通信公司網(wǎng)絡工程師技術能力績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分網(wǎng)絡性能與穩(wěn)定性網(wǎng)絡故障解決率35%95%按實際解決故障數(shù)量與報告故障總數(shù)之比計算，達到目標值得滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。網(wǎng)絡延遲平均值低于20ms每月統(tǒng)計平均網(wǎng)絡延遲，低于目標值得滿分，每高于目標值1ms扣0.5分，最低得分為0分。核心設備在線率99.9%按核心網(wǎng)絡設備（如路由器、交換機）月度平均在線時長占比計算，達到目標值得滿分，每低0.1%扣1分，最低得分為0分。網(wǎng)絡帶寬利用率70%-90%每月統(tǒng)計平均網(wǎng)絡帶寬利用率，在目標范圍內(nèi)得滿分，低于70%或高于90%均按比例扣分，最低得分為0分。用戶投訴解決滿意度90分以上根據(jù)用戶投訴解決后的滿意度評分計算，達到目標值得滿分，每低1分扣0.5分，最低得分為0分。技術方案設計與實施方案設計合規(guī)性25%100%符合規(guī)范按設計方案與行業(yè)及公司規(guī)范符合度評分，完全符合得滿分，每不符合1項扣2分，最低得分為0分。項目按時交付率90%按實際按時交付的項目數(shù)量與總項目數(shù)量之比計算，達到目標值得滿分，每低1%扣1分，最低得分為0分。方案實施復雜度高效完成由項目組評估方案實施過程中的技術難度和工程師的應對能力，高效完成得滿分，中等難度完成扣3分，困難完成扣5分，最低得分為0分。新技術應用能力至少應用2項新技術按年度工作中實際應用的新技術數(shù)量評分，每應用1項得5分，最高得分為10分。方案優(yōu)化建議采納率80%按提交的方案優(yōu)化建議被采納的比例計算，達到目標值得滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。故障排查與應急響應故障響應時間20%小于15分鐘按報告故障到開始處理之間的平均時間計算，小于目標值得滿分，每超過1分鐘扣0.5分，最低得分為0分。一次性解決率85%按首次處理即解決故障的比例計算，達到目標值得滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。應急演練參與度100%參與按是否全程參與所有公司組織的應急演練評分，完全參與得滿分，每少參與1次扣5分，最低得分為0分。故障分析報告質量完整、準確、可追溯由上級或評審小組對故障分析報告的完整性、準確性及可追溯性進行評分，完全符合目標得滿分，中等符合扣3分，不符合扣5分，最低得分為0分。跨部門協(xié)作效果有效溝通，快速協(xié)作由協(xié)作部門評價工程師在故障處理中的溝通效率和協(xié)作效果，有效溝通得滿分，一般協(xié)作扣3分，無效協(xié)作扣5分，最低得分為0分。技術文檔與知識分享文檔更新及時性20%100%及時更新按技術文檔（如網(wǎng)絡拓撲、配置手冊）更新與實際變更的同步程度評分，完全同步得滿分，延遲更新1次扣2分，最低得分為0分。文檔準確性100%準確無誤按技術文檔內(nèi)容與實際配置的符合度評分，完全符合得滿分，每出現(xiàn)1處錯誤扣2分，最低得分為0分。培訓與知識分享次數(shù)至少2次/年按年度內(nèi)部培訓或知識分享的參與或主導次數(shù)評分，每組織/參與1次得5分，最高得分為10分。技術博客/文檔質量內(nèi)容專業(yè)，可學習由內(nèi)部評審對工程師發(fā)布的技術博客或文檔的專業(yè)性和可學習性進行評分，優(yōu)秀得滿分，良好扣3分，一般扣5分，最低得分為0分。知識庫貢獻度至少貢獻5條有效知識條目按年度向公司知識庫貢獻的有效知識條目數(shù)量評分，每貢獻1條得2分，最高得分為10分。本考核表旨在全面評估通信公司網(wǎng)絡工程師的技術能力，包括網(wǎng)絡性能與穩(wěn)定性、技術方案設計與實施、故障排查與應急響應、技術文檔與知識分享四個維度。請根據(jù)實際工作表現(xiàn)，對照各指標進行自評或由上級評分。權重分配如下：網(wǎng)絡性能與穩(wěn)定性35%，技術方案設計與實施25%，故障排查與應急響應20%，技術文檔與知識分享20%。最終得分由各維度加權平均計算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：