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文檔簡介
健身教練私教課程效果績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入周期考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分課程銷售業(yè)績月度私教課程銷售額35%50萬元按實際銷售額與目標的百分比計算得分,如100%目標得滿分,每低10%扣5分,最高不得分新客戶簽約率30%按實際簽約率與目標的百分比計算得分,如100%目標得滿分,每低5%扣3分,最高不得分老客戶續(xù)課率80%按實際續(xù)課率與目標的百分比計算得分,如100%目標得滿分,每低8%扣4分,最高不得分課程轉(zhuǎn)化率25%按實際轉(zhuǎn)化率與目標的百分比計算得分,如100%目標得滿分,每低3%扣2分,最高不得分銷售提成達成率100%按實際提成達成率與目標的百分比計算得分,如100%目標得滿分,每低10%扣5分,最高不得分客戶滿意度客戶評分平均分30%4.5分按實際評分與目標的差值計算得分,如4.5分得滿分,每低0.1分扣2分,最低不得分客戶反饋正面評價率90%按實際正面評價率與目標的百分比計算得分,如100%目標得滿分,每低5%扣3分,最高不得分客戶投訴次數(shù)0次按實際投訴次數(shù)與目標的差值計算得分,如0次得滿分,每多1次扣5分,最低不得分客戶復購率70%按實際復購率與目標的百分比計算得分,如100%目標得滿分,每低7%扣4分,最高不得分客戶滿意度調(diào)查達標率95%按實際達標率與目標的百分比計算得分,如100%目標得滿分,每低5%扣3分,最高不得分訓練專業(yè)能力理論知識考核得分20%90分按實際得分與目標的百分比計算得分,如90分得滿分,每低1分扣1分,最低不得分實操技能考核得分85分按實際得分與目標的百分比計算得分,如85分得滿分,每低1分扣1分,最低不得分客戶訓練效果達成率80%按實際效果達成率與目標的百分比計算得分,如100%目標得滿分,每低5%扣3分,最高不得分訓練計劃制定合理性優(yōu)秀按實際評定等級與目標的差值計算得分,如優(yōu)秀得滿分,良好得80分,一般得60分,差得40分,最低不得分運動損傷預防率95%按實際預防率與目標的百分比計算得分,如100%目標得滿分,每低5%扣3分,最高不得分團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作滿意度15%4.0分按實際評分與目標的差值計算得分,如4.0分得滿分,每低0.1分扣2分,最低不得分團隊會議參與度100%按實際參與率與目標的百分比計算得分,如100%目標得滿分,每低5%扣3分,最高不得分內(nèi)部培訓參與率85%按實際參與率與目標的百分比計算得分,如100%目標得滿分,每低5%扣3分,最高不得分信息傳遞及時性優(yōu)秀按實際評定等級與目標的差值計算得分,如優(yōu)秀得滿分,良好得80分,一般得60分,差得40分,最低不得分客戶問題響應速度30分鐘內(nèi)按實際響應時間與目標的差值計算得分,如30分鐘內(nèi)得滿分,每超過5分鐘扣2分,最低不得分本考核表用于評估健身教練在私教課程銷售、客戶滿意度、訓練專業(yè)能力及團隊協(xié)作等方面的表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標的實際達成情況,結(jié)合評分標準進行客觀公正的評定。權(quán)重分配為:課程銷售業(yè)績35%、客戶滿意度30%、訓練專業(yè)能力20%、團隊協(xié)作與溝通15%。最終得分由各維度得分加權(quán)計算得出。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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