行業(yè)通用產(chǎn)品需求文檔（PRD）撰寫模板一、適用場(chǎng)景與核心價(jià)值統(tǒng)一需求表達(dá)：為產(chǎn)品、研發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)等角色提供清晰、無(wú)歧義的需求傳遞基準(zhǔn)；保障開發(fā)效率：通過(guò)結(jié)構(gòu)化內(nèi)容減少溝通成本，降低需求變更頻次；明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：為產(chǎn)品上線后的質(zhì)量驗(yàn)收提供客觀依據(jù)，規(guī)避“需求理解偏差”風(fēng)險(xiǎn)；留存過(guò)程資產(chǎn)：形成可追溯的需求文檔庫(kù)，支撐后續(xù)產(chǎn)品復(fù)盤與迭代。二、撰寫流程與關(guān)鍵步驟撰寫PRD需遵循“需求輸入-分析拆解-文檔輸出-評(píng)審迭代”的標(biāo)準(zhǔn)化流程，保證需求從源頭到落地的全鏈路可控。具體步驟步驟1：需求收集與信息整合目標(biāo)：全面收集需求來(lái)源，形成初步需求池。需求來(lái)源：用戶側(cè)：用戶調(diào)研（訪談、問(wèn)卷、焦點(diǎn)小組）、用戶反饋（客服數(shù)據(jù)、應(yīng)用商店評(píng)論、社群留言）、用戶行為數(shù)據(jù)（埋點(diǎn)分析、A/B測(cè)試結(jié)果）；業(yè)務(wù)側(cè)：公司戰(zhàn)略目標(biāo)、銷售/運(yùn)營(yíng)部門反饋的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、客戶提出的定制化需求；競(jìng)品側(cè)：競(jìng)品功能拆解（分析競(jìng)品核心功能、優(yōu)劣勢(shì)）、行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告（新技術(shù)、新政策帶來(lái)的需求變化）。輸出物：原始需求清單（含需求描述、來(lái)源、提出人、提出日期），示例：需求描述來(lái)源提出人提出日期希望增加“訂單批量導(dǎo)出”功能，方便財(cái)務(wù)對(duì)賬財(cái)務(wù)部門2024-03-01用戶反饋“搜索結(jié)果加載速度慢，超過(guò)3秒會(huì)退出”用戶行為數(shù)據(jù)2024-03-02步驟2：需求分析與優(yōu)先級(jí)排序目標(biāo)：篩選有效需求，明確核心價(jià)值，排序開發(fā)優(yōu)先級(jí)。需求分析：區(qū)分“用戶需求”與“產(chǎn)品需求”：用戶需求是表層訴求（如“希望更快找到商品”），產(chǎn)品需求是解決方案（如“優(yōu)化搜索算法，將加載時(shí)間壓縮至2秒內(nèi)”）；驗(yàn)證需求價(jià)值：通過(guò)“用戶價(jià)值-商業(yè)價(jià)值”矩陣判斷（高用戶價(jià)值+高商業(yè)價(jià)值優(yōu)先開發(fā)，低價(jià)值需求暫緩）；評(píng)估可行性：技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度、開發(fā)成本、資源投入（需與研發(fā)團(tuán)隊(duì)初步溝通）。優(yōu)先級(jí)排序方法：MoSCoW法則：Musthave（必須有）、Shouldhave（應(yīng)該有）、Couldhave（可以有）、Won’thave（本次不做）；KANO模型：基本型需求（必須滿足）、期望型需求（提升滿意度）、興奮型需求（超出用戶預(yù)期）。輸出物：需求優(yōu)先級(jí)清單（含需求ID、需求描述、優(yōu)先級(jí)、預(yù)估工時(shí)、負(fù)責(zé)人），示例：需求ID需求描述優(yōu)先級(jí)預(yù)估工時(shí)（人/天）負(fù)責(zé)人REQ-001訂單批量導(dǎo)出功能（支持Excel/CSV格式）Musthave5REQ-002搜索結(jié)果加載速度優(yōu)化（目標(biāo)≤2秒）Shouldhave8趙六步驟3：搭建PRD文檔框架目標(biāo)：根據(jù)產(chǎn)品類型（如工具類、內(nèi)容類、交易類）確定文檔結(jié)構(gòu)，保證內(nèi)容覆蓋全面、邏輯清晰。