銀行為個人客戶提供專業(yè)的投資理財咨詢服務，幫助客戶規(guī)劃資產(chǎn)，實現(xiàn)財富增值。投資理財咨詢針對個人客戶，農(nóng)業(yè)銀行提供住房貸款、消費貸款等多種貸款服務，助力客戶實現(xiàn)財務目標。個人貸款服務農(nóng)業(yè)銀行社會責任章節(jié)副標題05支持農(nóng)業(yè)發(fā)展保障糧食安全推出“種業(yè)貸”等產(chǎn)品，支持高標準農(nóng)田建設，保障糧食穩(wěn)定供給助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新“特色小鎮(zhèn)貸”等，支持農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合，促進農(nóng)民增收服務鄉(xiāng)村建設加大鄉(xiāng)村建設貸款投放，改善農(nóng)村基礎設施，提升公共服務水平社會公益項目聚焦鄉(xiāng)村振興、弱勢群體，打造“振興”“關(guān)愛”等公益行動，傳遞農(nóng)行溫度。“農(nóng)銀公益”行動連續(xù)十年為視障群體講電影、錄圖書，提供志愿服務超萬小時，惠及九千余人次?！皭坌闹ぁ表椖柯?lián)合中國青少年發(fā)展基金會，搭建積分捐贈平臺，支持希望工程、生態(tài)環(huán)保等公益事業(yè)?！靶》e分·大夢想”綠色金融實踐發(fā)行多標債券，助力鄉(xiāng)村振興與碳中和協(xié)同推進綠色債券發(fā)行推出特色綠色信貸產(chǎn)品，支持清潔能源、環(huán)保項目發(fā)展綠色信貸創(chuàng)新農(nóng)業(yè)銀行未來展望章節(jié)副標題06發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃農(nóng)業(yè)銀行將加大科技投入，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升金融服務效率和客戶體驗。數(shù)字化轉(zhuǎn)型0102積極拓展綠色金融業(yè)務，支持環(huán)保項目，促進可持續(xù)發(fā)展，響應國家綠色發(fā)展戰(zhàn)略。綠色金融發(fā)展03通過海外并購和設立分支機構(gòu)，農(nóng)業(yè)銀行將加強國際網(wǎng)絡布局，提升全球服務能力。國際化布局金融科技布局農(nóng)業(yè)銀行正加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)提升服務效率和客戶體驗。數(shù)字化轉(zhuǎn)型推廣移動支付服務，如“農(nóng)行掌銀”，通過便捷的移動應用滿足客戶隨時隨地的金融需求。移動支付創(chuàng)新構(gòu)建先進的智能風控系統(tǒng)，利用人工智能技術(shù)進行風險評估和管理，保障金融安全。智能風控系統(tǒng)010203市場競爭策略跨境金融服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型03加強國際合作，提供跨境支付和結(jié)算服務，以滿足日益增長的國際貿(mào)易需求。綠色金融發(fā)展01農(nóng)業(yè)銀行將通