通用框架：文檔信息→修訂歷史→背景與目標(biāo)→用戶畫像→需求概述→功能詳述→非功能需求→驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)→風(fēng)險(xiǎn)與依賴→附錄。步驟4：撰寫核心模塊內(nèi)容目標(biāo)：用標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)言描述需求，保證各角色對(duì)需求理解一致。背景與目標(biāo)：項(xiàng)目背景：說(shuō)明需求產(chǎn)生的背景（如“當(dāng)前財(cái)務(wù)部門需手動(dòng)導(dǎo)出100+訂單/天，耗時(shí)2小時(shí)，效率低下”）；業(yè)務(wù)目標(biāo)：量化業(yè)務(wù)價(jià)值（如“訂單導(dǎo)出耗時(shí)減少至30分鐘內(nèi)，財(cái)務(wù)人力成本降低20%”）；產(chǎn)品目標(biāo)：明確產(chǎn)品要達(dá)成的具體結(jié)果（如“上線批量導(dǎo)出功能，支持單次導(dǎo)出500條訂單數(shù)據(jù)”）。用戶畫像：描述目標(biāo)用戶的核心特征，示例：角色名稱核心特征使用場(chǎng)景核心需求財(cái)務(wù)專員25-35歲，熟悉Excel操作，每日處理訂單對(duì)賬需每月末導(dǎo)出全量訂單數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)報(bào)表快速批量導(dǎo)出、格式兼容、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確功能詳述：按模塊拆分功能點(diǎn)，每個(gè)功能點(diǎn)描述“前置條件-操作步驟-預(yù)期結(jié)果”，示例：模塊名稱功能點(diǎn)功能描述前置條件操作步驟預(yù)期結(jié)果優(yōu)先級(jí)訂單管理批量導(dǎo)出支持按訂單狀態(tài)（待支付/已完成/已取消）、時(shí)間范圍篩選訂單，批量導(dǎo)出為Excel/CSV格式用戶已登錄，有≥1條訂單數(shù)據(jù)1.進(jìn)入“訂單列表”頁(yè)面；2.“批量導(dǎo)出”按鈕；3.勾選訂單狀態(tài)/選擇時(shí)間范圍；4.“確認(rèn)導(dǎo)出”1.彈出導(dǎo)出進(jìn)度提示；2.完成后自動(dòng)文件，文件包含訂單號(hào)、金額、狀態(tài)等字段Musthave非功能需求：功能：頁(yè)面加載時(shí)間≤3秒，并發(fā)支持1000人在線；安全：用戶訂單數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，導(dǎo)出文件需權(quán)限校驗(yàn)；兼容性：支持Chrome、Firefox等主流瀏覽器（近3個(gè)版本）；易用性：核心功能操作路徑≤3步，新用戶上手時(shí)間≤5分鐘。步驟5：配合原型與流程圖目標(biāo)：通過(guò)可視化工具輔助需求理解，明確交互邏輯。工具推薦：Axure（交互原型）、Figma（視覺(jué)原型）、Visio（流程圖）、Draw.io（架構(gòu)圖）；要求：原型需標(biāo)注交互細(xì)節(jié)（如按鈕反饋、彈窗邏輯），流程圖需覆蓋主流程與異常流程（如“訂單導(dǎo)出失敗時(shí)的重試機(jī)制”）。步驟6：評(píng)審與修訂目標(biāo)：通過(guò)跨部門評(píng)審發(fā)覺(jué)需求漏洞，保證需求可落地。參與角色：產(chǎn)品經(jīng)理（主導(dǎo)）、研發(fā)負(fù)責(zé)人（技術(shù)可行性）、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人（交互體驗(yàn)）、測(cè)試負(fù)責(zé)人（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）、業(yè)務(wù)方（需求準(zhǔn)確性）；評(píng)審要點(diǎn)：需求是否明確、優(yōu)先級(jí)是否合理、技術(shù)方案是否可行、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是否可量化、是否存在遺漏場(chǎng)景；輸出物：評(píng)審會(huì)議紀(jì)要（含問(wèn)題清單、修改責(zé)任人、完成時(shí)間），示例：?jiǎn)栴}描述責(zé)任人完成時(shí)間狀態(tài)未明確“批量導(dǎo)出”的最大條數(shù)限制2024-03-10已完成導(dǎo)出失敗時(shí)的用戶提示語(yǔ)不清晰2024-03-11處理中步驟7：版本管理與發(fā)布目標(biāo)：保證文檔版本可追溯，避免使用過(guò)時(shí)版本。版本規(guī)則：主版本號(hào)（重大需求變更，如V1.0→V2.0）、次版本號(hào)（功能迭代，如V1.1→V1.2）、修訂號(hào)（細(xì)節(jié)修正，如V1.1.1→V1.1.2）；管理工具：Confluence、語(yǔ)雀、Git（代碼與文檔關(guān)聯(lián)）；發(fā)布要求：文檔定稿后同步至團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺(tái)，明確“當(dāng)前生效版本”，并通知所有相關(guān)角色。三、PRD模板結(jié)構(gòu)與內(nèi)容說(shuō)明通用PRD文檔的詳細(xì)模板，可根據(jù)產(chǎn)品特性調(diào)整模塊順序或增刪內(nèi)容。（一）文檔信息表字段名稱示例內(nèi)容說(shuō)明文檔名稱《電商平臺(tái)訂單管理系統(tǒng)V2.0產(chǎn)品需求文檔》需包含產(chǎn)品名稱、版本號(hào)、文檔類型文檔編號(hào)PRD-ECOM-ORDER-2024-001公司內(nèi)部唯一編號(hào)，方便檢索版本號(hào)V1.0遵循“主版本.次版本.修訂號(hào)”規(guī)則作者產(chǎn)品經(jīng)理姓名創(chuàng)建日期2024-03-01首次創(chuàng)建日期當(dāng)前修訂狀態(tài)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)草稿/評(píng)審中/已發(fā)布/已歸檔所屬產(chǎn)品線電商平臺(tái)-訂單中心產(chǎn)品歸屬模塊（二）修訂歷史表版本號(hào)修訂日期修訂人修訂內(nèi)容說(shuō)明審批人V1.02024-03-01初稿創(chuàng)建，包含訂單批量導(dǎo)出功能需求（產(chǎn)品總監(jiān)）V1.12024-03-10修訂“批量導(dǎo)出最大條數(shù)限制”為500條（研發(fā)負(fù)責(zé)人）V1.22024-03-15增加導(dǎo)出失敗重試機(jī)制的功能描述趙六（測(cè)試負(fù)責(zé)人）（三）背景與目標(biāo)1.項(xiàng)目背景當(dāng)前場(chǎng)景：財(cái)務(wù)部門每月末需從后臺(tái)逐條導(dǎo)出訂單數(shù)據(jù)，手動(dòng)整理為Excel表格，耗時(shí)約2小時(shí)/天，且存在漏導(dǎo)、錯(cuò)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)；問(wèn)題痛點(diǎn)：人工操作效率低、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性無(wú)法保障，影響財(cái)務(wù)對(duì)賬時(shí)效性。2.業(yè)務(wù)目標(biāo)短期目標(biāo)：上線批量導(dǎo)出功能，將單次導(dǎo)出耗時(shí)從2小時(shí)縮短至30分鐘內(nèi)；長(zhǎng)期目標(biāo)：通過(guò)自動(dòng)化工具降低財(cái)務(wù)人力成本20%，提升訂單數(shù)據(jù)管理效率。3.產(chǎn)品目標(biāo)核心功能：支持按訂單狀態(tài)、時(shí)間范圍篩選，批量導(dǎo)出Excel/CSV格式訂單數(shù)據(jù)；量化指標(biāo)：功能上線后，訂單導(dǎo)出操作成功率≥99%，用戶滿意度評(píng)分≥4.5/5分。（四）用戶畫像角色名稱用戶ID核心特征使用場(chǎng)景核心需求財(cái)務(wù)專員FIN-00128歲，3年財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用Excel，每日9:00-11:00處理訂單對(duì)賬需導(dǎo)出昨日全量已完成訂單，核對(duì)金額與支付狀態(tài)快速篩選、批量導(dǎo)出、數(shù)據(jù)格式兼容Excel公式店鋪運(yùn)營(yíng)OP-00126歲，負(fù)責(zé)3家店鋪運(yùn)營(yíng)，每周一導(dǎo)出上周訂單數(shù)據(jù)銷售報(bào)表需按店鋪分類導(dǎo)出訂單，分析熱銷商品支持多維度篩選（店鋪、商品類別）、導(dǎo)出數(shù)據(jù)包含銷量統(tǒng)計(jì)（五）需求概述需求類別需求描述優(yōu)先級(jí)預(yù)估上線時(shí)間核心需求訂單批量導(dǎo)出功能（支持狀態(tài)/時(shí)間篩選，Excel/CSV格式）Musthave2024-04-15優(yōu)化需求導(dǎo)出進(jìn)度實(shí)時(shí)提示（支持后臺(tái)查看導(dǎo)出狀態(tài)）Shouldhave2024-04-20補(bǔ)充需求導(dǎo)出失敗自動(dòng)重試機(jī)制（最多重試3次）Couldhave2024-04-25（六）功能詳述1.模塊一：訂單列表頁(yè)功能點(diǎn)功能描述前置條件操作步驟預(yù)期結(jié)果優(yōu)先級(jí)訂單篩選支持按訂單狀態(tài)（全部/待支付/已完成/已取消）、創(chuàng)建時(shí)間（今日/本周/自定義）篩選用戶已登錄，有訂單數(shù)據(jù)1.進(jìn)入“訂單列表”頁(yè)；2.“訂單狀態(tài)”下拉框選擇狀態(tài)；3.“創(chuàng)建時(shí)間”選擇時(shí)間范圍；4.“搜索”按鈕頁(yè)面僅顯示篩選后的訂單列表，訂單數(shù)量實(shí)時(shí)更新Musthave批量導(dǎo)出“批量導(dǎo)出”按鈕，彈出導(dǎo)出配置彈窗已篩選出≥1條訂單數(shù)據(jù)1.“批量導(dǎo)出”按鈕；2.選擇導(dǎo)出格式（Excel/CSV）；3.“確認(rèn)導(dǎo)出”彈出“導(dǎo)出中”提示，進(jìn)度條顯示導(dǎo)出進(jìn)度；完成后自動(dòng)文件Musthave2.模塊二：導(dǎo)出記錄頁(yè)功能點(diǎn)功能描述前置條件操作步驟預(yù)期結(jié)果優(yōu)先級(jí)導(dǎo)出歷史記錄展示近30天的導(dǎo)出記錄（含導(dǎo)出時(shí)間、篩選條件、文件格式、狀態(tài)）用戶已執(zhí)行過(guò)導(dǎo)出操作1.進(jìn)入“導(dǎo)出記錄”頁(yè)；2.查看記錄列表顯示導(dǎo)出記錄，支持按時(shí)間倒序排序Shouldhave重新導(dǎo)出針對(duì)歷史記錄重新發(fā)起導(dǎo)出歷史記錄狀態(tài)為“成功”1.記錄后的“重新導(dǎo)出”按鈕；2.確認(rèn)篩選條件；3.“確認(rèn)”重新觸發(fā)導(dǎo)出流程，新文件Couldhave（七）非功能需求類別需求描述量化指標(biāo)功能訂單列表頁(yè)加載時(shí)間≤3秒（數(shù)據(jù)量≤1000條時(shí)）功能批量導(dǎo)出500條訂單耗時(shí)≤30秒安全導(dǎo)出文件訪問(wèn)權(quán)限僅當(dāng)前登錄用戶可，文件有效期24小時(shí)兼容性瀏覽器支持Chrome（90+）、Firefox（88+）、Safari（14+）易用性新用戶批量導(dǎo)出操作路徑≤3步（進(jìn)入列表→導(dǎo)出→確認(rèn)）（八）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)功能模塊驗(yàn)收項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果（通過(guò)/不通過(guò)）訂單批量導(dǎo)出導(dǎo)出功能1.按狀態(tài)篩選后導(dǎo)出，文件數(shù)據(jù)與列表一致；2.支持Excel/CSV格式，格式正確；3.500條數(shù)據(jù)導(dǎo)出時(shí)間≤30秒□通過(guò)□不通過(guò)導(dǎo)出記錄歷史記錄1.記錄包含導(dǎo)出時(shí)間、篩選條件、文件格式；2.重新導(dǎo)出功能正?！跬ㄟ^(guò)□不通過(guò)異常處理導(dǎo)出失敗1.網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)提示“導(dǎo)出失敗，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)后重試”；2.系統(tǒng)異常自動(dòng)重試3次，仍失敗后通知運(yùn)維□通過(guò)□不通過(guò)（九）風(fēng)險(xiǎn)與依賴風(fēng)險(xiǎn)/依賴類型描述應(yīng)對(duì)措施責(zé)任人技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大數(shù)據(jù)量導(dǎo)出可能導(dǎo)致服務(wù)器卡頓采用異步導(dǎo)出機(jī)制，用戶提交后返回任務(wù)ID，后臺(tái)異步處理文件（研發(fā)負(fù)責(zé)人）依賴項(xiàng)需要數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)提供訂單數(shù)據(jù)接口提前1周與數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)對(duì)齊接口字段，完成接口聯(lián)調(diào)（數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人）資源風(fēng)險(xiǎn)研發(fā)資源緊張，可能影響上線時(shí)間提前2周排期，優(yōu)先開發(fā)Musthave功能，其他功能延后至下版本（產(chǎn)品經(jīng)理）（十）附錄附錄1：訂單數(shù)據(jù)字段清單（含字段名、類型、說(shuō)明）；附錄2：競(jìng)品批量導(dǎo)出功能分析（如淘寶、京東的導(dǎo)出邏輯對(duì)比）；附錄3：用戶調(diào)研原始數(shù)據(jù)摘要（財(cái)務(wù)專員訪談?dòng)涗洠?。四、撰寫要點(diǎn)與避坑指南1.需求描述：明確、可量化，避免模糊表述錯(cuò)誤示例：“提升訂單導(dǎo)出效率”（無(wú)法衡量）；正確示例：“訂單導(dǎo)出耗時(shí)從2小時(shí)縮短至30分鐘內(nèi)”。2.避免技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，聚焦“做什么”而非“怎么做”錯(cuò)誤示例：“使用Java多線程實(shí)現(xiàn)導(dǎo)出功能”（技術(shù)實(shí)現(xiàn)）；正確示例：“導(dǎo)出功能需支持后臺(tái)異步處理，用戶可實(shí)時(shí)查看進(jìn)度”。3.版本控制：嚴(yán)格記錄修訂內(nèi)容，避免文檔混亂每次修訂需更新“修訂歷史表”，說(shuō)明變更原因（如“根據(jù)評(píng)審意見調(diào)整篩選字段”）；文檔發(fā)布后，禁止直接修改舊版本，需創(chuàng)建新版本。4.與團(tuán)隊(duì)對(duì)齊